제 1 조: 은행 직원의 개인 연간 업무 요약
첫째, 학습을 지속적으로 강화하고 자신의 자질을 높이다.
시대가 발전함에 따라 은행업은 이미 가장 안정된 업종에서 가장 빠르게 변화하는 가장 도전적인 업종으로 바뀌었다. 은행가에게 있어서, 학습은 그 어느 때보다 더 중요하고 긴박하다. 오늘날 우리나라 금융업 경쟁은 갈수록 치열해지고, 금융상품은 끊임없이 혁신하고, 업무품종은 날로 풍부해지고 있으며, 특히 인터넷은행, 전화은행, 휴대전화은행 등 전자제품이 출시됨에 따라 더욱 더욱 다양해지고 있다. 이러한 제품의 기본 특성을 배우고 적용해야만 다른 고객에게 마케팅할 수 있습니다. 이는 단순히 몇 가지 운영 절차를 배우는 문제일 뿐만 아니라 마이크로컴퓨터 작동에 대한 지식도 필요합니다. 이 모든 것은 우리가 끊임없이 학습을 강화하고, 어느 정도의 회계 조작 기술을 습득하는 것이 합격자의 일방적인 인식이라는 것을 스스로 극복해야 한다. 공부와 시야를 넓혀야만 업무 발전의 수요를 따라잡을 수 있다.
우리의 젊은 직원들은 사유가 활발하고, 새로운 것을 받아들이고, 이해력이 강하며, 학습을 강화해야 할 뿐만 아니라, 전문 이론 학습과 관련 업무 기술 학습을 강화하여 업무 기술을 향상시켜야 할 뿐만 아니라, 법률 및 재무 규제에 대한 학습을 목표로 강화해야 합니다. 우리 업무는 위험을 최대한 통제하는 전제 하에 빠르게 발전할 수 있도록 한다. 동료와의 협력에서, 우리는 본업을 잘 할 뿐만 아니라, 다른 동료들이 함께 일을 잘 할 수 있도록 돕는다. 특히 업무교류에서, 자발적으로 동료에게 우리 일의 좋은 방법을 소개하고, 업무가 매우 숙련되지 않은 동지가 조작 기술을 향상시키고, 그들이 업무 수준을 향상시키고, 우리의 전반적인 서비스 품질을 향상시킬 수 있도록 세심하게 돕는다. 우리 청년 직원들은 스스로 공부해야 할 뿐만 아니라, 다른 동지들을 이끌고 함께 공부하고, 좋은 학습 분위기를 형성하고, 끊임없이 자신의 자질을 제고하고, 제도를 준수하고, 업무에 정통한 간부가 되어, 동지를 신뢰하는 기술 인재가 되어야 한다.
둘째, 직장에 입각하여 사심 없는 봉사 정신을 배양한다.
직장을 사랑하고 직업을 사랑하고 직업에 충실하는 것은 우리 각자가 갖추어야 할 가장 기본적인 직업도덕이지만, 젊은이로서 때로는 너무 야심차고, 항상 자신의 일이 얼마나 자질구레한지 불평하며, 자신의 원대한 이상과는 거리가 멀다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 사실, 세계의 모든 큰일은 작은 일로 이루어져 있으며, 또한 이 이치를 설명한다. 이 인식을 분명히 하기만 하면, 일에서 조금씩 시작해서 고생을 두려워하지 말아야 한다. 일에 어려움이 닥쳤으니 기죽지 말고 회피하지 마라. 너는 마땅히 겸허하게 옛 동지에게 가르침을 청하고, 적극적으로 문제 해결 방법을 찾아야 한다. 문제가 해결되면 제때에 경험을 총결하고, 작업 방법을 개선하고, 전철을 밟지 않도록 해야 한다. 젊은이로서, 우리는 일에 더 왕성한 정력을 가지고 있으며, 우리는 새로운 업무를 받아들이는 능력도 더 강하다. 우리는 우리의 장점을 충분히 발휘하고, 다른 동지들에게 새로운 업무와 기술을 설명하여, 모든 사람이 가능한 한 빨리 그것들을 장악할 수 있도록 하여, 업무의 빠른 발전을 촉진해야 한다.
셋째, 설립? 나는 내가 한 일을 자랑스럽게 여기고, 자신이 한 일에 대해 부끄러움을 느끼고, 사상적으로 진취적이고, 끊임없이 현재를 혁신한다.
