2008 년 중국 관광업은 금융위기, 각종 돌발사건, 불리한 요인의 충격을 계속 받아 전례 없는 시련을 겪었다. 엄중한 시장 형세에 직면하여 중국 관광업은 전반적으로 평온한 발전을 유지하고 있다. 연중, * * * 입국객 6543.8+30 억 명을 영입해 국제관광외환수입 408 억 43 억 달러를 각각 전년 대비 6543.8+0.4%, 2.6% 하락했다. 국내 관광객 수 17 12 만명, 수입 8749 억 3 천만 위안으로 각각 전년 대비 6.3%, 12.6% 증가했다. 중국 시민의 출국자 수는 4584 만 4400 명으로 전년 대비11.9% 증가했다. 관광총소득1..1.6 조원으로 전년 대비 5.8% 증가했다.
2009 년 1-3 분기 우리나라 관광업은 국제금융위기와 신종인플루엔자 (H 1N 1) 의 큰 충격을 견디며 관광경제 운영의 유리한 요소가 눈에 띄게 증가하여 전반적인 성장세가 양호하다. 3 대 시장은' 2 리터 1 강하' 의 구도를 유지하고 있다. 국내 시장의 경우 2009 년 1-3 분기 국내 관광객 수 1.4 억 명, 전년 대비 1 1% 증가, 국내 관광 수입 입국시장 측면에서는 2009 년 1-3 분기 입국관광객 수가 9400 만명으로 전년 대비 3%, 입국관광 외환수입 280 억원, 전년 대비 7% 감소했다. 출국시장 측은 2009 년 1-3 분기 출국 관광객 수가 3500 만 명으로 전년 대비 2.4% 증가했다. 산업 기본면에서 볼 때 우리나라 관광업은 전반적인 반등 상태에 처해 경영 상황이 크게 개선되고 관광 취업이 안정적이며 관광 투자가 지속적으로 활발해지고 있다. 관광업의 번영은 전면적이고 실질적인 회복 상태에 있다.
2008 년 금융위기가 글로벌 총수요의 약세를 가져왔지만 중국 관광업에 악영향을 끼쳤지만 중국 관광업이 직면한 중대한 기회와 기본 환경은 변하지 않아 관광업의 전반적인 발전 추세가 바뀌거나 역전될 수 없었다. 중국 경제사회 발전의 기본면은 변하지 않았고 관광업 발전의 동력은 여전히 강하다. 우리나라는 대외개방이 계속 확대되고, 각 항목의 개혁이 꾸준히 추진되고, 도시와 농촌의 주민 수입이 지속적으로 증가하고, 주민의 관광 소비 수요 잠재력이 여전히 크다. 개혁개방 30 년 동안의 든든한 토대는 중국 관광업의 발전을 강력하게 지지할 것이다.
이와 함께 2009 년 6 월 5438+2 월 1 일' 관광업 발전 가속화에 대한 국무부의 의견' 이 공식 발표돼 처음으로' 관광업을 국민경제의 전략적 지주산업으로 육성한다' 는 5 가지 조치가 제기돼 관광업의 업그레이드 방향을 밝혔다. 이것은 중국 관광업에 새로운 발전 기회를 가져다 줄 것이다. 20 10 년 중국 관광업 회복 추세가 뚜렷해지면서 업종 성장률이 16.5% 로 높아져 업종이 다시 고속성장으로 돌아설 것으로 예상된다.
