태강이 설립된 지 24 년 만에 3 년 연속 세계 500 대 기업에 올랐다. 태강보험그룹 창업자, 회장 겸 CEO 진동승은 태강의 성공이 전략과 가치의 승리라고 줄곧 믿고 있다.
최근 몇 년 동안 그는 호숫가 대학의 교실에서 학우들과 기업 전략에 대한 사고를 여러 차례 나누며 학우들의 열렬한 호응을 받았다. 이 글은 진동승의 기업 전략에 대한 전반적인 사고방식을 체계적으로 빗어 정리한 것으로, 태강을 알고 싶은 친구와 창업가에게 도움이 되기를 희망합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
태강이 오늘에 이르자 나의 가장 깊은 체득은 전략이 모든 것을 결정하고 모든 분야가 전략에 복종해야 한다는 것이다.
태강 보험그룹 ("태강") 은 1996 에 설립되었다. 2020 년까지 3 년 연속 포춘 세계 500 대 기업에 진출했다. 24 년 관리자산 2 조, 총자산 1 조조, 대리인 70 만, 연간 영업소득 2000 억을 넘는 금융보험 서비스 그룹으로 성장했다. 1992 창업, 중국 가드와 태강을 잇는다. 기업을 경영하는 과정에서 내가 가장 주목하는 것은 전략이며, 전략 관련 문제도 계속 생각하고 있다. 경제조직으로서 기업의 성장과 성장의 핵심은 올바른 전략을 세우는 것이다.
태강은 200 1, 규모화, 전국 배치 등 세 가지 주요 전략 조정을 실시했다. 2009 년에는 생명 보험의 원점으로 돌아가 가치 변화를 시작했습니다. 세 번째는 2007 년 양로보업에 들어가려는 시도였다. 태강은 65,438+00 년 의료판을 배치해 2065,438+07 년 생명보험 산업 체인을 심화시키고 건강산업 생태를 구축하는 새로운 전략을 형성했다. 모든 전략적 변화는 태강을 새로운 차원으로 끌어올렸다. 태강의 장기 발전은 전략이 모든 것을 결정한다는 것을 보여준다.
올바른 포지셔닝은 전략 수립의 전제이자 기초이다. 포지셔닝의 핵심은' 어떤 업무' 와' 누구의 업무' 이다.
"어떤 사업" 은 트랙을 선택하는 것이다. 큰물 속에는 큰 물고기밖에 없으니 큰 업종과 좋은 업종을 선택해야 한다. 천장은 반드시 충분히 높아야 대기업을 만들 수 있다. 기업이 클수록 사회적 책임을 질 수 있다.
업종과 산업의 선택에 있어서 개인의 경험은 장기적으로 인구를 보고, 중기적으로 구조를 보고, 단기간에 거시를 보는 것이다.
장기적으로 인구를 보면, 첫째, 인구 구조의 변화에 주의를 기울여야 한다. 전통 농업 사회는 출산율이 높고 생존율이 낮으며 1 인당 수명이 짧아 전형적인 피라미드 구조를 형성한다. 산업사회, 출산율과 사망률 감소, 수명이 크게 길어져 자연스럽게 기둥 구조로 진화했다. 동시에 중산층의 형성과 성장, 1 인당 수명 연장도 고령화에 도전과 기회를 가져왔다.
두 번째는 인구 수요의 변화에 초점을 맞추는 것이다. 가장 좋은 상업은 사람의 강함을 잡는 것이다. 공업시대는 의식주, 서비스업 시대는 오락교육 의료이다. 앞으로 35 년, 늦어도 금세기 말까지 인류 사회는 장수 시대로 접어들고, 100 대 노인의 시대가 도래할 것이며, 모든 사람이 질병을 가지고 오래 살 것이며, 건강하고 부유한 시대도 뒤따를 것이다. 창업자들은 소비능력이 가장 강한 집단을 파악해 수요 변화에 따라 산업을 배치하고 제품을 조정해야 한다. 따라서, 이것은 또한 한 기업이' 누구와 장사를 하는가' 를 결정하기 위한 전제 조건이다.