중국 건설은행, 중국은행이 성공적으로 상장되었고 공상은행이 적극적으로 상장을 준비하고 있다. 이런 맥락에서 중국 농업은행 개혁의 화제는 광범위한 관심을 받았다. 사람들의 걱정은 합리적이지만, 일부 부정확한 보도도 농행 개혁에 불필요한 압력을 가해 농은행의 브랜드 이미지에 영향을 미쳤다. 농행은 역사적 부담이 무겁고 부실 자산의 비율이 높고 기관망이 많지만 개혁은 다른 3 대 국유 상업은행보다 더 복잡하고 난이도가 더 크다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 농업명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 농업명언) 농행의 청년 직원으로서, 우리는 개혁의 자신감을 확고히 하고 굳건히 세워야 합니까? 나는 나의 성쇠를 부끄럽게 여긴다? 이념, 자신의 좋은 언행으로 중국 농업은행의 좋은 이미지를 형성하고 일류 농업은행 브랜드를 만들다. 농행이 건강하고 강대한 발전을 위해, 우리의 젊은 직원들은 진취적이고 끊임없이 혁신해야 한다. 프런트 부서의 일반 직원으로서 Dell 은 고객에게 서비스를 제공해야 할 뿐만 아니라 고객의 요구 사항을 심층적으로 이해하고, 고객이 필요로 하는 제품을 이해하고, 이러한 정보를 백 오피스 기술 부서에 전달하여 신제품을 개발하고 기존 제품을 통합할 수 있도록 해야 합니다. 제품 기능의 다양성과 편리성을 향상시켜 전체 라인의 종합 경쟁력을 높입니다. 젊은 관리자로서, 기존 노동력 자원을 조직하고 조율하며, 노동력 최적화와 효율성을 극대화하고, 지도자를 위한 계획을 세워야 한다.
요 몇 년 동안 호택농은행이 배정한 대학생은 매우 적고, 현은행에 배정된 대학생은 적다. 이 경우, 우리의 기존 젊은 직원들은 자신의 직무에서 좋은 역할을 해야 하며, 전 업종의 직원들이 긍정적인 기풍을 세우도록 유도하고, 농업은행의 일류 브랜드 이미지를 확립하고, xx 농업은행의 건강하고 강력한 발전에 기여해야 합니다!
제 2 장: 연간 업무 요약, 은행 직원.
연말이 다가온다. 지난 한 해를 돌이켜 보면, 나는 줄곧' 도는 하지만 일은 할 수 없다' 는 인생 신조를 유지해 왔다. 직장에서, 나는 지사 지도팀의 발걸음을 바짝 따라가며, 지사 업무의 중심이 가득 차서, 각 임무를 훌륭하게 완수했다. 나는 지혜와 땀으로 행동과 결과로 나의 헌신과 헌신을 보여 주었다. 제가 20 14 의 일을 세 가지 측면에서 요약해 보겠습니다.
첫째, 생각을 단정하게 하고 어려움에 직면하여 항상 효율적인 작업 상태를 고수한다.
저는 항상 고객 중심의 이념을 세우고, 고객의 일을 자신의 일로 여기고, 고객의 급선무로 생각하고, 고객이 생각하는 바를 생각하며, 강한 사업심과 책임감을 요구하고, 지칠 줄 모르고, 결코 이것저것 고르지 않고, 무게를 피하고, 모든 일을 전심전력으로 처리하고, 제때에 품질을 완성하며, 일상 업무에서 항상 높은 기준과 엄격한 요구를 고수합니다. 모든 임무를 완수하기 위해, 나는 여가 시간에 모든 시간과 기회를 고객에게 서비스를 제공하고, 고객과 친구를 사귀고, 고객과 친구를 사귀는 데 여념이 없다. 나의 꾸준한 노력을 통해, 나는 20 14 의 일에서 나 자신을 위해 만족스러운 답안지를 제출했다.
둘째, 친력을 다해 실천하고, 원만하고 훌륭하게 각종 의무를 완성하려고 노력하다.
