첫 번째 부분: 국제 관광 전자 상거래의 발전 현황.
첫째, 관광 전자 상거래의 규모가 급속히 확대되었다.
인터넷이 혁명적인 대중매체가 된 이후로, 그것의 발전 속도는 놀랍다.
관광업은 세계 최대 조양산업으로서 전자상거래라는 신흥 모델과 결합될 때 숨겨져 있다.
상업적인 가치입니다. CNN 이 발표한 자료에 따르면 글로벌 관광전신상은 이미 5 년 연속 넘었다.
350% 의 성장률, 글로벌 전자상거래 매출은 1999 년 1400 억 달러를 돌파하며 관광전자상거래를 포함한다.
사업 매출은 270 억 달러를 넘어 전 세계 전자상거래 총매출의 1/5 를 차지하며 전자상거래 앱이 가장 많다.
큰 몫 전 세계적으로 17 만개 이상의 관광업체가 인터넷에서 관광서비스를 실시하고 관광사이트 서비스를 즐기고 있습니다.
8 천 5 백만 명이 넘습니다.
전자상거래 대가족의 중요한 일원으로서, 국제관광전자상거래의 발전이 얼마나 빠른가?
세계의 많은 연구 및 예측 기관들이 이것에 대한 분석과 평가를 시도하고 있다. 고데나 컨설팅 회사입니다. 127; 그룹 시장 조사 회사
우리 회사의 보고서에 따르면, 200 1 년 글로벌 온라인 여행 서비스 매출은 1999 년보다 5 배 증가할 것입니다. CRG
-2000 년 글로벌 관광전자제품 소비가 630 억 달러를 넘어설 것으로 연구는 전망했다.
온라인 관광연구사 PhoCusWright 는 인터넷상의 관광시장이 계속 성장할 것이라고 예측했다. 그것은
지난해 7 월 발간된' 연감 1999: 인터넷 관광시장의 분석, 가정 및 평가' 라는 책에서 예측했다.
온라인 관광 시장의 성장 추세는 다음 그림과 같습니다.
인터넷의 중간 부분으로서 창업회사와 여행사는 온라인 관광시장에서 계속 활약할 것이다.
중간。 중개상과 호텔, 항공사, 렌터카 회사와의 치열한 경쟁도 계속될 것이다. 전통
호텔 포지셔닝 시스템과 같은 오프라인 회사는 점차 전화 포지셔닝에서 온라인 포지셔닝으로 전환하여 경쟁력을 높입니다.
현재 여행사와 중개인의 수입은 온라인 여행 총수입의 절반 이상을 초과한다.
PhoCusWright 의 예측에 따르면, 이 비율은 향후 3 년 동안 약간 변할 것이다. 속함
Travelocity.com 및 MSN Expedia 와 같은 주요 온라인 여행사는 1999 에 있습니다.
작년 같은 기간에 비해 1 분기 수입이 3 배 이상 늘었다. 프쿠스 라이트는 여행을 기대하고 있다.
관광시장의 모든 부문은 1999 에서 매출을 두 배로 늘릴 수 있다. 그리고 1 년 전만 해도 생활이 거의 없었다.
휴일 관광과 해상 관광은 더욱 번영할 수 있다.
더 많은 관점을 통해, Jupiter 는 2002 년 말까지 온라인 여행의 수입이
126 억이 있습니다. PhoCusWright 의 낙관적 관점은 1999 의 3 배 성장률을 합친 것이다.
기타 유리한 요소. 예를 들어, 일부 온라인 여행사의 조사 결과에 따르면 이미 충성도가 있는 것으로 나타났다.
손님. 그들은 이러한 요인들이 시장을 추진하여 예상 수입을 초과할 것이라고 생각한다. PhoCusWright 의 이것
이 조사 보고서는 여행 공급자와 중개인에 대한 심층 인터뷰를 근거로 한다. 이 인터뷰의 응답자들 중
국내 유명 사업자 50 곳과 온라인 여행사 8 곳을 대표하는 16 개 체인호텔이 포함되어 있습니다.
미국 관광협회 (TIA) 보고서에 따르면 여행 관련 목적 및 기타 목적을 위해 인터넷을 이용하는 여행이다.
참가자 수는 1996 의 290 만 명에서 1998 의 700 만 명으로 2 년 동안 14 1% 증가했다. 또한, 에 따르면
미국 관광협회 (TIA) 연구에 따르면 67 만 미국인 (전체 인구의 9%) 이 인터넷을 통해 이뤄졌다.
온라인 예약. 연구에 따르면 338 만 명의 여행자가 인터넷을 이용해 여행 계획을 세우고 있는 것으로 나타났다.
1997 에는 1 17 만, 1996 에는 3 10 만 이 있습니다. 1998 에서 여행자의 거의 절반이 온라인 예약, 5 1%.
