은행장원 자기감정 1 눈 깜짝할 사이에 두 달여의 시용 기간이 곧 끝난다! 6 월 18 부터 지금까지 매일 충실하게 지내고 있습니다. 나는 방금 들어온 낯선 사람에서 익숙한 사람으로 변했다. 이 과정에서 * * 신용사의 지도자와 동료들은 나에게 큰 지지와 격려를 주었고, 그들의 신뢰와 가르침은 나를 계속 진보시켰다.
비은행 관련 전공을 졸업한 구직자에게 이런 기회를 농촌 신용사에서 일할 수 있는 것은 나에게 기회이자 도전이다. 물론, 은행 업무를 잘 모르는 문외한에게 나는 은행과 같은 기관에서 완전히 낯선 분야에서 0 부터 공부해야 한다. 나는 농신사에서 처음 며칠 동안 이곳의 동료를 알게 되었고, 이곳의 근무 환경에 익숙해지는 것이 내가 먼저 해결해야 할 문제이다. 아주 짧은 시간 동안, 나는 모든 사람을 알게 되었고, 점차 이곳의 모든 것을 익히기 시작했습니까? 농촌 신용사의 각 업무와 기초지식을 익히기 위해 카운터, 신용, 감사, 회계기준, 재무 등 많은 업무책을 읽었습니다. 익숙하지 않은 용어와 학과를 접할 때 인터넷에서 관련 설명을 찾아본다. 만약 정말 이해하지 못한다면, 동료들에게 물어볼 것이고, 여러분도 귀찮지 않게 설명해 주시고, 제가 익숙하지 않은 지식을 더 많이 접할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 지식명언)
카운터의 실제 조작 기간 동안 나는 이미 처음의 긴장과 서투른 것에서 지금의 냉정과 숙련으로 변했다. 나름대로의 노력이 있지만 동료들의 격려와 지지가 더 많다. 내가 잘 했을 때, 그들은 나에게 긍정을 주었다. 내가 실수를 했을 때, 나는 꾸짖지 않고 이해하고 가르쳤다. 그들은 나에게 전달자로서의 개인적인 경험을 가르쳐 주었다. 이렇게 좋은 동료가 어찌 내가 노력을 배가시키지 못하게 할 수 있겠는가?
전문지식만으로는 충분하지 않고, 너무 강한 전문성과 도덕적 자질도 있어야 한다. 직업 윤리 수칙 독본' 을 배우고 신용사가 정기적으로 실시하는 사건 예방 및 통제와 회의 정신을 통해 농촌 신용사 직원으로서 나는 시련을 이겨내고, 유혹을 이겨 내고, 연꽃처럼 순결하고, 미소 서비스, 행동거지 문명,' 악수와 친밀 서비스 약속' 을 실천해야 한다는 것을 알고 있다.
동료가 필요할 때, 나는 그들에게 편의를 제공하기 위해 최선을 다할 것이다. 매일 제때에 출퇴근하고 영업실로 돌아가면 차를 끓이거나, 컴퓨터를 틀거나, 퇴근하기 전에 청소하는 등 영업을 시작하기 전에 여러 가지 준비를 할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언) 별로 큰 일은 아니지만, 단지 나의 약간의 노력일 뿐이지만, 나는 이렇게 화목한 사무실 분위기라고 생각한다. 평화로운 환경에서 최선을 다할 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 노력명언)
갓 대학을 나온 지 얼마 되지 않은 신인으로서, 업무 스타일과 의사소통을 포함하여 직장에서 많은 문제가 생길 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 대학명언) 그동안 나는 이런 방면에서 큰 발전을 이루었고, 심리 상태는 학생 상태에서 사회인으로 완전히 바뀌었다. 나는 내가 비교적 빨리 이 변화를 완성할 수 있는 것은 우리 신용기관의 양호한 업무 환경과 분위기와 분리될 수 없다고 생각한다. 이렇게 조화로운 분위기 속에서 내가 여기서 진보하고 향상시킬 수 없는 이유가 또 있을까?
이 두 달을 요약하면, 나는 내가 많이 진보하고 많은 것을 배웠다고 느꼈다. 비록 많은 잘못을 저질렀지만. 신용사 지도자의 관심과 동료들의 가르침에 진심으로 감사드립니다. 수습 기간의 끝은 진정한 끝이 아니라 새로운 시작이다. 나에게는 더 심각한 시련이다. 나는 젊음의 땀으로 농신사의 이 무럭무럭 자란 큰 나무에 두 배로 노력할 것이다!