나는 항상 직장에서 이렇게 합니까? 삼진? 즉, 다리를 움직이고, 일을 시작하고, 열심히 머리를 써서 우리의 업무에 대한 고객의 지지를 얻는 것입니다. 실제 업무에서, 나는 아마도 진지하고 책임있는 사람일 것이다. 한 번 친척과 친구를 방문했을 때, 무심코 육숙으로부터 알게 되었는데, 요즘 우리 이웃 마을에는 땅이 있을 것이다. 나중에 나의 육숙의 소개를 통해 여러 차례 우리 집을 방문하여 우리의 서비스 우세와 제품 우세를 고객에게 홍보한 후, 결국 고객이 우리 은행에 654.38+0.3 만 토지를 예금하도록 설득했다. 나는 이것이 마지막 승리가 아니라는 것을 안다. 고객이 이체 수표를 받았을 때,
고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 나는 세심하고 형제애와 우정을 일에 주입하여 단순하고 단조로운 서비스 업무를 다채롭게 만들어 고객 중심의 관점을 실감하게 했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 고객과 거래하는 과정에서 나는 진심으로 대하고, 고객의 이익을 자신의 것으로 여기고, 고객의 동향과 생각을 알고, 각 고객에게 맞춤형 금융 상품을 추천한다. 나의 지칠 줄 모르는 노력을 통해, 1 ~ 2 개의 보증을 쟁취할 것인가? 행사 기간 동안 마케팅 예금 654.38+0.80,000, 재테크 금카드 8 장, 신용카드 5 장, 전자은행 계약 50 부, 보험 판매 654.38+0.50,000 을 달성했습니다. 가장 기쁘고 위안이 되는 것은 고객이 이중상에 당첨되었다는 것이다. 그들의 요구를 충족시키는 동시에, 그들은 건설업의 더욱 세밀한 서비스를 받았다.
셋째, 열심히 공부하고, 끊임없이 진취적이며, 자신의 전문적인 자질을 전면적으로 높이다.
안내원으로서, 때로는 서비스에 조급하고 세심하며, 많은 상식을 익혀야 할 때가 있다. 현재 업무에서 나는 자발적으로 학습을 강화하고, 실천에서 배우고, 전문지식에서 배우고, 주변의 일에서 배우며, 자신의 이론적 수온과 업무능력, 특히 재테크 업무지식을 더욱 향상시키고, 자신의 종합업무지식을 전면적으로 향상시킬 것이다. 젊은 무모함을 극복하고, 성실하고, 일의 자동성을 높이고, 일이 많든 작든 두려워하지 않고, 약간의 실천에서 자신을 완벽하게 끌어올린다. 약간의 성적 때문에 자만하고, 교만하고, 조울함을 경계하고, 맑은 머리를 유지하고, 시대와 함께 전진하고, 더 큰 영광을 발명해서는 안 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 동시에, 정치적 함양을 지속적으로 제고하고, 서비스 고객 의식을 강화하고, 더욱 자격을 갖춘 건설인이 되기 위해 노력한다.
제 3 장: 은행 직원 연말 인턴십 요약
2065438+2004 년 6 월 난징 감사대 금융학과를 졸업하고 장쑤 은행 진강지점에 정식으로 신고해 반년 (반년) 의 윤훈실습을 시작했다. 반년 동안, 나는 대학생들에서 은행 직원으로의 전환을 가속화하고, 윤근 기회를 이용하여, 부서 간 업무 학습을 적극적으로 강화했다. 동시에, 아마추어 학습을 강화하고, 자신의 업무 적응력, 업무 수준, 이론수양, 정치사상 각오를 지속적으로 제고하며, 자신의 각 방면의 자질과 능력을 지속적으로 제고하고, 직업경쟁력을 높이다.
첫째, 마음가짐을 조정하고, 역할을 바꾸고, 자신의 업무 적응력을 높이다.
대학생에서 은행 직원으로의 역할 전환을 완료하는 것은 매우 어려운 과정이다. 바로 이런 인식 때문에 졸업 전 마지막 몇 달부터 준비와 계획을 세우고, 자신의 인식과 마음가짐을 끊임없이 조정하고, 졸업을 앞당기고, 직장에 나갈 준비를 하고 있다.