장기 여행자는 인터넷에서 여행지의 정보를 얻고 인터넷을 통해 가격과 시간을 확인한다. 편리함은 바로 촉진이다
관광업에 인터넷의 응용은 성장의 동력이자 원천이다. 윌리엄 S. 노먼 (William S. Norman) 미국 관광 협회 회장은 다음과 같이 말했다.
"최근 관광업에서의 인터넷 사용 증가가 조짐이라면 인터넷과 인터넷은
우리의 관련 서비스는 미래 여행 계획의 매개체가 될 것이다. "미국 관광협회의 연구에 따르면 인터넷은
세계의 여행자들은 인터넷을 정보 수집과 지불을 위한 매체로 매우 좋아한다. 이 보고서는 또한
미국 성인의 약 92% 가 인터넷을 사용하여 여행을 계획하고 장소를 예약하며 그들의 경험에 관심을 기울이고 있습니다.
만족감을 느끼다.
시장조사회사 Gartner Group 에 따르면 전 세계 온라인 관광서비스 매출은 200 1 에 달했다.
이는 300 억 달러로 늘어나 지난해 50 억 달러보다 5 배 급증할 것으로 보인다. 온라인 항공권 예약 및 여행 참여 때문이다.
관광단은 비용이 더 낮기 때문에 관광객들에게 점점 더 인기를 끌고 있다. 보고서에 따르면 온라인 관광업이 급속히 발전하고 있다.
장, 인터넷에서 여행 정보를 조회하기가 매우 편리하며, 보통 인터넷에서 항공권을 예약하고 여행단에 참가할 수 있기 때문이다
할인. 조사에 따르면 네티즌의 3/4 은 여행 전에 인터넷으로 여행 정보와 할인 여행단을 확인하는데, 그 중 16% 는 인터넷에 접속한다.
비행기표를 한 장 예약하겠습니다. 게다가, 웹사이트가 없는 관광회사는 반드시 온라인 여행사와 합병할 것이다.
하지만 인터넷의 폭발적인 성장 시대에도 이러한 예측은 여전히 보험에 속한다는 조짐이 나타나고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인터넷명언)
보관하세요. 사이버 경제는 이미 전체 관광업의 발전과 모든 여행에 깊은 영향을 미쳤다고 말할 수 밖에 없다.
관광객과 모든 관광서비스업체들은 인터넷에서 가져오는 소비에서 관리에 이르는 방식을 깊이 느낄 것이다.
큰 영향.
둘째, 미국 관광 전자 상거래 사이트
관광업의 전자화와 네트워킹은 이미 막을 수 없는 역사의 흐름이 되어 유럽과 미국에서 아시아태평양에 이르는 모든 도시를 휩쓸었다.
북미, 일본, 일부 유럽 국가들이 관광 전자 상거래 사이트와 온라인 거래를 형성했다.
상당히 큰 규모. 미국은 전 세계 전자 상거래 발전의 선두주자로, 그것의 발전 상황도 대표한다고 할 수 있다.
다른 나라들이 일정 기간 동안 전자 상거래의 발전 방향을 소개했다. 미국 여행 사이트와 그들이 제공하는 서비스는 어마할 수 있다.
세 가지 범주로 나뉩니다.
1, 관광 검색 엔진.
대부분의 검색 엔진 지원 포털이나 회사 웹사이트와 마찬가지로 이른바 여행 엔진은 다음을 포함한다
서버, 애플리케이션 및 여행 관련 내용을 소개합니다. 마이크로소프트 여행 기술은 가장 유명한 여행 엔진이다.
Expedia.com, 노스웨스트 항공사, 대륙항공사, 네덜란드 로열항공, 아메리칸 익스프레스 간의 상호 작용을 지원합니다.
웹사이트. 다른 유명한 여행 검색 엔진에는 캘리포니아 주 GetThere.com 과 텍사스 주 Sabre 가 있다.
2. 온라인 여행사
온라인 여행사는 정보 공급을 담당하고, 관광객은 전통 여행사보다 여행 일정을 스스로 배정한다.
매우 유연하여 많은 접촉 시간을 절약할 수 있습니다. 온라인 여행사는 온라인 응용 프로그램과 도구를 제공하여 사용자를 직접 돕습니다
중앙 예약 시스템에 들어가 필요한 정보를 즉시 얻을 수 있습니다. 미국 상위 3 위 관광사이트는 각각
Travelocity.com, Expedia.com 및 미리 보기 여행.
3. 온라인 항공사
2000 년 미국 최대 5 개 항공사 중 4 개는 세계 최대 항공사 연합항공사였다.
온라인 관광 업무를 공동으로 운영하고 온라인 예약 등 패키지 관광 서비스를 제공한다. 온라인 항공사
아웃소싱된 여행 엔진 기술을 사용하는 사람도 있고, 직접 제품을 개발하거나 소규모 시스템 개발자에게 아웃소싱하는 사람도 있다.