중기적으로 구조를 보는 것은 주로 사회경제와 산업구조의 변화에서 기회를 찾는 것이다. 미국 100 년의 번영은 공업시대, 소비시대, 디지털시대의 세 단계를 거쳤으며, 각 단계마다 위대한 기업과 기업가들이 생겨났다.
중국은 3 기 중복으로, 공업시대는 계획경제시대에 기초를 다졌기 때문에 공기업을 위주로 한다. 알리바바, 텐센트 같은 거물들은 디지털 시대에 태어났다. 소비시대에도 여전히 선두 기업이 부족해 창업자와 기업가에게 큰 기회와 공간을 주었다.
현재 신중국의 70 년 건설, 특히 개혁개방 40 년 후 중국은 이미 기본적으로 공업화를 완성하여 산업화 시대로 되돌아갔다. 포스트 산업 시대는 서비스업을 위주로 한다. 중산층의 부상과 장수시대가 도래함에 따라' 오락, 교육, 의료' 를 주도하는 서비스업과 대소비산업이 경제 성장의 새로운 동력이 될 것이다.
단기적으로는 거시경제 변화가 원칙적으로 기업의 포지셔닝과 장기 전략에 영향을 미치지 않지만, 기업은 거시경제 변화에 따라 단기 발전 목표를 조정해야 한다.
어떤 기업이 대기업이 되는 특징을 가지고 있습니까? 혁신, 복리, 체인, 지렛대' 라는 네 가지 요소를 가지고 있다면, 모든 만족을 필요로 하지 않아도 기업은 크고 강한 기초를 갖게 된다. 혁신은 기업의 성장과 성장의 최우선 과제이며, 이는 이미 모든 기업의 인정을 받았다. 복리는 인류의 가장 위대한 발명으로, 업종이나 기업이 장기 경영의 특성을 갖추어야 하며, 장기 축적 과정에서 복리의 위력을 보여 줄 것을 요구한다. 체인과 지렛대는 모두 기업이 확장과 빠른 확장을 하는 방식이며, 체인은 관리 제도와 관리 능력에 대한 요구가 매우 높다. 지렛대는 부채, 은행, 부동산, 생명보험은 모두 부채 경영이며, 천연 지렛대 산업이다. 물론 지렛대를 사용할 위험은 가장 크다. 금융위기부터 기업 파산에 이르기까지 지렛대의 빠른 확장으로 인한 것이다. 생명 보험 업계는 이 네 가지 요소를 모두 갖추고 있다.
포지셔닝의 두 번째 관건은' 누구의 일' 이다. 포지셔닝 결정 전략, 전략은 고객의 포지셔닝입니다. 모든 제품은 고객 방향에 따라 설계되어 고객의 요구에 따라 고객에게 어떤 제품과 서비스를 제공해야 합니까?
고객과 제품은 시장을 구성하고 판매 채널 (팀) 미디어를 통해 고객과 제품을 연결하여 원활한 시장 운영을 가능하게 합니다. 이에 따라 고객, 제품, 판매 채널의 삼위일체를' 관리의 금삼각형' 이라고 부른다.
고객 지향이 명확해야 명확한 제품이 있다. 태강은 2007 년 양로보업에 진출해 미국 CCRC 양로공동체의 개념을 중국에 도입하기로 결정했고, 보험상품' 행복약정' 도킹 양로공동체를 혁신해 가상보험과 실체양로서비스의 결합을 실현했다. 태강은' 약속 행복' 사용자를' 3 고 1 주'-고위 지식인, 고위 경영진, 고위 간부, 기업주라고 부른다. 일반 보험증서는 매년 5,000 원, 10 년,' 행복약혼' 는 매년 20 만원, 역시 10 년이다.
태강은 또한' 쾌락예약' 청춘판을 내놓았고, 계획시간이 이르고, 분담금이 낮아 중산층도 고품질의 의료 서비스를 받을 수 있게 했다. 이 제품을 사는 사람은 일종의 생활 방식을 산다. 그들이 늙었을 때, 그들은 태강의 양로 지역 사회에 와서 노후를 할 것이다. 동시에, 각 연금 공동체에는 노인들의 재활 간호 요구를 충족시킬 수 있는 재활 병원이 갖추어져 있다.
