스마트 텔러 맥시 (Smart teller machine) 는 고객의 관점에서 설계된 종합적이고, 조작이 간단하며, 처리 효율이 높은 장치입니다. 사용이 편리하고 업무 프로세스가 선진적인 특징을 가지고 있다. 스마트 계산대는 응용 프로그램을 보급한 이후 고객과 직원들의 호평을 받아 고객 체험을 높였다.
Atm 기능:
첫째, 과정은 매우 간단합니다.
스마트 ATM 은 과거 카운터의 여러 직무 직원들이 여러 거래 과정의 업무 프로세스를 한 번에 하나씩 조작하여 자동 직렬 거래, 고객 셀프 서비스로 변경하여 복사 없음, 고객 작성 없음, 소환장 없음, 수동 도장 없음, 스마트 고객 식별 및 마케팅 보유, 자동 제품 추천, 수동 서비스 및 셀프 서비스 보완, 업무 처리 효율성 향상
둘째, 위험 예방
스마트 ATM 은 종이없는 온라인 채널의 편리한 특징과 케이블 아래 카운터 채널의 수동 개입 지도의 특징을 모두 갖추고 있습니다. 고객 ID' 삼친', 외환한도, 수표 위조 방지, 유효기간 등 규정 준수 통제를 업무 프로세스에 내장하고 위험 통제를' 수동 통제' 에서' 기계 통제' 로 변경하여 고객에게 복잡한 업무를 신속하게 처리하고 수동 처리 오류를 줄일 수 있습니다. 스마트 계산대는 수표 자동위조 방지, 전자서명, 원격감사 등 많은 신기술을 사용했는데, 이는 은행업계에서 처음이다.
셋째, 효과적인 통합
스마트 현금 인출기는 다양한 공통 캐비닛 장비와 공통 비즈니스 기능을 통합하여 은행 카드 식별, 신분증 식별, 수표 위조 식별, 도장, 어음 스캔, 셀프 카드 발급, 어음 작성 등 캐비닛 내부 및 외부의 다양한 하드웨어 기능을 효과적으로 통합합니다.
넷째, 점원 교체
예전에는 은행망이' 점원 조작' 을 위주로 했다. 스마트 점원기가 보급된 후 업무 처리 모델은' 고객 자체 셀프 서비스' 이다. 스마트 계산대 인터페이스 디자인은 간결하고 명료하며 고객은 매장에서 전통적인 카운터 업무를 독립적으로 처리할 수 있어 점원을 석방하고 고객 커뮤니케이션 및 마케팅에 집중할 수 있습니다.