셋째, 유럽 관광 전자 상거래 사이트
유럽 온라인 관광시장 PhoCusWright 의 최신 보고서에 따르면 2000 년부터 2002 년까지 유럽은
온라인 관광 시장은 새로운 급속한 발전을 맞이하고 있다. PhoCusWright 보고서는 유럽 온라인 관광 시장을 예측합니다
3 배 이상 증가, 2000 년 관광시장 매출은 290 만 달러, 2002 년에는 654.38+00 만 9 천 달러를 넘어설 예정이다.
위안。 유럽의 온라인 여행은 미국보다 몇 년 늦게 시작되었지만, 결국 그들은 어깨를 나란히 할 것이다.
유럽 온라인 관광시장과 미국 온라인 관광시장의 차이점은 유럽 온라인 관광시장에 관광이 있다는 점이다.
여행 사업자. 유럽에서는 여행 사업자가 엔진이다. 그들은 직접 또는 항로, 호텔, 요트를 통제한다
소매 여행사도 있습니다. 그 결과 항공사 판매를 주재하는 전투는 항공사와 온라인 대리점에서 일어나지 않았다.
상인들 사이에는 항공사, 여행사, 온라인 대행사를 밀접하게 둘러싸고 있습니다.
유럽 관광시장의 28%, 27%, 26% 를 각각 통제하고 있습니다.
유럽 관광 시장이 빠르게 발전할 수 있는 한 가지 이유는 고도로 발달하고 효율적인 소매 체계를 갖추고 있기 때문이다.
인터넷과 빠르게 결합할 수 있는 이유는 인터넷이 중요한 유통 채널이기 때문만이 아니라
매우 효과적인 관리 도구입니다.
이것이 온라인 관광시장의 3 대 판매자가 항공사와 온라인 유통업체뿐만 아니라
전국적인 소매업체도 포함됩니다. 세 가지 중 가장 유력한 것은 이승항공으로, 가격 대비 성능이 매우 뛰어난 회사이다.
값싼 영국 항공사는 그 노선의 75% 의 온라인 매표가 모두 스스로 완성한 것이다. 그것은 2000 년에 인터넷으로 예매할 계획이다.
매출이 2 억 6600 만 파운드에 달한다. 20 년 전, 이 두 번째로 큰 항공사는 그것의 항공 예약 대리 업무를 시작했다.
Ebooker.com 은 유럽 각지에서 대량의 다른 여행사를 구매하여 신속하게 전통적인 대표가 되었다.
온라인 에이전트로 전환하십시오. 3 위는 SNCF, 프랑스 전국 소매 시스템입니다.
페리는 또 다른 대형 여행 모델이다. PhoCusWright 의 보고서에 따르면
온라인 방식으로 변화하고 있습니다.
이 모든 것은 무엇을 의미합니까? 미국에서는 항공권이 보통 인터넷에서 구입한다. 이런
방식은 매우 간단하고, 표값은 상당히 낮고, 위험은 매우 낮다. 하지만 유럽에서는 승객이 인터넷에서 구매할 수 있다.
비행기표, 기차표, 아니면 배표? 사실, 인터넷에서 표를 사는 위험은 몇 장의 시디를 사는 것 못지않다.
아주 커요. 따라서 잠재적 온라인 승객을 늘리는 것이 중요하다. 유럽 관광객들을 겨냥한 저위험 모임이 3 개에 이른다.
인터넷 업무에 수분이 있는지 체크해 주세요.
게다가, 유럽에서는 미국보다 훨씬 더 인기 있는 제품이 있다. 그 제품은 유럽인들이 살 수 있다.
더 복잡하고 저렴한 티켓 제품. 아마도 곧 미국에도 비슷한 제품이 있을 것이다. 이런
제품은' 마지막 1 분 여행' 으로 몇 개의 큰 유럽 여행 사이트의 주먹 제품이다. 이 사이트들은
주로 lastminute.com 과 프랑스의 데그리프투가 포함되어 있습니다.
마지막 순간에, 온라인 예매가 더 쉬워졌다. 왜냐하면 여행 계획은 쉽게 바뀌지 않기 때문이다. 이 특징으로 인해
여행객이 인터넷에서 휴가 여행 상품을 구매하는 것을 소개하기 쉽다. 왜냐하면 온라인 휴가 여행 상품은 이윤이 높은 제품이기 때문이다.
온라인 소매상들은 이 분야에서 기꺼이 업무를 전개한다.
유럽에서 온라인 관광을 발전시키는 것은 몇 년 전 미국이 같은 발전 단계에 있을 때보다 훨씬 어렵다.
어려운 이유 중 하나는 전반적인 투자 환경이 만족스럽지 않다는 것이다. 현재 유럽에서는 투자자들의 눈에는 인터넷이 공개적이다.
회사는 좋은 기록이나 진정한 완전성을 가지고 있지 않으면 실수를 할 수 있는 단계를 벗어났다.
온라인 사업 계획서는 추가 주식을 얻을 수 있다.
이것들은 지금 유럽 게이머들에게 정말 나쁜 소식이다. 왜냐하면 그들은 미국보다 동행이 강하기 때문이다.
