은행 직원 자체 평가 패러다임 1 부:
시간은 빨리 가고, 시간은 빨리 지나간다. 바쁘고 충실한 일에서 우리는 평범하지 않은 xx 년을 보냈다. 올해의 일을 되돌아보는 것은 사람을 기쁘게 한다. 지점 각급 지도자의 지도 아래 지점장 지도하에 동료들의 공동 노력으로 우리는 적극적으로 업무 지식을 배우고, 각 업무 기술 수준을 향상시키고, 직무를 성실히 이행하며, 항상 내부 통제 제도를 명심하고, 일년 내내 각 업무 지표를 원만하게 완성하며, 사상 각오, 업무 자질, 운영 기술, 양질의 서비스를 향상시켰다. 올해의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 주요 작업 내용 및 책임
Xx 년 6 월 입사하여 총장원을 맡다. 평일의 업무는 주로 캐비닛 개인 업무, 회사 업무, 임금 지급, 돈세탁 방지 정보 보충 등을 포함한다. 간단해 보이지만 평일에 더 많은 운영 프로세스를 축적하고 배우고, 매일 업데이트하고, 모든 업무의 발생과 감사, 특히 공공 업무에 집중하고, 세심하고, 참을성 있게 대처해야 합니다. 한 달 동안의 수표 처리량이 비교적 많다. 환불률을 낮추고 회사 업무 처리 수준을 높이기 위해, 나는 각 청구서의 모든 요소를 꼼꼼히 심사하며, 자신과 고객의 높은 기준에 대한 규범을 엄격히 요구한다. 모든 업무가 발생할 때마다 내부 통제 제도도 명심하고, 7 단계 서비스 절차가 대범하고, 각 정책이 제자리에 실행된다는 것을 명심해야 한다.
둘째, 나의 수확과 성장
나는 내가 농촌 상업은행에 가입하여 그 중 하나가 될 수 있어서 매우 기쁘다. 최근 1 년 동안 나의 가치관과 인생관은 크게 달라졌다. 그녀는 내가 노력하기만 하면 삶의 모든 것이 가능하다고 믿게 했다. 물론 기업에 기여해야만 자신의 가치를 실현할 수 있다. 먼저, 한 작업그룹에서, 모두 단결하고, 서로 돕고, 함께 진보해야 한다. 단결은 상호이익의 전제조건이기 때문이다. 둘째, 자신의 본업을 잘 하는 것이 기본 요건이다. 점원으로서 자신이 무엇을 해야 하는지, 무엇을 해서는 안 되는지, 독립해야 하고, 용기가 있어야 한다는 것을 알아야 한다. 게다가, 고객은 우리의 발전의 주체이며, 고객을 잘 섬기는 것은 우리의 책임이다. 고객을 연구하면 비즈니스 요구 사항을 이해하고, 모든 고객을 만족시키고, 자신의 노력을 통해 모든 고객을 유지 관리할 수 있습니다. 물론, 업무에 익숙하고 기업의 내부 통제를 이해한 후 기업의 잠재적인 허점이나 발전에 건설적인 건의를 하는 것은 우리의 책임이며, 기업에도 좋은 공헌이다.
오늘날 갈수록 치열해지는 시장 경쟁에서 열정적인 서비스 태도와 숙련된 업무 능력을 가지고 있는 동시에, 고객에게 더욱 효율적이고 양질의 서비스를 제공하기 위해서는 끊임없이 자신의 모든 방면의 능력을 배우고 향상시켜야 합니다. 우리 은행이 조직한 각종 훈련과 기술 평가는 내가 가능한 한 빨리 업무 기술을 향상시킬 수 있는 강력한 보장을 제공한다. 나는 항상 각종 훈련에 적극적으로 참여하고, 열심히 수업을 듣고, 평소에 공부하는 규칙과 법규를 결합하여, 자신의 전문 능력을 향상시키기 위해 노력한다. 한동안 일을 통해 나는 은행이 고위험 산업이라는 것을 깊이 깨달았다. 모든 업무를 처리할 때, 모든 작은 세부 사항, 모든 요소가 주의를 기울여야 한다. 수표, 서명, 손님 서명, 지문, 등록 및 거래 코드가 될 수 있습니다. 비즈니스에는 많은 세부 사항이 포함될 수 있습니다. 조심하지 않고 생각도 하지 않으면 대출과 같은 위험이 있을 수 있다. 디테일은 장난이 아니므로 진지하게 받아들여야 합니다. 모든 관문을 잘 지키는 것은 우리 은행의 위험을 통제하기 위해서이자 자신에 대한 책임이다.
