37 년 동안 하이얼그룹 매출은 348 만 ~ 3000 억 원, 장서민은 완벽한' 답안지' 를 내놓아 중국판 벼성화부로 불렸다.
일본 재계의 4 성 중 하나인 벼성화부는 세계 500 대 기업 두 곳을 설립하여 JAL 을 파산에서 구해냈다는 것은 잘 알려져 있다. 그가 이렇게 뛰어난 성적을 거둘 수 있었던 것은 그의 경영 이념 덕분이다. 그럼 왜 장서민과 벼성화부를 비교해야 하나요?
장서민은 중국 상업사의 신화 중 한 명으로 의심의 여지가 없다. 그의 이야기는 더 많은 젊은이들이 알아야 한다.
장서민, 산둥 라이주족, 산둥 청도인. 그의 아버지는 의류 공장 노동자이고, 어머니는 방직공장 노동자이다. 그는 어려서부터 학교에서 성적이 좋았다. 중학교 고등학교는 모두 청도 1 중학교에서 보냈다. 당시 장서민은 야심차서 좋은 대학에 들어가고 싶었지만 대학이 움직이지 않아 장서민의 학구길은 물거품이 되었다.
아마 그때부터 장서민은 독서에 푹 빠졌을 것이다. "중국통학 개요" 는 그가 앞으로 여러 차례 인생 신조가 되었다.
장서민, 19 세, 국영청도 건축 철물공장에 가서 노동자가 되었다. 그는 낮에는 작업장에서 몰두하여 열심히 일했고, 밤에는 자전거를 타고 먼 학교에 가서 공부했다. 이 학습 에너지로 장서민은 아마추어 대학에 등록했다.
장서민은 학구적이고 이해심이 좋기 때문에 곧 건축 철금공장에서 일반 노동자에서 반장으로 승진한 후 반장에서 작업장 당 지부 서기로 승진하여 부공장장으로 일했다.
장서민의 인생은 1982 까지 전환점을 맞이하지 않았다. 33 세 때 능력이 뛰어나서 그는 청도 가전제품 공업회사로 전근되어 부사장을 맡게 되었다. 너는 부사장이 부국장보다 강등되었다고 생각하는 것 같은데, 사실은' 명암' 인가?
우선 청도 가전제품 공업회사는 청도 2 경공업국에 소속되어 있다. 이름이 작다고 보지 마라. 사실 아래에 자회사가 한 무더기 더 있는데, 이 부사장은 사실 부사장이자 임원직입니다.
처음에 이 전기회사는 전기, 드라이어 같은 것을 생산했다. 1983 장서민이 인수한 후 변신을 시작했다. 1984 년' 청도 냉장고 총공장' 으로 이름을 바꿨다. 이것이 바로 하이얼 그룹의 전신이다.
하지만 처음에는 선진 기술이 부족해 생산된 제품이 경쟁력이 없어 전혀 팔리지 않았지만 장서민은 포기하지 않고 세 가지 일을 했다.
첫째, 규율을 바로잡다.
13 개 규정이 발표되었다. 알다시피, 그 당시 일반 집단 단위 출범 규정은 아래와 같이 집행하기가 매우 어려웠다. 하지만 장서민은 다르다. 그는 과감하게 정돈하고, 말을 강경하게 하여, 남에게 미움을 샀다. 그는 당시 노동자가 있었다는 것을 기억하는데, 그는 늘 공장의 부품을 훔쳤다. 장서민은 알고 엄중한 처벌을 받았다. 그의 말로 말하면, 나는 너의 철밥통을 깨뜨릴 수는 없지만, 나는 깨뜨릴 수 있다.
이 처분으로 장서민의 관리 위엄이 공장에 섰다.
둘째, 헌신은 누구의 노력만큼 많다.
어렵고 옳은 일을 하는 것이 출구다. 당시 장서민은 냉장고를 만들고 싶었지만, 사실 시작은 매우 늦었다. 이 나라는 이미 40 개의 지정된 냉장고 생산업체를 설립하여 외국에 기술을 도입하는 대문은 거의 폐쇄되었다. 성장선 도입부터 대출 외환에 이르기까지 많은 승인이 필요하며 과정은 매우 복잡하다.
이때 장서민에게 냉장고 만드는 것을 포기하고 다른 일을 하라고 권하는 사람들이 많았지만, 장서민의 뼈에는 자기와 대적할 수 있는 강력한 에너지가 있었다. 그는 반드시 이 일을 잘 해야 했다.