그들은 같은 단계에서 더 많은 돈이 필요하다. 한 회사가 모든 유럽 사이트를 운영할 수 있다면
모든 국가 및 모든 언어의 웹 사이트에 있어야 합니다. 이것은 매우 비쌉니다. 즉, 누구든
만약 네가 유럽을 이기고 싶다면, 너는 반드시 더 많은 자금을 준비해야 한다. 미국 인터넷 회사들은 그들의 규모로부터 이익을 얻었습니다.
Expedia 영국 회사는 그 중의 선두주자이다.
Ebookers.com 의 미국 총 매출이 Expedia 의 영국 매출보다 크긴 하지만, 그 이유는.
Ebookters.com 예약 사업의 60% 는 해외에서 왔고, Expedia U.K 는 국내 예약 업무입니다.
지도자. 온라인 예약 금액은 870 만 달러입니다. 또 다른 큰 선수는 유럽 여행 사업자이다. 최고의
예를 들어, Preussag 는 유럽에서 가장 큰 관광 사업자로, 2000 년 연간 관광 매출이 초과되었다.
900 만 달러. 이 회사의 회장인 마이클 프렌젤은 웹 사이트를 Preussag 의 이익 성장점으로 보고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Michael Frenzel, Michael Frenzel, Michael Frenzel, Michael Frenzel)
엔진.
유럽 관광 사업자는 이미 브랜드와 고객을 보유하고 있습니다. 그러나 인터넷은 그들에게 새로운 것을 제공한다.
점점 더 큰 판매 규모는 가격 책정 방법과 방식을 이용하여 기존 승객과 더욱 긴밀하게 연계되는 것이다.
인터넷의 결과.
온라인 시장 점유율을 구축 하는 다른 방법이 있습니다. E x p e d I a 및 Travelocity
。 Com 은 이미 독일과 미국에 웹사이트를 설립했는데, 이것은 유럽에서 가장 큰 두 관광 시장이다. 미국인
Lastminute.com 은 프랑스, 스위스, 이탈리아, 스페인, 룩셈부르크, 벨기에, 네덜란드, 전 세계에 있습니다.
다른 도시에서도 웹사이트가 있습니다. 프랑스 travelprice.com 은 현지 업무 외에 독일에 있다.
중국, 미국, 이탈리아, 스페인, 벨기에, 덴마크, 캐나다는 모두 웹사이트를 설립하고 하나를 설립할 계획이다.
계단형 확장. Flights.com 은 1994 에 독일에 설립되었으며 22 개 사이트 중 9 개가 유럽에 있습니다.
그러나 이 온라인 여행 판매자들은 극복해야 할 어려움이 있다. 유럽 승객들은 지역 전화 요금을 지불하고,
이들은 온라인 시간을 제한하고 온라인으로 여행 상품을 구입할 기회를 줄입니다. 다행히도,
인터넷과 전화 비용의 감소로 유럽인들은 점점 더 온라인 예매를 선호하고 있다.
유럽인들은 미국인보다 신용카드를 적게 사용하는데, 이로 인해 유럽의 온라인 판매자들이 그들에게 편의를 제공하게 되었다.
고객은 수표 사용과 같은 더 많은 온라인 지불 옵션을 가지고 있다. 온라인 예약에도 기술적인 어려움이 있습니다.
휴일 패키지 서비스는 상당히 어렵습니다. 동시에, 유럽인들은 전자상거래 발전 방면에서 미국인보다 앞서게 될 것이다.
국수를 먹으러 가다. 일부 국가의 승객들은 이미 휴대전화로 표를 예매하기 시작했다.
두 번째 부분: 관광 전자 상거래-관광 성장의 추진제
관광 전자 상거래의 부상은 인터넷과 전통 관광업의 단순한 접붙이가 아니라' 인터넷' 과
"관광" 의 가치는 완전히 반영되었습니다. 사이버 가상 현실의 능력, 광활한 산하를 광활하게 만든다
우리의 시공간은 관광객들에게 더 이상 멀지 않다. 이 사이트를 통해 관광객들은 정보를 찾아보고, 일정을 잡거나, 심지어
일부 관광지에 대해 미리' 가상여행' 을 할 수 있어 편안하고 즐거운 여행을 충분히 실현할 수 있다.
자연으로 돌아가 만족스러운 여행 과정.
첫째, 관광-전자 상거래 모델에 가장 적합한 분야 중 하나
미국의 온라인 소매업에서는 여행, 개인용 컴퓨터, 책이 각각 세 가지 주요 범주로 구성되어 있다
거래액은 10 억 달러 이상이며, 그 중 온라인 관광상품 매출은 수년 연속 1 위, 향후 몇 년 동안 1 위를 차지했습니다.
인터넷 관광상품은 계속 빠른 성장세를 유지할 것이며, 2002 년까지 여전히 30% 안팎의 시장 점유율을 차지할 것이다.