중투고문이 발표한' 중국 관광시장 투자 분석 및 전망 예측 보고서 20 10-20 15' 제 22 장. 이 글은 우선 관광업의 정의, 유형, 산업 특징 및 국민경제에서의 지위를 소개한 뒤 관광업 발전을 촉진하는 관련 산업과 요소, 국제 국내 관광업의 현황을 분석하고 우리나라 입국 관광시장에 대한 상세한 분석을 진행했다. 그런 다음 생태 관광, 골든 위크 관광, 레드 관광, 온천 관광, 관광 타운, 테마파크, 보상 관광, 산업 관광, 농업 관광, 과학 기술 관광 및 자가운전 관광의 발전을 소개했다. 이후 시장 세분화 및 소비자 분석, 전자 상거래 응용 및 건설 분석, 관광 자원 분석, 산업 경쟁 분석, 산업 체인 구성 및 가치 분석, 비즈니스 모델 분석, 정보화 발전 분석 및 투자 분석을 실시했습니다. 마케팅이란 기업이 소비자의 수요에 적응하고 만족시키기 위해 제품 개발, 가격 책정, 홍보 및 마케팅에서 생산자의 손에 제품을 소비자에게 전달하고 소비자의 의견을 기업의 전체 기업 활동에 피드백하는 것을 말한다. 기업의 경영 포지셔닝은 생산 포지셔닝, 제품 포지셔닝, 판매 포지셔닝, 시장 포지셔닝 및 사회 마케팅 포지셔닝의 5 단계를 거쳤습니다. 관광 마케팅은 관광 소비 수요를 바탕으로 다양한 관광 경제 활동을 조율하여 효과적인 제품과 서비스를 제공하고 여행자를 만족시키며 기업 이익의 경제적 사회적 목표를 분석, 계획, 실행, 피드백 및 통제하는 과정이다. 관광 마케팅 연구의 출발점은 관광 시장의 수요이고, 연구의 목적은 이익을 얻는 것이다. 관광마케팅은 효과를 얻는 중요한 부분이며 관광업 발전에 중요한 역할을 하고 있음을 알 수 있다. 둘째, 관광마케팅 발전 현황 중국은 세계 관광자원 1 위 국가로 세계 최대 국내 관광시장을 보유하고 있으며 2020 년에는 세계 최대 목적지 국가가 될 예정이다. 이런 공급과 수요의 양방향 상호 작용으로 중국 관광 시장의 소비 수요가 끊임없이 증가하여 국민 출국 관광 발전 공간이 크다. 특히 유급휴가의 연장은 사람들에게 더 많은 여가시간, 1 인당 소득 증가, 사람들에게 더 많은' 가처분소득' 을 주며 중국 시민의 여행을 위한 더 많은 조건과 기회를 만들어 주었다. 동시에 중국 관광업의 점진적인 발전과 사람들의 여행 횟수가 증가함에 따라 관광에서의 사람들의 소비도 이성화, 개인화, 다양화되었다. 그러나, 이 호황을 누리고 있는 관광시장에서 중국의 관광마케팅에는 맹목적인 가격 인하 경쟁, 마케팅 전략의 과학기술 함량이 낮고, 애프터서비스를 중시하지 않고, 좋은 고객 관계를 형성하지 못하고, 법률의식이 약하다. 따라서 중국 관광업은 강력한 시장 경쟁력을 형성하기 위해서는 목적지 통합 마케팅 (IMC) 개념을 유연하게 활용하고 마케팅 사고의 중심을 4p (제품, 가격, 판촉, 채널) 에서 4CS (고객, 비용, 편리함, 커뮤니케이션) 로 전환하여 구축해야 합니다. 특히 올림픽이 도래하면서 중국 관광업과 관광마케팅에 더 큰 기회를 가져왔다. 이 좋은 기회에 중국의 관광 마케팅은 더욱 과학적이고, 건강하고, 빠르고, 지속적으로 발전할 것이다. 셋째, 관광 마케팅의 미래 발전 추세 (1) 관광 네트워크 마케팅 1 의 발전을 가속화한다. 인터넷 마케팅을 대대적으로 발전시키다. 인터넷과 전자상거래가 급속히 발전하면서 관광시장의 경쟁이 치열해지고 마케팅 전략이 다양해지고 있다. 관광업도 낡은 관념을 적극 바꿔 인터넷 마케팅의 대세에 비집고 들어갔다. 관광인터넷 마케팅은 전자인터넷 수단을 이용하는 마케팅 활동이다. 인터넷을 이용하여 관광시장을 보다 효율적으로 세분화하고 포지셔닝하고, 유통, 채널, 제품 가격, 서비스 및 제품 이념을 보다 효과적으로 계획하고 실시하여 관광객과 관광상품 판매자 간의 거래를 창출하는 것이다. 