많은 사람들의 인식 속에는 수집의 세계에는 필연적인 폭력적 요소가 늘 존재한다. 문자폭격, 전화폭력 등이 일상화되고 있으며, 신체적 위협, 언어적 협박, 기타 불법적인 행위까지 발생하기도 합니다. 추심자 자체의 품질 요소 외에도 플랫폼이 직면한 추심의 어려움은 어느 정도 신용 보고 시스템 구축과 관련되어 있습니다. 왜냐하면 우리나라의 신용 보고 시스템 구축이 민간 부문으로 완전히 확장되지 않았기 때문입니다. 대출 분야, 관련 지원 조치가 열악하고 신용 보고 시스템이 열악하여 채무자에게 사회적 신용 압력을 유발할 수 없습니다. 앞으로 우리나라는 완전한 신용보고 시스템을 구축하고 인터넷 금융기관이 중앙은행의 신용보고 시스템에 접근할 수 있도록 허용해야 하며, 이는 온라인 대출 플랫폼의 혼란을 효과적으로 근절하고 채무자의 상환 이니셔티브를 크게 향상시킬 것입니다.
현재 수집작업은 다음과 같은 방법으로 나눌 수 있습니다. 첫째, SMS 수집입니다. 이는 주로 미리 상환하고 연체한(보통 7~15일 연체) 카드 소지자를 대상으로 합니다. SMS는 주로 알림 역할을 합니다. 둘째, 수집을 요청합니다. 주로 30일을 초과하고 한 번의 청구 주기를 초과하는 연체 행위에 대해서는 전화를 통해 상환을 상기시켜 드립니다. 셋째, 방문수집이다. 주로 지불 기한이 90일 이상 연체된 경우 은행에서는 지불을 위해 카드 소지자의 거주지 또는 직장 주소로 전화할 수금 담당자를 배정합니다. 넷째, 법원의 기소입니다. 주로 카드 연체가 6개월 이상 연체된 경우 은행은 법원에 카드 소지자에게 상환을 청구하는 소송을 제기합니다. 다섯째, 수집을 아웃소싱한다. 은행은 연체채권 회수를 위해 1년 이상 연체자금을 외부 추심업체에 패키지·할인한다. 전통적인 수금 시스템은 노동집약적인 산업으로 시간, 장소, 날씨 등의 요인으로 인해 수금 대행업체의 사업 범위가 제한되어 있습니다. 또한 컬렉션 업계의 수익도 해마다 감소하고 있습니다. 기업은 비용을 통제하기 위해 주로 전화추심에 의존하고, 방문추심도 병행하여 채무자에게 충분한 압력을 가하지 않아 추심률을 높이기 어렵고 부실채권이 점점 더 늘어나고 있습니다. 금융산업의 운영원칙은 경기가 좋을 때는 신용규모가 빠르게 증가하고, 경기가 불황일 때는 신용불이행률이 낮다는 것입니다. 연체된 지불에 직면했을 때 최선의 해결책은 합리적이고 합법적이며 효과적인 방식으로 추심물을 모으는 것입니다. 많은 사람들의 인식 속에는 수집의 세계에는 언제나 피할 수 없는 폭력의 요소가 존재합니다. 문자폭격, 전화폭력 등이 일상화되고 있으며, 신체적 위협, 언어적 협박, 기타 불법적인 행위까지 발생하기도 합니다. 추심자 자체의 품질 요소 외에도 플랫폼이 직면한 추심의 어려움은 어느 정도 신용 보고 시스템 구축과 관련되어 있습니다. 왜냐하면 우리나라의 신용 보고 시스템 구축이 민간 부문으로 완전히 확장되지 않았기 때문입니다. 대출 분야, 관련 지원 조치가 열악하고 신용 보고 시스템이 열악하여 채무자에게 사회적 신용 압력을 유발할 수 없습니다. 앞으로 우리나라는 완전한 신용보고 시스템을 구축하고 인터넷 금융기관이 중앙은행의 신용보고 시스템에 접근할 수 있도록 허용해야 하며, 이는 온라인 대출 플랫폼의 혼란을 효과적으로 근절하고 채무자의 상환 이니셔티브를 크게 향상시킬 것입니다.