대출 업무에 대한 고객 리소스는 다음과 같은 측면에서 얻을 수 있습니다.
1. 자체 고객 기반을 통해 얻을 수 있습니다. 일부 대출 회사의 경우 자체 고객 기반에서 대출 고객을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 은행은 자신의 저축 고객으로부터 대출 고객을 받을 수 있고, 신탁회사는 자신의 투자 고객으로부터 대출 고객을 받을 수 있다.
2. 협력기관: 다른 기관과 협력하여 협력기관의 고객층으로부터 대출 고객을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 부동산 중개업자와 협력하여 중개업자의 고객층으로부터 대출 고객을 얻을 수 있다.
3. 온라인 채널: 온라인 채널을 통해 대출 고객을 받을 수 있습니다. 예를 들어 인터넷 플랫폼에서 대출 업무를 하고 온라인 신청을 받을 수 있다.
4. 공용 리소스: 공용 리소스에서 대출 고객을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 우리는 정부 부처, 산업협회로부터 대출 고객 정보를 얻을 수 있다.
일반적으로 대출 고객을 받는 채널은 단일이 아니며 실제 상황에 따라 적절한 채널을 선택하여 고객 자원을 확보할 수 있습니다.
대출이 필요한 고객을 어떻게 신속하게 찾을 수 있습니까? < P > 대출이 필요한 고객을 신속하게 찾는 방법은 다음과 같습니다. < P > 대출 고객을 찾는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 일반적인 방법은 전화 판매입니다. 고객에게 전화를 걸어 판매 대화를 통해 고객에게 돈을 빌려 달라고 요청하는 것입니다. < P > 은 (는) 주민동네나 쇼핑몰 입구, 오피스텔 입구 등 교통량이 많은 지역에 대출제품 전단지를 인쇄하여 배포할 수 있으며, 관심 있는 고객은 현장에서 자세히 소개하고 연락처를 남길 수 있습니다. < P > 주차장 등에 주차 카드를 인쇄하도록 선택할 수도 있어 일반 차주들이 카드를 남길 수 있다. < P > 친구를 추가한 후, 담담하게 그에게 너의 목적을 말해라. 필요한 경우 가장 좋습니다. 필요 없다면 더 이상 말하지 마세요. 고객이 너를 위챗 모멘트 속에 남겨 두게 하는 것은 성공이다. 이러한 잠재 고객은 향후 다양한 후속 조치를 통해 유지 관리할 수 있습니다. < P > 하나는 관련 위챗 공식 계정으로 가서 그들의 공식 그룹에 가입하는 것이다. 이 집단에서 진정으로 자비로 부자가 되는 사람은 비교적 적고, 게다가 돈을 많이 좋아하기 때문에 잠재력이 매우 크다. 두 번째 방법은 친구 서클에서 이런 것들을 좋아하는 사람을 찾아 그룹에 가입하도록 돕는 것입니다. 당신이 그룹에 들어간 후에해야 할 일은 활동적으로 유지하는 것입니다. 이 집단은 두 사람을 존중하고 사랑하는데, 동그라미에는 식견이 있고, 돈봉투를 잘 보내는 것을 좋아한다. 반드시 기본기를 좀 해야 하고, 사람을 깊이 느끼게 해야 다른 사람의 너에 대한 신뢰를 높일 수 있다. 그래야 많은 사람들이 너의 친구를 추가할 수 있다. 결국, 빨간 봉투는 단지 보조수단일 뿐, 존재감과 말투를 높일 수 있다.
대출 고객은 어디에서 찾을 수 있습니까? < P > 대출 고객은 오피스텔 발행, 각 회사 재무부 전화, 동네 인근 홍보, 도매시장, 농산물 시장, 전자시장 등 전문 시장 홍보를 통해 찾을 수 있다.
온라인:
텔레마케팅: 부동산 중개, 은행, 자동차 4S 점포를 통한 텔레마케팅으로 고객 자원을 확보합니다.
분류 정보 사이트: 일정 기간, Jiji.com, Baixing.com 등 58 개 정보 공개 플랫폼 출시 정보 찾기.
소셜 플랫폼: 위챗 위챗 모멘트 등.