직장에 도착한 후, 나는 계속 옛 동지와 직원으로부터 배우고, 일, 생활, 학습 등의 구체적인 상황을 겸허하게 물었다. 우연한 기회에 은행 리더와 교류하며 우리 지점의 상황과 기업문화를 대충 이해하며 진강지점이라는 대가족에 더 빠르고 더 잘 녹아들게 하는 과정을 가속화했다.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 。 일정 기간 동안의 일과 학습을 통해, 나는 한 은행원이 직면한 상황과 학교에서 근본적으로 다르다는 것을 충분히 깨달았다. 설령 그가 학교 풍경이 무한한 우수 학생이었다 해도, 그는 학교에서 사람들과 교제하고, 활동에 참여하고, 일하는 방식이 과거와 크게 다르다는 것을 충분히 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 처음 직장에 들어갔을 때 지식과 식견의 부족으로 지도자의 비판 교육을 받았다. 이러한 비판과 교육은 나에게 매우 가치가 있어서 내가 성장하는 데 도움이 되었다. 반년의 인턴 끝에 내가 만들었어? 책임, 신중함, 성과, 조화? 당신은 은행 직원의 역할에 대해 어떤 생각과 이해를 가지고 있습니까? 생활에는 계획이 있고, 일은 계획이 있고, 생활은 규칙적입니까? 직장 생활 학습? 셋? 습관, 자신의 업무 적응력 향상, 자신의 직업 계획과 인생 이상을 실현하기 위한 첫걸음을 내디뎠다.
둘째, 회전 기회를 최대한 활용하고, 업무 학습을 강화하고, 일자리 창출을 위한 충분한 준비를 하는 것이다.
지사 인적자원부의 전반적인 안배에 따르면, 우리의 모든 새 대학생들은 모두 반년 동안의 윤훈 학습을 진행했다. 저는 이 기회를 최대한 활용해 은행의 기초업무를 공부했고, 가는 부서와 직위의 업무품종, 업무절차, 업무조작방법을 잘 파악했고, 65438+2 월말의 일자리확인과 등급시험 시험에서 좋은 성적을 거두었습니다.
1. 적극적으로 훈련에 참가하다
20 14 년 7 월, 장쑤 은행 본사인적자원부가 조직한 신입 사원 기업 문화 및 내부 통제 관리 교육에 참가해 장쑤 은행의 개황을 더 잘 이해하고 직업훈련의 제 1 과를 수강했다. Zhenjiang 지점 인적 자원부가 조직 한 신입 사원 비즈니스 교육에 참여하여 지점의 규칙 및 규정, 비즈니스 운영 및 소매 핵심 시스템의 운영을 이해하여 사후 인턴십과 작업을위한 좋은 토대를 마련했습니다. 8 월 초, 회사의 일부 경영진의 관심과 추천으로 장쑤 은행 신용 위험 관리 시스템 교육에 참여하여 회사 신용 업무의 시스템 운영 프로세스에 익숙해졌습니다.
2. 회사 부서에서 회사 업무를 충분히 학습합니다.
교육이 끝난 후 나는 회사 업무 부서에 배정되어 윤훈을 받았다. 이 기간 동안 저는 계정 관리자와 비즈니스 관리자로부터 업무 처리와 마케팅을 배웠고 동료들과 사이좋게 지내며 친구가 되었습니다. 두 달간의 학습을 거쳐 기본적으로 사전 대출 조사 및 보고, 대출 서류 확인, 보증 처리, 대출 발행 및 시스템 운영, 은행 인수어음 개설, 보증서 인수, 은단 대출 등의 회사 업무를 숙지하고 처리할 수 있다. 동시에, 새로운 정보 관리 시스템을 가동할 때, 나는 계정 관리자가 서비스하는 거의 절반의 고객에 대한 정보 보충 작업을 맡았고, 새로운 시스템에 익숙하지 않은 동료들을 지도하여 새로운 시스템 아래의 고객 정보 보충을 완성하는 데 도움을 주었고, 동료들로부터 호평을 받았다. 기업 인터넷 뱅킹 보급 과정에서 인터넷 뱅킹 계좌 개설 및 클라이언트 설치 기술을 적극적으로 배우고, 고객 관리자와 함께 기업 인터넷 뱅킹 설치를 추진하고, 계정 관리자와 고객의 만장일치의 승인을 받고, "네일 정신을 발양하고, 보급력을 높이고, 진강지점 인터넷 뱅킹이 따라잡는다" 는 정보 브리핑을 완료하고, 장쑤 은행 브리핑 20 14 제 40 회
3. 본사 사무실에서 OA 시스템 테스트에 참가하여 지사 OA 시스템 보급 프로젝트를 잘 완료합니다.
