현재, 중국은 이미 세계무역기구에 성공적으로 가입했으며, 대외무역은 반드시 장족의 발전을 이룰 것이다. 어떻게 빨리 수출업자의 전문적인 자질을 제고하여 시대 발전의 수요에 적응하는 것은 매우 중요한 문제이다. 일하고 있고 이 일에 종사하고 싶은 수출원들이 가능한 한 빨리 자신의 전공 수준을 높일 수 있도록, 필자는 이 글에서 몇 가지 개인적인 견해를 이야기했다.
우선, 너는 국제무역의 기본 전문 이론 지식을 갖추어야 한다.
수출업자는 우선 국제무역에 대한 전문 지식이 있어야 한다. 세 가지 이유가 있습니다. 첫째, 수출업자로서 회사든 해외든 가장 먼저 만나는 것은 외국어입니다. 우리는 고객의 편지, 전보, 팩스 및 이메일을 이해하고, 전화를 이해하고, 얼굴을 맞대고 협상하고, 아이디어를 교환하고, 고객과의 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 둘째, 일상적인 실제 업무에서는 문서 준비, 문서 감사, 통관, 상품 검사, 운송, 결산, 세금 환급, 외환 반제 등 일련의 국제 무역 실무의 운영 절차와 전 과정을 알고 이해해야 한다. 셋째, 계약 집행 과정에서 불가피하게 분쟁과 마찰이 발생할 수 있다. 상품의 질이나 인력에 불가항력적인 문제가 발생하면 국제법과 국제중재를 중요한 수단과 전문지식으로 활용해 해결해야 한다. 풍부한 전문 이론 지식을 갖추어야만 자신의 일에 날개를 달고, 곧 독립적으로 일하여 업무에 익숙하고 승산이 있는 수출업자가 될 수 있다.
둘째, 생산 지식을 습득해야 한다.
수출업자는 자신의 수출품 공장의 기본 상황 (즉, 공장의 기계설비와 생산관리) 을 이해하고 파악함으로써, 상무협상에서 마음속으로 헤아릴 수 있고, 자유롭게 운용할 수 있고, 숙련되고, 아무 질문도 하지 않을 수 있도록 해야 한다. 이것은 매우 중요한 일이다. 그렇지 않으면 업무를 전개하기 어렵다. 다음 두 가지 측면에서 설명하고 싶습니다.
(1) 이는 고객의 절실한 이익, 제품 품질, 제품 판매, 경제적 이익에 직접적으로 관여하기 때문에 고객이 모르는 사이에 섣불리 주문을 하여 당신과 거래를 성사시키지 않기 때문입니다. 다른 말로 하자면, 이것은 우리 수출업자가 장사를 할 수 있을지에 관한 문제이다. 일반적으로 고객은 다음과 같은 조치를 취합니다. 1 협상 과정에서 공장의 생산 설비 및 관리에 대해 문의합니다. (2) 공장을 직접 방문하여 공장의 생산 능력, 외관, 환경 위생, 기계 설비, 생산 관리 및 제품 품질을 봅니다. (3) 소량 샘플 주문을 받고 실제로 당신들의 서비스 품질을 점검합니까? 서신의 회답이 시기적절한지, 샘플 주문이 품질과 기한, 보증으로 인도될 수 있는지 여부. 비즈니스 협상에서, 고객은 불가피하게 방직품과 같은 질문을 할 것이다. 그들은 너에게 이런 공장에 얼마나 많은 텅스텐이 있는지, 최고로 얼마나 많은 스핀을 할 수 있는지 물어볼 것이다. 방직기 1 수입인가요, 국산인가요? 어떤 모델? 얼마나 많은 베틀이 있습니까? 레이피어 직기인가요, 아니면 일반 B52 직기인가요? 스크린 인쇄기인가요, 드럼 인쇄기인가요? 기계팀의 생산량은 얼마입니까? 최소 수량은 얼마입니까? 전자 배색기가 있습니까? 만약 우리의 수출 업무원이 좋은 답을 줄 수 있다면, 고객에게 좋은 인상을 남길 수 있다면, 그는 너에게 주문을 해 줄 수 있을 것이다. 만약 그가 대답할 수 없다면, 그는 너에게 명령을 내리는 것을 두려워할 것이다. 이것은 네가 가장 기본적이고 최소한의 지식도 없이 사고를 두려워하기 때문이다. 필자의 직접 경험에 따르면, 새로운 수출원은 공장 작업장, 창고에 가서 1 년 반 동안 단련을 배우고 다시 회사로 돌아가 일할 필요가 있다. 그 목적은 생산 지식을 습득하고 기계 설비, 생산 관리, 공예 과정, 제품 품질, 제품 판매 등을 이해하며 향후 업무를 용이하게 하고 견고한 기반을 마련하는 것이다. 수출업자가 그의 단위와 거래처에 익숙하지 않다면, 그는 날개가 부러진 독수리처럼 날 수 없다.