금융 서비스, 소프트웨어 제품, 미디어 등과 마찬가지로 관광업은 전자상거래 발전 방면에서 실체 형식보다 우월해야 한다
그 제품의 우세는 더욱 두드러지고, 그 제품의 특징은 전자 상거래 발전에 있어서의 독특한 우세를 결정한다
조건을 하나 제시하다
첫째, 관광상품은 무형이며 저장할 수 없다. 소비자는 반드시 공급자의 시장에 가야 한다.
소비이기 때문에 전자상거래의 실현에는 물류 고리가 거의 필요하지 않다. 우리 나라를 위해
이런 전국 유통 체계가 미비한 나라에서는 관광전기상 개발이 더 실용적이고 편하다.
적합하다
둘째, 여행 상품의 정보량이 많아 먹기, 숙박, 행, 여행, 구매, 오락을 포함한다.
많은 요인들, 그것의 판매 과정은 사실 제품 정보 전달의 과정이며, 인터넷은 고속으로 정보를 전달하는 것이다.
방면이 발휘한 역할은 비길 데 없는 것이다. 따라서 관광 상품은 전자 상거래에 자연스러운 적응성을 가지고 있다.
둘째, 관광 전자 상거래-전통 관광의 혁명적 추진력
지난 몇 년 동안 인터넷을 사용하여 여행을 준비하는 사람들의 수는 기하급수적으로 증가하여 인터넷을 통해 증가했다.
인터넷에서 여행지 정보를 얻는 사람들의 수가 더욱 인상적이다. 관광업과 인터넷도 지역 간, 시간 간,
무형성과 질적인 특징, 두 가지 형태의 완벽한 결합은 관광업의 가속화된 발전을 촉진하여 일종의 상호 교류가 될 것이다.
통일 관광의 혁명 원동력. 온라인 관광의 장점은 다음과 같습니다.
1, 편리함. 관광전자 상거래는 전통 관광서비스의 단점을 극복하고 소비자에게 다양한 서비스를 제공할 수 있다.
목적지 정보에 직면하고, 목적지 미리보기를 제공하고, 의사 결정에 대한 참조 정보를 제공하며, 명백한 구매 기능을 갖추고 있습니다.
의 경우 또한 서비스 입소문 문제를 해결하고, 시공간의 경계를 돌파하며, 소비자에게 연중무휴 24 시간 지역 간 서비스를 제공할 수 있습니다.
서비스를 하고 관련 은행 카드로 여행 비용을 온라인으로 지불하여 구매하기 편하다.
2. 선호. 편리하고 빠른 서비스를 제공하는 것 외에, 더욱 중요한 것은 여행 전자 상거래를 제공하는 것이다
제품은 경쟁력 있는 가격을 가지고 있어 소비자에게 이익을 가져다 준다. 이 온라인 가상 여행 서비스 회사들은
소비자들은 수시로 티켓을 예약하고 구매할 수 있을 뿐만 아니라 할인도 받을 수 있어 소비자들은' 일거양득' 이라고 할 수 있다
。
3. 개인 설정. 국제 산객의 물결이 이미 도래하여, 산객의 목적은 관광뿐만 아니라
편안함, 자유, 귀환은 모두 매우 높은 요구를 가지고 있다. 관광 시장은 전통적인 단순함에서 관광의 수요를 충족시켜야 한다.
도착해야 할 유형, 쳉&; 127; "맞춤형 관광" 유형, 관광 전자 상거래는 인터넷을 통해 양방향 교류를 한다
트래픽 기능은 편리함과 경제성 외에도 전반적인 요구를 충족하는 "맞춤형" 여행 맞춤형 서비스를 제공합니다
관광객 맛의 변화.
셋째, 관광 전자 상거래는 관광 기업의 변화를 촉진한다.
1. 온라인 여행은 새로운 경영 방식을 가져왔다.
관광전자 상거래의 출현은 신세기 관광업의 서광이다. 그것의 응용은 효율성을 높이고 비용을 낮출 수 있을 뿐만 아니라
비용, 새로운 이익 성장 포인트를 찾고, 기업 경쟁력을 강화하고, 지속적인 고속 성장을 유지할 수 있습니다.
국제 여행사의 경쟁에 냉정하게 대처하다. 관광전자상거래는 관광기업에 전자상거래 앱 운영을 제공할 것이다.
플랫폼, 이 플랫폼에서는 여행 상품의 디자인과 공급자 구매를 쉽게 완성할 수 있으며, 동시에 대외적으로 홍보할 수 있다.
광화온라인 판매등록은 내부 업무교류와 협력을 통해 관광업무의 효율적이고 원활함을 유지할 수 있다.
조작.
네트워크 운영은 전통적인 비즈니스 형식에 영향을 미칩니다.
새로운 운영 모델의 출현은 전체 관광업계, 특히 전통적인 여행사 업종을 재조정할 것이다.
업계 관계자들은 일단 관광시장이 전면 개방되고 온라인 관광이 빠르게 성숙해지면 중국의 기존
수만 개의 여행사 중 90% 는 더 이상 존재하지 않을 것이다. 이 경우 전통 관광이 의존하는 여행사가 점차 유실될 때.
