은행 고객 서비스 급여는 높지 않지만 복지는 여전히 좋다. 은행 고객 서비스 업무의 미래 발전 전망도 매우 좋다. 기층 일자리가 가장 단련된 것이다.
은행 고객 서비스는 하이테크 활동이다. 실체 부문과는 달리 한 부서가 하나의 업무를 담당하고, 고객 서비스는 기본적으로 모든 업무를 이해해야 한다. 고객이 단 한 번의 전화만 하고, 은행 고객 서비스의 모든 금융지식을 알아야 하기 때문이다. 통화원, 저축, 회사은행, 대출, 외환, 재테크, 은행 카드, 신용카드, 펀드가 아니다