(2) 우리 수출업자가 공장의 상황에 익숙하지 않고 이해하지 못한다면 협상에서 하나 또는 두 개를 말할 수 없다. 거래의 희망은 매우 작으며 성공률은 거의 0 이라고 할 수 있다. 업무를 조심하지 않아도 단위 기업의 명성과 경제에 불필요한 손실을 초래할 수 있다. 이와 관련하여 필자는 1985 년에 미국에 상주했고 미국의 한 대형 고객과 65438 만 미터 이상의 T/C 색직자포를 거래했습니다. 그들은 이 상품들을 수입하여 의류를 가공한 후 현지 시장에서 판매한다. 시간이 촉박하여 우리의 화물은 예정대로 미국에 도착했지만, 제품의 품질에 문제가 생겼는데, 바로 위도가 초과되었다는 것이다. 정상적이고 합리적인 위사 편차는&; ) 도. 고객은 현지 법원에 소송을 제기하여 우리에게 그들의 손실을 배상해 달라고 요청했습니다. ! ) 만 원입니다. ) 10000 달러의 보상, 심지어는 & amp；; ! 만 원? 천문학적 숫자. 당시 우리는 법률 지식이 없었기 때문에 법원 소환장이 오자마자 나는 서명했다. 서명하기 때문에 반드시 법정에 나가 응소해야 한다. 그렇지 않으면 법정에 출두하지 않으면 패배를 인정할 것이다. 1 * * * 3 회. 처음으로 내가 졌는데, 사실 고객이 수입상과 의류 가공 공장에서 화물의 품질로 인한 오공에 대해 배상을 요구한 것이다. 또한 의류 판매로 인한 손실에 대한 보상을 요청했습니다. 두 번째 개정에서, 나는 미국의 유명한 변호사를 초청했는데, 그는 나를 도와 이 소송에서 이겼다. 그는 원고가 사람을 잘못 기소했다고 다른 각도에서 자신을 변호했다. 쌍방이 체결한 계약은 중국 방직품 수출입회사 천진지사가 책임지고 있으며, 현재 미국 뉴욕에 등록된 중국 무역센터 직원으로 피고된다. 기소하면 천진 방직회사를 기소할 수밖에 없다. 그리고 이 계약의 뒷면에는 쌍방이 논란이 있으면 우호적으로 협의하여 해결해야 한다는 명확한 규정이 있다. 우호협상을 통해 해결할 수 없다면 베이징에서 중재를 통해 해결할 수 있다. 결국 사건이 적절하게 해결되었다. 그렇다면 이 문제의 근본 원인은 무엇입니까? 관건은 우리의 수출 판매원, 즉 단원과 공장에 익숙하지 않다는 것이다. 이 공장에는 고온 고압의 선진 설비가 없기 때문에, 수동으로 천을 기계에 넣어 가열하여 정형화하기 때문에, 두 사람의 견인력은 분명 균일하지 않을 것이다. 또한, 우리의 품질 검사관은 태양빛을 사용하여 테스트하는 반면, 미국의 테스트 방법은 전자 레이저로 스캔하는 것입니다. 물론 문제가 발생할 수 있습니다.
셋째, 당신이 운영하는 상품에 대한 지식을 습득해야 합니다.