고객과 제품을 명확히 하고 판매를 한다. 생명 보험 회사의 본질은 판매 회사입니다. 태강은 전국에 70 만 명의 영업팀을 보유하고 있으며, 끊임없이 정확한 고객에게 회사의 제품 이념을 전달한다. 태강에는 노년 지역 사회, 재활병원, 판매 방식인 체험식 판매가 있기 때문이다. 태강은 고객을 양로공동체로 데려와 직접 볼 수 있게 하면 전환이 쉬워진다.
신제품 및 고객 지향으로 인해 회사는 고객에게 종합적인 건강 및 부의 계획, 관리 및 서비스를 제공하는 건강 포춘 기획자라는 새로운 직업을 개척하고 있습니다. 그래서 먼저 전과의사, 그 다음은 고위 재무사라고 요구했다. 이들은 엄격한 심사를 통과해야 인증을 받을 수 있다. 이에 따라 새로운 고객, 제품, 영업 팀은 새로운 관리' 골든 트라이앵글', 심지어 새로운 판매 생태계를 구성한다.
포지셔닝은 회사가 무엇을 하는지, 전략은 회사가 어떻게 하는지 결정하는 것이다.
전략은 비전, 사명 및 가치와 밀접한 관련이 있습니다. 비전과 사명은 방향성이고, 비전은 기업 자체의 발전 목표이다. 더 높은 수준의 사명은 기업의 존재가 사회에 가져올 수 있는 가치와 의미, 일종의 외부성이다. 이 두 가지 기초 위에 기업의 구체적인 전략이 있을 것이다. 이런 의미에서 전략은 비전과 사명을 실현하는 방법과 방법이다. 가치관은 밑바닥 체계이고, 전략은 가치관 구체화의 구현이다. 정확한 가치관을 기초로 하지 않으면 회사의 전략, 비전, 사명이 모두 올바른 방향에서 벗어날 수 있다. 그래서 전략, 비전, 사명, 가치관을 전체적으로 봐야 한다고 생각합니다.
좋은 전략은 반드시 실천에서 비롯된 것이며, 실천 과정에서 끊임없이 진화한다. 태강이 처음 설립되었을 때, 중국의 생명보험 시장은 아직 작았고, 곧 아시아 금융 폭풍을 만났고, 국가는 금융업의 발전에 대해 매우 신중했다. 그래서 태강은 그때 느려져 "최대는 바라지 않지만 최고를 구하라" 며 "작고 정밀하다" 고 제안했다. 하지만 태강 자신은 금융업계가 규모가 있어야 영향력이 있다는 것을 알고 있으며 생명보험이 아주 좋은 산업이라고 굳게 믿고 있다. 중국은 인구가 많고 경제 발전 잠재력이 크므로 잘하기만 하면 반드시 세계 500 대 기업이 될 수 있다.
2000 년이 되자 중국의 입세 상황은 명랑했고 금융업은 대외개방에 직면했고, 국가도 기업이 더 크고 강해지도록 독려했다. 이 경우 태강은 기회를 포착하고 외자 1 1 억원을 도입해 3 년 만에 전국에 23 개 성급 지점과 168 개 중심 지점을 개설해 기본적으로 기관의 전국 네트워크 배치를 완성했다.
전략은 추상적이고 구체적이다. 대규모를 하는 것은 장기적인 목표이며, 이 큰 전략적 방향에서 뒷받침할 구체적인 전략이 있다.
첫째, 2002 년부터 은보 채널이 국내에서 돌발적으로 등장하면서 태강의 보험 업무가 빠르게 성장하고 있다. 그해 보험료 수입은 2006 년 16 16 억원보다 300% 이상 증가했다. 2003 년에도 100% 이상 성장을 이루었고, 처음으로 100 억원을 돌파했고, 2006 년 매출은 200 억원을 넘어섰다.
두 번째는 태강이 2006 년부터 현역보험전략을 시작해 현급시, 심지어 향진까지 기구를 가라앉히고 2 년 안에 2,000 여 개의 현역망을 설립한 것이다. 3 년간 보험료 수입이 600 억을 넘었지만 문제가 많다. 표면적으로 볼 때, 단기 기관의 발전이 너무 빨라서 경영진과 간부가 따라잡을 수 없다. 더 중요한 것은 은보 채널 단기보험료가 상대적으로 높아 생명보험 업계 경영의 본질에서 벗어난다는 점이다.