또한 주요 비디오 앱과 광고도 있습니다. < P > 대출이 발행될 때 대출자는 일정한 조건을 충족시켜야 한다. 예를 들어, 개인은 유효한 신분증, 은행 계좌, 직장 증명서, 대출 신청서 등을 제출해야 합니다. 대출을 제출할 때 은행은 심사를 진행하고 통과 후 대출을 받을 수 있다. < P > 개인이 대출을 신청할 때 평균 자본이나 동등한 원금의 상환 방식을 선택할 수 있으며, 일반적으로 자신의 소득에 따라 결정된다. 그의 개인 수입이 비교적 클 때 평균 자본을 선택할 수 있다. 만약 그의 개인 수입이 비교적 적다면, 동등한 원금의 상환 방식을 선택할 수 있고, 대출금을 처리한 후에는 앞당겨 돌려줄 수 있다. < P > 개인 사용자가 처리한 후에는 반드시 제때에 대출금을 반환해야 하며, 기한이 지난 경우는 없어야 한다. 기한이 지나면 벌금, 시간이 길수록 벌금이 더 많기 때문이다. 그리고 기한이 지난 후 은행은 독촉을 하고, 기한이 지난 기록은 징신센터에 업로드되어 개인 징신이 악화되어 후속 대출 재신청에 영향을 미친다. < P > 대출 고객
1 을 빨리 찾는 방법, 친척과 친구들은 각각 필요한 것이 있다.
2. 사업상의 친구를 찾아 소개하다.
3. 보험 친구를 찾아 협력하다.
4. 부동산과 자동차 판매에 종사하는 친구를 찾아 협력하다.
5. 교육훈련업계의 친구를 찾아 협력하다.
6. 사치품을 파는 친구를 찾아 협력하다.
7. 인쇄 서비스를 하는 친구와 협력하다.
8. 결혼 서비스를 하는 친구를 찾아 협력한다.
9. 의료 기기를 만드는 친구를 찾아 협력하다.
1. 음식을 만드는 친구를 찾는다.
11. 건축 자재를 만드는 친구를 찾아 협력하다.
12. 해외여행을 하는 친구를 찾아 합작하다.
13. 기존 고객을 유지 관리하고 고객 추천을 합니다.
14. 금융친구와 서로의 회사를 서로 알고 있다.
15. 물류 친구를 찾아 협력하다.
둘째, 초보자 신용 담당자도 기존 광고를 통해 고객을 찾을 수 있습니다.
16. 주거 지역 또는 상업 지역에서 배너를 당깁니다.
17. 주거 지역 또는 상업 지역에 광고판을 게시하십시오.
18. 무대를 동네 입구에 설치하다.
19. 주민 사서함에 홍보 페이지를 넣습니다.
2. 동네 주민의 문고리에 전단지 한 장을 붙였다.
대출 시 고객에게 어떻게 후속 조치를 취합니까?
대출 시 고객에게 어떻게 후속 조치를 취합니까?
대출 시 고객에게 어떻게 후속 조치를 취합니까? 신용업계는 금융업이자 서비스업이다. 고객은 우리의 의식주 부모이다. 관심 있는 고객에 대해서는 반드시 제때에 따라가서 장사를 성사시키기 위해 노력해야 한다. 다음은 대출할 때 어떻게 고객에게 후속 조치를 취할 것인가입니다. < P > 대출 1 이 어떻게 고객
1 을 따라가는지, 방문의 핑계를 남기고 < P > 가 처음 고객을 방문했을 때, 그들에게는 낯선 사람이었기 때문에 방문의 주된 목적은 친화력을 통해 신뢰를 쌓는 것이었다. 상품 판매에 급급하면 상대방의 반감을 불러일으키기 쉽다. 따라서 첫 번째 방문은 방문 시나리오에 따라 제품 데모가 필요한지 여부를 결정해야 합니다.
고객이 필요로 하는 경우 고객의 관심을 끄는 데 초점을 맞춘 제품을 간략하게 소개합니다. 이때 고객은 아직 우리와 충분한 신뢰를 쌓지 못했기 때문에 너무 많은 해석 제품에 적합하지 않다. 고객을 처음 방문하면 다음 재방문에 핑계를 대고 제품을 소개하지 않을 수도 있습니다.
