첫째, 강력한 홍보능력을 갖추고, 고객과 적시에 효과적으로 소통하며, 좋은 협력관계를 구축해야 합니다. .
둘째, 기본적이고 체계적인 마케팅 전략을 숙지하고, 이러한 지식을 주도적으로 학습하며 모든 실행 기술을 숙달해야 합니다.
셋째, 은행의 소액대출 계좌관리자로서 좋은 전문적 자질을 갖추고, 업무상황을 조정하며, 강한 서비스 감각과 전문적인 서비스 지식을 갖추어야 합니다.
넷째, 소액 및 소액 대출 계좌 관리자로서 상업은행의 자원을 적극적으로 동원하여 고객에게 포괄적이고 통합적인 서비스를 제공하고 고객의 다양한 서비스 요구 사항을 조정할 수 있어야 합니다.
다섯째, 은행의 소액대출 계좌관리자는 자신만의 창의적이고 분석적인 능력을 갖추고, 독립적으로 문제를 해결할 수 있어야 하며, 일반 은행 직원을 대상으로 체계적이고 전문적인 교육과 개선을 실시할 수 있는 능력을 갖추어야 한다. 연수생은 고급 관리자가 될 수 있습니다.
물론 성공적인 계정 관리자가 되려면 위의 기본 자질뿐만 아니라 여러 측면에서 열심히 노력해야 합니다. 다음 사항을 참고해주세요.
먼저 목표를 설정하세요. 언덕 꼭대기를 수백 미터만 설정하면 쉽지만 수확량은 확실히 적을 것입니다. 히말라야를 예약하고 싶습니다. 물론 구호를 외치는 것은 아니다. 무대 목표를 설정하려면 먼저 4000m, 그 다음 6000m, 마지막으로 8000m를 오르세요. 매일 한 번에 한 단계씩 진행하세요.
둘째, 계정 관리자로서 최고의 계정 관리자가 되겠다는 결심을 해야 합니다. 은행은 서비스 산업으로 100% 인재에 의존합니다. 성공은 아무것도 아니고, 실패도 아무것도 아닙니다. 세계를 점령하려면 일류 CEO를 육성해야 하고, 일류 마케팅을 원한다면 일류 마케팅 인재를 육성해야 합니다. 일류 고객을 확보하려면 일류 고객을 육성해야 합니다. 관리자. 재능을 이야기할 때 사람을 먼저 생각해야 하며, 연습 없이는 말만 할 수 없습니다. 은행은 국제화를 기반으로 해야 하며 국제 외국 은행과 경쟁해야 합니다. 가장 중요한 것은 복합인재, 국제인재, 고급인재를 양성하는 것이다. 은행은 실패할 수 있지만 인재는 그렇지 않습니다.
셋째, 사람의 자질이 더 중요합니다. 우리는 우수한 인재를 상대하기 때문에 우수한 인재가 필요합니다. 품질은 타고난 것이 아니라 일, 생활, 타인을 대하는 과정에서 배양되고 촉진됩니다.
넷째, 먼저 서브하라. 가장 기본적인 것은 예의를 갖추는 것입니다. 남들은 45도 고개를 숙이고 나는 90도 고개를 숙인다. 진심으로 웃습니다. 계정 관리자로서 고객에게 솔직하게 대할 이유가 없습니다. 내면에서 나오는 미소. 우리는 고객을 대할 때 미소를 지으며 솔선하여 고객에게 서비스를 제공해야 합니다. 어떤 서비스를 원하시나요? 우리가 당신을 위해 무엇을 더 해줄 수 있나요? 우리는 전문적인 지식을 바탕으로 고객을 생각하고 고객에게 봄바람을 전하는 데 앞장서고 있습니다.
다섯째, 타임카드를 사용하세요. 고객을 오래 기다리게 할 이유가 없습니다. 고객에게 보증금이 있습니다. 진짜 돈이면 우리가 돈만 가져가고 고객은 떠나요. 카운터에는 두 명의 고객이 기다리고 있습니다. 창문이 곧 열리거나 무대 뒤에서 직원이 도와줄 것입니다. 고객이 떠난 후 우리는 천천히 우리 자신의 일을 합니다.