생명보험은 부채 경영의 업종이자 복리효과의 업종이다. 복리는 효과를 보는 데 시간이 걸리기 때문에 생명보험 회사에게는 장기 보험증권이 가치가 있다. 하지만 은행 채널을 통해 판매되는 보험 상품은 보통 5 년 이내에 환매해야 하기 때문에 회사의 장기 경영에 큰 도전이 되고 있다.
2009 년 태강은 규모화에서 가치관리로 새로운 전략적 전환을 시작했다. 우선, 그것은 현 기관을 공고히 하고 관리 중점을 중심 도시로 돌려준다. 두 번째는 단기 제품의 판매를 점진적으로 줄이고 은보 채널에 대한 의존도를 줄이는 것이다. 이에 따라 태강 규모 보험료는 20 10 년 866 억원의 최고치로 증가한 뒤 3 년 연속 마이너스 성장으로 20 13 년 만에 766 억원으로 반등했다. 20 15 년, 태강 보험료가 처음으로 100 억원을 돌파했고, 은보 채널 보험료 비율도 20 10 년 66.7% 에서 37.9% 로 떨어졌다.
전략은 현재뿐만 아니라 미래에도 초점을 맞춰야 한다. 이에 대해 기업은 두 가지 문제에 주의해야 한다. 지금 돈을 벌면 이런 방식으로 앞으로 돈을 벌 수 있을까? 우리는 새로운 이익 풀을 만들 수 있습니까?
태강은 생명보험 주업을 크게 하는 동시에 미래의 발전 방향을 관찰하고 생각하고 있다. 핑안 업계의 벤치마킹 기업입니다. 1988 에 설립되어 태강보다 8 년 빠르다. 그것은 보험 방면에서 아주 잘해서 많은 면허증을 얻었다. 그것은 이미 금융 광대역의 길에 올랐고, 지금은 금융 기술로 나아가고 있다. 하지만 핑안 금융 광대역로는 태강이 갈 수 없다. 하나는 금융 면허증을 얻기가 어렵다는 것이다. 이 시간 창은 이미 지나갔다. 두 번째는 시장이 성숙할수록 전문화가 더 중요하다는 것이다. 또 세계 금융업체들은 다양성의 길을 걷기가 어렵다. 예를 들어 Citibank 와 여행자 보험 그룹은 1998 에서 Citigroup 으로 합병된 후 2002 년에 독립 자회사로 분할되었고, 심지어는 포장으로 판매되기도 했다.
동시에, 우리는 미국 보험업의 역사를 연구하여 1960 년대에 미국 생명 보험업의 자산이 금융자산의 20% 에서 1990 까지 14% 미만으로 떨어진 것으로 나타났다. 2000 년 이후 생명 보험 자산 비율은 8% 미만이었다. 생명보험업계 내에서는 기존 생명보험 상품의 소득 비중이 70 년대 60% 에서 2000 년 24% 안팎으로 떨어졌고, 개인생명보험의 보험율도 70 년대 565,438+0% 에서 2065,438+00 년 32% 로 떨어졌다. 중국 생명보험업계는 여전히 고속발전기에 처해 있지만, 업종 발전의 최종 추세는 변하지 않을 것이며, 태강은 미리 대비해야 한다.
한편 생명보험이 대량의 장기 자금을 축적해 시장에 충분한 투자 대상이 없어 자산부채 일치 문제가 있다. 2004 년에 태강 생명 투자 센터는 이 문제를 연구하는 팀을 설립했다. 2007 년, 우리는 연금 서비스업이 좋은 방향일 수 있다는 것을 발견하고, 양로보업에 진입하려고 시도하고, 나중에는 의료 재활으로 확장되었다.
태강은 의료연금을 하는 한편, 보험자금에 대한 믿을 만한 투자수출을 찾을 수 있고, 다른 한편으로는 고객에게 연금과 의료 서비스를 제공할 수 있다. 이후 실천과정에서 보험업계와 연금업계의 시너지 효과를 점차 체득하면서 태강 심경 생명보험의 전문화를 확고히 하고, 결국' 가상보험 배상+실체의료 코닝 서비스' 의 새로운 전략을 형성했다.
