1. 지도 이념
성당위원회와 성정부의 농업 지원 정책을 성실히 관철하고, 농업, 농촌, 농민을 위한 농촌 상업은행 이념을 확고히 확립한다. 전통적인 '시골 배낭여행' 스타일을 충분히 활용하고, 포용적 금융 '마을과 가정에 진입' 활동을 전개하며, 전통 농민, 이주 노동자, 신규 농촌 사업체를 전면적으로 방문하고 광범위한 경제 파일을 구축하며 고객을 전면적으로 파악합니다. 필요에 따라 금융 상품을 종합적으로 판매하고, 금융 서비스 개선을 위해 노력하며, 마을에 경제 발전을 위한 강력한 금융 지원을 제공합니다.
II. 업무 목표
포용적 금융 '마을 및 가정 진입' 활동을 지속적으로 수행하여 이주 노동자, 주요 농업 기업, 농민 전문 협동조합, 가족 농장 및 농장을 방문합니다. 관할권 내 농촌 운영 대가족 및 전통 농민 100%를 위한 경제 파일 구축, 농업 관련 고객의 경제 정보 및 금융 요구 사항을 선별 및 분류하고 적격 금융 서비스 요구 사항에 대한 만족도를 적극적으로 추적합니다. 100%에 도달하고 전자제품의 응용이 완전히 대중화되어 농촌 금융 결제 환경을 개선하고 사람들이 집을 떠나지 않고도 편리하고 빠르고 효율적인 금융 서비스를 누릴 수 있도록 합니다.
3. 활동 내용
신규 사업체, 이주노동자, 농촌 전통농민의 경우 집집을 방문하여 조사하고 신고하는 것이 필요합니다. 방문객 등록작업은 수평으로 가장자리까지, 수직으로 하단까지 이루어져 사각지대가 없도록 하여야 한다.
(1) 가정 방문. 농촌상업은행의 특성을 담은 판촉물 발송, 농업지원 연락처 발송, 농촌상업은행 상품 소개 발송, 농업인 가족 상황 문의 등 '3면제, 3질문, 3일 약속'을 해야 한다. 고객에게 비즈니스 프로젝트 문의, 금융 서비스 요구 사항 문의, 예금, 대출 및 전자 뱅킹 서비스를 제공합니다.
(2) 파일을 생성합니다. 이주노동자, 전통 농민, 대규모 농촌 운영자, 개별 산업 및 상업 가구, 농민 전문 협동조합, 가족 농장, 주요 농업 산업화 기업의 다양한 특성에 따라 범주별로 경제 파일을 수집하고 구축하는 것이 필요합니다. 내용에는 기본 고객 정보, 이주 노동자, 비즈니스 프로젝트, 재정 상태, 농촌 상업 은행에서 수행한 업무, 다른 은행에서 수행한 업무, 신용 자금 요구 사항, 보관 자금 및 전자 금융 서비스 요구 사항, 연락처 정보 등이 포함됩니다.
(3) 고객 분류. 매일 설문 조사 및 방문을 거쳐, 구축된 고객 파일을 기반으로 고객 정보를 요약 정리합니다. 고객의 경제정보를 종합적으로 분석하여 고객을 육성, 일반, 핵심고객으로 구분하고, 고객의 금융서비스 요구에 따라 우선적으로 예금, 대출, 종합, 서비스 고객을 구분합니다. 다양한 고객의 요구에 따라 다양한 서비스 계획을 수립하고 도킹 일정을 조정하며 적시에 후속 서비스를 제공합니다.
(4)도킹 서비스. 첫 번째는 이주노동자에게 서비스를 제공하는 것입니다. 방문 조문을 실시하고, 이주노동자가 밀집된 지역에서는 마을 당 위원회와 정부, 마을 간부, 농촌 상업은행 직원으로 구성된 특별팀이 이주노동자에 대한 조문을 실시한다. 이주노동자 밀집지역에는 금융서비스센터를 설치하고, 모바일 카드개설, 업무상담, 예금예약, 대출정보 수집 등을 담당하는 인력을 지정해 이주노동자에게 종합적인 금융서비스를 제공해야 한다. . 동시에, 이주 노동자와 강력한 기업가들에게 신용 지원을 제공하기 위해 타겟 신용 상품을 개발하거나 사용해야 합니다. 두 번째는 새로운 농업 사업체를 연결하고 서비스를 제공하는 것입니다. 일시적으로 대출을 받을 수 없는 고객을 위해 대출 조건을 충족하는 신규 농업 사업자에게 신용 서비스 제공에 중점을 두고 대금 결제, 대행사 추심 및 대금 지급, 전자 뱅킹, 대행사 급여 등 금융 서비스 패키지를 제공해야 합니다. 유통, 재무관리. 세 번째는 전통농업인과의 연결이다. 신용카드, 온라인뱅킹, 모바일뱅킹, SMS뱅킹, 텔레뱅킹 등 전자금융 서비스를 적극 발전시키고 온라인 거래 결제 플랫폼을 확대한다. 모든 마케팅용 전자뱅킹 상품은 현장 운영 시연이 필수이며, 학생들에게 현장에서 사용법을 교육합니다. 상생협력대출, 마을자금보증대출 등을 통해 신용농가의 필요와 사업, 상환원천을 갖춘 신용지원이 가능하다.