상품지식이란 수출업자가 자신이 수출하는 각 품종의 우열, 규격, 성분, 무게, 물리적 성질 등을 정확히 알아야 하며, 자신이 어디에서 왔는지, 어떤 공장인지 정확히 알아야 하며, 반드시 마음에 익혀야 한다는 것이다. 방직의 경우, 나는 상품 지식을 파악하고 이해하는 것이 생산 지식보다 더 중요하다고 생각한다. 생산 지식에 대해 아는 것이 많든 적든, 장사만 할 수 있는지, 상품 지식에 대해 아는 것이 많든 적든, 법적 분쟁과 생명안전을 수반할 수 있으니, 협력 쌍방이 신중히 고려해야 한다. 고객이 직물 가공 의류를 수입하고 시장에서 판매하기 때문에, 경제 선진국의 법에는 판매하는 의류에 직물 성분, 세탁 방법, 친환경 제품인지 여부를 나타내는 라벨이 있어야 합니다. 특히 본 제품은 발암물질과 금속원소가 함유된 염료를 허용하지 않는다는 점을 강조하는데, 주로 어린이가 입으로 성인이나 어린이가 입는 옷을 물어뜯어 아동중독 사고를 일으킬까 봐 우려된다. 또 경제선진국에는 옷을 얼마나 팔았든 간에 상품에 내재적인 품질 문제가 있다는 것을 발견하면 가게 주인은 아무 말도 하지 않고 고객에게 새 옷이나 원가를 바꿔 현금을 주어야 한다는 불문한 규정이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 옷명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 옷명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 옷명언) 상품 지식의 중요성이 어느 정도인지 짐작할 수 있다. 이를 위해서는 우리의 수출원들이 계약서에 서명할 때 우리가 운영하는 상품이 국제 표준에 부합하는지, 제품 품질이 관문을 통과했는지, 우리 제품이 /0/ 국제검사센터의 검사를 통과했는지, 합격한 검사서가 있는지, 우리 공장이 능력과 자신감이 있는지, 제때에 품질을 보증할 수 있는지, 어느 공장에서 생산해야 하는지를 신중하게 고려해야 한다. 충분히 이해해야만 실수와 사고를 예방할 수 있다.
넷째, 수출가격을 계산하는 방법을 익히는 기교가 필요하다.
수출업자는 반드시 국내외 시장의 가격 수준에 익숙해야 한다. 현재 많은 신규 수출업자들은 공장에서 제시한 가격에 세금 환급율을 더하고 회사의 비용 수준을 곱한 다음 이날 중국은행의 미국 달러 환율로 나누어 고객에게 견적을 주는 것만 알고 있다. 사실 이것은 충분치 않다. 필자는 진지하고 합리적인 제시가격이 매우 학문적이라고 생각하는데, 아직도 우리가 연구해야 할 고된 일이 많다. (1) 공장의 제시가격이 합리적인지, 수분이 있는지 여부에 따라 달라진다. 우리는 원자재부터 시작해야 한다. 즉, 이날 국제시장에서 발표한 견적서 $ what% 의 원자재 가격과 공장의 합리적인 인건비와 이윤에 따라 표준가격을 산출해야 한다. 이 가격은 통상 조봉가격이라고 불린다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) (2) 같은 범주, 같은 지역의 다른 공장의 가격 수준을 이해하고, 상품을 비교하고, 원인을 분석한다. (3) 동종 품종을 이해하고, 다른 대외무역형제회사나 자영기업의 오퍼 수준은 어떻습니까? 원인을 분석하다.
(4) 국제 시장에서 서로 다른 나라와 지역의 동종 품종에 대한 견적 수준을 이해하고 파악해야 하며, 지기가 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않고, 어떤 것은 화살을 쏘아야 한다. 예를 들어 홍콩, 마카오, 중동 시장 또는 유럽 및 미국 시장은 먼저 파키스탄과 인도네시아의 견적 수준을 살펴 봐야합니다. 파키스탄과 인도네시아의 가격 수준이 가장 낮고 판매가 가장 많기 때문에 중국의 두 가지 직물 중 두 가지 원사 수출 제품의 강력한 상대입니다. 우리가 그들의 수준을 이해하고 파악하기만 하면, 우리의 실제 상황에 근거하여 합리적인 가격을 제시하면, 우리는 그들을 물리치고 거래율을 쟁취할 자신이 있다.