태강의 경우 생명보험 주업을 잘 하고 관영 연금 의료에 진출하는 것은 국경을 초월하는 것이 아니라 생명보험 산업 체인을 깊이 경작하는 것이다. 노후와 생명보험은 천연적인 조화로, 상업모델의' 경사길이, 길폭, 눈두께' 를 실현했다.
긴 경사면은 전체 수명 주기, 즉 "요람에서 천국까지, 고객이 살아서 우리가 당신을 위해 봉사하고, 당신은 하늘이 당신을 위해 보초를 서고 있습니다." 입니다.
광범위하게, 즉 서비스 분야는 충분히 넓어야 한다. 활력연금, 고급 의료, 탁월한 재테크, 극도의 배려, 모든 것이 더 오래 살고, 건강하고, 풍부한 서비스를 포괄한다.
두꺼운 눈은 중산층 이상의 고객에게 주는 것이다. 이 세 가지 조건을 만족시켜야 태강이 눈덩이처럼 굴러갈 수 있다.
게다가, 가치관은 매우 중요하므로, 기업은 항상 가치관을 고수해야 한다. 가치는 전략의 하층 체계이다. 기업 전략이 아무리 변해도 가치관은 편파적이어서는 안 된다.
태강은 창설 초기부터 전문화, 시장화, 표준화된 가치관을 확립했다. 20 여 년의 발전 과정에서 회사는 단일 생명보험회사에서 다양화 금융보험 서비스 그룹으로 발전하여 대건강산업 생태계로 나아가고 있다. 전략은 세 번의 큰 조정을 겪었지만 이 가치관에서 벗어나지 않았다.
또한 비즈니스 관행에서 태강은 생명보험에 대한 이해를 지속적으로 승화시켜 회사의 가치관을 철학적인 수준으로 끌어올렸습니다. 즉, 생명을 존중하고, 생명을 사랑하고, 생명을 찬양하는 것입니다. 이는 태강의 대건강 전략과도 조화를 이루고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 이에 따라 태강도 새로운 사명과 비전을 갖게 됐다.' 대건강산업의 금융보험 서비스 그룹' 이 되어 사람들이 더 오래, 건강, 부유하게 살 수 있게 했다.
지배 구조는 전략적 착지의 조직, 제도, 인재 보장이다. 기업 경쟁의 본질은 지배 구조의 경쟁이며 이사회의 경쟁이다.
우리나라의 엄격한 의미에서 현대기업은 1992' 유한회사 규범의견' 과' 유한책임회사 규범의견' 이 발표되면서 출현하기 시작했다. 당시 중국 전체가 경험이 매우 적었기 때문에 태강 당시의 장정과 계약은 기본적으로 이 두 서류와' 회사법' 의 규정을 그대로 옮기는 것이었다. 초기의 헌장은 매우 얇아서 10 페이지도 안 된다.
그러나 2000 년 태강이 외자를 도입했을 때 헌장은 거의 100 페이지였다. 서구 기업들은 발전 과정에서 다양한 문제를 겪었기 때문에 기업 지배 구조 발전 과정에서 발생하는 다양한 문제와 잠재적 불안정 요인을 고려하여 그들의 조항은 매우 엄격하고 정확할 것입니다.
지배 구조의 핵심은 주주회, 이사회, 경영진의 삼위일체이다. 주주대회는 최고 권력기관이고, 이사회는 전략적 의사결정기관이며, 전략적 의사결정 집행 기관은 경영진이다. 지배 구조는 햇빛과 투명성의 원칙에 근거해야합니다. 그래야만 경영진이 주주와 이사회의 의지를 깊이 이해하고 회사의 전략을 철저히 이해하고 집행력을 형성할 수 있다.
좋은 지분 구조는 기업 지배 구조의 기초이며, 어떤 지분 구조가 있으면 어떤 기업 지배 구조가 있다. 나는 태강이 된 첫날부터 지분 구조를 매우 중시해 왔다. 다년간의 발전을 거쳐, 나는 점차 대주주를 주도하고, 외자주주와 중소주주가 공동으로 발전하는 안정된 지분 구조를 형성하였다.
