농행 (1) 연말 총결산은 개혁의 물결 센터에 있는 은행원들, 특히 고객관리자 직위에서 일하는 나에게 기억에 남는 일이 많다. 경기는 나로 하여금 처음부터 스트레스를 느끼게 했다. 즉, 그때부터 내 마음속에는 더욱 자신의 활력이 생겼고, 반드시 노력해서 자신의 사명을 저버리지 않도록 노력해야 한다. 나는 그렇게 생각하고 이렇게 했다. 1 년 동안, 나는 업무 중에 부서 지도부의 발걸음을 바짝 따라가며, 부서 업무의 중점을 둘러싸고, 각종 일을 열심히 완성하였다. 지혜와 땀으로 행동과 효과로 보초를 사랑하고 헌신적이고 사심 없는 헌신의 정신을 표현했다.
고객 1 위, 예금 중심.
고객 정책의 변화와 내부 불공정 악성 경쟁으로 예금이 크게 줄었다. 지금까지 나의 예금 임무는 여전히 하루 160 만원, 개인이 250 만원을 인출하는 것이다.
고객 1 위, 예금 중심.
직장에서, 나는 항상 고객 1 위의 이념을 세우고, 고객의 일을 자신의 일로 여기고, 고객의 급급함을 급하고, 고객의 생각을 생각한다. 업무 방법에서는 항상' 삼근' 을 하고, 부지런히 다리를 움직이고, 부지런히 손을 대고, 부지런히 머리를 써서, 고객의 우리 업무에 대한 지원을 받는다. 나는 직장에서 진지하고 책임있는 사람이 될 수 있다.
"고객의 요구가 바로 제 직업입니다."
본인은 은행에서 신용대출과 예금에 종사한 지 10 여 년, 독립근무능력이 전면적이다. 은행 개혁의 필요성에 따라 나의 업무 능력과 종합적인 자질이 크게 향상되었고, 업무 수준과 전문 기술도 각 단계의 개혁에 따라 업데이트되고 향상되었다. 자신의 사명을 저버리지 않고 상부에서 맡긴 임무를 완수하기 위해, 나는 고객의 계정 관리자로서, 부서의 도움으로 과감하게 사고를 개척하고, 고객 중심의 사상을 확립하고, 다른 고객을 모집하고, 다른 작업 방법을 취하여 고객에게 최고의 금융 서비스를 제공하기 위해 노력한다. 일에 대한 나의 이해는 "고객의 요구가 나의 일" 이다.
새로운 아이디어를 개척하고, 과감하게 혁신하고, 창조적으로 일하다.
우리나라 경제체제와 금융체제가 개혁됨에 따라 고객이 은행을 선택하는 추세가 이미 형성되어 동업 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 업무 발전에 있어서, 당신 중에는 내가 있고, 나 중에는 당신이 있고, 경쟁에서 생존을 추구하고, 어떻게 중점 고객을 잘 서비스할 것인가가 우리 은행의 업무 발전에 결정적인 역할을 합니다. 저는 계정 관리자로서 시장 조사와 시장 동향에 항상 집중해야 한다고 생각합니다. 시장을 연구하는 것은 마케팅 환경을 분석하고, 객관적인 환경을 파악하는 전제 하에 고객을 연구하고, 고객에 대한 연구를 통해 고객 자금의 운행 법칙을 이해하고, 고객을 우리 은행의 하류 자금까지 추적하려고 노력하며, 원천에서 자금의' 독점 통제' 를 실현하고, 자금의 내부 순환을 실현하며, 우리 은행의 자금력을 공고히 한다. 올해는 내 고객 중 한 명이 자금 흐름이 비교적 크다. 그 자본이 체내에서 순환할 수 있도록, 나는 처음부터 양질의 서비스로 단위의 신뢰를 얻었고, 점차 단위의 하류 단위를 알아차렸다. 여러 차례 방문하여 연락함으로써, 기관에서 배정한 인프라 자금은 모두 우리 장부에 남아 있다. 또 지난 7 월 시 정부는 국고 수령 예산 단위 계좌를 요구하며 자금을 상업은행으로 이체할 때 적극적으로 연락해 고객 자금을 우리 은행에 보관하는 데 성공했다.
또 예를 들어 건강헬스 활동을 실마리로 고객과의 소통을 더욱 깊어지게 할 뿐만 아니라 전통적인 홍보 모델을 깨고 직장에서 좋은 효과를 거뒀다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 건강관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 건강관리, 건강관리, 건강관리명언) 지난 9 월, 나는 한 부동산 회사 관계자와 우호적인 기교 교류를 할 때, 그 고객이 일부 부동산을 경매하고 적극적으로 일하여 경매금 500 만 원을 우리 은행으로 순조롭게 이전할 수 있다는 것을 알게 되었다.