(5) 우리의 수출품종이 명품과 주먹 품종인지, 국제시장에서 주도적인 역할을 할 수 있는지, 상품인지 파악해야 한다. 국제 브랜드인가요? 양이 많습니까? 예를 들어 중국의 생사, 하남의 실크, 중국의 차, 중국의 도자기, 가격은 모두 우리가 결정할 수 있다. (6) 상품의 수급 관계를 고려해야 한다. 현재의 시장 상황은 공급 과잉입니까, 아니면 공급 부족입니까? 우리는 실제 상황에 따라 가격 수준을 결정해야 한다. (7) 지금은 전자시대다. 많은 고객들이 웹 사이트에서 장사를 하고, 구매 정보나 판매 정보를 게시하며, 30 분이나 한 시간 안에 수십 개 또는 수백 개의 견적 정보를 받을 수 있어 참조 비교를 위해 매우 편리하고 빠릅니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이것은 우리 수출부 직원의 제시가격 수준이 경쟁력과 흡인력이 있는지, 국제시장과 접목되는지에 달려 있다.
다섯째, 국제 시장을 장악하고 이해하다.
시장시세란 본질적으로 상품 가격의 변동과 상품 품종의 변화를 가리킨다. 가격 변동은 객관적인 요인의 영향을 받고, 상품 품종의 변화는 성사 관념의 제약을 받는다. 국제 시장의 발전과 변화의 법칙을 포착하기 위해서, 우리는 주동을 쟁취하고, 제고점을 선점하고, 수동적으로 주동해야 한다. 필자는 수출업자가 진정으로 국제시장의 주도권을 장악하려면 반드시 다음 두 가지를 해야 한다고 생각한다.
(1) 국제시장 가격 변동의 요인을 분석하고 적시에 적절한 조치를 취해야 승산이 확정될 수 있다. 국제 시장 가격의 변동은 정치, 경제, 문화, 전쟁, 자연재해 등 다양한 요인에 의해 영향을 받으며, 때로는 주기적인 경제 위기의 영향을 받기도 한다. 65438 년부터 0997 년까지 동남아 금융위기 기간 동안 태국과 말레이시아 경제는 곤경에 빠졌다. 일본과 한국의 거품 경제 정책 실패로 노동자들이 실직하고 구매력이 떨어지며 시장이 침체되었다. -응? . 9? 1 1? 사건 발생 후 미국은 테러리스트와 싸우기 위해 아프가니스탄에 전쟁을 선포하여 세계 경제를 다시 곤경에 빠뜨렸다. 우리의 수출 업무는 우선 타격을 받아 저항이 크다. 이 경우, 우리의 수출 직원들은 국제시장의 변화 요인을 보고, 제때에 연구하고, 대책을 취하고, 미리 대비하고, 침착하게 대처할 수밖에 없다. 예를 들어, 축산 회사의 캐시미어 제품 수출업자라면 캐시미어 시장이 강세를 보이고 상품 공급이 부족할 때 캐시미어 만 톤을 팔 수 있습니다. /-! "만 원-톤, 당신은 많은 돈을 벌 것입니다. 반대로 시장이 좋지 않을 때 나타날 수 있다
에서 받은 화물. 만원, $' 만원과 0 톤은 모두 관심이 없다. 이것은 우리의 수출상이 냉정한 머리를 유지하고 단호한 조치를 취할 것을 요구한다. 우리는 언제 입고해야 합니까? 언제 팔아야 하나요? 절대 맹목적으로 조작하거나, 맹목적으로 매입하거나, 맹목적으로 팔지 마라.
(2) 국제 시장 색상 품종의 발전 추세를 이해한다. 이런 발전 추세는 인위적인 요인에 의해 제약을 받아 일정한 규칙성과 주기성을 가지고 있다. 네가 진지하게 분석을 연구하기만 한다면, 반드시 일부 발전 법칙을 포착할 수 있을 것이다. 예를 들어 1* "시대, 국내외에서 얇은 양복바지와 뾰족한 구두, 2+" 시대, 유행하는 양복바지에 큰 구두가 유행했다. 1930 년대에 유행하는 아사쿠츠와 케이크 신발; 사람들은 1980 년대에 유행했던 청바지와 신발 4 를 기억하고 있습니다. 세계적인 디자이너들이 그들의 뇌와 사고력을 이용하여 인위적으로 큰 계획을 세우고, 그것들을 조합하고, 이른바 세계의 새로운 트렌드를 만들어 사람들이 그들의 지휘봉을 밀접히 따르게 하는 것입니다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이것은 시장 상황이며, 이것은 국제 시장 품종의 발전 추세이다. 현재 우리 중국의 패션 디자인과 원단 디자인 능력은 아직 세계에서 선도적인 역할을 하지 못하고 있습니다. 국제시장의 품종 대비를 이해하고 파악하려면 독일 프랑크푸르트에서 열리는 엑스포에서 매년 발표된 정보와 미국 뉴욕에서 열리는 원단전시회에서 매년 발표된 유행색 스펙트럼도를 꼭 봐야 한다. 사람들은 이 기관들이 권위성 있고, 역사가 유구하고, 경험이 풍부하며, 기구가 방대하고, 실력이 풍부하다고 생각한다. 권위자들에 따르면, 그들의 정보원은 모두 디자이너의 고된 일을 통해 얻은 것이다. 그들은 매년 많은 디자이너를 세계 각 대도시로 보내 사람들의 옷차림, 생활습관, 풍속 습관을 조사한다. 심지어 그들은 매일 시내, 대형 백화점, 극장, 경기장, 전시회에 앉아 그들이 필요로 하는 정보를 수집한다. 결론적으로, 우리의 수출상은 반드시 독자적인 사고의 정신을 가지고 있어야 하며, 요약, 분석, 창조, 발명에 능해야 하며, 공업 부문과 협력하여 시장의 요구에 맞는 품종을 설계해야 한다. 이것이 우리의 목표입니다.