주주를 찾는 것은 상대를 찾는 것과 같다. 주주들이 조화롭지 못하고 자주 입씨름을 하면 기업의 발전에 영향을 받게 된다. 그래서 주주를 찾을 때는' 부자집' 을 찾아 최고의 기업을 찾아야 한다. 태강의 외자주주와 태강은 여러 해 동안 함께 발전해 왔으며, 특히 싱가포르 정부투자회사는 2000 년 입사한 이후 떠나지 않았다. 현재 인터넷 기업의 발전 방식은 빠른 발전이다. 이 빠른 과정도 융자 과정이며 기업 지배 구조에 대한 도전이다.
이사회의 구조도 중요하다. 일류 이사회는 지식 구조의 보완성과 완벽성, 시장 경쟁과 시대 환경의 요구 사항을 고려해야 한다. 태강은 중국 금융업계 최초로 독립이사제도를 도입한 기업이다. 지금까지, 회사는 항상 세 개의 다른 분야에서 독립이사의 구조를 고수해 왔다.
첫째, 거시경제학자가 있어야 한다. 태강의 조 자산은 주식시장, 채무시, 환시에 있기 때문에 거시경제 동향을 면밀히 주시해야 한다.
두 번째는 감사원이 있어야 하는데, 주로 위험을 감시하고, 최고의 감사관을 찾아, 회사가 모든 재정적 위험을 엄하게 볼 수 있도록 돕는 것이다.
세 번째는 과학 기술 분야의 대표이다. 지금 과학기술이 비약적으로 발전하고 있으니, 분명 이 방면의 전문가가 있을 것이다.
이사의 전문적인 의견을 존중하고 독립이사의 독립성을 유지해야 한다. 중국의 기업은 기본적으로 1 세대 창업자가 이끌고 있으며, 보통 창업자와 회장은 모두 강세에 처해 있다. 이런 상태일수록 창업자와 회장은 너그럽고 이사회 멤버들이 자신의 의지를 표현하고 전문성을 발휘할 수 있도록 해야 한다.
좋은 이사회는 반드시 반대를 허용해야 한다. 사람마다 많은 일에 대해 서로 다른 이해를 할 수 있지만, 이런 차이는 모든 사람의 사고를 더욱 완벽하게 할 수 있다. 게다가, 우수하고 전문적인 독립이사는 반드시 주주와 회사의 이익에서 문제를 고려해야 한다. 기왕 그를 선택했으니, 그에게 충분한 신뢰를 주고, 그의 전문 능력을 긍정해야 한다. 이렇게 하면 이사회 멤버들이 열정적이고, 회사를 위해 생각하고, 자신의 지식과 지혜를 기여할 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)
동시에 이사와 경영진의 상호 작용을 강화하여 이사가 회사의 발전에 대해 잘 알고 깊이 이해할 수 있도록 조건을 만들어야 한다. 태강의 모든 이사회와 회사의 핵심 임원들이 참가할 것이다. 회사의 다년간의 경영 보고서는 모두 COO, CFO, CIO, 동비, COO, 위험관이 작성했다. 이것은 태강 임원에게 이사와 교류할 수 있는 좋은 기회를 주었다. 회사는 또한 정기적으로 독립이사들을 업무 일선과 연금 공동체에 파견하여 약간의 조사를 하도록 안배한다. 이들은 조사 과정에서 문제를 발견하고 이사회에서 제기해 전략 시행과 회사 발전에 더욱 유리하다.
태강은 미국이나 중국, 근대든 현대든 기업 지배 구조의 관점에서 가장 잘 발전하는 회사는 창업자, 혁신자, 핵심 주주, 경영자 4 위일체 회사 (예: 애플, 구글, 아마존, 화웨이, 알리바바, 텐센트, 핑안) 로 밝혀졌다. 이러한 구조는 강력한 생명력과 뛰어난 경쟁력을 갖추고 있으며, 종종 새로운 시대의 기술 혁신의 리더이자 추진자가 되기 쉽다.
기업가로서, 당신은 기업에 대한 당신의 영향력이 당신의 사고력에서 비롯된다는 것을 이해해야 합니다. 사고력은 전략에 대한 생각, 전략에 대한 명확한 설명, 그리고 팀의 전략에 대한 높은 이해의 형성이다. (알버트 아인슈타인, 생각명언)
집행력은 전략적 인식의 통일이다. 전략은 반드시 세 가지 수준에서 실현해야 한다. 이와 관련하여 태강은 전차의 교훈을 가지고 있다.
