데이터베이스 마케팅의 이점
데이터베이스 마케팅은 유럽과 미국에서 이미 광범위하게 응용되었다. 중국 대륙에서도' 별의 불, 그슬릴 수 있다' 는 기세를 보이기 시작했다. DM (다이렉트 메일), EDM (이메일 DM), E-Fax (인터넷 팩스 마케팅), SMS (SMS) 를 포함한 다양한 형태의 데이터베이스 마케팅 방식이 국내에서 점점 더 많은 기업들의 주목을 받고 있습니다.
점점 더 많은 기업들이 데이터베이스 마케팅을 선택하는 것은 기존 마케팅에 비해 독특한 장점과는 거리가 멀다. (윌리엄 셰익스피어, 데이터베이스 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 데이터베이스 마케팅)
I. 측정 가능성
데이터베이스 마케팅은 유일하게 측정 가능한 광고 형식이다. 고객의 응답을 받는 방법과 그들이 어디서 왔는지 정확히 알 수 있습니다. 이 정보는 마케팅 계획을 계속, 확장 또는 재조정하고 조정하는 데 사용됩니다.
전통적인 광고 형식 (신문, 잡지, 인터넷, 텔레비전 등). ) 모호한 집단만 직면할 수 있고 대상 집단의 수를 집계할 수 없기 때문에 효과와 피드백률은 항상 실망스럽다. 소매업자 거물인 워너메이크가 말했듯이, "광고에 쓴 돈의 절반이 낭비되는 건 알지만 어느 절반인지 모르겠어요."
둘째, 테스트 가능성
데이터베이스 마케팅은 과학 실험과 같다. 각 단계는 신중하게 테스트 할 수 있으며 결과는 분석 될 수 있습니다. 만약 당신이 술집을 가지고 있다면, 당신은 온 모든 여자들이 칵테일을 무료로 받을 것이라고 이메일을 보낼 수 있습니다. 또 다른 메일에서는 토요일과 일요일을 제외한 모든 고객이 20% 할인을 받을 수 있다고 발표할 수 있습니다. 일정 기간 동안 소규모 테스트를 거쳐 어떤 메일이 가장 높은 수익을 내는지 계산한 다음 최상의 응답을 받은 방안을 사용하여 더 큰 규모의 우편물을 보낼 수 있습니다. 기업 규모에 관계없이 적절한 형식만 채택하면 소규모 테스트를 수행하여 어떤 전략이 성공할 가능성이 가장 높은지 알 수 있습니다.
셋째, 비용 절감 및 마케팅 효율성 향상
Boyang 데이터베이스 마케팅을 통해 기업은 더 적은 수의 사람들에게 집중할 수 있으며, 최종 목표는 가장 작은 소비 단위에서 개인까지 집중해 정확한 포지셔닝을 달성하는 것입니다. 현재 미국 기업의 56% 가 데이터베이스를 구축하고 있으며, 기업의 85% 는 경쟁력을 강화하기 위해 데이터베이스 마케팅이 필요하다고 생각합니다. 소비자 데이터베이스는 특정 제품의 대상 소비자를 정확하게 식별할 수 있기 때문에 기업은 값비싼 대중매체 사용을 피하고 보다 경제적인 마케팅 방식을 사용하여 비용을 절감하고 기업의 경쟁력을 강화할 수 있습니다. 관련 통계에 따르면 데이터베이스 기술을 사용하여 메일을 통해 자료를 필터링하는 소비자 피드백률은 데이터베이스 기술을 사용하지 않고 메일을 통해 자료를 보내는 소비자 피드백률의 10 배 이상이다.
넷째, 더 많은 장기 충성도 고객 확보
권위 있는 전문가들은 기존 고객 한 명을 유지하는 데 드는 비용이 신규 고객을 찾는 것보다 0.5 배 더 비싸고, 유실된 기존 고객을 신규 고객으로 만드는 데 드는 비용은 신규 고객을 찾는 10 배에 달한다고 분석했다. 경쟁사보다 고객의 요구와 열망을 더 잘 이해한다면, 더 많은 최고의 고객을 확보하고 더 큰 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 데이터베이스 마케팅을 통해 소비자와 연락을 유지함으로써 기업과 소비자 간의 감정적 유대를 유지하고 강화할 수 있다. 또한 저장된 소비 기록을 사용하여 미래의 소비 행동을 예측하는 것도 매우 정확하며, 기업이 소비자의 요구를 더 잘 충족하고 장기적이고 안정적인 고객 관계를 구축할 수 있도록 합니다.