어쩔 수 없이, 만약 우리가 기술을 도입하고 싶다면, 우리는 반드시 북경에 가서 비준을 받아야 한다. 이런 식으로 장서민은 잇달아 북경에 갔다. 그 당시 기차표는 사기 어려웠고, 미리 예약해야 했는데, 장서민은 표를 예매할 시간이 전혀 없었다. 나중에 기차가 경험이 있어서 우리는 역대표를 사서 섞어서 표를 보충했다. 자리가 없어서, 우리는 어쩔 수 없이 작은 벤치를 가지고 복도에 앉아 있었다.
베이징에서는 진정한 어려움이 이제 막 시작되었다. 비준을 받으려면 너는 반드시 몇 개 부서를 다 뛰어야 한다. 그 당시에는 도움을 구하는 것이 매우 어려웠다. 어쩔 수 없이 장서민은 두피를 뻣뻣하게 하고, 한 번 뛰고, 한 번 갈고, 한 번 가슴을 두드리며, 결국 이런 어려움을 하나하나 뜯어낼 수밖에 없었다. 이것은 시도입니다.
나는 가장 감동한 것을 기억한다. 베이징에서 큰 눈이 내릴 때 장서민은 모 부처에 가서 외환 비준을 요청했다. 점원이 귀찮아서 밖에서 기다리라고 하자 장서민은 밖에서 기다릴 수밖에 없었다. 눈이 장서민의 머리 위에 떨어졌을 때 그는 움직이지 않았다. 몇 시간 후 점원은 무심코 고개를 들어 장서민이 눈밭에 서 있는 것을 보았다. 그는 미안해서 결국 서명하기로 동의했다.
이런 식으로 장서민이 누구보다도 적은 노력을 기울였을 때 청도 냉장고 공장은 중국에서 마지막으로 냉장고 프로젝트를 도입한 지정 단위가 되었다.
얼마 지나지 않아 청도 냉장고 총공장은 회생했고 1985 는 성장선을 도입하여 그해 생산에 들어갔다. 1 * * * 생산냉장고 12224 대, 생산총액 13447 만원, 이익 1073 만원. 1986 까지 GDP 는 7648 만원, 이자세는 1083 만원에 달했다.
셋째, 근로자의 복지를 위해.
돈을 벌었으니 당연히 노동자를 위해 복지를 도모해야 한다. 먼저 너는 노동자들에게 빚진 임금을 갚아야 하고, 그런 후에 너는 잘 표현한 노동자들에게 보너스를 주기 시작해야 한다. 이렇게 노동자의 생산 적극성이 단번에 높아졌다. 노동자 수입이 증가하면서 장서민은 근로자의 자질교육과 공장의 보조 서비스 시설을 강화하는 것을 잊지 않았다. 예를 들어, 새 공장을 지을 때, 장서민은 화장실을 더 지을 것을 요구하며, 샤워실은 넓고 밝아야 하며, 근로자들에게 집 느낌을 주어야 한다.
제품의 품질은 기업의 생명선이다. 1980 년대 중후반 중국 제조업이 왕성하게 발전했다. 당시' 차 한 대가 나가고 돈 한 대가 들어온다' 는 말이 있었다. 사람들의 수요는 전무후무하고 물자가 부족하다. 따라서 많은 기업들이 돈을 벌기 위해 생산 과정을 가속화할 것이다. 제품을 생산할 수만 있다면 팔 필요가 없고 일반인도 사러 올 것이다.
이럴 때일수록 방향을 잃고 경영기업의 근본을 무시하기 쉽다. 당시 청도 냉장고 총공장은 매우 윤택하여 생산라인이 지폐 인쇄 기계에 해당했다. 업계 내에서 유행하는 말: "너는 종이로 냉장고 한 대를 팔 수 있다."
어느 날 장서민의 한 친구가 냉장고를 사러 왔을 때, 그는 이리저리 골랐다. 이것은 문제가 있거나 문제가 있는 것이 아니라, 결국 가까스로 하나를 끌어당겼다.
장서민은 이 일을 알게 되자 즉시 뭔가 잘못되었다고 느꼈다. 그는 같은 배치의 냉장고가 400 대 이상 있는데 냉장고 76 대에 문제가 있다는 것을 알게 되었다. 장서민은 처리하지 않으면 내일 냉장고 760, 7600 대에 문제가 생길 수 있다고 생각했다.
