회사는 이 그룹의 직원을 대상으로 스피치 교육 및 기술 교육을 적극적으로 조직할 것입니다. 매 훈련마다 간식을 활용하고 강사가 내주는 숙제만 완수하면 되기 때문에 기본적인 문제는 크지 않다. 귀하의 회사에 유사한 전문 교육이 없더라도 괜찮습니다. 선배들에게 조언을 구하고 고객의 궁금증과 해결방안을 정리하고 외울 수 있습니다. 더 많이 연습하면 시간이 지나면서 전화 사용 능력이 많이 향상될 것입니다. 우리는 도우미인 척하면서 따라갈 수 있지만 실제로는 경험을 통해 배울 수 있습니다.
1. 대출조건은 차용인이나 개인이 은행에서 돈을 빌릴 때 충족해야 하는 조건을 말합니다. 은행
(1) 관할 부서의 승인을 받은 행정 부서에서 발급한 영업 허가증을 설정하는 것은 국가 산업 제품 생산 허가증을 실행하는 것입니다. 즉, 대출 대상은 적법해야 합니다.
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( 생산 및 운영 관리는 신청일부터 시작됩니다. 즉, 대출 수혜자는 법인 자격을 취득하고 명확한 경제적 책임을 져야 합니다.
(3) 일정 금액을 보유해야 합니다. 자체 소유 운전 자본 및 운전 자본 보충 시스템을 구축합니다. 즉, 대출 수령인은 정상적인 운영 및 약속을 가져야 합니다.
(4) 은행 계좌를 개설하고 재무 회계 명세서를 기한 내에 은행에 제출해야 합니다.
둘째, 대출을 신청하여 구매하세요.
1. 만 18~60세 자연인(홍콩, 마카오, 대만, 외국인) 도 가능)
2. 안정적인 경력, 안정적인 수입, 일정에 맞춰 대출금의 원리금을 상환할 수 있는 능력을 갖추고 있어야 합니다.
3. 또한 기간은 70년을 초과할 수 없습니다.
4. 주택 구입, 건설 및 점검에 대한 합법적이고 유효한 계약, 계약 및 대출 서류가 있어야 합니다.
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5. 구입한 집 전체 가격의 30% 이상을 자체 조달 자금(건축 면적이 90제곱미터 미만인 자체 조달 주택의 경우 자체 조달 자금 비율은 20%) ) 구입한 주택 비용을 지불하는 데 사용되도록 보장됩니다.
6. 대출 은행 또는 (및) 충분한 지불 능력을 갖춘 법인 및 기타 보증을 통해 자산을 확보해야 합니다. 2. 대출 고객 서비스에는 어떤 교육이 필요합니까?
Ping An Direct Loan 신청이 성공적으로 완료되면 고객 서비스에서 대출 신청 자료 등 개인 정보를 요청합니다.
먼저 신청서 자료를 기억하고 사본을 지참하는 것이 가장 좋습니다. 기억해야 할 더 중요한 사항은 대출 기관의 신용도를 입증할 수 있는 회사 이름, 긴급 연락처 정보, 집 주소 및 기타 정보입니다.
둘째, 회사 프런트/친구들에게 미리 인사하세요. 유선전화는 가장 자주 이용하는 채널입니다. 지원자는 프런트 데스크에서 사무직원에게 미리 인사해야 합니다.
셋째, 은행을 재방문할 때 정보가 정확한지 확인하기 위해 가끔 관련 없는 질문을 하는 경우가 있습니다. 예를 들어 왜 아무도 전화를 받지 않느냐고 묻는 경우가 있습니다. 직장에서 (프론트가 나갔다고 할 수 있습니다.) 예를 들어 그 사람을 알고 있습니까? 회사에서 누군가가 있습니까? .) 잠깐.
3. 은행 대출 고객 서비스 기술
가장 어리석은 방법은 대출 고객 서비스에 전화해서 알려주는 것입니다.
4. 대출담당자 말하기 능력 질문과 답변 과정
1. 먼저 고객님께 정중하게 인사를 해주시기 바랍니다.
2. 자신을 소개하십시오.
3. 요구 사항을 고려하고 재치 있게 목적을 표현한 다음 고객에게 재정적 요구 사항이 있는지 물어보십시오. >
4. 고객과의 협력 여부를 확인한 후 구체적인 시간과 장소를 지정하여 고객과 만나 이야기를 나눕니다.
5. 작별인사를 할 때, 통화가 끝날 때 고객에게 우리의 소망을 표현해야 고객의 호감을 높일 수 있습니다.