셋째, 존재하는 부족과 노력의 방향
Xx 년의 일을 돌이켜 보면, 모든 일이 순조롭게 진행될 수 있지만, 나는 아직 부족한 점이 있다는 것을 알고 있으며, 진일보한 개선이 필요하다는 것을 알고 있다. 첫째, 학습력이 부족하다. 정보기술을 기반으로 한 새로운 경제 시대에는 새로운 상황과 문제가 끊임없이 등장하고 새로운 지식과 과학이 끊임없이 등장하고 있다. 준엄한 도전에 직면하여, 학습의 속도를 가속화할 필요가 시급하다. 나는 항상 기회가 준비된 사람에게 남겨진 것이라고 믿었기 때문에, 일을 하는 동안 나는 여전히 펀드 판매 자격, 중급 회계 직함 등의 자격증을 얻기 위해 준비하고 있다. 둘째, 개인 감정 통제가 좋지 않다. 위의 문제에 대해 앞으로의 노력의 방향은: 첫째, 이론 학습을 강화하고, 자신의 자질을 더욱 향상시키는 것이다. 둘째, 업무 작풍을 바꾸고, 자신의 부정적인 감정을 극복하고, 충만한 업무 상태로 업무의 질과 효율을 높이고, 리더십과 동료들과 적극적으로 협조하여 일을 더 잘 한다.
넷. 새해에 대한 전망
굴원에는 명언이 있다. "길이 멀고 그 수리가 멀어서, 나는 위아래까지 찾아다닐 것이다." 。 금융업은 아직 갈 길이 멀다. 나는 금융업계에 대한 나의 사랑과 내가 배운 전문지식으로 인해 개인의 이상과 기업 발전을 긴밀하게 결합하여 나의 적극성, 창의력, 주동성을 충분히 발휘할 것이라고 굳게 믿는다. 나는 결국 나의 개인적 가치를 실현하고, 우리 중경농상들과 함께 아름다운 내일을 향해 나아갈 것이다.
은행 직원 자체 평가 패러다임 2 부:
저는 안휘 비서인석촌은행의 일반 영업소 직원입니다. 2 년 동안, 나는 줄곧 좋은 근무 상태를 유지해 왔으며, 합격한 마을 은행 직원의 기준으로 자신을 엄격히 요구했다. 본업에 입각하여, 업무 기술을 열심히 공부하고, 자신의 청춘을 평범한 직무에 바쳐, 나의 사업에 기여하게 하였다. 2 년 동안 나는 현금 출납원과 업무 발기인을 한 적이 있다. 프런트 카운터 업무에 익숙하다. 지난 2 년간의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 기본 작업
이론 학습을 중시하고, 관련 금융정책과 법률법규의 학습을 자각적으로 강화하고, 탄탄한 이론 지식 구조를 구축하고, 끊임없이 자신의 전반적인 자질을 높이다.
우선, 일반 프론트 데스크 통합 비즈니스 직원으로서, 나는 비즈니스 직원으로서 우수한 비즈니스 이론 지원 없이는 고객에게 완벽하고 빠른 서비스를 제공할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 자신의 종합적인 자질을 전면적으로 향상시키기 위해, 나는 의식적으로 여가 시간을 이용하여 관련 업무 지식을 체계적으로 학습하여 은행의 업무와 규제에 대해 더욱 전면적으로 이해하고 카운터의 일상적인 고객 업무 컨설팅에 대해서도 정확한 피드백과 해답을 줄 수 있다.
또한, 새로운 시대의 금융 업무의 요구에 적응 하기 위해, 전반적인 비즈니스 학습의 체계성과 연속성을 강화 하기 위해, 나는 겸손 하 고 신중한 학습 태도, 다양 한 채널을 통해 신중 하 게 금융 지식의 모든 종류를 공부, 적극적으로 은행 협회 자격 시험, 중국 인민 은행 안티-가짜 게시물 테스트 및 은행 5-클래스 캐비닛 시험에 참여 했다. 그리고 직장에서 배워서 사용하는 것에 주의를 기울여야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 일상 업무를 통해 업무 경험을 쌓았고, 종합 업무 능력, 종합 분석 능력, 조정 능력, 글, 언어 표현 능력이 크게 향상되었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 언어명언)
둘째, 직무 책임 이행.
