1. 예금 활성화를 위한 아이디어 통일에 집중
우리 모두 알고 있듯이 도시 금융 기관 간의 예금 지분 경쟁은 오랫동안 매우 치열했습니다. 역사적 이유와 다양한 요인의 영향과 제약으로 인해 당사의 예금 업무는 상대적으로 소극적이며, 예금의 증가도 상대적으로 느리고, 도시 예금의 시장 점유율도 낮습니다. 올해 Qianjiang 농촌상업은행이 발행한 4400만 위안의 예금 업무에 직면하여 Qianjiang 농촌상업은행의 일부 직원들은 어려움에 대한 더 큰 두려움을 가지고 있습니다. 불리한 상황에 직면하여 직접적인 지식을 얻은 후 Qianjiang Rural Commercial Bank의 팀원들은 모든 Qianjiang Rural Commercial Bank 직원을 신속하게 조직하여 예금 업무에 대한 "Zhuge Liang 회의"를 개최하여 상황을 분석하고 생각을 통일했습니다. 심도 깊은 교류를 통해 Qianjiang 농촌 상업 은행은 합의에 도달했습니다. 첫째, 치열한 시장 경쟁에 직면하여 예금이 꾸준히 증가하지 않으면 Qianjiang 농촌 상업 은행의 생존이 위협받을 것입니다. 둘째, 개인 대출 수요가 증가함에 따라 예금이 꾸준히 증가하지 않으면 Qianjiang Rural Commercial Bank의 신용 사업 발전에 병목 현상이 발생할 것입니다. 셋째, 중개사업이 점점 확대되는 상황에서 예금이 꾸준히 늘어나지 않으면 이윤폭 확대가 제한될 것이다. 넷째, 전강농촌상업은행 직원 소득 증가 요구에 직면하여 예금이 꾸준히 증가하지 않으면 전강농촌상업은행 직원 소득 증가 속도가 방해받을 것입니다. 높은 수준의 생각 통일 후, Qianjiang Rural Commercial Bank는 Qianjiang Rural Commercial Bank가 친숙한 사람, 친숙한 토지 및 친숙한 상황의 이점을 충분히 활용하는 한 보유고를 유치하는 광범위한 네트워크를 구축할 수 있다고 믿습니다. Qianjiang Rural Commercial Bank가 성과 평가 기능을 충분히 활용하는 한 Qianjiang Rural Commercial Bank 여성 직원의 장점을 최대한 활용하는 한 모든 직원의 예금에 대한 열정을 충분히 동원할 수 있습니다. "친절하고 의사소통이 잘되며 신중하고 인내심이 강한" Qianjiang Rural Commercial Bank는 도시 지역의 치열한 예금 경쟁에서 확실히 경쟁할 수 있을 것입니다.
둘째, 고품질 서비스에 의지해 살아남으세요
첸장농촌상업은행은 중국건설은행, 중국농업은행, 우체국예금과 불과 100미터 거리에 있습니다. 극도로 치열한 경쟁, Qianjiang Rural Commercial Bank는 예전과 다릅니다. 의존하지 말고 단결하여 서비스 브랜드를 구축하기 위해 열심히 노력하십시오. 서비스 측면에서 Qianjiang Rural Commercial Bank는 주로 '5가지 좋은 일'을 달성합니다.
첫째, 서비스 환경이 좋습니다. 비즈니스홀은 넓고 밝고 깔끔하며, 의자, 계산대, 정수기, 구두닦이 등의 편의시설이 갖춰져 있어 고객이 편안하게 업무를 처리하실 수 있습니다.