(5)지속적인 유지 관리. 기존 정보에 따르면 합리적인 재정적 필요가 있고 대출 조건을 충족하는 고객에 대해서는 현장 조사를 실시하고 자금이 충분한 고객에 대해서는 적극적으로 지원해야 하며 결제가 필요한 고객에 대해서는 적극적으로 예금을 정리해야 합니다. , 전자금융 상품을 신속하게 활성화해야 하며, 농촌 상업은행 개혁 및 개발 정보, 상품 홍보 정보, 고객 조의 메시지를 고객에게 자주 전송해야 하며, 휴일, 고객 생일 등 중요한 날에는 축복 문자 메시지를 보내 고객과의 관계를 강화해야 합니다. 고객. 정기적인 재방문과 지속적인 유지 관리를 통해 우수한 고객 유지 관리 및 비즈니스 개발 메커니즘이 형성됩니다.
(6) 국민을 우대합니다. 마을 단위 혜택 서비스 지점 구축을 적극 추진하고, 행정 마을마다 올인원 카드결제 및 환승전화를 1대 이상 설치한다. 동시에 "5가지 면제 및 1가지 할인"이 시행됩니다. 즉, 연간 은행 카드 수수료 없음, 마그네틱 스트라이프 카드 제작 수수료 없음, 무료 온라인 뱅킹(장비 제외), 무료 텔레뱅킹, 무료 모바일 뱅킹이 적용됩니다. 해외송금수수료 할인 전자금융상품 이용범위를 더욱 확대합니다.
넷. 관련 요구사항
(1) 조직 리더십을 강화합니다. 읍자치단체는 읍장을 팀장으로, 담당팀장을 부팀장으로, 경제개발실장 및 관련기관장으로 구성된 포용적 금융 '마을 대 가구' 서비스 활동을 위한 선도그룹을 구성했다. 부서를 구성원으로 하며 이 활동 작업의 조직적 리더십을 전담합니다. 선도 그룹은 농촌 상업 은행에 사무실을 두고 있습니다.
쉬준 동지도 사무국장을 맡고 있으며 활동의 조직과 시행을 책임지고 있습니다. 각 마을에서는 지점서기를 단장으로 하는 특별 업무팀을 구성하여 농촌상업은행 직원과 협력하여 다양한 업무를 종합적으로 수행하고 있습니다.
(2) 홍보 및 방문을 강화합니다. 마을 간부, 마을(주민) 간부는 농촌 상업은행 직원과 함께 모든 농민과 상인의 집에 가서 대면 홍보를 실시하고 포용적 금융에서 농촌 상업은행의 서비스 개념을 구현해야 합니다. 모든 사람의 마음 속으로. 동시에 배너, 게시판, 벽 광고 및 기타 수단을 사용하여 홍보하고 포용적 금융 "마을과 가정에 들어가는" 봉사 활동을 위한 강력한 분위기를 조성합니다.
(3) 꾸준히 일하고 꾸준히 발전하십시오. 각 마을(인근)위원회 간부들은 반드시 이를 중시하고 소통과 조율을 강화하며 업무책임을 이행하고 포괄적인 금융'마을과 가구 진입' 봉사 활동을 확고히 추진해야 합니다. XX 은행은 정기적으로 활동과 기존 문제를 진 정부에 보고해야 하며 적시에 조치를 연구하고 해결해야 합니다. 2014년 말 이전에 완료된 조사, 서류 제출 및 서비스 도킹은 전체 가구 수의 50% 이상을 차지해야 합니다.
(4) 엄격한 업무 규율. 업무 규율을 엄격하게 준수해야 합니다. 방문, 식사, 재산 요구를 엄격히 금지합니다. 방문, 신고, "조회" 또는 사기 행위를 엄격히 금지합니다. . 위의 조항을 위반하는 사람은 엄격한 책임을 지게 됩니다.
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