호스트로서 저는 제 일을 사랑합니다.
1. 업무에서는 직무에 충실하고, 엄하게 자신을 다스리고, 근면하게 일하며, 국가 금융정책을 엄격히 집행하고, 은행의 각종 규칙과 제도를 준수하며, 은행의 관련 호소에 적극적으로 응답하고, 권한 범위 내의 각 업무를 적극적으로 전개할 수 있다. 또한 작업 과정의 많은 세부 사항에서 사고와 방법을 생각하며 관련 규칙과 규정을 준수하면서 프로세스를 단순화하고 효율성을 높이며 업무 요구 사항을 더 잘 완성할 수 있습니다.
일상 업무에서, 나는 항상 나 자신에게 모든 일을 꼼꼼히 대할 것을 요구한다. 구체적인 업무 처리 과정에서, 나는 모든 업무를 열심히, 성실하고, 자신감 있고, 인내심 있고, 세심하게 처리하고, 모든 고객을 접대하기 위해 최선을 다합니다.
"고객 만족, 비즈니스 개발" 을 목표로 비즈니스 기술에 전념하고, 다양한 금융 정책과 정신을 유연하게 구현하고, 열정적인 서비스를 위한 좋은 창구 이미지를 확립합니다. 바쁜 업무에서, 나는' 스마일 서비스' 를 견지하고, 인내심을 가지고 고객의 질문에 꼼꼼히 대답한다. 최근 2 년 동안 개인적인 원인으로 인한 고객 불만이나 불만이 발생한 적이 없다.
2, 안전 관리, 예방 인식 제고.
지난 2 년 동안, 나는 은행 안전 관련 요구 사항을 엄격히 준수하고 각종 제도에 따라 엄격하게 행동할 수 있었다. 당직 기간에는 항상 경각심을 유지하고, 도난 방지 예방책과 경보전화를 숙지하며, 각종 방범 설비를 능숙하게 익히고 사용할 수 있다. 제때에 회로, 전화가 정상인지 점검하여 설비가 온전하지 않도록 방지하다. 이상 상황이 발생하면 현장에서 처리하고 처리할 수 없는 적극적인 보고를 상부에 한다. 업무의 실제와 결합해 현금, 증빙증, 도장 관리를 강화하여 근원에서 사건 발생을 예방하다. 끊임없이 안전방범 의식을 강화하고, 각종 방범 조치를 진지하게 이행하며, 진정으로' 안전보위' 를 하고,' 내 곁에서 작은 것부터 시작' 하고, 방미두점화를 하고, 진정으로 안전작업을 실처에 빠뜨리고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 안전명언) (윌리엄 셰익스피어, 안전명언)
3. 사상적으로 정치학습에 적극적으로 참여하고, 규칙과 제도를 준수하며, 정치적으로 진보를 요구하고, 정치적 각오가 높고, 적극적으로 당 조직에 접근하다.
4. 생활 속에서 타인을 잘 대하고, 자신의 팀워크와 협력의식을 배양하며, 끊임없이 자신의 가치를 높인다. 나는 개인의 능력이 제한되어 있다는 것을 잘 알고 있으며, 우리 은행의 업무 발전을 추진하려면 모든 동료들이 한마음 한뜻으로 협력해야 한다는 것을 알고 있다. 자신의 자질을 제고하는 동시에, 특히 팀워크의 배양을 중시하고, 전체 동료들을 단결하여, 진정으로' 다른 사람이 생각하는 것을 생각하고, 다른 사람의 급한 일을 서두르다' 는 것을 실현하고, 적극적으로 단결하고 진취적인 업무 분위기를 조성하고, 우리 행이 요구하는 각종 일을 효과적으로 전개한다.
셋. 달성한 성과
1. 중국 인민은행의 위조 방지 증명서를 통과했다.
2. 은행업협회의 은행업 자격시험을 통과하기 위해서.
3. 우리 은행 5 급 점원 시험에 합격했습니다.
4.xx 년 안후이비시인석촌은행' 우수 직원' 과' 선진 개인' 으로 선정되었다.
