1. 온라인 뱅킹 조회 절차는 다음과 같습니다.
ICBC 온라인 뱅킹 앱: 버전 12.3.2
개인 온라인 뱅킹에 로그인 - '을 클릭하세요. 지점기능' - 개인대출정보조회(당해 상환계획 조회, 상환내역 조회, 개인정보 조정)
2. 텔레뱅킹 문의방법은 다음과 같습니다.
ICBC 텔레뱅킹 95588에 전화 - 개인고객은 1번 - 고객번호나 통장번호, 카드번호 입력 - 7번을 누르세요. 개인대출정보 - 개인대출정보 입니다.
먼저 바이두 검색창에 '중국공상은행'을 입력해 검색한 뒤, 중국공상은행 공식 홈페이지를 클릭한다.
공식 홈페이지 홈페이지 사진과 같이 '등록' 버튼을 클릭한 후, 홈페이지 안내에 따라 온라인 뱅킹 등록을 완료해 주세요. (등록에는 ICBC 은행카드 및 예약된 휴대폰 번호가 필요합니다.)
등록 완료 후 홈페이지에서 로그인 버튼을 클릭하고 방금 등록한 계좌정보를 입력한 후 개인온라인뱅킹 홈페이지에 들어갑니다.
개인은행 홈페이지에 들어가면 '대출' 버튼을 클릭하시면 기본적인 대출정보를 보실 수 있습니다.
대출정보의 상세정보를 확인하고 싶으신 경우, 뒷면의 '상세정보' 버튼을 클릭하시면 상환번호, 상환일자, 기타 정보를 확인하실 수 있습니다.
마지막으로 상환내역을 확인하고 싶으시다면 뒷면의 '상세보기'를 클릭하신 후 확인하고 싶은 기간을 입력하시면 대출금의 상환내역을 확인하실 수 있습니다.
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일반적으로 은행 대출은 온라인 처리 채널과 오프라인 처리 채널로 나눌 수 있습니다. 온라인으로 신청할 경우 시스템 검토나 수동 승인만 기다리면 되지만, 오프라인으로 정보를 제출할 경우 오랜 시간을 기다려야 한다. 오프라인으로 신청한 대출이 장기간 갱신되지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?
ICBC를 예로 들면, 대출 진행 상황을 확인할 수 없거나 진행 상황 업데이트가 시기적절하지 않은 주된 이유는 다음과 같습니다.
첫째, 계좌 관리자가 해당 내용을 입력하지 않았습니다. 시스템에 비즈니스를 추가합니다.
두 번째는 시스템이 출시되었지만 검토를 위해 제출되지 않았다는 것입니다.
셋째, 데이터 시스템과 고객이 조회하는 정보가 비대칭적이어서 정보가 지연될 수도 있습니다.
이런 경우 다음과 같이 조치할 수 있습니다.
1. 계좌 관리자나 지점 관리자에게 직접 연락하여 대출 진행 상황을 확인하세요.
2. 개인 신용 보고서를 확인하세요. 은행 조회기록이 있으면 대출이 신청되었다는 뜻입니다.
3. 개인 온라인 뱅킹 계좌 정보를 조회합니다. 대출계약번호가 있으면 대출이 승인되었음을 의미합니다.
마지막으로 은행마다 정책이 다르기 때문에 더 많은 영업점에 문의하시는 것이 좋습니다.