중화인민공화국 경내에 법에 따라 설립된 금융소비자에게 금융상품이나 서비스를 제공하는 은행업 금융기관은 다음 업무와 관련된 금융소비자 권익 보호 업무를 전개하고 있다.
(a) 이자율 관리와 관련이 있습니다.
(2) 인민폐 관리와 관련이 있다.
(3) 외환 관리와 관련이 있다.
(d) 금 시장 관리와 관련이 있다.
(5) 국고 관리와 관련이 있다.
(6) 지불 및 청산 관리와 관련이 있습니다.
(7) 자금 세탁 방지 관리와 관련이 있습니다.
(8) 신용 정보 관리와 관련이 있다.
(9) 위에서 언급한 첫 번째에서 여덟 번째 업무와 관련된 금융 마케팅 홍보 및 소비자 금융 정보 보호.
(10) 기타 법률, 행정법규에 규정된 중국 인민은행의 직책 범위 내에 있는 금융소비자의 권익 보호 작업.
이 방법은 중화인민공화국 경내에 법에 따라 설립된 지불 서비스를 제공하는 비은행 지불 기관 (이하 지불 기관) 에 적용됩니다.
이 조치에서 금융 소비자라고 부르는 것은 은행, 지불 기관이 제공하는 금융 상품 또는 서비스를 구입하고 사용하는 자연인을 가리킨다.
은행 및 지불 기관이 금융 소비자에게 금융 상품 또는 서비스를 제공하는 경우 자발적, 평등, 공정성 및 성실 신용의 원칙에 따라 금융 소비자의 합법적 권익을 보호하는 주체적 책임을 충실히 지고 금융 소비자의 권익을 보호하는 법적 의무를 이행해야 합니다.
은행 및 지불 기관이 금융 소비자에게 금융 상품 또는 서비스를 제공하는 경우 자발적, 평등, 공정성 및 성실 신용의 원칙에 따라 금융 소비자의 합법적 권익을 보호하는 주체적 책임을 충실히 지고 금융 소비자의 권익을 보호하는 법적 의무를 이행해야 합니다.