9 월 하순, 나는 장쑤 은행 본점 사무실에서 파견되어 장쑤 은행 OA 시스템 2 기 개발과 테스트에 참여했다. 그동안 자신에게 엄격히 요구했는데, 항상 명심하세요? 당신의 언행은 진강지사의 이미지를 대표합니까? 나는 우리 팀과 긴밀하게 협력하여 본사가 요구하는 초과 근무에 적극적으로 참여하고 있다. 6 월 5438+2 월 초까지, 나는 본점 배치의 모든 테스트를 성실히 완성했고, 좋은 성과는 같은 기간 시험에 참가한 형제 지점과 본점 동료들로부터 여러 차례 칭찬을 받았다. 테스트가 끝난 후, 나는 지사로 돌아가서 OA 시스템 2 기 보급 프로젝트 팀에 가입했다. 지도력의 지원을 받아, 나와 홍보팀 구성원들은 시간외 근무를 하여, 시스템의 각종 준비 작업을 잘 하여, 시스템이 제때에 순조롭게 온라인에 오를 수 있도록 보장해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 시스템이 온라인 상태가 된 후, 우리는 계속해서 후기 업무 지도와 기술 지원을 한다. 시스템 운영이 원활하고, 전행 보급 효과가 뚜렷하다.
4. 사무실 비서의 종합 업무 학습을 강화하다.
본사에서 돌아온 후, 나는 사무실로 배정되어 훈련생을 하고, 사무실 지도자와 동료에게 배우고, 정보 홍보 등을 처리하고, 본사에 여러 가지 정보를 제출하고, 행지도자에서 서주, 연운항에 이르는 시찰 보고서 초안과 지점 연말 업무 조사 보고서 초안을 완성하고, 인트라넷 정보 플랫폼 정보를 수집하고, 지도자의 지원을 받아' 장쑤 은행 진강지점 사무선 심사 방법' 초안을 작성하며, 공문서 조판을 공부한다. 규정 준수 문화? 건설에 관한 몇 가지 생각' 과' 장쑤 은행 본점 설립: 장쑤 은행에' 잡지의 건의' 에 관한 문장 두 편을 제출하여 조만간 발표될 것으로 예상된다.
셋째, 아마추어 학습을 강화하여 자신의 이론적 소양과 전문적인 자질을 높이다.
일상적인 일과 학습을 마치는 것 외에도 퇴근 시간을 이용해 아마추어 학습을 강화하고 전문적인 자질, 수준, 적응력, 이론적 소양을 높인다. 지금까지 공공기초, 위험관리, 회사신용, 개인대출 4 개 은행 자격증을 취득했습니다. 재무사, 증권실무자격, 경제사 등 여러 가지 시험을 준비하고 있습니다. 또한 경제학 문헌과 저작을 광범위하게 읽고 자신을? 위험 관리 및 은행 운영? 연구 방향, 반년의 연구와 글쓰기를 통해 논문' 상업은행 위험구조와 경보지표체계 연구' (광서재경대 학보, 20 14.02, 중국 핑안 금융논문상 국가 2 등상 수상),' 위험구조에 기반한 상업은행 경보지표 건설: 포발은행 사례 중앙재경대 금융석사와의 합작으로 쓴 논문' 상업은행의 위험측정, 위험선호도 및 위험관리' 는 이미 권위 핵심 저널에 기고한 바 있어 20 15 년 중 심사 결과를 발표할 예정이다.
넷. 시정에 주목하고 당정 이론과 정책을 적극적으로 배우고 지부의 각종 활동에 적극적으로 참여하며 자신의 선진성을 유지하다.
입당 6 년 가까이 된 당원으로서 그는 당원의 본색과 선진성을 조금도 늦추지 않고 당성의 수양을 높인 적이 없다. 국내외 당정 대사, 거시경제 동향 등에 대한 뉴스를 항상 주시하고, 자신의 학습과 업무의 실제 필요와 긴밀하게 연계해 리더십과 동료의 의사결정과 업무 전개에 대한 참고의견을 제공한다. 지부와 당지부 당위 지도자의 지지 하에, 우리는 덩샤오핑 이론을 계속 공부할 것인가? 세 가지 대표 이론? 중요한 사상, 과학 발전관 실천 활동에 적극 참여하고, 지사 쌍기초 건설과 효능 건설에 참여하다. 제 시간에 당비를 납부하고, 당 지부 단체활동에 적극적으로 참가하며, 당군과 노조가 조직한 각종 활동을 지지한다. 예를 들면, 진강은행업은 국경절 60 주년 대합창 경축, 장쑤 은행 진강지점 제 1 회 업무기능대회 심판, 장쑤 은행 제 1 회 직공 운동회 지점 선정, 장쑤 은행 3 주년 축제 등이다.