여섯째, 고객의 심리와 신용을 파악하여 속지 않도록 한다.
지금 우리를 방문하러 온 고객은 매우 많은데, 고객마다 목적과 마음가짐이 다르다. 그들 중 일부는 실제로 장사를 하러 왔고, 어떤 사람은 영업기밀을 훔치러 왔고, 어떤 사람은 사기를 쳤으며, 또 어떤 것은 새로운 품종의 새로운 색깔을 훔치러 왔다. 요컨대 반드시 관찰 분석에 주의해야 한다. 신용불량의 개인 고객에게 주의해야 한다. 홍콩 고객 중 한 명이 달러' 피트 컨테이너 데님 상의를 구입해 미국% designed &；; & amp& amp 면방직 공장의 80% 의 면사가 청도에 팔린다. & amp& amp 직조 공장% 청도&; & amp& amp 직물 공장은 100% 의 데님을 허베이 () 성 웅현 () 에 재매입했다. & amp& amp 의류 공장 가공 의류. 옷을 만들 때,% 는 신용장이 여러 군데 일치하지 않는 것을 발견하고,% 수정을 요구할 때 신용장이 가짜라는 것을 발견하고,% 확인 후 이 사람이 사기범이라는 것을 발견하고,% 내지에서 여러 차례 범행을 저질렀다. 이 문제의 주요 원인은 무엇입니까? 저는 세 가지가 있다고 생각합니다.
첫째, 우리의 수출업자는 경험이 부족하여 고객의 신용을 이해하지 못하는 상황에서 생산에 투입해서는 안 된다. 둘째, 우리 수출원들은 공적을 탐내는 데 급급한 심리를 사기꾼에게 붙잡혀 이용한다. 셋째, 우리 대외무역수출회사 관리제도가 혼란스럽고 지도력이 엄격하지 않다.
일곱째, 인터넷을 이용하고, 좋은 일을 하고, 좋은 일을 하고, 큰일을 하는 법을 알아야 한다.
오늘날 시대는 전자정보시대이며, 모든 수출상들은 컴퓨터를 알아야 한다. 이는 전자상거래가 장사를 잘 하고, 살고, 성장시키는 데 완전히 유리하다. (존 F. 케네디, 컴퓨터명언) 1940 년대부터 지금까지, 이 짧은 수십 년 동안, 속도를 추구하고 생산성을 높이기 위해, 사람들은 통신 기술의 혁명을 진행하여 각종 신기술과 기계를 개발하였다. 예를 들어, 편지에서. 전보를 보내다. 텔렉스 (텔렉스). 팩스를 보내다. -응? 이메일을 통해 10 년마다 새로운 기술과 기계를 발명하는 것은 모두 시간을 절약하고 속도를 높이며 사람들의 요구를 충족시키기 위해서이다. 전자 상거래는 단순한 거래일 뿐만 아니라 기업 경영 이념과 관리 방법의 결합이다. 우리는 전자 상거래를 통해 기업 관리 현대화를 촉진하고 개선하는 중대한 의의를 보아야 한다. 수출업자는 컴퓨터 인터넷의 장점을 최대한 활용하고, 고속도로와 광대역망을 타고, 디지털카메라로 자신의 품종을 찍어서 웹사이트에 올려야 한다. 가격 할인% 의 합리적이고 경쟁력 있는 거래 조건을 홈페이지에 올려 다거래, 다수출, 조기 거래, 조기 수출을 쟁취하다.