2006 년, 태강은 현역 보험 전략을 내놓았고, 모든 간부들은 이해하지 못했지만, 당시 나는 회장 겸 CEO 라고 생각했는데, 그들은 단지 말과 행동으로 이 전략을 강행할 뿐이었다. 그들은 어쩔 수 없이 한 것이지만, 동작은 기형적이어서 엄밀히 말하면' 실패' 여야 한다. 이 일은 나에게 가르쳐 주었고, 나중에 새로운 전략을 세울 때 중요한 경험은 이사회에서 고도의 * * * 지식을 형성한 다음 고위층에서 고도의 * * * 지식을 형성하고 핵심 간부와 기층 간부 직원들 사이에서도 고도의 * * * 지식을 형성해야 한다는 것이다.
2007 년까지 태강은 양로업계에 진출하기 시작했고, 나는 특히 * * * 지식의 변화에 초점을 맞추었다. 당시 회사에는 매우 중요한 이사회가 두 차례 있었는데, 그 중 한 번은 20 10 이 미국에서 열렸다. 2008 년에 나는 미국 등 여러 나라의 양로공동체를 방문하여 결국 미국 모델을 중국으로 데려오기로 결정했다. 전체 전략이 추진되기 전에 회사 이사들은 미국의 양로공동체를 방문하여 동해안에서 서해안까지 갔다. 모두들 감개무량하여 회사의 의료 전략이 매우 정확하다고 느꼈다.
태강은 노후에 접어들면서 노후와 의료가 분리될 수 없다고 느꼈고, 회사는 전통적인 단일 생명보험 지역사회 노선에서 전면적인 의료 건강 노선으로 전환하는 중대한 전략적 이전을 했다. 태강이 의료보험과 병원에 들어가는 것은 심각한 일이다. 이사회는 사실 회사가 국경을 너무 많이 넘었는지, 위험을 파악할 능력이 있는지 걱정이다. 이에 따라 20 16 년, 태강은 홍콩에서 이사회를 다시 열었고, 임원들은 하루 보고서를 작성하여 이사회에 의료 전략을 상세히 설명했다. 이번 회의를 통해 이사들은 우려를 불식시켰다.
전반적으로, 이러한 중대한 결정들은 태강의' 활력연금, 고급의료, 탁월한 재테크, 극치관리' 의 4 위일체 비즈니스 모델을 이루었고, 오늘날 태강의 대건강산업 생태계를 이루고 있다.
이사회 차원의 전략의식 문제를 해결한 후에는 경영진과 기층의 사상도 통일해야 한다. 태강의 방식은 "나가세요, 들어오세요", "위에서 아래로, 아래에서 위로" 입니다.
"외출" 은 미국, 유럽의 우수 기관에 가서 공부하는 것이고, "들어오세요" 는 국제적으로 유명한 전문가, 기업가들을 초청하여 태강에 와서 지도를 나누는 것이다. 그런 다음 군중 속에서, 군중 속으로, 광범위하게 발동, 전원 참여, 충분한 토론, 하향식, 상향식, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복, 반복 운명의 힘이 형성한 이처럼 고도의 전략적 인식은 강력한 집행력을 갖게 될 것이다.
전략의 지식은 실행이다. 전략 지식이 없으면 이 전략도 벽에 걸려 있는 전략이다. 집행력 부족의 주요 원인은 전략에 대한 이해가 부족하기 때문이다. 모든 사람이 전략을 이해하면 집행 문제가 해결된다.
그래서 * * * 지식은 힘이고, * * * 지식은 행동이고, * * * 지식은 방향이고, * * * 지식은 미래입니다. 만약 모든 사람이 자신의 생각을 가지고 있다면, 전략의 실행은 할인될 것이다.
태강이 오늘에 이르자 나의 가장 깊은 체득은 전략이 모든 것을 결정하고 모든 분야가 전략에 복종해야 한다는 것이다. 전략에 복종하려면 먼저 전략을 배우고, 이해하고, 이해해야 한다. 그래서 저는 자원 순종 전략에 대해 자주 이야기합니다. 모든 cxo 는 먼저 전략가이어야 하며, 회사의 전략을 이해해야만 각자의 분야에서 전략을 실행할 수 있다.