제 20 14 년도 업무요약 보고서입니다. 비평하여 시정해 주십시오. 물론, 처음 직장에 들어가기 때문에 각 방면의 능력은 끊임없이 강화되어야 하고, 업무 수준은 끊임없이 향상되어야 하며, 각종 규칙과 제도에 대한 장악도 전면적이고 능숙하지 않다. 새해에는 업무 학습과 아마추어 학습을 계속 강화하고, 관련 규칙과 제도를 숙지하며, 위험관리 분야의 전문적 강점과 연구 우위를 활용하고, 일자리 관련 업무를 적극적으로 전개하며, 직무의 의무를 성실히 이행할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 도전명언) 동시에, 나는 내가 할 수 있다는 것을 기억할 것인가? 규정 준수, 성능? 기업문화, 당원 선봉의 역할 수행, 소통 강화, 리더십 존중, 동료 단결, 은행 근면, 장쑤 은행 진강지점의 좋고 빠른 발전을 위해 공헌력, 조속한 시일 내에 우수한 은행원이 되려고 노력하다.
제 4 조: 은행 저축 캐비닛 직원의 연간 업무 요약 보고서
친애하는 지도자와 동료들:
한 해가 곧 지나갈 예정인데, 지금은 지난 한 해의 일과 학습 상황을 보고하겠습니다.
내 직위가 우리야? 나의 언행은 은행의 이미지를 대표한다. 일에 약간의 대충대충 해이해져서는 안 된다. 우리 모두 알고 있듯이, 우리? 우리의 저축소가 가장 바쁘다. 매일 동료당 업무는 평균 200 건에 육박하고, 고객 200 명 정도를 접대한다. 그래서 이런 작업 환경은 나로 하여금 일이 진지하고 엄숙해야 하며 은행이 제정한 규칙과 제도에 따라 실질적으로 운영해야 한다는 것을 끊임없이 일깨워주었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 3 개월은 자신과 일치한다.
내가 새로 왔기 때문에, 나는 업무에 특별히 능숙하지 않다. 가능한 한 빨리 업무에 익숙해지기 위해, 문제가 생기면 옛 동료에게 겸허하게 가르침을 청할 것이다. 업무 기술을 처리할 때, 나는 마음속으로 한 가지 요구가 있다. 세 사람이 반드시 스승이 있어야 하고, 배울 수 없는 것은 반드시 백방으로 배워야 한다는 것이다. 만약 네가 앞으로의 일에서 다른 사람을 돕고 싶다면, 너는 반드시 자신의 전문적인 자질을 높여야 한다. 처음엔 세심하지 않고 능숙하지 못해서 실수를 했다. 비록 돈을 잃었지만, 이것은 이 일에 대한 나의 열정에 영향을 주지 않고, 오히려 내가 업무 기술과 이론 지식을 열심히 공부하게 했다.
우리? 도시와 농촌의 결합부에 위치하여 인구가 밀집되어 있다. 저축소 주변에는 사회보장과 의료보험을 받는 퇴직자와 퇴직직자들이 많이 있으며 학교도 몇 군데 있습니다. 문화 수준이 다르므로 매일 다른 사람에게 봉사해야 한다. 나는 항상 세부 사항부터 시작하라고 스스로에게 상기시킨다. 은행에서 발부한 각종 정신과 요구를 실제 업무에 실속, 잠재화, 민주화, 생활화를 실현하다. 여기서 고객을 따뜻하게 한다는 것은 무슨 뜻입니까?
사무실에는 종종 외래 직원이나 외지 학생이 와서 개인 송금을 처리한다. 어떤 사람들은 요청한 영수증도 채울 수 없다. 매번 나는 그들에게 채우기 방법을 상세히 설명하고, 그들이 이렇게 하는 것을 배울 때까지 하나하나 가르친다. 그들이 떠날 때, 다음 송금시 채울 수 있도록 서면 영수증을 보관하라고 말해야 한다. 그들의 끊임없는 송금 업무에 감사드립니다. 어쩌면 누군가가 물어볼 것입니다. 개인 송금은 저축소의 대리 수취 업무일 뿐이다. 그것은 사무실 예금을 늘릴 수 없는데, 너는 왜 이렇게 열정적으로 하느냐? 그러나 나는 우리의 고객에게 열심히 봉사하는 것이 최고의 서비스라고 생각한다. 바깥의 고객이 나에게 말하는 것을 들었을 때, 너의 일은 정말 빠르다. 그 어린 언니의 태도는 정말 좋다. 우리? 때가 되었다. 나는 마음속으로 매우 기뻤다. 이것은 나에 대한 표창일 뿐만 아니라, 나의 일에 대한 인정이자, 나의 일에 대한 격려이기도 하다.