다섯째, 기업이 승리하는 비밀 무기
전통 마케팅에서 대중매체 (신문, 잡지, 인터넷, 텔레비전 등). ) 신제품 출시를 대규모로 홍보하거나 새로운 판촉 계획을 실시하여 경쟁사의 주의를 끌기 쉬우며, 이에 따라 대책을 마련하면 예상 효과에 영향을 미칠 수밖에 없다. 데이터베이스 마케팅을 이용하면 소비자와 밀접한 관계를 맺을 수 있으며, 일반적으로 경쟁사의 주의를 끌지 않고 공개 대항을 피한다. 오늘날 많은 유명 기업들이 이러한 현대 마케팅 방식을 자신의 기업에 적용하고 치열한 시장 경쟁에서 비밀 무기로 삼아 시장에서 확고한 입지를 다지고 있습니다. (위의 내용은 보양 정보에서 발췌한 것이다)
데이터베이스 마케팅의 특징
1. 직접 제어할 수 있는 맞춤형 서비스를 제공합니다.
2. 암묵적 경쟁
3. 커뮤니케이션 채널의 다양 화
4. 비용 최소화, 효과 극대화
5. 하이테크 함량
대화형 마케팅 통합
전통적인 미디어 기술과는 달리, 인터랙티브 마케팅은 이제 사람들의 삶의 모든 측면에 들어갈 수 있으며, 사람들의 다양한 요구에 적응할 수 있다. 예를 들어, 소비자가 출근하는 방식에서 밤에 귀가하는 방식까지 인터랙티브 마케팅 기술은 다양한 환경에 적응할 수 있어 인터랙티브 마케팅이 소비자에게 영향을 미칠 수 있다.
소비자 구매 과정을 다시 한 번 살펴봅시다. 인터랙티브 마케팅의 관건은 소비자 구매의 여러 단계에서 소비자의 행동을 극대화하기 위해 어떤 방식을 취해야 하는지에 있다. 따라서 우리의 수입을 늘리고 우리가 말하는 마케팅 수익률을 얻을 수 있다.
패스트푸드 업계의 고객 손실이 매우 빠르다. 대학에 있을 때는 패스트푸드를 먹을 수도 있지만, 생활경험이 있으면 일주일에 열 번 패스트푸드를 먹는 것이 건강한 선택이 아니라는 것을 알게 될 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 맥도날드는 기존 소비자가 일정 기간 후에 점차 빠져나가기 때문에 지속적으로 소비자를 보충하고 수입을 유지하는 데 시간이 걸리기 때문에 항상 새로운 소비자를 늘려야 하는 이유다. (윌리엄 셰익스피어, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드) 맥도날드는 중국에서 매우 창의적인 행동을 하고 있다. 문자메시지와 월드컵 최신 소식을 이용해 소비자들을 끌어들이고 패스트푸드뿐만 아니라 맥도날드 패스트푸드도 먹는다.
올해 4 월 상하이에서 맥도날드는 총 15 만개의 휴대폰 문자 메시지를 보냈다. 그의 소식은 매우 표적이 되었기 때문에, 그는 단지 그의 목표 고객만을 겨냥했다. 그리고 옳은 곳, 옳은 시간, 맞는 자리에서는 휴대전화 문자를 소비자에게 보내므로 그의 수확효과가 매우 좋다. 그의 문자메시지 홍보에 대한 응답률은 12% 로 기존의 직접홍보수단 1 ~ 3% 와 3% 에 비해 이것은 맥도날드 역사상 가장 효과적이고 성공적인 마케팅 활동 중 하나로 맥도날드를 위해 새로운 소비자를 얻었다.