저는 xx 입니다. 인턴 기간 동안 나는 프론트 데스크 카운터를 한 적이 있다. 프런트에서 나는 항상 겸손한 태도를 유지하고, 업무를 열심히 공부하고, 성실하고, 모든 고객을 적극적이고 열정적인 태도로 대했다. 프런트의 업무는 나로 하여금 개인 업무 운영과 회계 시스템을 능숙하게 익히고, 귀중한 경험을 쌓았으며, 많은 양질의 고객과 좋은 관계를 맺고 그들의 신뢰를 얻었다. 이것들은 모두 내가 프런트에서 일한 귀중한 재산이다.
개인 계정 관리자는 활력과 희망이 넘치는 작업이며, X 은행이 소매 은행으로 전환하는 과정에서 개인 계정 관리자는 은행 발전에서 점점 더 중요한 역할을 할 것입니다. 제 생각에는 개인 계정 관리자의 업무는 기존의 양질의 고객을 유지하고, 잠재 신규 고객을 발굴하고, 고객에게 적합한 재테크 상품을 추천하고, 은행과 고객의 윈윈을 실현하는 것입니다. 여기서 저는' 윈-윈' 이라는 단어를 강조하고 싶습니다. 은행과 고객의 이익만 일방적으로 강조할 때 마케팅 업무는 완벽하지 않다. 이 둘을 결합하면 마케팅 기적을 만들 수 있다. 만약 내가 개인 계정 관리자직을 맡을 수 있다면, 나는 나의 전문성과 기술을 이용하여 우리의 중점 고객을 돕고, 그들의 안전하고 효과적인 재테크 보조자로서 그들의 자산을 실현할 수 있도록 이 일을 정의할 것이다. 동시에 고객과 X 은행 사이의 다리가 되어 자금 위험을 피하고 금융 상품을 홍보하며 고객 가치를 실현합니다.
고객 가치를 실현하기 위해서는 개인 계정 관리자가 고객을 충분히 이해하고, 고객의 다양한 심리적 요구에 따라 고객에게 적합한 재테크 상품을 추천하며, 우리의 단기 펀드 제품, xx 제품, 중장기 보험 재테크 제품과 연계하여 목표 마케팅을 진행해야 합니다. 제품을 마케팅할 때는 성실성, 전문성, 효율성, 품질의 원칙을 따르고, 고객을 배려하고, 고객의 신뢰를 얻고, 마케팅의 선순환을 형성해야 합니다. 또한 양질의 고객의 잠재력을 깊이 발굴하여 개인 구매 송금에 사용해야 한다. 정상적인 업무에서 일부 고객은 출국 여행, 자녀 유학 등으로 환매 수요가 있지만 X 은행을 잘 모르기 때문에 중국은행에 가서 처리함으로써 자원 유출을 초래하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언)
개인 계정 관리자는 우리 은행의 xx 송금, 여행자 수표, 신용 카드 등의 제품과 결합하여 고객에게 각종 외환 서비스를 제공하기 위해 홍보를 강화해야 한다. 실제 업무에서 한 고객의 딸이 유학을 갔는데, 우리는 그에게 여행자 수표를 추천했다. 이 고객은 우리 중국은행의 서비스를 비교한 후 우리 은행을 선택하고 딸을 위해10,000 캐나다 달러의 여행자 수표를 한 장 샀다. 고객은 앞으로 송금 방식을 선택하여 우리 은행과 업무를 처리하겠다고 매우 만족하고 있습니다. 고객 관계 유지 보수에서 개인 계정 관리자는 고객 분류 관리를 잘 수행하고, 고객마다 다른 관리 전략을 구현하고, 어떤 것은 수익 및 출력 일치를 달성하기 위해 화살을 쏘아야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객 관계 관리명언) 오늘날의 금융 시장은 경쟁이 치열하기 때문에 계정 관리자는 고객과의 접촉을 지속적으로 강화하고, 정기적으로 하이엔드 고객을 방문하고, 신뢰를 얻고, 고객과의 깊은 감정을 쌓고, 차가운 비즈니스 관계뿐 아니라 모든 고객과 친구가 되어야 합니다.
한 가지 더 보완해야 할 점이 있습니다. 개인 계정 관리자, 프런트 데스크 카운터와 묵계를 맺고 좋은 연계 효과를 형성한다는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 나는 줄곧 프런트에서 일해왔고, 프런트의 워크플로우에 대해 비교적 잘 알고 있다. 만약 내가 개인 계정 매니저가 될 수 있다면, 나는 프런트 직원과 함께 모든 고객을 기쁘게 할 것이다.
