은행 서신 및 회신 처리 지침
(1) 서신과 인증서 접수 요구 사항을 공개합니다.
1. 은행업 금융기관은 공식 홈페이지에 각종 서신 형식으로 회신 업무를 처리하는 부서나 매장과 그 연락처를 발표해야 한다.
2. 은행 확인서, 후속 서신을 우편으로 보내고 관련 규정에 따라 은행 확인서와 회신서를 디지털화하는 것은 은행업 금융기관이 받아들일 수 있는 확인 방식으로 간주해야 한다.
3. 은행업 금융기관은 회계사무소에 도장을 찍으라고 별도로 요구해서는 안 된다.
4. 은행업 금융기관의 응답 서비스 요금은 시장조정가격에 속하며, 법에 따라 다른 내용이나 등급 응답 서비스에 대한 요금기준과 기업이 비용을 지불하지 않거나 체납하지 않는 경우 처리 방법을 제정하고 발표해야 한다.
(2) 은행 문의 서신을 규범화하여 도장에 회답하다.
1. 은행업 금융기관은 기업이 은행 계좌를 개설할 때 예약한 서명이나 기업과 은행이 신용장 업무를 처리할 때 도장이 필요한 서명을 포함하되 이에 국한되지는 않습니다.
2. 은행업 금융기관은 은행 문의서 회신 도장 관리 제도를 규범화하고, 회신 도장 관리를 강화하고, 도장에 명확하게 답해야 한다.
3. 공인회계사가 답장을 받은 후 은행답장도장에 대해 궁금한 점이 있으면 은행업 금융기관에 연락할 수 있고 은행업 금융기관은 공인회계사와 협조해 회답도장의 유효성을 확인해야 한다.
(c) 회신에 대한 검토 및 통제를 강화한다.
1. 은행업 금융기관은 응답에 대한 검사 통제를 강화하여 진실하고 정확한 응답 정보를 제공해야 한다.
2. 은행업 금융기관은 응답 처리 과정에서 응답 관리자와 업무 책임자의 비호환 책임을 분리해야 하며, 처리 프로세스, 주관자 확인 서명 (디지털 서명 포함) 등 내부 통제 절차는 은행 내부 응답 작업 기록에 반영되어야 합니다.
3. 수동 응답의 경우, 응답자는 은행 확인서의 내용과 형식을 확인하고 답변을 잘 해야 합니다.
4. 응답을 작성할 때 응답자는 실제 업무 상황에 따라 작성해야 하며 응답자와 검토자가 서명하고 유효한 도장을 찍어야 합니다.
5. 자동 응답의 경우 은행업 금융기관은 감사기관의 적절한 승인을 받은 후 회계사무소 또는 기타 제 3 자 기관과 협력하여 진실하고 정확한 응답 정보를 제공하고 완전한 응답 시스템 통제를 수립해야 합니다.