화장품, 중국 로레알 등 패스트푸드와는 전혀 다른 업종에서 정보 수집 및 정리 과정에서 맥도날드와는 다른 도전에 직면하고 있다. 이 문제를 어떻게 해결합니까? 몇 달 전, 그들은 중국 여성잡지와 시나닷컴과 함께 웹사이트를 설립했다. 이것은 그들의 목표 소비자와 일치하며 중국 여성지의 대상 독자이기도 하다.
보시다시피, 그들의 로레알 브랜드는 사실 그의 웹사이트의 브랜드 뒤에 있습니다. 이렇게 하는 목적은 소비자들이 제품 구매 단계로 직접 들어가도록 강요하는 것이 아니라 소비자들에게 필요한 정보를 제공하여 소비자를 끌어들이고 브랜드에 대한 소비자의 이해를 높이기 위함이다. 사실 이 사이트는 일주일 만에 18 만명을 끌어들였다. 구매 빈도가 구매 정보가 아니라 구매 자체인 경우. 예를 들면. 중국에서는 e 드래곤과 Ctrip 이 있습니다. Com 은 소비자들이 항공권 구입, 호텔 예약 등의 고민을 해결할 수 있도록 돕고 싶었을 뿐이다.
미래 발전 추세
사실, 인터랙티브 마케팅은 반드시 온라인, 아마도 오프라인 되지 않습니다. 여행을 예로 들다. 이들은 국내 유명 호텔과 기업 몇 곳을 매입했고, 대화형 마케팅과 완벽하게 결합된 유연한 업무와 오프라인 업무는 소비자가 온라인 예약 지불을 하지 않을 경우 더욱 효과적임이 입증되었다.
그래서, 여행을 할 때. Com 은 실제 구매 단계에서 소비자의 문제를 해결했다. 그들은 매우 성공적이었다. 그래서 그것은 가장 큰 온라인 여행 사이트일 뿐만 아니라 가장 큰 전국 비즈니스 서비스 회사이기도 하다.
가장 중요한 것은 온라인이든 오프라인이든 이런 대화형 마케팅을 실시하는 것이 아니라, 구매 과정의 특정 단계에 대해, 이 단계에서 이런 대화형 마케팅이 소비자에게 가장 큰 영향을 미칠 수 있다는 것이다.
홍콩의 HSBC 를 살펴 보겠습니다. 환풍은행은 가장 큰 은행이다. 그들이 직면한 문제는 소비자가 사고 싶거나 소비자에게 정보를 제공하는 것이 아니다. 그들의 문제는 어떻게 제품을 구입한 후에 소비자를 보유할 것인가이다.
환풍은행은 이미 업무 왕래가 있는 소비자들에게 매우 편리한 온라인 거래 플랫폼을 제공한다. 소비자들은 인터넷을 통해 환풍과 더 쉽게 비즈니스 정보를 교환할 수 있어 더 많은 제품을 구매하거나 더 많은 거래를 하려는 욕구를 자극할 수 있다. 한 가지 두드러진 예는 처음에 외환거래의 약 20% 가 환풍은행 홈페이지에서 발생했다는 것이다. 나중에 20% 에서 50% 이상으로 증가했습니다.
구체적으로, 이 은행의 웹사이트는 몇 가지 새로운 기능을 추가할 수 있다. 예를 들어, 새로운 계좌를 개설하거나 소개를 하면, 환풍은행은 기존 소비자와 은행 사이의 가능한 모든 관계를 한데 모아 간단하고 빠르게 다운로드할 수 있는 페이지를 통해 소비자들에게 대량의 정보를 제공한다.