넷째, 존재하는 주요 문제
첫째, 혁신과 진취적인 의식이 부족하다. 자각적 주동적인 학습 방면에서, 자신의 전문 특기와 직위를 효과적으로 결합하여 실제로 업무 혁신을 진행할 수 없다. 현재 정보기술을 기반으로 한 새로운 경제가 호황을 누리고 있으며, 새로운 상황과 새로운 문제가 끊임없이 등장하고, 새로운 지식과 새로운 과학이 끊임없이 등장하며, 심각한 도전에 직면하고 있으며, 학습에는 긴박감과 자각성이 부족하다.
둘째, 일이 피곤할 때, 나는 이미 생각을 풀었다. 이것은 나의 정치적 자질이 높지 않고, 세계관, 인생관, 가치관이 잘 해결되지 않은 표현이다.
셋째, 업무 기술 수준과 위험 통제가 아직 미숙해서 강화해야 한다.
위의 문제에 대해, 나의 향후 노력의 방향은 다음과 같다.
첫째, 이론적 학습을 강화하고 자신의 질을 더욱 향상시킵니다. 금융업무에 익숙해지려면 시장경제이론, 국가법규, 금융업무지식 및 관련 정책을 배워야 한다.
둘째, 대국적 관념을 강화하고, 자신의 가끔 부정적인 감정을 극복하고, 일의 질과 효율을 높이고, 리더십과 동료들과 적극적으로 협조하여 일을 더 잘 하는 것이다.
셋째, 자신의 이론적 자질과 전문 수준을 강화하는 것 외에도 영업소 직원으로서 자신의 업무 기술과 위험 통제 능력을 지속적으로 강화하여 업무에 잘 대처할 수 있도록 해야 하며, 고객에게 편리하고 빠르고 정확한 서비스를 더 잘 제공할 수 있도록 해야 합니다.
동사 (verb 의 약자) 미래의 생각
시대가 변하고, 환경이 변하고, 은행의 일도 시시각각 변화하고 있다. 매일 새로운 것이 나타나고, 새로운 상황이 발생하는데, 이것은 내가 상황에 따라 변화해야 한다. 새로운 지식을 배우고, 새로운 기술을 익히고, 주변 환경의 변화에 적응하고, 자신의 직무능력을 향상시키고, 자신을 전면적인 은행원으로 키우고, 자신의 경력을 더 잘 계획하는 것이 나의 목표이다. 물론, 일부 세부적인 처리와 조작에 있어서, 나는 여전히 부족한 점이 있다. 나는 앞으로의 일과 공부에서 자신을 연마하고, 지도자와 동료의 지도와 도움으로 자신을 향상시키고, 자신의 장점을 발휘하고, 자신의 부족한 점을 보완할 것이다.
앞으로의 일에서 나는 전문적이고, 자질이 뛰어나고, 적응성이 강하고, 독립적이며, 활력이 있고, 이상적인 복합적인 인재로 자신을 키우려고 노력할 것이다. "인생의 가치는 헌신에 있다." 미래의 전진길에서, 나는 나의 열정과 열정으로 내가 사랑하는 금융사업을 위해 나의 피와 지혜와 청춘을 계속 바칠 것이다.
은행 직원 자체 평가 팬 Wen 제 3 부:
Xx 의 모든 작업은 기본적으로 일단락되었다. 1 년 동안, 나는 일관되게 자신을 엄격하게 요구하고, 은행이 제정한 규칙과 제도에 따라 실제 운영을 진행할 수 있었다. 나의 노력으로, 나는 개인적으로 xx 년에 책임 사고가 발생하지 않았다. 각 임무를 완수하고 아마추어저축 654.38+0.79 만원, 마케팅자금 654.38+0.5 만원, 마케팅 국채 654.38+0. 1.0 만원, 마케팅 보험 5 만원, 외환 재테크 상품 마케팅 22 만원. 25 마케팅 재무 계좌. 올해 내 일을 요약해 보겠습니다.
첫째, 학습을 강화하고 자신의 자질을 높이다.
1 년 동안 저는 각종 금융법규를 열심히 공부하고, 은행조직의 각종 학습활동에 적극적으로 참여하며, 끊임없이 자신의 이론적 자질과 업무 기술을 향상시킬 수 있었습니다. 특히 개인재테크센터에서 계정 관리자로 일한 후 많이 배우고 많이 연습하면 양질의 고객을 성공적으로 식별할 수 있다. 예를 들면: 10, 2 1, 왕선생이 우리 은행에 와서 돈을 인출합니다. 줄을 서서 그와 이야기를 나누다가 그가 우리 은행의 단골손님이라는 것을 알게 되어 매일 은행에 와서 업무를 처리한다. 그는 진심으로 그에게 우리 은행을 위해 계획을 세우라고 요청했고, 그에게 재테크 계좌를 개설하고, 공업업계의 양질의 고객 서비스를 즐길 것을 건의했다. 그는 유쾌하게 나의 건의를 받아들이고 그의 연락처를 남겼다. 나는 그의 예금이 80 만 원 정도라는 것을 알아봤다. 며칠 후, 나는 그에게 전화를 걸어 우리 은행에 재테크 계좌를 개설하도록 초대했다.
