친애하는 지도자 및 동료 여러분:
안녕하세요!
오늘 저의 연설 제목은 '사업 초점의 변화와 사업상의 어려움에서 벗어나기'입니다.
중국이 WTO에 가입하면서 국내외 금융기관은 더욱 치열한 경쟁을 벌이고 있으며, 중국농업은행은 심각한 도전에 직면해 있다. 치열한 시장 경쟁 속에서 어떻게 단단한 포위망을 벗어나 지속적으로 발전하고 강화할 수 있을지는 ABC인 모두가 깊이 생각해 보아야 할 문제입니다. 모두가 알고 있듯이 우리 은행은 경제 기반이 열악한 경제적으로 낙후된 지역에 위치해 있으며, 중국의 농업은행처럼 풍부한 자금력과 수익성을 갖춘 중대형 금 기업 고객이 부족합니다. 주강 삼각주 지역. 그러나 우리 도시 X도 도시와 농촌의 개인 경제와 민간 경제가 비교적 빠르게 발전하고 있으며 개인 산업 및 상업 가구가 많다는 장점도 있습니다. 동시에, 전국의 다른 지역과 마찬가지로 도시 저축성 예금의 '케이크'도 점점 커지고 있으며, 개인 재정 자원의 비중도 점점 커지고 있습니다. 2000년 이후 우리 은행의 신규 대출 건수로 볼 때, 2006년 8월 말 기준으로 우리 은행이 2000년 이후 기업 고객에게 신규 대출을 한 잔액은 x백만 위안입니다. 그 중 5단계로 분류된 부실채권 잔액은 x백만 위안, 부실채권 비율은 x이다. 이는 우리은행이 발행한 신규 개인대출의 질이 기업고객에 대한 대출의 질보다 월등히 우수하다는 것을 보여준다. 특히 지난 1년간 우리은행 기업고객의 영업효율성과 대출위험 질은 더욱 심각하게 악화됐다. 기존 일반 기업대출 고객은 주로 우리은행이 최근 개발한 학교, 병원 등 기관고객이다. 2006년 8월말 현재 우리 은행의 대출잔액 상위 10가구는 공교롭게도 상위 10가구의 부실대출잔액이 X백만 위안에 달합니다. 8월 말 은행의 총 부실대출 잔액 중 x 금액을 차지했습니다. 이는 도매대출로 인해 우리은행의 대출위험이 과도하게 집중되었음을 보여준다. x회사가 대표적인 예입니다. 중국 지방은행은 우리 은행을 '제4류 은행'으로 분류하고 기존 부실 자산의 청산과 회생을 통해 이익을 얻도록 요구했습니다. 시의 중국 공상은행과 중국 건설은행의 성공적인 경험으로 판단할 때 그들은 우리 은행보다 몇 년 먼저 개인 주택 대출, 개인 자동차 대출 및 기타 개인 소비자 대출 사업을 시작하여 시의 고품질 자산을 일부 확보했습니다. 개인 고객을 사전에 예방하여 운영 효율성 향상을 효과적으로 촉진했습니다.
우리 도시의 지역적 경제 특성, 우리 은행의 자체 영업 관행, 이 도시 내 타 시중은행의 성공 경험 등을 분석하고 마케팅의 기본 원리를 바탕으로 사업 아이디어의 관점에서 우리의 사업 아이디어를 과학적인 시장 포지셔닝을 다시 수행해야 합니다. 마케팅은 기업의 성공과 실패의 열쇠가 과학적인 시장 포지셔닝이라고 말합니다. 모든 것에 욕심을 낼 수는 없지만, 회사가 위치한 지역의 실제 상황과 동종 업체 간의 경쟁을 바탕으로 목표 시장을 세분화하고 활용해야 합니다. 강점은 피하고 약점은 피하며 회사 제품의 독특한 이미지를 강력하게 창출하여 시장에서 회사의 적절한 위치를 확립합니다. 따라서 현 단계에서는 우리 은행이 현지 여건에 따라 사업의 초점을 개인사업으로 전환하고, 개인사업을 더욱 크고 튼튼하게 만들어 개인사업을 주력사업으로 삼아야 할 것입니다. 기업업무는 신규 기업대출 고객을 추가하지 않는 것을 원칙으로 하며, 우량고객의 조정 및 개선과 일반고객, 불량고객, 열등고객의 이중압력을 바탕으로 이루어져야 합니다. 그리고 대출 잔액. 이로써 우리는 과거의 종합적인 발전과 평균적인 노력을 돌파구로 삼았으며, 은행의 개인 사업 발전을 우선시하고, 은행의 자산 구조를 최적화하며, 기존의 은행 성향을 바꾸면서 특성을 갖춘 은행을 발전시켰습니다. 도매업에만 집중하고 소매업은 무시하고 우리은행을 홍보하는 개인금융업의 비범한 발전.
