1, 정확하고 효율적인 캐비닛 거래 수행, 고객에게 높은 표준, 예의, 전문적인 서비스를 제공합니다.
2. 현지 법규와 내부 규범을 숙지하고, 의심스러운 돈세탁과 사기 행위를 항상 경계하며, 제때에 상급 책임자에게 보고한다.
3. 고객의 지시에 따라 업무를 처리합니다 (예: 고객의 예금/인출/송금 등). ).
4. 일일 현금 잔액이 저장 한도를 초과하지 않도록 합니다.
5. 내부 및 외부 증빙을 준비합니다.
6. 카운터 안전물품 관리 및 기록 (은행 카드, 통장 등 포함). ).
7. 감독자 또는 감사자가 검토할 수 있도록 기록 및 문서를 저장합니다.
8. 고객 피드백을 수집하여 고객 서비스 품질을 향상시킵니다.
9, 지도자가 지정한 다른 일을 완성하다.
은행 텔러의 직무 책임
1. 현금 출납원: 일상적인 업무는 주로 각종 현금 업무 검토, 소액어음 인벤토리, 대액 현금 인벤토리 등에 종사한다. 보통 막 입사한 사람이 가지고 있습니다.
2. 일반카운터: 각종 캐비닛 업무에 종사하며 각종 공공, 사적인 업무를 처리한다. 당일 장부를 검사하고 결산하다. 은행에서 가장 착한 카운터 직원입니다.
3. 총장원 (회계책임자): 주로 일반장원 당일 각종 장부의 점검, 감독, 심사를 담당한다. 카운터 업무의 처리 과정을 설명하고, 감독 은행 규제의 집행 상황 등을 점검하다. 때때로 그들은 또한 특정 업무를 처리한다.
4. 저궤원 (또는 개장원): 일부 업무가 전면적으로 이루어지는 대형 영업점에 설치한다. 개인소비대출, 개인주택대출, 개인금융 (펀드업무, 은행보험대리업무) 등 비현금 업무를 주로 담당하는 카운터인원입니다. 이런 점원은 요구가 비교적 높기 때문에 반드시 일정한 개인 대출 기초와 기능, 그리고 개인 재테크 지식을 갖추어야 한다.
5. 로비 관리자: 일반적으로 은행 업무를 홍보하고, 다양한 범주의 고객을 안내하며, 고객의 각종 업무 문의에 답하고, 은행 직원과 고객 간의 분쟁과 갈등을 중재하고 중재합니다. 일반적으로 업무 경험이 많은 은행 직원이 맡고, 때로는 은행망 책임자가 맡는다.