나는 직장에서 강한 사업심과 책임감을 가지고 있다. 나는 열심히 일하고 적극적이다. 나는 여태껏 고르지도 않고, 무거운 것도 고르지 않는다. 나는 모든 일을 제때에 품질을 보장하고 완성하기 위해 최선을 다할 수 있다. 일상 업무에서, 나는 시종 높은 기준을 고수하고, 자신을 엄격히 요구하며, 전반 국면을 돌보며, 득실을 따지지 않는다. 임무를 완수하기 위해 여가 시간을 희생하고 주말과 휴일을 포기하고 모든 시간과 기회를 고객 서비스, 고객과 친구 사귀기, 고객이 사귀고자 하는 친구가 되었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 친구명언) 꾸준한 노력을 통해, 나의 XX 년 직장에서 업계의 부당한 경쟁으로 인해 결과가 만족스럽지 못했지만, 나는 최선을 다했다. 내년에는 더 큰 돌파구를 쟁취하라!
농행 연말 총결산 (제 2 장) 1, 사상 품성 방면.
관련 금융법규를 열심히 공부하고, 중국 농업은행의 업무규칙과 지식을 배우고, 업무의 질을 높이고, 청렴하고 자율교육을 강화하고, 직무에 충실하며, 법에 따라 일을 처리할 수 있다. 시사와 국가 대사에 관심을 갖고 자신의 시야와 정치 이론을 늘리다. 우리는 국가의 재경 정책과 내가 행한 규칙과 제도를 엄격히 준수할 수 있다. 진위를 가려내고, 끊임없이 자신의 관찰 분석 능력을 높이다.
2. 업무 성과 및 전문성 수준.
나는 나의 일을 사랑하고, 모든 임무를 정확하고 진지하게 대할 수 있다. 나는 많은 지식을 배웠고 직장에서 자신을 단련했다. 1 년간의 꾸준한 노력 끝에 나의 업무 수준은 큰 발전을 이루었다. 평소에 진지하게 책임을 질 수 있으며, 개인의 득실을 따지지 않고 높은 기준과 높은 품질로 상부에서 맡긴 임무를 완수하기 위해 최선을 다할 수 있다. 나는 나의 전문 수준과 기술이 끊임없이 향상되어야 한다고 생각한다. 지금 기업은 새로운 것을 내놓고 있다. 나는 농행의 모든 신제품, 모든 업무를 숙지하여 고객이 관련 난제를 효과적으로 해결할 수 있도록 돕고 싶다.
3. 서비스 인식 및 성과.
나는 농가에서 개인 업무에 대한 요구도 끊임없이 높아지고 있다. 나의 직위는 중국 농업은행의 서비스 창구이며, 나의 말과 행동은 모두 은행의 이미지를 대표한다. 일에 약간의 대충대충 해이해져서는 안 된다. 주남지점은 성남지점 중 업무량이 큰 도트 중 하나로 잘 알려져 있다. 그래서 이런 작업 환경은 나로 하여금 직장에서 엄숙하고 진지하게, 은행이 제정한 규칙과 제도에 따라 엄격하게 운영해야 한다는 것을 끊임없이 일깨워 주도록 강요한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 일 년 동안 나는 줄곧 스스로에게 물었다. 나의 노력으로 나는 개인적으로 20** 년 동안 책임 사고가 발생하지 않았다. 주남지점은 분기별로 각 직원의 성과와 내부 통제 상황을 발표하며, 상위권 직원들이 먼저 일자리를 선택하도록 하고, 모든 직원들이 격차를 의식하고 스트레스를 느끼며 동기를 부여한다. 이 방법은 효과적으로 업무 국면을 열어 중간 업무 방면에서 좋은 효과를 거두었다. 20** 년, 나의 성과 평가는 다음과 같다: 펀드 판매 470 만 원, 대리보험 67 만 원, 신용카드 12, 인터넷은 15.
새해에는 나 자신에게 새로운 목표를 세웠다. 즉, 공부에 박차를 가하고, 자신을 더욱 충실하게 하고, 충만한 정신 상태로 새로운 시대의 도전을 맞이하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 내년에는 더 많은 기회와 경기가 나를 기다리고 있을 것이고, 나도 은밀히 자신을 격려하고 있다. 경쟁에서 굳건히 서다. 착실하게, 우리의 시선은 주변의 작은 동그라미에 국한되어서는 안 되고, 대국과 미래 발전에 초점을 맞춰야 한다. 나도 다른 동료들로부터 배우고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 서로 좋은 업무 경험을 교환하고, 함께 발전하며, 더 나은 업무 성적을 쟁취할 것이다.
