법적 근거: '중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제24조. 운영자가 제공한 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정 및 당사자의 합의에 따라 이를 반품하거나 운영자에게 교체 또는 수리 의무를 이행하도록 요구할 수 있습니다. 국가 규정과 당사자 간의 합의가 없는 경우 소비자는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 반품할 수 있습니다. 소비자는 계약 취소에 대한 법적 조건을 충족한 경우 7일 이내에 상품을 반품할 수 있습니다. 계약 해지에 대한 법적 조건이 충족되지 않는 경우 운영자는 교체, 수리 등의 의무를 이행해야 할 수 있습니다. 전항의 규정에 따라 물품을 반품, 교환, 수리한 경우 운송 등 필요한 비용은 운영자가 부담합니다.