우리는 되돌아가서 우리가 제기한 네 가지 상황을 요약해 보자. 이 네 가지 사례 중 네 회사는 서로 다른 전략적 과제에 직면해 있으며 소비자 구매 프로세스의 여러 단계에 있습니다. 예를 들어 맥도날드는 소비자의 구매 의지를 자극한다. 예를 들어, 로레알 (WHO) 가 직면한 도전은 소비자들에게 그의 브랜드와 무관한 브랜드를 제공하여 소비자들이 선택할 수 있도록 하는 것이다. 길을 거느리다. Com 과 E Long 은 구매 과정에서 두 가지 문제에 직면해 있습니다. 한편으로는 비즈니스를 운영하는 고객이 엄격하고 항공권과 호텔이 한 번에 제자리에 있어야 합니다. 이 실험은 매우 어렵다. 한편, 그들은 또 지불 수단이 부족한 문제와 국내 지불 수단이 부족한 문제에 직면해 있다. 따라서, 그들은 이 문제를 해결하기 위해 온라인과 온라인을 결합하는 패턴을 선택했다. 환풍은행의 이 예는 소비자를 위한 전용 웹사이트와 구매 과정의 각 단계에서 소비자에게 정보를 제공하는 사이트가 완전히 다르다는 것을 분명히 보여준다. 환풍은 자신이 직면한 가장 큰 도전이 소비자를 어떻게 유지하고 고객을 붙잡느냐는 것을 깨닫고 있기 때문이다. 그래서 그의 웹사이트는 이 아이디어를 위해 고안된 것이다. 다른 많은 은행들은 구매의 각 단계만을 겨냥하고 싶어서 성공하지 못했다.
전반적으로 대화형 마케팅을 실시하는 과정은 광고회사가 소비재 광고를 설계하는 과정과 비슷하다. 미디어를 이용하여 매력적인 방식으로 소비자에게 메시지를 전달하는 방법을 찾는 것이다.
전통적인 미디어 기술과는 달리, 인터랙티브 마케팅은 이제 사람들의 삶의 모든 측면에 들어갈 수 있으며, 사람들의 다양한 요구에 적응할 수 있다. 예를 들어, 소비자가 출근하는 방식에서 밤에 귀가하는 방식까지 인터랙티브 마케팅 기술은 다양한 환경에 적응할 수 있어 인터랙티브 마케팅이 소비자에게 영향을 미칠 수 있다.
소비자 구매 과정을 다시 한 번 살펴봅시다. 인터랙티브 마케팅의 관건은 소비자 구매의 여러 단계에서 소비자의 행동을 극대화하기 위해 어떤 방식을 취해야 하는지에 있다. 따라서 우리의 수입을 늘리고 우리가 말하는 마케팅 수익률을 얻을 수 있다.
패스트푸드 업계의 고객 손실이 매우 빠르다. 대학에 있을 때는 패스트푸드를 먹을 수도 있지만, 생활경험이 있으면 일주일에 열 번 패스트푸드를 먹는 것이 건강한 선택이 아니라는 것을 알게 될 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 맥도날드는 기존 소비자가 일정 기간 후에 점차 빠져나가기 때문에 지속적으로 소비자를 보충하고 수입을 유지하는 데 시간이 걸리기 때문에 항상 새로운 소비자를 늘려야 하는 이유다. (윌리엄 셰익스피어, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드) 맥도날드는 중국에서 매우 창의적인 행동을 하고 있다. 문자메시지와 월드컵 최신 소식을 이용해 소비자들을 끌어들이고 패스트푸드뿐만 아니라 맥도날드 패스트푸드도 먹는다.
지난 4 월 상하이에서 맥도날드는 총 15 만개의 휴대폰 문자 메시지를 보냈다. 그의 소식은 매우 표적이 되었기 때문에, 그는 단지 그의 목표 고객만을 겨냥했다. 그리고 옳은 곳, 옳은 시간, 맞는 자리에서는 휴대전화 문자를 소비자에게 보내므로 그의 수확효과가 매우 좋다. 그의 문자메시지 홍보에 대한 응답률은 12% 로 기존의 직접홍보수단 1 ~ 3% 와 3% 에 비해 이것은 맥도날드 역사상 가장 효과적이고 성공적인 마케팅 활동 중 하나로 맥도날드를 위해 새로운 소비자를 얻었다.
화장품, 중국 로레알 등 패스트푸드와는 전혀 다른 업종에서 정보 수집 및 정리 과정에서 맥도날드와는 다른 도전에 직면하고 있다. 이 문제를 어떻게 해결합니까? 몇 달 전, 그들은 중국 여성잡지와 시나닷컴과 함께 웹사이트를 설립했다. 이것은 그들의 목표 소비자와 일치하며 중국 여성지의 대상 독자이기도 하다.