그때가 되면 그 여행사들이 제공하는 여행 서비스와 모델은 자연히 사라질 것이다. 여행을 맞춤화하려면,
셀프 서비스 가격을 주요 특징으로 하는 온라인 관광은 향후 3 ~ 5 년간 중국인 관광의 주도 모델이 될 것이다.
부가 가치 서비스는 성공의 열쇠가되었습니다.
온라인 관광시장에서 누가 최후의 승자가 될 수 있느냐는 누가 더 많은 부가가치를 제공할 수 있느냐에 달려 있다
승리의 관건. 전통적인 관광경영자는 관광계획에 대한 전문 지식을 가지고 있으며, 단기간에 새로운 경쟁자이기도 하다.
잠시 동안 능가할 수 없는 소그룹, 예를 들어 경험의 우세로 빠르게 전문 온라인 여행 고문으로 변신해 집중할 수 있다.
승객에게 여행 등의 서비스를 계획하기 위해 좀 더 전문적인 여행 정보를 제공하고, 간단하고 규범적인 거래를 진행하다.
행동 및 정보 공고는 인터넷을 통해 이루어지며 거래 비용을 절감하고 보다 전문적인 컨설팅 서비스를 제공합니다.
넷째, 관광 전자 상거래의 발전과 기존 문제
전자 상거래 성공의 관건 중 하나는 충성스러운 고객층을 양성하는 것이다. 온라인 여행을 예로 들면
예를 들어, Frest Research Corporation 이 발표한 최신 연구 자료에 따르면,
온라인 여행 소비 경험이 있는 사람들은 어느 사이트에 대해 독보적이고 70% 의 온라인 여행을 하지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 온라인 여행, 소비, 소비, 소비, 소비, 소비, 소비, 소비, 소비)
소비자들은 많은 여행 사이트를 둘러보았다. Frest 의 분석가 켈리는 "대부분의 소비자들은 그렇지 않다" 고 말했다.
고정 소비자 사이트는 여행 사이트뿐만 아니라 다른 온라인 소매상들도 이 도전에 직면해 있다. ""
프레스트는 그의 연구에서 미국에 거의 900 만 가구가 인터넷에 자신을 배치했다고 지적했다.
자신의 여행 계획. 이 보고서는 인터넷 소비자를 세 가지 범주로 나누었다: 한 사이트에 불충실한 사람과 호기심 많은 사람.
인터넷 사용자와 사이트에 충성하는 사람들. 현재 1 종 소비자 수가 가장 많아 모든 응답자의 비율을 차지한다.
인원의 69% 입니다. 보고서는 "이 첫 번째 그룹은 가장 클 뿐만 아니라, 가장 눈길을 끈다" 고 말했다. 왜냐하면
이 소비자들의 온라인 소비 지출이 가장 높다. 통계에 따르면, 이 소비자들의 총 관광 지출 (약).
인터넷 소비는 평균 65,438+0,040 달러를 쓴다.
보고서에 언급된 두 번째 유형의 소비자들은 여기저기 돌아다니지만, 보통 결국 한 사이트로 돌아가 예약을 한다.
여행 서비스. 이런 소비자는 총수의 24% 를 차지하며, 제 3 종, 즉 한 종류에 충성한다.
웹사이트의 소비자들에게는 체험이 훨씬 적다. 이 사람들은 보통 일 년에 세 번 여행하는데, 그중 45% 는 여행을 계획한다.
모두 온라인 소비지불입니다. 세 번째 범주는 일반적으로 인터넷을 함부로 돌아다니지 않는다. 이 사람들은 보통 자신이 가장 좋아하는 것을 가지고 있다.
여행사는 매년 평균 65,438 달러+0,938 달러를 관광에 소비하며, 그 중 800 달러는 온라인 예약이나
방을 예약하다.
세 번째 부분: 우리나라 관광 전자 상거래의 발전과 응용.
첫째, 중국 관광업과 전자 상거래 산업의 상호 작용
1, 중국 관광 성장 잠재력
중국은 관광자원의 대국으로, 폭이 광활하고 자원이 풍부하며, 유구한 문화 전통을 가지고 있다.
중국은 이미 관광자원 대국에서 아시아 대국으로 발전하였으며, 앞으로 20 년 동안 중국은 세계 관광 강국이 될 것이다.
국가. 세계관광기구에 따르면 2020 년까지 중국은 세계 1 위 관광지가 될 것으로 전망된다.
세계에서 네 번째로 큰 관광국입니다. 그 때 중국은 매년 입국객 6543.8+0 억 3700 만 명을 접대한다.
또한 65438+ 억 명의 중국인 관광객이 출국하여 여행할 것이다.
중국 내 관광시장의 잠재력도 크다. 654 억 38+0 억 2 천만 일반인의 관광의식은 현재에 불과하다.