그래서 나는 즉석에서 결정을 내렸고, 이 76 대의 냉장고에 어떤 곳에 문제가 생겼고, 누가 그랬는지 적힌 쪽지 한 장을 붙였다. (윌리엄 셰익스피어, 냉장고, 냉장고, 냉장고, 냉장고, 냉장고, 냉장고, 냉장고, 냉장고) 그리고 나서 나는 모든 노동자들을 모아 "누가 문제냉장고를 만들었는지, 누가 직접 부수어라!" 라는 명령을 발표했다. "
만약 이 망치가 깨지면, 그것은 전부 돈이다. 당시 결함이 있었다 해도 냉장고는 800 여 대, 냉장고 76 대는 모든 근로자의 3 개월 임금을 지불하기에 충분했다는 것을 알아야 한다.
모두들 울고 울고 있어요. 장서민에게 냉장고를 깨지 말라고 부탁했는데 장서민은 부숴 버리겠다고 고집했어요!
노동자들이 눈물을 흘리며 냉장고를 부수다. 이 장면은 중국 근대 공업 발전사의 고전이다. 그 망치는 중국 박물관에도 영구적으로 소장되어 있다.
1990 청도 냉장고 총공장에서 중국 냉장고 업계 최초의 국가품질관리상 마진을 수상했습니다. 199 1 중국 상위 10 대 유명 상표 선정. 1993 청도 냉장고 총공장과 청도 전기 냉장총공장 합병, 1993 년 하이얼 그룹으로 이름을 바꿨다.
기억 1990 년, 하이얼은 독일로 냉장고 8000 대를 수출하려 했지만, 독일 세관은 중국 제품에 대한 자연스러운 불신으로 석방을 거부했다. 나중에는 어쩔 수 없었다. 하이얼은 독일 전문가에게 하이얼 냉장고와 당시 독일 최고의 냉장고를 함께 놓고 상표를 뜯어 블라인드 선거를 하도록 요청했다. 그 결과 하이얼의 제품은 블라인드 득점에서 가장 높았다. 이 행동은 단번에 독일인을 정복했다.
1997 년 쾰른에서 열린 세계가전박람회에서 하이얼은 12 독일 리셀러에게' 하이얼 제품별 증명서' 를 수여했다. 당시 이런 증명서는 모두 외국 업체가 중국 리셀러에게 발급한 것이었는데, 이번에는 우리가 외국 리셀러에게 개설한 것은 중국 역사상 처음이다.
나는 그때 고전적인 사진 한 장이 있었다는 것을 기억한다. 하이얼인은 앞줄에 앉아 있고 외국 리셀러는 증명서를 들고 뒷줄에 서 있다. 이 사진은 나중에 어떤 지도자가 보고 고전적인 말을 했다. "중국인들은 정말 앉아서 일어섰다!" " 이 말은 중국이 최근 100 년 동안 겪은 굴욕을 보여준다. 중국은 정말 스스로 발전하여 과학 기술 강국이 되었다!
장서민은 일생을 바쳐 파산 위기에 처한 작은 공장을 세계 500 대 기업으로 만들었다. 당시 냉장고를 만드는 것은 이미 홍해 시장이었는데, 당시 국가가 지원하는 냉장고 업체는 40 개였다. 하이얼은 왜 세계 1 위를 할 수 있을까?
대부분 장서민의 관리 기교 덕분에 한 단어로 농축될 수 있는 것은 바로 직원의 자각성을 자극하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 자각성, 자각성, 자각성, 자각성, 자각성, 자각성, 자각성)
사실 여기서 말하는 자기구동력은 벼성화부 씨가 말한' 자연 발화' 와 비슷하다!
이 자기 동기 부여는 실제로 다음 네 가지 측면에 주로 반영됩니다.
첫째, 직원들의 꿈을 자극한다
한 사람이 꿈을 꾸는 것은 이상하지 않지만, 한 사람이 모든 사람을 깨우고 같은 꿈으로 나아갈 수 있다는 것은 놀라운 일이 아니다. 장서민은 이런 경영 천재다.
장서민은 직원들에게 우리가 1 등을 해서 세계 500 강이 되어 나라를 위해 명예를 다투어야 한다고 끊임없이 말할 것이다. 그는 항상 직원들에게 이 구호를 주입한다. 한 사람은 꿈이 있고, 온 세상이 너에게 길을 비켜줄 것이다. 한 무리의 사람들이 꿈을 가지고 있으면 무적이다. (조지 버나드 쇼, 희망명언)
둘째, 감히 책임을 져야 한다.