새해에는 나 자신에게 새로운 목표를 세웠다. 즉, 공부에 박차를 가하고, 자신을 더욱 충실하게 하고, 충만한 정신 상태로 새로운 시대의 도전을 맞이하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 내년에는 더 많은 기회와 경기가 나를 기다리고 있을 것이고, 나도 은밀히 자신을 격려하고 있다. 경쟁에서 굳건히 서다. 착실하게, 우리의 시선은 주변의 작은 동그라미에 국한되어서는 안 되고, 대국과 미래 발전에 초점을 맞춰야 한다. 나도 다른 동료들로부터 배우고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 서로 좋은 일과 경험을 교류하며, 함께 진보할 것이다. 더 나은 업무 효과를 얻다.
제 5 조: 연간 업무 요약, 은행 신입 사원
지도자 여러분:
안녕하세요!
신입 사원으로서 입사한 이후 리더와 동료의 강력한 지지와 도움을 받았다. 나는 단체의 따뜻함과 힘을 느꼈고, 나는 이 대가족의 일원이 되어 영광이다. 여러분의 관심과 도움에 감사드립니다. 다음은 최근 작업에 대한 요약 보고서입니다.
첫째, 규칙이 없고, 각종 규칙과 제도를 방원 엄격히 준수하고, 열심히 일하며, 끊임없이 업무 효율을 높인다.
신입 사원으로서, 낯선 환경에 도착했을 때, 가장 먼저 고려해야 할 것은 어떻게 이 집단에 더 빨리 녹아들 수 있는가이다. (존 F. 케네디, 일명언) 우선, 회사의 관리 제도를 준수하고, 직원에 대한 회사의 요구 사항과 평가에 익숙해지며, 회사의 관리 요구 사항에 따라 일상적인 업무 계획과 행동 규범을 개발할 것입니다. 바로 회사 관리 제도에 대한 학습을 통해, 나는 직장을 사랑하는 직업도덕이 모든 일의 순조로운 전개와 최종 성공을 위한 기본 보증이라는 것을 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 회사의 규칙과 제도를 준수하고 본업을 열심히 하는 것은 내 자신의 업무 원칙이다. 나는 나의 열정으로 모든 임무를 적극적으로 완수하고 나의 직무를 이행할 것이다.
입사 첫날부터 나는 긴장하고 빠르게 진행되는 일을 시작했다. 이 과정에서 나는 많은 문제와 좌절을 겪었지만, 확고한 신념은 항상 나에게 자격을 갖춘 계정 관리자가 되려면 모든 업무의 프로세스와 프로세스에 익숙해져야 한다는 것을 일깨워 주었다. 검봉은 맷돌에서, 매화향은 쓴 추위에서 오는가? 지금 당면한 문제는 나에게 집중 훈련일 뿐이다. 리더십과 선생님의 지도와 나의 꾸준한 노력으로 두 달 동안 나는 이미 보증서, 대출, 수락, 인수, 인수 처리 과정을 숙지하고, 형제 지점의 새로운 동료들을 돕기 위해 최선을 다하여, 일하는 동안 그들과 배운 것을 나누었다. 지금 나는 이미 좋은 업무 습관을 길렀다. 아무리 늦게 모든 업무를 처리하더라도, 나는 모든 수속을 미리 준비하고, 체크가 틀림이 없어야 퇴근할 수 있다. 다음날 분점에 가기 전에 다시 한 번 체크하고 착오가 없는지 확인한 후 다시 보내 처리하겠습니다. 모든 불확실한 업무는 오래된 직원이 보유한 정보를 바탕으로 문제를 미리 발견하고 해결하여 고객에게 불필요한 번거로움을 초래하지 않도록 한다. 또한, 나는 업무를 처리할 때 언제 어디서나 공부할 수 있도록 각종 교육 자료를 휴대폰에 다운로드했다.