막 부상하면서 국내 관광 수입은 국민 총생산에서 차지하는 비율이 매우 적다. 경제가 성장함에 따라 국민 관광업이
관광의식은 성장을 가속화하는 과정이 있을 것이며, 현재' 휴일경제' 의 왕성한 흥흥기는 바로 사람들의 관광의식이다.
그리고 국가 정책 지원.
국가관광청에 따르면 2020 년 중국 국제관광외환수입은 520 억에서 750 억에 이를 것으로 전망된다.
10 억 달러, 3. 1 2 배 ~ 4.9 배 증가 국내 관광수입 1.9 조원에서 2 조 7 조원으로 6.9 조 원 증가했다.
10.3 회. 그 때 관광총수입은 3 조 3000 억 원을 넘어 국내총생산에 해당한다.
8% 로 지금보다 두 배 가까이 늘었다. & amp 127; & amp 127; & amp 127; & amp 127; 2. 중국 전자 상거래의 발전 잠재력
데이터 소스에 대해서는 다음 표를 참조하십시오.
조사 중 조사 단위 인구에 대한 인터넷 인터넷 접속자의 비율
넬슨&; 127; 미디어& 127; 연구 1999 65438+2 월 1 1240 만 40%
영국 nop &；; 127; 연구 1998 65438+2 월10,600,00016%
일본 아시아 및 amp; 127; BizTech 1999 4 월 1800 만 14.4%
독일 GFK 1998 10
중국 신화사 1999 6 월 400 만 0.26%
최근 갤럽/포춘 조사에 따르면 중국은 65,438+04% 에 불과했다.
인터넷에 무슨 일이 일어나고 있는지 모두 알고 있습니다. 거의 90% 의 사람들이 컴퓨터를 전혀 만지지 않았습니다. 그러나 상황은 빠르게 변했다.
일을 바꾸기 위해 앞으로 2 년 안에 중국은 아시아 태평양 지역의 선도적인 인터넷 강국이 될 것으로 양키그룹은 예측했다.
200 1 까지 중국은 4 천만 명이 인터넷을 할 것으로 예상된다. 2005 년까지 중국은 미국을 제치고
세계에서 가장 큰 인터넷 국가.
중국 인터넷 인구의 구매력에 관해서는 처음부터' 양' 으로 이긴 것 같다. 중국의 인구는 미국과 캐나다의 합계입니다
총량의 4 배, 그래서 북미 시장을 대체하는 것은 시간문제일 뿐이다. 현재 중국 시장의 투자는 여전히 집중되고 있다
하드웨어 네트워크 아키텍처, 하지만 중국 소비자들도 더 높은 의지와 구매력을 가지고 온라인 업무에 종사할 것이다.
경제 활동. Forrester & amp；; 127; 이 연구는 올해 말까지 중국 전자 상거래 시장 (
B2B 와 B2C 를 포함하면 4200 만 달러에 이를 것으로 예상되는데, 미국의 6543.8+037 억과 큰 차이가 있지만 격차는
눈에 띄게 위축되다 (2003 년 각각 38 억과 1.3 조).
2 1 세기 중국은 관광업 발전의 황금시대를 맞이하고, 인터넷과 전자상거래도 중국에서 응용할 것이다
이런 맥락에서 관광업과 전자상거래의 빠른 융합은 더 큰 현실을 반영할 것이다.
역할, IT 업계는 온라인 여행이 중국 인터넷 전자 상거래 기적의 창조자가 될 것으로 기대하고 있다. 마찬가지로, 여행.
관광객들도 온라인 관광이 업계에 가져온 새로운 기상을 기대하고 있다.
관광 전자 상거래가 중국 관광 산업에 미치는 영향.
중국 관광업의 왕성한 발전은 관광 전자 상거래의 광범위한 응용의 기초이다.
그것의 출현은 또한 국내 관광업의 건강한 발전을 촉진할 것이다. 업계 관계자들은 관광 전자 상거래 거래망을 발전시킨다고 보고 있다
보급은 국내 관광상품을 빠르게 세계로 진출시킬 수 있을 뿐만 아니라 온라인 결제를 통해 관광 문제를 해결할 수 있다.
업계 대금 결제 주기가 길어서 체납이 심각하다.
(1) 전자 상거래는 해외 채무 문제를 빨리 해결하는 데 도움이 된다.
해외 채무 문제는 줄곧 중국 관광업 발전의 큰 장애물이었다.
발전은 중대한 부정적 영향을 미칠 것이며, 이런 국면을 초래한 주된 원인은 국내 관광업 간의 경쟁이 날로 심해지고 있기 때문이다.
여행사업과 호텔업의 규모가 커지면서 관광서비스업체들의 수가 꾸준히 늘고 있다.
국제 입국관광시장의 성장률이 신관광업체들의 속도를 따라잡지 못해 저가 경쟁을 초래하고 있다.
주님의 악성 경쟁은 매우 흔하다. 이와 함께 상당수의 해외 여행자들이 & amp 127; \ "먼저 받은 후.