저는 제 은행 업무를 깊이 사랑합니다. 저는 모든 고객과 친구가 되고 열정적으로 그들을 돕기를 진심으로 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 은행명언) 만약 내가 이 직위를 맡을 수 있다면, 나는 열심히 공부하고, 겸허하게 가르침을 청하고, 끊임없이 자신을 조정하고, 자신의 노력과 다방면의 지지로 성실한 일을 하고, 훌륭한 계정 매니저가 될 것이다.
저는 XXX 입니다. 입사한 이래 줄곧 프론트 데스크 점원으로 일하고 있다. 프런트에서 일하는 동안, 나는 줄곧 겸손한 태도를 유지하고, 업무를 열심히 공부하고, 성실하게 일한다. 적극적이고 열정적인 태도로 모든 고객을 대하다. 프론트 데스크 업무는 나로 하여금 개인 업무 운영과 회계 시스템을 능숙하게 익히고 귀중한 경험을 쌓게 했다. 수많은 양질의 고객들 사이에서 좋은 관계를 형성하고 고객의 신뢰를 얻습니다. 이것들은 모두 내가 프런트에서 일한 귀중한 재산이다.
개인 계정 관리자는 역동적이고 희망적인 작업이며, 전 행에서 소매 은행으로 전환하는 과정에서 은행 발전에 점점 더 중요한 역할을 할 것입니다. 제 생각에는 개인 계정 관리자의 업무는 기존의 양질의 고객을 유지하고, 잠재 신규 고객을 발굴하고, 고객에게 적합한 재테크 상품을 추천하고, 은행과 고객의 윈윈을 실현하는 것입니다. 여기서 저는' 윈-윈' 이라는 단어를 강조하고 싶습니다. 은행과 고객의 이익만 일방적으로 강조할 때 마케팅 업무는 완벽하지 않다. 이 둘을 결합하면 마케팅 기적을 만들 수 있다. 만약 내가 개인 계정 관리자직을 맡을 수 있다면, 나는 이 일을 이렇게 정의할 것이다. 나의 전문성과 기술로 우리의 중점 고객을 돕고, 그들의 안전하고 효과적인 재테크 조수로서 그들의 자산을 극대화시킬 것이다. 동시에 고객과 은행 간의 다리 역할을 하고, 자금 위험을 피하고, 금융 상품을 홍보하고, 고객 가치를 극대화한다.
고객 가치를 극대화하기 위해 개인 계정 관리자는 고객을 충분히 이해하고, 고객의 다양한 심리적 요구에 따라 고객에게 적합한 재테크 상품을 추천하며, 우리의 단기 펀드 제품, ... 제품 및 중장기 보험 재테크 제품과 연계하여 목표 마케팅을 진행해야 합니다. 제품을 마케팅할 때는 성실성, 전문성, 효율성, 품질의 원칙을 따르고, 고객을 배려하고, 고객의 신뢰를 얻고, 마케팅의 선순환을 형성해야 합니다. 또한 양질의 고객의 잠재력을 깊이 발굴하여 개인 구매 송금에 사용해야 한다. 정상적인 업무에서는 출국 여행, 자녀 유학 등의 이유로 외환을 구매해야 하는 고객도 있지만, 중국은행을 잘 모르기 때문에 중국은행에 가서 처리하면 자원 손실이 발생합니다. 개인 계정 관리자는 우리 은행 제품과 결합하여 고객에게 송금, 여행자 수표, 신용 카드 등 다양한 외환 서비스를 제공하기 위해 홍보를 강화해야 합니다. 실제 업무에서 한 고객의 딸이 유학을 갔는데, 우리는 그에게 여행자 수표를 추천했다. 이 고객은 우리 중국은행의 서비스를 비교한 후 우리 은행을 선택하고 딸을 위해10,000 캐나다 달러의 여행자 수표를 한 장 샀다. 고객은 앞으로 송금 방식을 선택하여 우리 은행과 업무를 처리하겠다고 매우 만족하고 있습니다.
고객 관계 유지 보수에서 개인 계정 관리자는 고객 분류 관리를 잘 수행하고, 고객마다 다른 관리 전략을 구현하고, 어떤 것은 수익 및 출력 일치를 달성하기 위해 화살을 쏘아야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객 관계 관리명언) 오늘날의 금융 시장은 경쟁이 치열하기 때문에 계정 관리자는 고객과의 접촉을 지속적으로 강화하고 정기적으로 하이엔드 고객을 방문하여 고객의 신뢰를 얻어야 합니다. 고객과의 깊은 애정을 쌓고, 모든 고객과 친구가 되는 것은 냉랭한 업무관계만이 아니다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언)
한 가지 더 보완해야 할 점이 있습니다. 개인 계정 관리자, 프런트 데스크 카운터와 묵계를 맺고 좋은 연계 효과를 형성한다는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 나는 줄곧 프런트에서 일해왔고, 프런트의 워크플로우에 대해 비교적 잘 알고 있다. 만약 내가 개인 계정 매니저가 될 수 있다면, 나는 프런트 직원과 함께 모든 고객을 기쁘게 할 것이다.