계정 관리자로서, 나는 공부뿐만 아니라 부지런히 생각해야 한다고 생각한다. 6 월 165438+ 10 월, 고객으로서 교통은행, 건설은행, 초상은행, 중흥업은행 4 개 상업은행을 방문해 그들의 금융상품과 서비스 품질을 보고 돌아오는 것이 인상적이었다. 교통은행의 눈에 띄는 자금 견적서와 각종 금융상품의 홍보 자료, 로비 관리자와 계정 관리자의 양질의 서비스, 중흥흥업은행의 인민폐 재테크 상품과 초상은행 양질의 고객을 위한 녹색 통로에서 나는 우리 은행의 격차와 개인 지식의 부족을 보았다. 나는 돌아와서 체계적인 계획을 세우고, 업무 지식과 이론 지식을 배우고, 기금 견적과 홍보 자료를 가능한 한 빨리 착실하게 실시할 것을 건의하며, 고객에게 서비스를 제공하면서 좋은 마케팅 효과를 발휘했다.
부지런하고 실용적이며 우리 은행의 발전에 대한 책임이 있습니다.
1 년 동안, 나는 저축원, 계정 매니저 등과 같은 다른 직위에 종사한 적이 있다. 어디서 일하든 본직에 입각하고, 직무를 사랑하고, 헌신적이고, 사심 없이 헌신하고, 내 발전을 위해 최선을 다할 수 있다. 계정 관리자로서 고품질의 고객 정보를 적극적으로 수집하고 9 0 개 이상의 고품질 고객 정보 기록을 보완할 수 있습니다. 계정 매니저로서, 나의 말과 행동은 모두 우리 은행의 이미지를 대표한다. 그래서 저는 제 자신에 대한 높은 기준과 엄격한 요구, 고객을 위한 적극적인 고려, 고객에게 우리의 신제품, 새로운 업무, 새로운 정책을 홍보하고 인지도를 높였습니다. 저축소에서 일할 때, 주임과 적극적으로 협조하여 사무실 업무를 잘 하고, 배운 지식을 활용하고, 사무실 기계 도구의 정비와 수리를 잘 하고, 업무의 정상적인 운영을 보장하고, 영업하기 전에 사무실을 철저히 청소할 수 있다. 영업이 끝나고, 항목별로 안전조치를 점검하고, 수력을 끄고, 사무실을 떠난다. 외부 고객으로부터 불만을 접수한 적이 없습니다. 평소 고객이 우리의 일에 대해 서로 다른 견해를 가지고 있을 때, 나는 또한 고객이 이해하지 못하는 부분을 명확하게 해석하여 결국 고객을 만족시킬 수 있다. 학원에는 종종 외지에서 온 노동자와 학생이 개인 송금을 한다. 어떤 사람들은 요청한 영수증도 채울 수 없다. 매번 나는 그들에게 채우기 방법을 상세히 설명하고, 그들이 이렇게 하는 것을 배울 때까지 하나하나 가르친다. 떠날 때도 다음 송금 시 채울 수 있도록 서면 영수증을 보관하라고 알려야 한다. 왜냐하면 그들은 송금 업무를 마칠 때마다 계속 고마워해 주기 때문이다.
나는 본업을 잘 하는 동시에 자신의 다년간의 절약 경험으로 다른 동지들을 돕는다. 만약 동지들에게 무슨 문제가 있다면, 나는 진지하게 대답할 것이다. 문제가 있으면 나는 겸허하게 옛 동지에게 가르침을 청할 것이다. 업무 기술을 처리할 때, 나는 마음속으로 한 가지 요구가 있다. 세 사람이 반드시 스승이 있어야 하고, 배울 수 없는 것은 반드시 백방으로 배워야 한다는 것이다. 만약 네가 직장에서 다른 사람을 돕고 싶다면, 너는 반드시 너의 전문적인 자질을 높여야 한다.