보시다시피, 그들의 로레알 브랜드는 사실 그의 웹사이트의 브랜드 뒤에 있습니다. 이렇게 하는 목적은 소비자들이 제품 구매 단계로 직접 들어가도록 강요하는 것이 아니라 소비자들에게 필요한 정보를 제공하여 소비자를 끌어들이고 브랜드에 대한 소비자의 이해를 높이기 위함이다. 사실 이 사이트는 일주일 만에 18 만명을 끌어들였다. 구매 빈도가 구매 정보가 아니라 구매 자체인 경우. 예를 들면. 중국에서는 e 드래곤과 Ctrip 이 있습니다. Com 은 소비자들이 항공권 구입, 호텔 예약 등의 고민을 해결할 수 있도록 돕고 싶었을 뿐이다.
미래 발전 추세
사실, 인터랙티브 마케팅은 반드시 온라인, 아마도 오프라인 되지 않습니다. 여행을 예로 들다. 이들은 국내 유명 호텔과 기업 몇 곳을 매입했고, 대화형 마케팅과 완벽하게 결합된 유연한 업무와 오프라인 업무는 소비자가 온라인 예약 지불을 하지 않을 경우 더욱 효과적임이 입증되었다.
그래서, 여행을 할 때. Com 은 실제 구매 단계에서 소비자의 문제를 해결했다. 그들은 매우 성공적이었다. 그래서 그것은 가장 큰 온라인 여행 사이트일 뿐만 아니라 가장 큰 전국 비즈니스 서비스 회사이기도 하다.
가장 중요한 것은 온라인이든 오프라인이든 이런 대화형 마케팅을 실시하는 것이 아니라, 구매 과정의 특정 단계에 대해, 이 단계에서 이런 대화형 마케팅이 소비자에게 가장 큰 영향을 미칠 수 있다는 것이다.
홍콩의 HSBC 를 살펴 보겠습니다. 환풍은행은 가장 큰 은행이다. 그들이 직면한 문제는 소비자가 사고 싶거나 소비자에게 정보를 제공하는 것이 아니다. 그들의 문제는 어떻게 제품을 구입한 후에 소비자를 보유할 것인가이다.
환풍은행은 이미 업무 왕래가 있는 소비자들에게 매우 편리한 온라인 거래 플랫폼을 제공한다. 소비자들은 인터넷을 통해 환풍과 더 쉽게 비즈니스 정보를 교환할 수 있어 더 많은 제품을 구매하거나 더 많은 거래를 하려는 욕구를 자극할 수 있다. 한 가지 두드러진 예는 처음에 외환거래의 약 20% 가 환풍은행 홈페이지에서 발생했다는 것이다. 나중에 20% 에서 50% 이상으로 증가했습니다.
구체적으로, 이 은행의 웹사이트는 몇 가지 새로운 기능을 추가할 수 있다. 예를 들어, 새로운 계좌를 개설하거나 소개를 하면, 환풍은행은 기존 소비자와 은행 사이의 가능한 모든 관계를 한데 모아 간단하고 빠르게 다운로드할 수 있는 페이지를 통해 소비자들에게 대량의 정보를 제공한다.
우리는 되돌아가서 우리가 제기한 네 가지 상황을 요약해 보자. 이 네 가지 사례 중 네 회사는 서로 다른 전략적 과제에 직면해 있으며 소비자 구매 프로세스의 여러 단계에 있습니다. 예를 들어 맥도날드는 소비자의 구매 의지를 자극한다. 예를 들어, 로레알 (WHO) 가 직면한 도전은 소비자들에게 그의 브랜드와 무관한 브랜드를 제공하여 소비자들이 선택할 수 있도록 하는 것이다. 길을 거느리다. Com 과 E Long 은 구매 과정에서 두 가지 문제에 직면해 있습니다. 한편으로는 비즈니스를 운영하는 고객이 엄격하고 항공권과 호텔이 한 번에 제자리에 있어야 합니다. 이 실험은 매우 어렵다. 한편, 그들은 또 지불 수단이 부족한 문제와 국내 지불 수단이 부족한 문제에 직면해 있다. 따라서, 그들은 이 문제를 해결하기 위해 온라인과 온라인을 결합하는 패턴을 선택했다. 환풍은행의 이 예는 소비자를 위한 전용 웹사이트와 구매 과정의 각 단계에서 소비자에게 정보를 제공하는 사이트가 완전히 다르다는 것을 분명히 보여준다. 환풍은 자신이 직면한 가장 큰 도전이 소비자를 어떻게 유지하고 고객을 붙잡느냐는 것을 깨닫고 있기 때문이다. 그래서 그의 웹사이트는 이 아이디어를 위해 고안된 것이다. 다른 많은 은행들은 구매의 각 단계만을 겨냥하고 싶어서 성공하지 못했다.