독촉' 은 악의적인 위약으로 나쁜 빚과 사채를 초래하고 국내 여행사에 만연해 삼각부채 현상을 형성했다.
관광전자상거래를 발전시키고 전자수단을 이용하여 인터넷 실시간 납부를 실현하면 바다를 없앨 수 있다
외국 체납금이 의존하는 환경 기반은 해외 체납 현상을 근본적으로 변화시켰다.
(2) 전자상거래는 중국 관광업의 국제경쟁력을 높이는 데 유리하다.
관광 전자 상거래의 응용은 중국 관광업을 제고하는 새로운 마케팅 수단으로 사용될 수 있다.
대외경쟁력, 관광업의 장기 발전을 위한 후기를 보존하다. 현재 중국의 관광업은 시장의 자발적인 성장에 의존하고 있다
공간이 크지 않아 시장이 자발적인 성장에서 촉진성 성장으로 바뀌기 시작했다. 홍보 효과를 높이는 것은 나다.
중국 관광업의 장기적 급속 성장의 열쇠. 관광 전자 상거래의 형식을 채택하면, 먼저 관광 생산을 할 수 있다
많은 외국 여행상들을 상대로 제품은 이미 객원국의 가정에 깊숙이 파고들었고, 산객에게도 즉석 구매의 실현을 언급했다.
큰 편의를 위해. 중국 입국관광시장에서 산객은 줄곧 60% 정도를 차지하고 있으며, 1 인당 소비와 체류를 하고 있다.
머무는 일수는 팀보다 훨씬 많다. 전기상은 국제 개인파의 수요에 적응하여 순관광에 배치할 수 있다.
상가의 보급 방식은 입체적이고 전방위적인 보급 형식으로 변했다.
둘째, 중국의 관광 전자 상거래 발전의 기초와 제약
(a) 관광 전자 상거래 발전의 기초
1, 기술 기반: 기술적 관점에서 볼 때, 전자 상거래의 관광업 응용은 이미 기본 조건을 갖추고 있다. 인터넷
전송 기술의 급속한 발전으로 온라인 거래가 현실화되었다. 온라인 거래 자격 인증, 온라인 계약
계약의 서명과 온라인 지불의 완성은 기술적으로 해결되었다. 동시에, 새로 개발된 온라인 시뮬레이션 기술은
과학기술과 파노라마 기술도 소비자가 구매하기 전에 제품을 충분히 이해할 수 있는 가능성을 제공한다. 왜냐하면 관광은
오프사이트 소비, 관광지는 감성적 가치로 가득 차 있어 관광상품에 대한 개인화된 수요가 두드러진다. 그래서,
인터넷 가상기술은 여행객들이 구매한 관광상품의 정보를 미리 파악하는 데 중요한 의의가 있다. 관광객은 할 수 있다
제품을 고를 때 인터넷을 통해 가상적이고 전방위적인 느낌을 주기 위해 제품의 가치 평가를 결정하는 것은 더욱 그렇다
인터넷에서 자신의 특수한 요구를 제기하기 위해 제품의' 맞춤형' 서비스를 실현하다.
2. 정책 기반: 전자상거래의 중국 관광업 응용은 유리한 정책 지향을 가지고 있다. 세계 인터넷 경제
급속한 발전, 관광업은 시간과 정보 중심의 산업으로 시간과 통신을 기반으로 한다.
전반적으로 우리나라는 이미 전자 상거래를 발전시켜 세계 조류를 따라잡고 지속적인 경제 성장을 확보하는 것의 중요성을 인식하고 있다.
의미상, 현재 전자상거래를 발전시키는 방안의 틀을 제시하여 관광업에 전자상거래의 응용을 제공하였다.
환경이 아주 좋다. 이와 함께 국가관광국과 지방관광국도 관광전자상거래의 중요성을 인식하고 있다.
웹 사이트 구축이 중요한 발걸음을 내디뎠다. 중국 관광업이 전자상거래를 발전시키는 기초가 이미 마련되었다.
프로토타입도 있습니다.
3. 기업 기반: 관광서비스기업은 가장 중요한 사용자이자 관광전자상거래의 가장 중요한 사용자입니다.
수익관광전기상은 실력이 약하고 상업 채널을 확대해야 하는 중소기업에 큰 도움이 된다.
시장 네트워크가 약하고 인지도가 낮은 결함을 효과적으로 보완하고, 그들에게 더 넓은 발전 기회와 평등을 제공한다.
경쟁 조건. 우리나라에서 관광업무에 종사하는 기업 중 여행사는 대부분 중소기업이고 호텔 기업은 비교적 탄탄하다.
고정 자산은 크지만 마케팅 네트워크는 약하다. 인터넷상의 홍보를 통해
응답자: 염상문-경비원 2 급 5- 19 16:59
질문자의 답에 대한 평가: 3q 평가가 폐쇄돼 현재 5 명이 평가한다.
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해설자: phj 1 123- 수습 기간 수준
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