둘째, 고객에 대한 진정한 인내
모든 고객에게 진심으로 봉사하고, 고객의 모든 질문에 참을성 있게 귀를 기울이고 대답하며, 가능한 한 고객을 만족시키고, 지도자에게 불필요한 번거로움을 가중시키지 않도록 안심하십시오. 특수한 문제에 부닥치면 해결할 수 없고, 지도자에게 도움과 지원을 구하다. 고객이 도움이 필요하거나 의문이 있을 때마다 나는 제때에 그들을 진지하게 돕는다. 고객에 대한 성실한 인내심의 원칙에 따라 다음과 같은 성과를 거두었기 때문입니다.
성능 측면
업무원으로서, 나는 전문지식이 나의 일의 기초이며, 우수한 실적이 나의 궁극적인 목표라는 것을 안다. 장 사장의 지도와 도움으로 나는 하남 강성내화재 유한회사와 하남욱창리기술발전유한회사를 성공적으로 마케팅하고 5 천만 위안의 보증금을 성사시켰다.
두 가지 항목을 고려할 수 있는데, 각각 하남 중신통신유한공사, 신용한도액 6 천만 원, 신용방식은 미수금 담보이다. 보증 방식은 보증이다. 정주중유승에너지 버스가스유한공사는 신용한도 15 만원, 소기업 종합신용, 담보를 신청했습니다.
또한 정저우 세라믹이라는 6 개 프로젝트가 승인되었으며 신청한 신용한도는 15 만원입니다. 교신 방식은 보리이고, 정관은 당분간 없고, 준비 중이다. 정주공사기계제조유한공사는 65,438+05 만원의 신용한도를 신청했고, 신용방식은 보증이다. 현재 2009 년 감사 보고서, 대출카드, 회사 헌장이 부족해 준비 중이다. 정주만특전기유한공사는 654 만 38+00 만원의 신용한도를 신청했고, 신용방식은 소기업종합신용이었지만, 보증기관은 아직 시행되지 않았다. 우리 성은 상장중점 기업인 정주광리기술주식유한공사가 신용한도 3000 만원을 신청하고, 신용방식은 보증이다. 현재 감사 보고서가 준비 중입니다. 인민케이블유한공사, 신용한도 3000 만원 신청, 보증신용한도 신청, 회사 정관 유무. 정주푸른 고래무역유한공사는 654 만 38+00 만원의 신용한도를 신청했고, 인수 보호를 통해 신용한도를 신청했다. 현재 각종 수속을 준비하고 있습니다.
작업면
승인 보류 중인 프로젝트 작업을 개선하고, 가능한 한 빨리 누락된 정보를 보충하다. 신규 품목 10, 보증금 예금 5000 만, 저축예금 10 만.
셋째, 태도가 단정하고 행동이 대범하다
일은 생활의 중요한 구성 요소이며, 부정적이든 적극적이든 다른 느낌을 준다. 멋진 인생은 종종 의미 있는 일에서 비롯된다. 그래서 나는 일의 고민, 어려움, 스트레스에 시달리지 않고, 일을 감정화하고, 삶을 감정화하지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 내가 어려움에 처했을 때, 나는 평상심으로 문제를 바라보고, 어떤 일을 하기 전에 먼저 사람이 되어야 한다고 스스로에게 말할 것이다. (존 F. 케네디, 노력명언)
개인적으로는 직장에서 모두 나의 선생님이라고 생각한다. 여러분과 함께 일하는 과정에서, 저는 일에서 인간으로 많은 유익을 얻었습니다. 문제를 보는 것부터 문제 해결에 이르기까지 모두 나에게 새로운 계시와 도전을 주었다. 나 자신은 몇 가지 단점과 부족함을 볼 수 있지만, 더 이상 볼 수 없다. 앞으로의 업무 생활에서 고치고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 여러분들이 지적해 주시기를 바랍니다.
마지막으로, 이 기회를 빌어 최행장, 호행장, 장무추 사장 및 제 일에서 도움과 지지를 주신 다른 동료들에게 진심으로 감사를 표하고 싶습니다. 나는 앞으로 더욱 노력하여 지사의 발전을 위해 미약한 힘을 다할 것이다. 나는 모든 신입 동료의 도움과 지지로 자격을 갖춘 지사로 성장할 것이다. 나는 더 잘할 자신이 있다!
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나는 신중하게 추천한다.