하지만 팀을 괴롭히는 것은 대부분의 사용자가 등록을 마치고 다시는 오지 않을 것이라는 점이다. 즉, 제품의 유지율은 매우 낮습니다.
이 문제에 대하여 팀은 조사를 진행했다. 이들은 계속 남아서 사용하는 활성 사용자와 한 번 떠난 사용자의 차이점을 상세히 분석했다. 조쉬 엘먼이라는 직원이 한 가지 차이점을 발견했습니다.
나머지 활성 사용자는 등록 당일에 5- 10 명의 사용자 관심을 더 선택하는 동작 특징을 가지고 있습니다. 대부분의 유실 사용자는 시스템 추천 사용자 20 명을 직접 기본값으로 받아들였다.
그래서 그들은 제품을 조정했다. 사용자가 등록하면 가장 관심 있는 10 사용자를 선택하도록 권장된다. 관심 후, 그들은 사용자에게 목록을 추천할 것이다. 사용자는 선택적 관심만 있으면 됩니다.
어떤 멍청한 방법도 괜찮다.
초기 사용자 품질 요구 사항이 높은 제품의 경우 인력 초청으로도 안 되는 것이 아니며, 때로는 다른 방법보다 더 효과적이기도 합니다.
예를 들어, 일부 제품 분위기와 어조가 중요한 제품에는 첫 번째 종자 사용자의 품질이 중요하며 후속 제품의 흐름에 영향을 줄 수 있습니다. 그래서 우리는 우리가 잘 알고 있는 것과 같이 초기 제품 시드 사용자 기준에 가장 잘 맞는 사용자만 선택할 수 있도록 방향 초대를 적극적으로 선별했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 초기 사용자는 창업자가 메일을 통해 초대한 기술계 친구이다.
아름다움은 아름다움의 첫 번째 공동체이다. 당초 미용전문가를 초청하기 위해 일반 온라인 초청 외에 중요한 인물도 초대하지 않았다. CEO 가 직접 날아와 직접 그들을 초대했고, 결국 양질의 초기 사용자를 초청했다.
방울방울 초기에, 첫 번째 운전자 사용자도 스태프가 하나씩 설치했다. 운전기사 자체는 문화 수준이 낮고 새로운 것에 대한 수용도가 낮다. 그들은 이런 선례를 본 적이 없다. 그래서 그들은 이렇게 잡아당길 수밖에 없다. 어리석은 방법처럼 보이지만 당시에는 가장 효과적이었다.