셋째, 시장을 개척하고 새로운 성장 포인트를 찾으십시오.
양질의 고객을 지속적으로 발전시키고, 업무를 확대하고, 예금을 늘려야만 효율을 높일 수 있다. 친구로부터 왕 선생이 큰 고객이라는 것을 알게 되었지만, 회사 계좌는 건설은행에 개설되어 있다. 우리가 돈을 저축하는 임무가 무겁다는 것을 알고, 우리 은행으로 옮길 수 있는지 홍보해 보겠습니다. 왕선생에게 적극적으로 연락하여 우리 은행의 각종 금융 서비스를 소개하고 재테크 계좌의 전속 서비스를 홍보했다. 친구와 나의 재촉으로 다음날 우리 은행 재무실에 일반 계좌를 개설하여 자금이 마련되자마자 재테크 계좌를 처리하고 차츰차츰 풀어준다고 했다. 마케팅을 잘 하고 홍보를 확대하기 위해, 나는 전화로 문자 메시지를 보내는 방식으로 고객에게 연락하고, 우리의 신제품을 소개하고, 홍보 자료를 전달하고, 우리 신제품의 기능과 특징을 홍보합니다. 좋은 효과를 거두었다. 65438 년 2 월 2 일, 나는 아들 학교에 갈 기회를 빌려 선생님께 환재통의 보험 업무를 소개했다. 선생님들은 환재통의 금리를 급히 물었고, 한 고객이 우리 은행에 와서 환재통으로 수천 위안을 샀다.
새해에는 나 자신에게 새로운 목표를 세웠다. 계정 관리자로서, 나는 다음과 같은 방면에서 자신을 단련하여 자신의 종합적인 자질을 향상시킬 계획이다.
첫째, 도덕적 측면. 계정 관리자로서, 당신은 도덕과 책임감 방면에서 높은 도덕적 수양, 강한 사업심, 품위 있는 태도, 엄격한 자율성, 자기관리를 가지고 있어야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)
둘째, 심리적 측면. 계정 관리자는 성숙하고 건강해야 한다. 성질이 급해서 좌절과 실패를 이성적으로 대할 수 있다. 우리도 적극적으로 진취적이어야 한다. 동시에 강한 의사소통 능력을 갖추어야 하며, 언어, 행동, 몸매, 기질에도 매력이 있어야 한다. 성격이 열정적이고 명랑하며, 언어가 유머러스하며, 난제 처리가 유연하며, 업무 운영이 신중하고 책임감이 있다.
셋째, 비즈니스 측면. 계정 관리자는 체계적이고 탄탄한 업무 지식을 갖추어야 한다. 우선 은행의 대출 예금 결제 중간 업무 지식에 익숙해야 한다. 주요 비즈니스 지식뿐만 아니라 덜 인기 있는 비즈니스 지식도 숙지해야 합니다. 높은 정책 이론 수준을 가져야 할 뿐만 아니라, 각 업무의 운영 절차도 구체적으로 소개할 수 있어야 한다. 전통 업무에 익숙해야 할 뿐만 아니라, 제때에 신흥 업무를 파악해야 한다.
또한 계정 관리자는 법률 지식과 경제 지식, 특히 다양한 지식을 종합적으로 활용하여 고객에게 다양한 대체 투자 재테크 방안을 제공할 수 있는 능력을 갖추어야 합니다.
넷째, 마케팅. 계정 관리자는 마케팅 전문가여야 합니다. 우리는 마케팅의 기본 지식을 습득하고 실천에 적극적으로 참여해야 한다. 자기 마케팅 기술, 연설 기술, 제품 홍보 기술, 고객과의 커뮤니케이션 기술, 처리 거부 기술 등을 숙지합니다.
나는 xxX 지사에서 나의 XX 년을 보냈다. 그것은 업무량이 매우 많고 업무 종류가 다양한 지사였다. (윌리엄 셰익스피어, XXX, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 제 임무는 회사 고객을 접대하고, 업무 문제를 해결하고, 회계 증빙서를 작성하고, 장부를 등록하고, 회계 업무 자료를 정리하고 보관하는 것입니다. 지난 한 해 동안의 일을 돌이켜 보면, 나는 양심에 거리낌이 없다. 나의 자기평가가 자신을 미화하는 것이 아니냐는 것은 여론의 문제이다. 나의 단점도 뚜렷하여 숨길 수 없다. 나의 업무 보고에 대해 평론을 해 주시고, 당신의 귀중한 의견을 환영합니다.