저는 제 은행 업무를 깊이 사랑합니다. 저는 모든 고객과 친구가 되고 열정적으로 그들을 돕기를 진심으로 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 은행명언) 만약 내가 이 직위를 맡을 수 있다면, 나는 열심히 공부하고, 겸허하게 가르침을 청하고, 끊임없이 자신을 조정하고, 자신의 노력과 다방면의 지지로 성실한 일을 하고, 훌륭한 계정 매니저가 될 것이다.
은행에서 이렇게 오랫동안 일하다 보니 자신에 대해 어느 정도 이해하게 되었고, 점차 자신이 은행장원으로서의 능력을 인식하게 되었다. 다년간의 훈련을 거쳐, 나는 이 방면에 대해 스스로 깊이 이해하고 있다. 개인의 능력도 크게 향상되었고, 일정한 성적이 있다.
은행에서 점원으로 재임하는 동안, 나는 은행의 제도를 엄격히 준수하고, 자신의 일을 엄격히 통제했다. 나는 직장에서 실수를 하는 것을 허락하지 않는다. 모든 것은 은행과 고객을 중시하여, 나의 일이 은행 제도를 위반하지 않고, 진지하고 적극적이며, 개인의 이익이 집단의 이익에 복종하게 한다. 자신의 업무 범위 내에서 자신의 권익을 행사하고, 타인의 이익을 침해하지 않는다.
점원으로서, 당신은 고객을 마주하고 있고, 당신의 일은 오는 고객을 위해 봉사하는 것이므로, 당신은 고객을 위해 본업을 잘 해야 합니다. 나는 고객 앞에서 싸운 적이 없다. 나는 항상 미소를 지으며 일하고, 제때에 그들의 질문에 대답하고, 자신의 능력을 충분히 단련하고, 최선을 다해 그들을 돕는다.
이 직업부터, 나는 나의 임무가 고객의 접근을 용이하게 하는 것임을 알았다. 그래서 나는 컴퓨터 조작 기술을 이용하여 계좌 출입 정보 기록을 정확하게 표시하려고 노력했다. 소백부터 지금까지 경험 많은 점원까지, 나는 안에서 많은 것을 바쳤고, 마침내 나의 노력은 나를 저버리지 않고, 나로 하여금 지금의 성과를 거두게 했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 경험명언) 나는 은행의 모든 것에 익숙하고, 고객을 접대하는 것도 매우 침착하다. 나는 고객과 더욱 세밀하게 소통하여 그들에게 더욱 편리하고 정확한 서비스를 제공할 수 있다.
제 성격도 많이 발전했고, 사람들과 잘 어울리지 못했습니다. 창구에서 봉사하는 사람에게는 좋지 않았습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) 그래서 일하는 동안, 나는 줄곧 자신의 말하기 기교를 연습하고, 외향적인 성격을 키우고, 방문자에게 충분한 열정을 보여 주었기 때문에 이렇게 좋은 성적을 얻을 수 있었다. 각종 고객과 교제하면 이런 성격이 없어서는 안 된다. 사람들과 소통해야 일이 더 좋아질 수 있다.
캐비닛 라인에 대해 말하자면, 나는 요 몇 년 동안 업무 경험을 쌓고, 은행에서 제공하는 훈련에 끊임없이 참여하고, 기회를 포착하고, 끊임없이 자신을 향상시키고, 모든 방면에서 자신을 꾸미고 있기 때문에, 지금의 나, 리더도 만족하고, 나의 일을 더 인정하고, 나에게도 더 큰 기대를 가지고 있다. 그럼, 나는 반드시 이 기대와 긍정을 저버리지 않을 것이다. 그들의 인정이 나를 앞으로 나아가게 했다. 앞으로의 일에서, 나는 반드시 가장 좋은 상태를 유지하고, 점원의 일을 잘 하고, 새로운 도전에 직면하여, 나는 끊임없이 전진하고, 결코 움츠러들지 않고, 결코 낙담하지 않고, 용감하게 앞으로 나아갈 것이다.