장서민은 냉장고 76 대를 부수는 것 외에도 담당과 감히 담당할 수 있는 많은 일을 했다. 일단, 장 ruimin 의 오른손 남자 양, 그래서 즉시 전체 공장을 개편 중단, 그리고 포장 된 냉장고를 모두 차단, 다시 상자 검사를 열고, 아무 문제가 있는지 확인 합니다. 품질은 기업의 생명이다. 감히 담당할 기업만이 품질의 최종선을 굳게 지킬 수 있다!
셋째, 습관을 세우다.
장서민의 가장 고전적인 관리 방법은 "매일 다 하고 하늘이 높고 구름이 옅다" 는 것이다. 이 말의 핵심은 오늘 일은 반드시 끝내야 하고, 오늘은 어제보다 좋아야 하고, 내일의 목표는 오늘보다 높아야 한다는 것을 모두에게 알려주는 것이다.
사실 이 말은 깊은 경영 이념을 담고 있다. 모든 사람 또는 모든 기업이 매일 조금씩 진보할 수 있다면, 시간은 최고의 선물이며, 결국 큰 나무로 자랄 것이다. (존 F. 케네디, 시간명언)
벼성화부의 말로 말하자면, 매일 위로 올라가는 것이고, 더 많은 선량함과 이타심이 있으면, 너의 생활은 곧 좋아질 것이다. 일진의 습관을 기르면 시간이 지날수록 복리의 힘은 만만치 않다.
넷째, 사람은 사람과 하나가 된다.
장서민은 1990 년대 하버드 경영대학원과 와튼 경영대학원의 강단에 여러 차례 올랐고, 그의 많은 관리 경험은 세계 최고 경영학자와 기업가의 인정을 받았다.
이 가운데 장서민의 가장 영향력 있는 관리사상은' 1 인 1 인' 이라고 불린다.
여기에서 사람들은 직원을, 다만 사용자의 필요를 나타난다. Unity 의 아이디어는 직원과 사용자의 요구를 긴밀하게 연결하는 것이다.
장서민은' 1 인 1 인' 관리 사고를 통해 하이얼의 관리 구조를 바꿔 원래의 임원과 기업 직원을 창업팀으로 나누었다. 원래의 재무와 행정부조차도 스스로' 단일' 을 찾아 스스로 이윤을 창출해야 한다. 하이얼 그룹은 한 제조업에서 순식간에 창업자, 서비스 창업자를 양성하는 플랫폼으로 바뀌었다.
장서민의 말에 따르면, 모든 사람은 자신의 CEO 이고, 모든 사람은 결과에 대해 책임을 져야 하며, 모든 사람은 결과에서 이득을 볼 수 있다. 모두의 사상을 크게 해방시키고, 더욱 혁신의 활력을 증강시켰다.
Haier 가 일본 Sanyang White 와 American General Electronics 를 인수하기 전에 두 회사는 해마다 적자를 냈다. 일단 하이얼에 인수되면,' 1 인 1 품' 의 관리 모델이 열렸다. Sanyang 은 8 개월 동안 적자를 흑자로 전환했고, 제너럴 가전제품은 그해 음수에서 양수로, 이익률은 5% 에서 22% 로 상승했다.
그 이후로 장서민은 중국 관리 성인의 왕좌에 올랐다. 그의' 통합' 관리 모델은 이미 세계 3 대 관리 모델 중 하나가 되었다. 처음 두 모델은 포드가 대표하는 조립 라인 모드와 도요타가 대표하는 린 생산 모델이다.
최근 몇 년 동안 인터넷과 첨단 기술이 발달하면서 장서민과 하이얼은 사람들의 시야에 거의 나타나지 않았지만, 실제로 장서민의 국제적 인지도는 중국보다 훨씬 높을 것으로 보인다. 글로벌 랭킹 상위 10 의 경영대학원들은 모두 장서민의 관리사상을 연구하고 있다. 장서민의 말에 따르면 포드 모드의 사람은' 경제인', 도요타 모드의 사람은' 사회인', 싱글 모드의 사람은' 경제인' 이라고 한다.
사실, 세 가지 관리 모델은 각각 사람과 사물, 사람과 자신의 관계를 포함한다. 장서민은 1972 년 퇴위했지만 그의 사상은 영원히 끝나지 않을 것이다. "1 인 1 인" 의 관리 모델은 하이얼에서 이미 초기 성공을 거두었지만, 우리는 이 모델이 많은 기업으로 확대되어 더 큰 전설을 창조할 수 있기를 바랍니다.