중국 농업은행 연말 요약 (제 3 장) 중국 농업은행 XX 년 개인 업무 요약 165438+ 10 월 저자: _ _ _ _ _ _ _ _ _ 날짜
식량 안보 문제는 줄곧 국계 민생과 관련된 중대한 문제였다. 충분한 음식이 뒷받침되지 않으면 다른 발전은 불가능하다. 식량안전은 정부 수뇌책임제를 실시한다. 정부 지도자가 농업 발행에 부여한 영광스러운 임무를 완수하고, 현지 식량안전을 확보하고, 재정, 식량 등 부처에 적극 협조하여 식량 구매 기업 대출 자격을 인정하고, 상급 은행에 적극적으로 자금을 쟁취하고, 우리 시의 식량 인수 자금 수요를 충분히 확보하였다. Xx 연말까지 누적배급식량저축조절대출 2437 만원, 지방비축식품 654.38+00kg 인수 지원, 곡물 654.38+0210,000kg 조절 지원, xx 콘리원 밀가루 공장에서 밀 587 만 kg 인수 지원
둘째, 농촌 기반 건설에 입각하여 기업 과학 발전관은 신농촌 건설을 적극 지지하여 xx 경제의 비약적인 발전을 위한 후기를 제공한다.
부자가 되고 싶으면 먼저 길을 닦는다. Xx 는 현급 농업 도시이자 관광 도시이다. 농산물이 시내에 들어가고, 공산품이 농촌에 내려가고, 생태관광을 발전시키려면 모두 도로를 기초로 해야 한다. 새로운 농촌 건설과 강소강 사회의 목표를 전면적으로 실현하는 것도 좋은 농촌 도로 건설이 필요하다. 이를 위해 지난해 4 분기부터 재정국 교통국 방흥사 등에 적극 협조해 xx 시 농촌도로 교량 및 배수관 등 인프라에 대한 전면적인 점검을 실시하여 과학적이고 유익한 검사 보고서를 형성하고 성지사에 보고했다. 올해 xx 년, 성행은 우리 은행의 농촌 도로 정비 사업 대출 2 억 위안을 비준했다. 올해 xx 는 6543 억 8000 만, 내년 초에는 6543 억 8000 만 원을 선발했다. 본 프로젝트의 총투자는 33336 만원이다. 완공되면 농촌도로 5 10/0km 를 개조하여 다리 12 개를 건설하여 기본적으로 촌통도로의 목표를 실현하여 우리 시의 비약적인 발전을 위한 든든한 토대를 마련할 것이다.
중국 농업은행 연말 총결산 (제 4 장) 중국 농업은행 점원 개인 업무 보고
나는 ABC 학습 지점의 저급 점원이다. 각급 지도자의 리더십과 동료들의 공동 노력으로, 나는 업무 지식과 기술을 열심히 공부하고, 직무를 적극적으로 이행하며, 사상 각오, 업무 자질, 조작 기술, 양질의 서비스를 향상시켰다. 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
(1) 직무 책임: 본인은 지점 국제외환부에서 공부하여 고객을 위해 송금 신용장 무역융자를 처리합니다.
(2) 업무: 점원은 고객을 직접 대면하는 그룹이고, 카운터는 농행의 이미지를 보여주는 창구로, 일상적인 일은 바쁘고 단조롭다. 나는 내 직위에 서서 열심히 일한다. 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서, 항상 고객이 생각하는 것을 고집하고, 고객의 걱정을 제외하고, 고객에게 전방위, 주도면밀, 편리함, 효율적 서비스를 제공함으로써 고객에게 좋은 인상을 준다. 실제로 업무를 처리할 때, 우리 은행의 규칙과 규정을 준수할 수 있도록 유연하게 마케팅 방식을 파악하여 고객에게 어느 정도의 편리함, 유연성, 적절한 개인화, 빠른 서비스를 제공합니다. 이런 상황에서 자아지점은 3 년 연속 지점 1 위에 올랐다.
(3) 자신의 자질: 일선 카운터원으로서, 반드시 너무 강한 업무 기술을 습득하고 자신의 자질을 높여야 한다. 한쪽은 동료에게 업무 지식을 문의한다. 한편으로는 ABC 조직의 각종 학습과 시험에 적극적으로 참가한다. 나는' 공공기초' 와' 개인재테크' 를 배워서 자신의 전문적인 자질을 높였다.
(4) 정치사상과 도덕품행 측면: 정치적 입장이 확고하고 국가금융정책과 총지점의 각종 규칙과 제도를 진지하게 집행한다. 정치적, 사상적, 업무적, 제도적으로 진지하게 관철하다.
(5) 직업의 질: 나는 항상 나의 도덕적 자질을 향상시키고, 좋은 일을 하고, 가난한 사람들을 돕는다.