전반적으로 대화형 마케팅을 실시하는 과정은 광고회사가 소비재 광고를 설계하는 과정과 비슷하다. 미디어를 이용하여 매력적인 방식으로 소비자에게 메시지를 전달하는 방법을 찾는 것이다. 소비자와 상호 작용하는 인터페이스는 소비자를 끌어들이는 동시에 전략적 논리에 부합하는 이야기 같은 것을 필요로 한다. 그렇다면 우리가 전략 마케팅 계획을 실시할 때, 우리가 이런 최종 이야기를 광고 아이디어나 대리점, 광고주에게 건네면, 우리는 그들에게 어떻게 다른 매체의 특징을 이용하여 소비자 이야기의 내적 논리를 분명하게 알릴 수 있는지 알려줄 수 있다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
이 과정은 목표 시장이 어디에 있는지 결정하는 것부터 시작하는데, 목표 시장이 얼마나 큰지에 달려 있다. 다음은 고객의 행동 패턴을 자세히 이해하는 것입니다. 이는 복잡한 프로세스일 수 있습니다. 또한 서로 다른 미디어 채널이나 디지털 채널의 상황을 이해하려면 이러한 채널과 소비자 행동의 관계를 이해해야 합니다. 이런 식으로, 우리가 디자인 한 최종 인터랙티브 마케팅 프로그램에는 단 하나의 테스트 원칙 만 있습니다. 즉, 소비자 행동에 가장 큰 영향을 줄 수 있는지 여부와 동시에 더 큰 판매 수익과 더 나은 투자 수익을 창출 할 수 있습니다.
마지막으로, 결론으로, 나는 몇 가지 간단한 정보를 제공하고 싶다. 첫째, 인터랙티브 마케팅과 브랜드 관리를 단절한 회사들은 이 두 가지 활동을 다시 통합해야 한다. 둘째, 올바른 방법은 대화형 마케팅의 일부 조치와 전통 마케팅의 통합을 융합해 함께 넣어 전체적으로 실시하는 것이다.
인터랙티브 마케팅과 기업 전통 마케팅의 결합은 미래의 발전 추세이다. 우리는이 마케팅을 통합 마케팅이라고 부릅니다. 우리는 이러한 통합 마케팅이 마케팅을 전체적으로 고려할 것이며, 미래의 모든 기업 발전의 미래 방향이 될 것이라고 믿습니다. (이 기사는 제프 리펠 (Jeff ripel) 의 연설 녹음을 기반으로합니다. ) 을 참조하십시오
데이터베이스 마케팅의 핵심은 데이터베이스 리소스와 데이터베이스 마케팅의 구현입니다.
[이 단락 편집] 데이터베이스 마케팅 운영 절차
일반적으로 데이터베이스 마케팅은 일반적으로 데이터 수집, 데이터 저장소, 데이터 처리, 이상적인 소비자 찾기, 데이터 사용, 데이터 개선이라는 6 가지 기본 프로세스를 거칩니다.