2. 제품 전문가가 되어 전문적인 이미지를 만든다. < P > 첫 번째 방문에서 이미 제품 지식을 고객에게 소개한 경우, 두 번째 방문에서는 마지막 제품 소개의 요점을 반복해야 하며, 대부분의 고객은 처음 소개한 내용을 알아차리지 못합니다. < P > 제품을 처음 소개하는 것이 아니라면 두 번째 방문 시 제품을 상세히 소개해야 합니다. 제품의 장점과 하이라이트는 무엇입니까? 제품이 고객에게 제공하는 이점은 무엇입니까? 우리의 소개를 통해 고객이 구매하려는 욕망을 갖게 하고, 반드시 우리의 전문적인 이미지를 보여주며, 언제든지 준비할 수 있도록 해야 합니다.
3. 액세스 빈도를 유지합니다.
일반적으로 처음 고객을 방문한 후 3 일 또는 4 일 후 두 번째로 고객을 방문하는 것이 좋습니다. 간격이 너무 길면 고객은 우리를 잊게 되고, 너무 빡빡하게 따라다니며, 빚을 강요하는 것처럼 고객의 반감을 불러일으킨다. 후속 방문은 고객의 수준에 따라 안배해야 한다.
고객이 최근 큰 구매 희망을 가지고 있다면 더 자주 방문하겠습니다. 현재 구매 수요가 없는 잠재 고객의 경우 방문 빈도를 2 ~ 3 주 또는 1 ~ 2 개월에 한 번 더 방문할 수 있습니다.
4.' 때리면 뛰다' 는 전술을 잘 사용한다. < P >' 때리면 달려라' 는 전략은 일본 마케팅의 신 할라 평소대로 쓰는 판매 기술이다.
그는 고객을 방문할 때마다 방문 시간을 판단하고 통제하는 데 능하다. 그가 방문이 불가능하다는 것을 발견했을 때, 그는 절대' 나쁜 벤치' 가 되지 않을 것이다. 그는 고객에게 다음 고객이 나를 방문하기를 기다리고 있으며, 고객이 남아 있어도 서둘러 떠날 것이라고 자주 말한다. < P > 이렇게 하면 고객은 자신의 사업이 반드시 좋을 것이라고 생각하게 되고, 시간 관념이 강하며, 고객에게 좋은 인상을 남길 수 있으며, 귀찮은 고객보다 당신을 재촉하는 것이 좋을 뿐만 아니라, 다음 방문에도 기회를 남길 수 있습니다.
5. 특별 기간을 선택하여 고객을 방문합니다.
고객 후속 방문 과정에서 명확한 방문 목적이 있어야 하며' 특별 기간' 방문 선택 효과가 크게 향상됩니다.
6, 고객에게 적극적으로 연락 < P > 제품 자료나 메일을 고객에게 보낸 후, 고객에게 제품 자료를 받았는지, 이메일을 받았는지, 제품에 대한 질문이나 요구 사항, 어떤 작업을 해야 하는지 물어보는 사전 예방적인 의사 소통을 해야 합니다. < P > 는 성의와 서비스 태도, 고객에 대한 존중과 중시를 표명하는 한편, 고객의 실제 요구 사항을 언제든지 쉽게 파악할 수 있도록 하여 고객이 정보를 받지 않고 연락할 수 없도록 합니다.
7. 의사 소통을 견지하다.
은 (는) 일주일에 한 번 이상 중요한 고객과의 의사 소통 및 연락을 보장하여 고객에 대한 존중과 중시를 반영하고 고객에게 우리의 존재를 일깨워 줍니다. 고객은 일단 진정한 수요가 생기면 먼저 우리를 떠올린다.
8. 주말마다 주요 고객에게 메시지를 보냅니다. < P > 매주 금요일 밤, 모든 주요 고객에게 일일이 인사를 하고' (회사) (직원 이름)' 에 서명한다. 보내는 문자메시지 내용은 간결하고, 회사 제품과 서비스의 장점을 적절히 설명하고, 요점을 강조하고, 문자 메시지를 보내고, 특히 "수요나 문제가 있으면 언제든지 전보" 라고 적는다. 구체적인 제품 수요를 언급하지 마라, 이렇게 하면 속물이 되어 고객이 주말에 쉬게 될 것이다.