(6) 자신의 부족: 1 년 동안의 일은 어느 정도 성과를 거두었지만 여전히 부족한 점이 많아 일부 세부 사항과 조작에 어느 정도 결함이 있다. 앞으로 우리는 일과 공부에서 자신을 연마해야 한다. 새해에는 자신에게 새로운 목표를 세우고 공부에 박차를 가하다. 나는 나의 용기와 담력을 단련하여 실제 문제를 해결할 수 있는 능력을 향상시키고 싶다. 모든 업무를 잘 처리하고, 더 나은 업적을 쟁취하다.
중국 농업은행 연말 총결산 (제 5 장) 은 중국 농업은행 내부 회계통제 건설을 강화하기 위해 운영감독 메커니즘을 더욱 보완하고, 감시정보의 검증 품질을 높이고, 위험예방능력을 강화하고, 효과적인 내부 통제체계를 구축한다. 운영주관의 의무와 중국 농업은행 관련 업무규제에 따라, 현재 운영주관은 이번 달 직무 수행상황을 다음과 같이 보고할 것이다: 1 ..
(1) 매일 영업전 준비작업을 점검한다. 카운터가 질서 정연하게 배치되고, 환경이 깔끔하고, 앞문과 사업장이 깨끗이 청소되고, 점원들이 모두 직장에 나가 감시 설비가 정상적으로 작동하고 있다.
(2) 수하물 인계관리를 잘 하고, 컨테이너 및 중공 잔액을 점검하고, 현금 배정 상황을 적시에 보고하고, 일상적인 업무 현금과 대량보고 현금의 지불을 합리적으로 배정하고, 각 점원이 부팅 및 서명을 잘 하는 규범 운영을 감독하고,' 중국농업은행원 지문 인증시스템 업무관리 잠행 조치' 에 따라, 서명시 하루에 두 번 암호를 덮고 라이브러리를 만지는 규범조작에 주의하도록 촉구하고 있다
(3) 운영책임자의 등록사무를 잘 하고, 전일 회계처리 거래, 회계회계 사용, 계상, 지우개, 판매인의 정확성을 제때에 검토하고, 핵심 시스템에서 생성된 계좌와 거래를 꼼꼼히 점검하고, 필요에 따라 운영책임자의 업무 일지를 등록하다.
(4) 일상적인 카운터 감독 검사를 잘 하고, 연합행을 제때 반제, 제때 입금하고, 제때에 조회와 회답 업무를 처리하고, 소액지불과 대액지불 시스템 업무를 제때에 처리하고, 불합리하게 티켓을 압수하고, 티켓을 잃어버리고, 환불을 하고, 승인 업무를 진지하게 심사하고, 절차, 규정, 원칙에 따라 승인 업무를 처리하도록 독촉한다.
(5) 요구 사항에 따라 중앙 집중식 모니터링 경보 정보를 적시에 적용하고, 정보 내용을 신중하게 검토하고, 특별 정보 내용에 대한 거래 세부 사항을 종합적으로 검토하고, 정보 설명 및 등록을 잘 하고, 즉시 1 급 모니터링 관리자에게 시스템 이상 상황을 보고하고, 하루 종일 후속 작업을 하고, 각 캐비닛 계정 잔액과 본 부서 계정 잔액을 점검하고, 일일 결산월 조정을 합니다. 둘째, 상황 평가
1. 이번 달 우리 지점의 스캔률은 x%, 허가 성공률은 x% 이상이다. 셋. 상급 은행 검사
이번 달에 나는 은행의 운영관리부와 감독관에게 검사를 받았다. 넷째, 정류 상황
상급행 등 부서에서 밝혀낸 문제에 따라 관련 제도, 규정, 방법에 따라 통일적으로 정돈하여 누가 누구를 정비하고 누가 책임지는지, 모든 사람이 책임을 지고 사각지대를 남기지 않도록 해야 한다. 전체 직원을 조직하여' 중국 농업은행 직원 위반 처리 방법',' 캐비닛 업무 운영 절차',' 세 가지 지침' 등의 문서 내용을 진지하게 연구하고, 발견된 문제와 함께 문제의 원인을 설명하고 분석합니다. 큐레이터에게 문제의 원인을 이해하고, 문제와 해결책에 대한 인식을 높이고, 운영 위험을 최저점으로 낮추고, 업무에서 의무를 이행하지 않는 문제에 대해 진지하게 반성하고, 책임을 지고, 과감하게 오류를 수정하며, 앞으로 실수를 적게 저지르고, 현실적으로 월보와 시정 상황을 보고한다. 일상 업무에서 부지런히 생각하고 원칙을 고수하여 운영 책임자의 감독 기능을 극대화한다.