데이터 수집. 한편 시장 조사를 통해 소비자 소비 및 캠페인 활동 기록을 통해 선택적으로 데이터베이스에 데이터베이스 데이터를 입력할 수 있으며, 인구통계, 병원 유아 출생 기록, 환자 기록카드, 은행 보증카드, 신용카드 기록 등과 같은 대중기록 데이터도 있습니다. (2) 데이터 저장소, 소비자를 기본 단위로 수집한 데이터를 하나씩 컴퓨터에 입력해 소비자 데이터베이스를 구축한다. (3) 데이터 처리, 고급 통계 기술 사용, 컴퓨터 이용 비교 데이터를 하나의 조직 데이터베이스에 통합한 다음 강력한 소프트웨어 지원을 통해 제품 개발부, 마케팅 부서, 홍보부에 필요한 모든 상세 데이터베이스를 생성합니다. (4) 이상적인 소비자를 찾아 가장 많이 사용하는 소비자의 * * * 특징에 따라 컴퓨터로 한 제품의 소비자 모델을 그려낸다. 이러한 소비자 집단은 관심, 수입, 특정 브랜드의 제품을 마케팅 대상으로 하는 소비자 그룹과 같은 몇 가지 * * * 특징을 가지고 있습니다. (5) 데이터를 사용하면 데이터베이스 데이터를 여러 가지 방법으로 사용할 수 있습니다. 즉, 상품권의 가치 목표에 서명하고 어떤 고객에게 줄 것인지 결정합니다. 어떤 신제품을 개발하는가? 소비자의 특성에 따라 광고를 하는 방법이 더 효과적이다. 소비 기록에 근거하여 소비자의 소비 등급과 브랜드 충성도를 판단하다. 예를 들어, 특수한 몸매를 가진 소비자의 데이터베이스는 의류 공장뿐만 아니라 다이어트 약 제조사, 병원, 식품 공장, 가구 공장에도 유용하다. 따라서 데이터베이스는 정보뿐만 아니라 데이터베이스 관리 프로젝트도 개발할 수 있습니다. (6) 데이터베이스 개선, 제품 개발 중심의 소비자 클럽, 쿠폰 피드백, 추첨 판매 기록 등 프로모션 활동, 수집한 정보 증가 및 개선, 데이터 업데이트, 소비자의 변화 추세 반영, 기업 비즈니스 요구에 데이터베이스 적응. 데이터베이스 마케팅은 중국에서 막 시작되었지만 정보기술, 통신의 발전과 컴퓨터의 보급으로 점점 더 많은 기업들이 데이터베이스 마케팅이라는 현대마케팅 방식을 채택할 것이라고 확신합니다. 미래의 치열한 시장 경쟁에서 소비자의 습관과 취미를 이해하는 것만큼 중요한 것은 없기 때문입니다.
데이터베이스 마케팅 예 [1]
이 작업을 시작하려면 먼저 고객 데이터베이스 구축을 해결해야 한다. 어떻게 하면 고객 데이터를 가져올 수 있습니까? 어떤 도구가 당신의 요구에 더 적합합니까? 우리는 가장 오래된 메일 목록을 정보 기반 데이터베이스 마케팅으로 발전시키려고 시도했다.
우편 카탈로그의 일반적인 절차는 다음과 같습니다.
메일 주소 수집 및 수집-> 직접 우편 광고 서비스-> 고객 주문 대기-> 상품 배송->; 반품 처리
정보 데이터베이스 마케팅 프로세스는 다음과 같습니다.
메일 주소 수집 및 수집-> 우편 주소는 데이터베이스로 분류됩니다-> 직접 우편 광고 서비스-> 고객 주문 대기-> 고객 소비 행동 업데이트-> 상품 배송->; 고객 소비 행동 업데이트-> 반품 처리-> 고객 소비 행동 업데이트-> 정밀 직접 우편 광고 서비스-> 고객 주문 대기-> 고객 소비 행동 업데이트 ... (이번 주기)
고객 데이터베이스 구축은 데이터베이스 마케팅을 시작한 다음 고객 소비 행동을 업데이트하는 것이 데이터베이스 마케팅의 중점임을 알 수 있습니다. 이 두 가지 작업을 세심하게 완성한 후 데이터베이스 마케팅의 목적은 기업의 판매력을 높이고 중복 광고 투입을 줄여 더 많은 이윤을 창출하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 데이터베이스 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 데이터베이스 마케팅)
참고 자료:
/view/24338.htm