9. 고객에게 명확한 시간을 준다.
고객이 요구를 할 때, 첫 번째 시간에 상대방에게 명확한 시간을 주어야 한다. 그 자리에서 시간을 분명히 할 수 없다면, 그는 약속한 시간 내에 명확한 피드백을 주고 고객에게 분명히 말해야 한다. "당신이 말한 이 문제는 사장님께 문의해야 합니다. 내일 아침까지 명확한 답변을 드리겠습니다! 이러한 답변은 고객의 이해와 지원을 극대화하는 동시에 고객을 매우 만족시킬 것입니다.
1, 고객과 적극적으로 소통하고 재방문을 강화하다.
Dell 의 주요 고객, 특히 이미 서명한 고객의 경우 재방문을 강화하고, 고객과의 사전 의사 소통을 하고, 문제를 미리 이해하고 찾아내며, 문제가 누적되기 전에 문제를 해결하여 고객 만족도를 높이는 법을 배워야 합니다. < P > 대출 시 어떻게 의향 고객 2
는 먼저 Dell 의 전문성을 보여 주고, 열정적이고 책임감 있는 태도로 고객을 전문적으로 설명하고 소개하며, 고객이 Dell 제품과 서비스에 대한 포괄적인 이해와 인식을 가질 수 있도록 합니다. 제때에 고객의 문의에 전문적인 대답을 하고, 핑계를 대지 않고, 냉담하지 않다.
현장 방문, 전화, 위챗, 이메일 등을 통해 고객과 연락하고 의사 소통합니다. , 고객에 대한 열정이 있어야 예의바른 사람들이 우리의 열정과 성실함을 느낄 수 있을 뿐만 아니라, 고객에게 우리의 전문성과 태도를 알릴 수 있다. 그러나 고객은 우리가 그들을 방해하고 있다고 생각해서는 안 되며, 업무 달성을 위해 필사적으로 그들을 붙이려고 해서는 안 된다. 이렇게 하면 고객의 편안함과 고객의 혐오감을 불러일으켜 우리를 떠날 수 있다.
고객 서비스를 충분히 고려하고 고객 서비스 관점에서 문제를 고려합니다. 우리는 우리의 이익과 고객 서비스의 이익을 확보해야 한다. 윈-윈 사업만이 오래갈 것이고, 다음번에는 협력할 기회가 있을 것이다. 우리는 한 번 협력해서 평생 친구가 되었다. < P > 대출 시 고객 3
1 에 대한 후속 조치를 통해 고객에게 사전 예방적으로 연락하는 방법.
고객 추적의 첫 번째 원칙은 사전 예방입니다. 주동적으로 출격하는 것이 수동적으로 기다리는 것보다 훨씬 낫다. 이렇게 하면 고객에게 서비스를 제공하겠다는 의지를 표현할 수 있을 뿐만 아니라 또한 고객의 현재 상황과 진행 상황을 적시에 파악할 수 있으며, 고객의 요구를 처음으로 이해하는 것은 사후 비즈니스 협력 달성에 매우 중요한 역할을 합니다. < P > 고객이 바쁜 경우가 많기 때문에 우리가 보낸 메시지나 제품이 확인되지 않았을 가능성이 높습니다. 고객에게 적극적으로 연락하면 이런 일을 줄일 수 있다. < P > 따라서 고객에게 회사 소개 및 제품 정보를 보낼 때 고객에게 정보를 받았는지 묻는 것을 잊지 마십시오. 이메일을 받았습니까? 보낸 메시지를 본 적이 있습니까? 불분명 한 곳이 있습니까? 제품에 대한 질문이나 요구 사항이 있으시면 우리의 도움이 필요합니다.
이렇게 하면 고객이 Dell 정보를 받지 못하고 Dell 과 연락할 수 없는 문제를 방지할 수 있습니다. 따라서 친구들, 우리는 고객을 추적할 때' 건방진' 정신을 보여야지' 괴롭힘' 고객을 두려워하지 말아야 한다. 고객을 "괴롭히지" 않고 주문을 받을 수 있는 곳은 어디입니까?
2. 의사 소통을 견지하다.
