개인온라인뱅킹이란 은행이 개인 고객에게 인터넷을 통한 계좌조회, 이체 및 송금, 투자 및 재무관리, 온라인 결제 등의 금융서비스를 제공하는 온라인뱅킹 서비스를 말한다. 이를 통해 고객은 집을 떠나지 않고도 현재 및 정기 예금, 수표, 신용 카드 및 개인 투자를 안전하고 편리하게 관리할 수 있습니다. 개인인터넷뱅킹 고객은 등록고객과 미등록고객으로 구분됩니다. 등록고객은 등록방법에 따라 카운터등록고객과 자가등록고객으로 구분되며, 인증서 신청 여부에 따라 인증고객과 미인증고객으로 구분됩니다. 개인 온라인 뱅킹은 인터넷상의 가상 은행 창구라고 할 수 있습니다.