그렇다면 어떻게 하면 개인 사업을 더 크고 강하게 만들 수 있을까요? 저는 다음과 같은 측면에서 시작해야 한다고 생각합니다.
1. 최전선을 줄이고 제한된 인적, 물적, 재정적 자원을 가장 유리한 시장 부문, 즉 개인 자산에 집중해야 합니다. 사업, 개인책임사업과 개인중개사업에 있어서는 가장 유리한 시장을 이용하여 최대한 많은 이익을 얻어야 합니다. 우리는 개인 비즈니스 팀을 적극적으로 강화하고 최적화해야 하며, 시장 경쟁, 위험 예방, 선구적인 혁신 및 고품질 서비스에 대한 강력한 인식을 갖춘 직원을 개인 비즈니스 계정 관리자의 위치에 선발해야 합니다. 또한, 조직 구조, 직무 설정, 인센티브 강도 측면에서 계속해서 개별 비즈니스 쪽으로 기울어야 합니다.
2. 위험 통제를 강화합니다. 개인 금융업에 숨어 있는 위험을 충분히 이해하고, 위험 예방을 무시하고 맹목적으로 사업 규모를 추구하는 경향을 막아야 합니다. 우선, 개인대출업무 및 신용카드 당좌대출에 대한 리스크 관리를 강화하고, 개인부실대출 및 신용카드 당좌대출에 대한 회수 및 처리를 강화하며, 개인신용위험을 예방 및 해결해야 합니다. 둘째, 은행 운영 리스크에 대비해야 합니다. 내부통제제도 시행에 대한 점검과 감독을 강화하여 영업사원의 도덕적 위험을 효과적으로 방지하고, 창구직원의 업무수행능력을 향상시키며, 은행카드의 보안성능을 종합적으로 개선하고, 운영오류로 인한 위험을 예방해야 합니다. “우리 은행의 개인 사업을 더 크고 강하게 만드는 것”의 핵심은 “더 강하게 만드는 것”입니다. 개인 사업 개발과 위험 관리 사이에서 위험 관리는 항상 “위험 예방” 원칙을 완화해서는 안 됩니다. 끈. 2000년 이후 우리은행 신규 발행 개인대출의 부실대출 비율은 기업고객에 비해 낮지만 여전히 x만큼 높아 도·전국 평균보다 높은 수준이다. 따라서 영업점 개인업무부서에 리스크 감독직을 설치하여 전체 개인업무에 대한 실시간 모니터링을 실시할 필요가 있습니다. 위험 예방과 통제는 직원들의 마음속에 강한 의식이 되었습니다. 이는 은행의 모든 계층에서 이루어졌으며 이는 우리 은행 기업 문화의 중요한 영혼이 되었습니다.
3. 은행의 개인 사업 다양성을 늘리고, 개인 사업 구조를 최적화하며, 소득 구조의 지속적인 최적화를 달성합니다.
우리는 저축 예금, 개인 대출, 은행 카드, 개인 외환 및 판매 대리점과 같은 주요 개인 업무에 중점을 두는 동시에 은행의 저축 업무 종류, 신용 카드 종류, 개인 대출 종류 및 중개 업무 종류도 지속적으로 강화해야 합니다. 예금 구조상 저축예금과 요구불예금의 비중을 지속적으로 늘리고, 신용카드 당좌차월 중 악의적 당좌차월의 비중을 지속적으로 감소시키며, 은행 추심결제업무, 보험대리업, 은행-증권 협력사업, 개인사업소득을 지속적으로 증대시킨다. 국고채권사업, 개방형자금대리판매업, 개인결제업, 대여금고임대업 등 개인중개사업 소득 비중을 높여 소득다각화를 도모합니다.
넷째, 개인 비즈니스 제품, 서비스 및 메커니즘의 혁신을 가속화하고 끊임없이 새로운 제품을 출시하며 시대에 발맞춰갑니다. 발전은 최후의 말입니다. 오직 혁신만이 생명력을 가지고 있습니다. 중국농업은행의 운영상태로 볼 때 우리 은행과 동종은행 간의 동질성이 너무 강해서 초월을 추구해야 합니다. 예를 들어, 중대형 쇼핑몰, 중대형 주거 커뮤니티 및 기타 지역의 예금 업무에 대한 현장 서비스를 제공할 수 있습니다. 개인대출 원리금 회수에 필요한 월간 업무량을 줄이고, 전화 회수 비용을 절감하며, 건망증 등으로 인해 상환 기한이 지난 고객의 수를 줄이기 위해 x 이동 통신 회사와 협력하여 유사한 "신용 음성 통화" 시스템을 개발합니다. 월 공제일 이전에 모든 개인 대출 고객에게 모바일 문자 메시지와 음성 알림이 자동으로 전송되어 고객이 월 공제일 영업 종료 전에 가장 가까운 매장에서 상환하도록 유도합니다.