여덟, 수출 직원의 종합적인 자질을 높이다.
종합적인 자질이란 수출인의 외모, 행동, 기질, 외모, 행동, 표현과 적응력, 외국어 수준 등을 말한다. 네가 손님 앞에 나타날 때, 너의 말과 행동은 모두 너의 문화적 함의와 수양을 대표한다. 특히 여성선생% 는 특히 눈에 띈다.% 당신의 외모가 품위 있고, 점잖고, 대범하고, 적당한지, 아니면 역효과를 낼 수 있는지 여부는 손님이 당신에게 호감을 갖고 있는지 여부에 관한 질문% 도 당신의 사업에 어느 정도 영향을 미칠 것이다. 이와 관련하여 저자는 경험과 교훈을 얻었습니다. 4564 년에 작가는 수출업자로서 미국으로 파견되었습니다. 왜냐하면 당시 경험이 부족했기 때문입니다.% 양복 한 벌% 2 ~ 3 벌의 셔츠% 만 만들었고 매일 옷을 갈아입고 넥타이를 매는 것을 몰랐습니다. 우리는 매일 나가서% 를 팔아서 국면을 열고 싶지만, 아무도 갈피를 잡을 수 없는 상황에서 우리에게 연락하기를 원하지 않는다. 나중에 어떤 전문가는 네가 유로진대관원처럼 입었다고 지적했다. 큰 사장은 너를 만나기를 거절했다, 왜냐하면 너의 용모가 너무 나쁘기 때문이다. % 부족 /)78*() 107% 이후 우리는% 리더도% 가 홍콩을 통과할 때 옷을 만들 수 있도록% 를 주목하고 있다는 것을 깨달았다. 상황이% 바뀌었고, 사업도 많이 변했다. 우리 9 개국의 연간 무역액은 이미 40 억 달러에 달했다. 여기서 나는 너에게 또 다른 일을 상기시켜야 한다. % 지금까지 중국에 있는 많은 외국인들이 또 다른 오해로 오도되었다. % 그들은 미국인들이 옷차림이 제멋대로라고 잘못 생각했다. % 그들은 입고 싶은 대로 입는다. % 그래서 많은 사람들이 잘못된 길을 따라갔다. 많은 수출업자들이 출국하여 청바지, 티셔츠, 운동화%, 심지어% 가 고객을 방문할 때도 이렇게 치장했다. 미국인의% 가 매우 개방적이고 옷차림이 자유롭다는 것은 사실이다. 휴식 시간에 공원을 구경하고, 길을 걷고, 쇼핑을 할 때만 이렇게 된다. 그러나 그들이 출근% 연회 또는 공공장소에 참석할 때, 그들은 반드시 꼿꼿한 양복, 흰 셔츠, 반짝이는 신발을 신어야 한다. 게다가, 만약 미국 여성이 사무실에 있다면, 당신은 그들이 한 달 동안 중복 옷을 입지 않을 것이라는 것을 알게 될 것이다. 이것이 진정한 미국 생활 방식이다.
둘째, 언어 표현 능력과 적응력에 대해 간단히 이야기하고 싶습니다. 어느 정도 한 사람의 종합 능력을 반영한 것이다. 저자 자신의 개인적인 경험에 대해 이야기 해 봅시다. 1985 과로로 당뇨병에 걸렸다. 어느 날 나는 손님 집에서 사업에 대해 이야기했다. 마침 고객의 모임을 따라잡았다. 많은 손님들이 함께 술을 마시고 밥을 먹는다. 손님은 반드시 나를 저녁 식사에 남겨 두어야 한다. 식탁에서 친구가 나에게 물었다.% 는 네가 기분이 좋지 않다고 말했다. % 너 아프니? 당시 나는 당뇨병이라는 단어를 영어로 어떻게 말하는지 몰랐다. % 나는 매우 급하다. 출석한 많은 손님들이 모두 나를 보고 있다. % 나는 나의 대답을 기다리고 있다. % 분위기가 매우 긴장되어 있습니다. % 나는 어쩔 수 없이 기회를 봐서 행동할 수밖에 없다. % 나는 말했다