우선, 나는 항상 사회주의 조국을 사랑하고, 중국 공산당의 지도력을 옹호하고, 네 가지 기본 원칙을 고수하고, 규율과 법을 준수하고, 청렴결백을 고수해 왔다. 직속 구공위 당교의 학습에 참여함으로써 나는 당의 기본 이론과 국가의 방침 정책에 대해 새로운 인식을 갖게 되었고, 인민을 위해 봉사하는 근본 취지와' 세 가지 대표' 의 정신적 본질을 더 잘 이해하고, 당의 16 대가 제기한 전면적인 소강 사회 건설의 장기 목표에 대한 기대로 가득 차 있다. 공부도 일의 고저가 없다는 것을 깨닫게 해 주므로 반드시 열심히 일해야 한다. 일을 하지 않으면 자신의 삶의 가치가 반영되지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 한편 자신의 과학이론 수준을 높이기 위해 성인수능을 통해 XX 대학의 학부 통신교육에 참가했다. 평소에도 컴퓨터 지식을 독학하고 인터넷을 이용하여 국제 정세와 국내외 대사를 이해하며 시야를 넓히고 지식을 풍부하게 했다. 컴퓨터가 내 삶을 풍요롭게 했다. 직장에서 나는 직무에 충실하고 최선을 다한다. 나의 지도자와 동료들도 나에게 큰 도움과 격려를 주었다. 여러분의 공동 노력으로 고객들은 XXX 지점의 서비스가 다른 은행보다 낫다고 생각하며 여기서 계좌를 개설하고 업무를 처리하고자 합니다. 지난해 회계계좌를 개설한 200 여 개, 회계업무거래건수는 연초 일평균 XXX 여획에서 XXX 여획으로 올라 전행 1 위를 차지했다. 상상할 수 있듯이, 은행은 서비스업에 속하며, 나의 일은 나로 하여금 매일 많은 고객을 대면하게 한다. 그래서 저는 종종 "다른 사람을 잘 대하는 것은 자신을 잘 대하는 것" 이라고 스스로에게 상기시킵니다. 바쁜 업무에서 나는 여전히' 삼음 서비스',' 서 있는 서비스',' 스마일 서비스' 를 견지하고, 참을성 있게 고객의 문제를 꼼꼼히 풀고, 불합리한 고객을 용인하고 이해하려고 노력한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
존재하는 문제를 돌이켜 보면, 나는 생각한다.
첫째, 공부가 부족하다. 현재 정보기술을 기반으로 한 새로운 경제가 활발하게 발전하고 있으며, 새로운 상황과 새로운 문제가 끊임없이 등장하고, 새로운 지식과 새로운 과학이 끊임없이 등장하고 있다. 준엄한 도전에 직면하여, 나는 학습의 긴박감과 자각성이 부족하다. 이론적 기초, 전문 지식, 문화 수준, 작업 방법 모두 새로운 요구에 적응할 수 없다.
둘째, 일이 피곤하면 사상이 풀린다. 이는 정치적 자질이 높지 않은 표현이다. 세계관, 인생관, 가치관이 잘 해결되지 않는 표현이다.
위의 문제에 대해 앞으로의 노력의 방향은 다음과 같습니다.
첫째, 이론적 학습을 강화하고 자신의 질을 더욱 향상시킵니다. 예, 프론트 데스크 금융 서비스
익숙한 것은 개인의 소양을 더 높은 수준으로 끌어올리는 대신 덩샤오핑 이론, 시장경제이론, 국가법규, 금융업무지식, 관련 정책을 배워 문제를 분석하고 해결하는 능력을 강화해야 한다.
둘째, 대국적 관념을 강화하고, 업무 태도를 바꾸고, 자신의 부정적인 감정을 극복하고, 일의 질과 효율을 높이고, 지도동료들과 적극적으로 협조하여 일을 더 잘 하는 것이다.
은행원 자기평가의 모범문을 보고, 나는 또한 읽었다.
1.3 은행 직원의 자기 평가에 관한 샘플 문장
은행 업무 자체 평가 3 편
은행 직원 개인 평가 3 편.
은행 직원의 자기 정체성
5. 업무 자기 평가 모범문
은행은 자기 평가를 세 가지 이론으로 전환했습니다.
7 은행 개인 업무 요약 판문대전 3.
8.3 은행 단위의 업무 평가