고객에게 적극적으로 연락하는 것 외에도 의사 소통의 시기와 빈도에 주의를 기울여 의사 소통을 지속해야 한다. < P > 시간과 빈도에서 샘고는 일주일에 한 번 이상 위챗, QQ, 문자 메시지, 메일, 전화 등을 포함한 중요한 고객과의 소통과 연락을 보장할 것을 권장합니다. 이 방면은 고객에 대한 우리의 존중과 중시를 반영할 수 있다. 다른 한편으로는 고객에게 우리를 잊지 말라고 상기시킵니다. 이것은 소위 "브러시 존재감" 입니다! < P > 지인이 오랫동안 연락하지 않으면 낯설어질 수밖에 없다. 우리 같은 고객에게 판매하는 것은 말할 것도 없다. 따라서 사전 예방적인 연락을 바탕으로 고객에게 계속 연락해야 합니다. 그래야만 고객이 우리를 진정으로 기억할 수 있습니다! (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
3. 주말마다 주요 고객에게 메시지를 보냅니다. < P > 평소 고객과 소통하는 것 외에도 금요일과 주말에 주요 고객을 선정해 인사드립니다. 이러한 주요 고객으로는 서명 예정인 고객, 대출 의향이 강한 고객, 장기적인 후속 조치가 필요한 고객 등이 포함되며 이에 국한되지는 않습니다.
메시지를 보내는 요점은
★ 한 번에 한 발씩 보내야지 무리해서는 안 된다는 것이다.
★ 서명이 명확하고 명확하다. xx 회사 xx (이름)
★ 정보 내용은 간결하고 실용적이지 않아야 한다.
★ 특별 참고 사항: 질문이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. < P > 고객은 주말에 휴식을 취하고, 메일과 QQ 를 볼 확률이 매우 낮으며, 좋은 전송 채널을 선택합니다. 둘째, 주말 정보는 일반적으로 가독성이 낮기 때문에 내용이 너무 길어서는 안 되며 중점만 강조하면 된다.
4. 명확한 시점으로 고객에게 대답합니다.
고객을 추적할 때도 효율성에 주의해야 합니다. 고객이 우리에게 수요를 제시하여 우리가 해결해야 할 때, 제때에 명확한 시간을 주고, 즉석에서 시간을 확정할 수 없더라도 대략적인 시간 범위를 제공하고, 정해진 범위 내에서 고객에게 회답하거나 고객이 문제를 해결하도록 도와야 한다. < P > 이렇게 하면 고객이 더욱 착실하고 안심할 수 있으며 고객의 이해와 지원을 받을 수 있다는 장점이 있습니다. 한편, 우리는 또한 우리 자신에게 업무 효율을 높이고, 고객들을 위해 난치병을 해결하고, 일이 질질 끌지 않도록 독촉할 수 있는 기한을 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 일명언) < P > 예를 들어, "X 매니저, 죄송합니다. 이 문제는 회사로 돌아가서 리더에게 문의해야 합니다. 만약 네가 편리하다면, 내가 내일 아침에 너에게 회답을 줄 수 있겠니? "
일반적으로 고객은 "예" 라고 말합니다. 그 후 약속시간에 맞춰 고객에게 답장할 수 있습니다. 약속한 시간을 잊지 않고 고객들에게 식언의 인상을 남기지 않도록 시간을 함부로 말하지 말라는 것을 명심해라.
5. 고객 재방문을 강화하다.
고객과 의사 소통하거나, 고객에게 메시지를 보내거나, 고객에게 서비스를 제공하든, 고객을 방문하는 것을 잊지 마십시오. 이를 통해 고객의 요구 사항과 의견을 보다 직접적으로 확인할 수 있습니다. 반면에, 그것은 또한 우리가 직장에서 우리의 결함과 결함을 이해 하는 것이 편리 합니다, 우리는 시간에 개선 하 고 서비스 품질을 향상 촉구 합니다. < P > 예를 들어, "안녕하세요, X 씨, 저는 xx 사의 xx 입니다. 나는 이전에 너의 대출 서비스를 도와준 적이 있다. 더 나은 서비스를 제공하고 우리 회사의 서비스 품질과 수준을 향상시키기 위해 다시 전화하고 싶습니다. 네가 지금 편리하다고 생각하니? 클릭합니다
일반적으로 이전에 고객과 접촉한 적이 있기 때문에