관광개발인터넷 마케팅에는 두 가지 큰 장점이 있다. 하나는 관광상품이 생산과 소비 동기화, 오프사이트 원격 소비, 소비자가 제품을 미리 감지할 수 없다는 특징을 지닌 특수한 서비스 제품이며, 온라인 조회, 브라우징, 구매에 가장 적합한 제품 유형 중 하나다. 둘째, 네트워크는 정보 소스가 풍부하고, 전송 속도가 빠르며, 적용 범위가 넓고, 자율성이 강하며, 반응이 제때, 운영 모델이 더 합리적이라는 장점이 있어 제품의 생산, 마케팅 및 판매 비용을 효과적으로 절감하고 고객의 에너지, 시간 및 자본 비용을 절감할 수 있습니다. 이에 따라 인터넷 마케팅을 대대적으로 발전시키는 것은 관광 마케팅 모델의 필연적인 추세 중 하나이며, 특히 중국 올림픽 성공 이후 올림픽이 가져온 거대한 시장은 관광 인터넷 마케팅에 얻기 어려운 기회를 가져왔다. 2. 인터넷 마케팅과 전통 마케팅은 긴밀하게 결합해야 합니다. 발전 추세에서 볼 때, 인터넷 마케팅의 실시는 필연적이지만, 우리나라 인터넷 마케팅은 아직 낮은 단계에 있으며, 정보원의 진실성과 갱신 속도, 사이버 보안 등 많은 문제가 있다는 것은 부인할 수 없다. 이로 인해 관광인터넷 마케팅이 그 장점을 충분히 발휘하지 못하고 우리나라 관광마케팅의 발전을 제한하는 병목 현상이 되고 있다. 이 전환기에는 인터넷 마케팅과 전통 마케팅을 긴밀하게 결합해야만 고객의 요구를 더 좋고, 더 빠르고, 효율적으로 충족하고, 관광 마케팅을 더 잘 발전시켜 관광 시장의 번영을 촉진할 수 있다. (b) 녹색 마케팅 강화 및 관광의 지속 가능한 발전 촉진 글로벌 환경 의식이 높아짐에 따라 세계 각국은 지속 가능한 발전 전략을 실행하고 있으며, 경제 발전이 환경 보호와 조화를 이루어야 한다는 점을 강조하고 있으며, 사람들은 더욱 친환경적이고 지속 가능한 친환경 소비와 친환경 마케팅을 추구하기 시작했다. 녹색마케팅이란 기업이 환경보호를 지도사상으로, 녹색문화를 가치로, 소비자의 녹색소비를 중심으로 하는 마케팅 이념, 마케팅 방법, 마케팅 전략을 말한다. 그것은 기업이 경영에서 자신의 이익, 소비자 이익, 환경 이익을 결합하는 원칙을 관철할 것을 요구한다. 관광업' 은 자원형 산업으로 자연천성과 사회전승에 의존하고 있지만 현실적으로 관광업은' 금연산업' 으로 의심받고 있다. "관광객들은 사진만 찍고 발자국만 남긴다." 관광업이 발전하면서 그림 같은 풍경이 너무 많지만 예민한 환경이 파괴되고 문제도 점점 복잡해지고 있다. 이러한 현상은 환경 자원에 불리하여 관광업 자체의 발전에 직접적인 영향을 미친다. 따라서 중국 관광업은 반드시 지속 가능한 발전의 길을 걷고 녹색 마케팅을 강화해야 한다. 우선, 자원 가치관을 핵심으로 하는 친환경 마케팅 이념을 세우다. 둘째, 친환경 마케팅 목표를 확정한다. 셋째, 녹색 마케팅 포트폴리오 전략을 수립하십시오. 관광업은 녹색 마케팅 이념과 목표를 확립하는 데 있어 항상 관광상품의 디자인, 가격, 포장, 배송, 판촉 및 판매 서비스에서 녹색 원칙을 관철하고 과학적으로 응용한다. 마지막으로 친환경 인증을 실시합니다. 1993 이후 국제표준화기구는 일련의 환경관리국제기준 (ISO 14000) 을 제정해 관광녹색마케팅의 발전을 크게 촉진시켰다. 예를 들어 저장과 산둥 양성에서' 녹색호텔' 을 창설하는 행사와 우이산풍경구의 ISO 14000 인증을 통해 관광업의 녹색마케팅에 새로운 콘텐츠를 주입했다. 녹색 관광 마케팅의 발전을 강화하는 것은 관광업이 진정으로 환경과 우호적이고 조화롭게 되어 관광객들이 자연으로 돌아가 관광 생태 환경을 아끼는 추세에 순응하여 관광업을 걷는 것이다.