회사의 전략은 반드시 매일, 월월, 매일, 매일 말해야 한다. 당신의 간부 직원들이 고치를 듣고, 전략을 꿰뚫어보고, 위에서 아래로 * * * 지식을 형성해야 전략이 착지할 수 있다. 그래서 저는 * * * 지식은 생산성이고, * * 지식은 응집력이고, * * * 지식은 실행력이라고 말합니다.
이 전략은 가장 명확하고 간결한 언어로 표현해야 한다. 언어가 간단할수록 전략에 대한 이해가 깊어진다. 태강대 건강산업 생태계의 전략은 간단하게' 장수, 건강, 번영' 이다. 회사의 보험, 자산 관리, 의료 업무는 모두 이 여섯 글자를 둘러싼 전략적 목표이다.
전략이 명확하고 지식이 형성된 후 간부가 핵심 요소다. 내가 말한 고용인은 두 가지를 가리킨다. 첫째, 장점에 더 많은 관심을 기울이고, 단점에 덜 관심을 기울이고, 장점으로 단점을 보완하고, 사람은 재능을 다한다. 둘째, 외래의 스님이 경을 읽을 것이라고 맹목적으로 믿지 마라. 핵심 간부는 스스로 수련하는 것이 가장 좋다. 태강은 캠퍼스 채용의' 천인 계획' 을 포함하여 스스로 인재를 양성하는 체계를 가지고 있다. 회사는 매년 1000 명을 채용하여 2 년간 교육한다. 사회 채용을' 백천 계획' 이라고 한다. 또한 인재 지원 및 서비스 마케팅 인력을 전문적으로 양성하는 세기 군훈이라는 분야 시스템에 봉사하는 팀도 있습니다. 이를 바탕으로 청년 간부반, 중년반, 지도계획은 우리의 간부 훈련 체계를 구성한다.
이 두 가지 후, 간부 평가입니다. 인적 자원의 본질은 사람의 예상 관리와 인재 가격이다. 인재만이 반드시' 전장' 에 가야 하기 때문에 KPI 는 기초이며, 모두가' 엉덩이 통령' 이다. KPI 가 없으면 간부의 현재 가치를 구현할 방법이 없으며 단기 보너스와 승진을 판단 할 방법이 없습니다. 장기적인 관건은 명예 체계를 세우는 것이다. 명예제도는 누구를 위해 싸우는 문제를 해결하는데, 이것은 가치관의 문제이다.
전략을 수립하고 실행하는 데 가장 중요한 것은 결심이 있어야 한다는 것이다. 걱정하지 마세요. 느리면 빠르다. 태강의 24 년을 요약하면, 우리의 가장 큰 감정은 가치관과 전략의 견지이며,' 삼화 삼불' 으로 요약할 수 있다. 전문화, 시장화, 표준화를 견지하고, 훔치지 않고 다투지 않는다. 그 중에서도 핵심은 전문화를 견지하고, 다양성을 하지 않고, 비즈니스 모델의 위험을 피하는 것이다. 시장화를 견지하고, 친청정상 관계의 길을 걷고, 정치적 위험을 피하다. 규범을 견지하고, 훔치거나 강탈하지 않고, 시장과 감독을 하는 좋은 학생.
기업가는 상업이상주의를 견지하고, 농민이 되고, 사냥꾼이 되지 않고, 농민처럼 부지런하고, 자신의 묘지에서 경작하고, 끊임없이 축적하고, 끊임없이 생각하고, 끊임없이 혁신해야 한다.
요 몇 년 동안 부동산에서 인터넷에 이르기까지 사람들은 매년 이야기하고 있지만, 태강은 보험에 전념해서 아무도 이것이 큰 산업이라고 생각하지 않는다. 태강은 이 방향을 정확히 파악했고, 매일 궁리하며, 이 방향으로 끊임없이 혁신해야 태강이 지금의 성과를 얻을 수 있다.
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* 원문은' 하버드 상업평론' (중국어판) 9 월호에 발표됐다. 이권위 편집장.