5. 개인 사업에 대한 마케팅 노력을 늘리고 개인 사업을 홍보하기 위해 다양한 형태를 채택합니다.
예를 들어 직원 판매의 경우 카운터 판매, 계정 관리자 판매 및 전직원 판매를 광고 프로모션에 결합할 수 있으며, 라디오 및 TV 신문 광고, 옥외 광고 및 매장의 개인 프로모션을 사용할 수 있습니다. 비즈니스 프로모션, 선물, 추첨, 경품 적립, 은행 카드 소비 포인트 보상, 대규모 고객 응접실, VIP 서비스 및 일부 무료 서비스 측면에서 고객이 읽을 수 있는 비즈니스 제품 카탈로그 및 브로셔가 제공되며 비즈니스 프로모션을 사용할 수 있습니다. 전시회, 기업체와의 공동 프로모션 등 위의 마케팅 방식을 종합적으로 도입하는 과정에서 특히 이동통신, 통신, 전기, 금융, 정부 등 안정적인 소득이 있는 중·고소득층을 대상으로 저축예금, 국채사업, 펀드, 보험업을 판매해야 한다. 우리시의 공무원, 개인 산업 및 상업 가구, 신용 카드 소비 및 영업권 당좌 대월, 개인 결제 사업, 개인 주택 대출, 개인 자동차 소비 대출, 개인 종합 재무 관리 및 기타 개인 사업. 우리는 더 이상 이전처럼 고객이 우리를 찾아오기를 기다릴 수 없습니다. 우리가 나가서 고품질의 개별 고객을 적극적으로 마케팅하지 않으면 품질이 낮은 기업 고객이 우리를 마케팅하게 될 것입니다.
6. 브랜드 전략을 완벽하게 구현합니다. 우리는 개인 사업의 제품 서비스와 마케팅에서 우리 자신의 특성을 형성해야 하며, 중국 농업 은행의 "골든 키" 개인 사업 브랜드를 지속적으로 최적화하고, 조건에 따라 자동 금융 슈퍼마켓, 주택 금융 슈퍼마켓 및 개인 종합 재무 관리 센터를 설립해야 합니다. 성숙하고, 개발 공간을 적극적으로 확장합니다.
우리는 9
5599 전화뱅킹, 중국농업은행 온라인 뱅킹, 중국농업은행 ATM 서비스를 적극적으로 개선 및 개발하고, 서비스 품질과 수준을 지속적으로 개선하고, 사용자 만족도를 높이고, 고객을 적극적으로 홍보하고 안내해야 합니다. 위의 서비스를 이용하시면 영업점의 정규업무 업무량을 줄이고, 창구 직원 수를 줄이며, 운영 비용을 절감할 수 있습니다.
7. 직원의 서비스 품질과 서비스 기술을 향상시키기 위해 개인 비즈니스 교육을 늘리고 개인 비즈니스 경쟁 활동을 수행합니다.
개인 비즈니스 팀의 전반적인 품질을 효과적으로 향상시키기 위해 다양한 개인 비즈니스 교육 과정을 수시로 구성합니다. 지방은행이 개최하는 개인사업기술경진대회를 적극적으로 개최·참여하는 것 외에도, 풀뿌리은행의 서비스 품질 및 사업능력 향상을 위해 “서비스 비교, 기술비교, 성과비교” 등 다양한 개인사업기술대회를 개최·시행하고 있습니다. 직원의 열정을 동원하여 비즈니스를 배우고 기술을 비교하며 개인 비즈니스의 발전을 촉진합니다.
8. 지점이 본부 및 지점의 개인 업무 상황에 대해 보고 및 의견을 제시하고, 진보를 격려하고, 후퇴를 촉진하고, 상황을 보고하고, 교훈을 요약하고, 경험을 교환할 수 있는 메커니즘을 구축 및 개선합니다. 다양한 개인 사업의 발전을 촉진하기 위해.
"길은 멀고 마력은 안다". 지부위원회의 통일된 지도 아래 올바른 사업 위치를 선택하고
사업 초점에 세심한 주의를 기울이고 하나가 되어 열심히 노력하여 어려운 상황에서 벗어나자. 은행 업무를 최대한 빨리!
내 연설이 끝났습니다. 모두 감사합니다!
도움이 되었기를 바랍니다.