지속 가능한 발전의 길은 강력한 생명력을 지닌 마케팅 전략이다. (3) 관광 문화의 내포를 깊이 파고들어 관광 브랜드 마케팅을 전개하다. 현대기업은 브랜드 건설에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 브랜드를 핵심으로 하는 마케팅이 현대기업 경쟁의 핵심이 되고 있다. 브랜드 마케팅이란 기업이 소비자의 브랜드 수요를 이용하여 브랜드 가치를 창출하고 궁극적으로 브랜드 효과를 형성하는 마케팅 전략과 과정을 말한다. 중국 관광 브랜드 건설의 정수는 유구한 역사와 풍부한 문화에 있어야 하지만, 현재 중국 관광업의 브랜드 마케팅은 관광상품의 문화적 내포를 발굴하기에 충분치 않아 관광제품 수명 주기가 무효로 연장되고 있다. 그러므로, 우리는 먼저 관광 문화의 내포를 깊이 파헤쳐야 관광 상품을 무패의 땅에 세울 수 있다. 예를 들어 하남 개봉의' 청명 상하도' 테마파크는 송대 유명 화가 장택단' 청명 상하도' 의 재현이다. 이 테마파크가 역사 문화의 내포를 잘 파헤쳤기 때문에 중국 테마파크 관광업이 저조할 때 연평균 65438+50 만원 이상의 이익으로 발전할 수 있다. 또한' 깊이' 발굴은 점진적인 과정이며, 기존의 기초가 아니라 혁신 요소에 끊임없이 통합되어야 하는 과정이라는 점도 유의해야 한다. 둘째, 브랜드 마케팅의 주요 임무는 관광 문화의 내포를 깊이 파고드는 기초 위에서 디자인 관광 상품을 개발하고 브랜드 이미지를 형성하고 전파하는 것이다. 중국의 관광문화에 따라 중국특색 브랜드 이미지를 기획하고 관광제품 브랜드에 강한 생명력을 부여하고 브랜드 목표이미지를 성공적으로 형성하는 요구 사항, 목표시장 상황, 자체종합조건 등 다양한 요인에 따라 과학적으로 합리적으로 그룹 전파 방식 를 선택해야 한다. 선택과 조합의 전파 방식 브랜드 목표 이미지의 특징을 종합적이고 정확하며 직관적으로 전시할 수 있어야 하며, 동시에 기업의 경제 조건을 충분히 고려하고 투입과 산출 효과에 대한 연구에 집중해야 한다. 또한 관광부문 (정부와 관광행정부) 도 어느 정도 역할을 해야 하며, 마케팅에서 지역, 성, 전국의 전반적인 추진에 초점을 맞춰 관광업의 질서 있고 건강한 발전을 촉진해야 한다.