둘째, 서비스 이미지가 좋다. 외모적으로는 단정한 옷차림과 옅은 화장, 헤어스타일링, 웃는 얼굴로 서빙을 고집합니다. 내부 이미지 측면에서 Qianjiang Rural Commercial Bank는 고객의 의견을 듣고 이해하는 데 중점을 둡니다. 로비 매니저 He Qiong은 자신의 비밀번호를 잊어버린 노인을 맞이했습니다. 비밀번호를 여러 번 시도한 후 노인은 초조해졌습니다. 내 비밀번호를 변경한 것은 당신에게 책임이 있습니다! 이때 허충은 침착하게 자신을 변호하지 않고 노인의 불만을 토로하는 것을 참을성 있게 듣고 미소를 지으며 노인에게 물 한 잔을 따르고 종이와 펜을 꺼내서 대화를 나누었다. 제거하고 마침내 노인이 비밀번호를 기억하도록 도왔고 문제를 해결했습니다. Qianjiang Rural Commercial Bank의 열정적 인 서비스에 노인은 안도감을 느꼈습니다. 그는 Qianjiang Rural Commercial Bank가 좋은 서비스 태도를 가지고 있다고 말하면서 다음 번에 우리 회사에 와서 업무를 처리하겠다고 말했습니다. 좋은 서비스 이미지로 인해 우리 회사는 좋은 평판을 얻었습니다.
세 번째는 좋은 서비스 관리입니다. 우리 회사 전강농촌상업은행의 모든 직원은 매일 7시 40분에 출근을 고집하며 아침회의에서는 《품질과 문명서비스 매뉴얼》에 따라 어제 업무의 손익을 검토하고 대책을 마련합니다. Qianjiang Rural Commercial Bank 직원의 새 날 업무 및 계획은 좋은 성과에 대해 확인 및 칭찬을 받고 단점에 대해서는 비판 및 시정을 통해 모든 Qianjiang Rural Commercial Bank 직원의 작업이 목표가 될 수 있습니다.
넷째, 서비스 태도가 좋다. Qianjiang Rural Commercial Bank는 "고객은 신이다"라는 서비스 이념을 확고히 확립하고 진심으로 좋은 서비스를 제공합니다. Huimeijia 슈퍼마켓에는 돈과 잔돈이 많습니다. 제가 업무를 처리하러 올 때마다 창구 직원의 업무 처리 속도에 영향을 주지 않고 창구의 효율성을 높이기 위해 담당 회계사인 왕사(Wang Sha)는 전문가를 조직하여 매번 청소를 하고 깨진 지폐와 잔돈을 교환해 줍니다. 여러 번 후, Huimei의 가족은 세심한 서비스에 감동하여 우리 회사에 예금 계좌를 개설하고 계좌 잔고가 100만 위안이 넘었습니다. 우리 회사의 고객입니다.
다섯째, 서비스 품질이 좋다.
전강농촌상업은행 퇴직 직원들이 급여를 받을 때마다 창구 직원들은 하루 300건이 넘는 거래를 처리하고 있어 고객들이 줄을 서지 않도록 전강농촌상업은행 직원들은 열심히 기술을 연마하고 다양한 훈련에 적극적으로 참여해 재충전하고 있다. 배터리를 보유하고 지속적으로 비즈니스 기술을 향상시키고, 비즈니스를 빠르고 효율적으로 처리하며, 각 거래가 2분 이상 걸리지 않도록 하며, 예금자에게 편리하고 빠르며 고품질의 서비스만을 제공합니다.
3. 차입금과 예금을 연계해 예금을 유치
전강농촌상업은행은 당사의 현재 경영상황을 토대로 현지 민간기업을 적극 발굴하겠다는 사업 아이디어를 결정했습니다. 주요 고객으로. 많은 문의 끝에 Qianjiang Daji Real Estate Company가 Caoyu Park 2단계의 Meiyuan 맞은편 부동산을 개발하고 있는 지역 부동산 개발 회사라는 것을 알게 되었기 때문에 그 회사를 여러 번 방문했습니다. 예금 및 강력한 홍보 및 마케팅 업무를 수행합니다. 처음에는 회사 경영진이 신용 조합 계좌 개설이 불편하다는 이유로 Qianjiang Rural Commercial Bank를 거부했지만 Qianjiang Rural Commercial Bank는 다음과 같은 업무 방식을 채택했습니다. 첫 번째는 "부지런함을 가지고 단점을 보완하는 것"이다. 여유 시간이 생기면 더 많은 심부름을 하고 고객을 방문하여 비즈니스 역학을 이해하고, 더 많은 실습을 할 것입니다. 최신 고객 정보를 유지하고 고객 요구를 이해하십시오. 셋째, 입을 더 자주 사용하십시오. 고객의 우려를 불식시키기 위해 신용협동조합의 사업을 회사의 리더에게 자주 홍보하십시오. 열심히 노력한 결과, Qianjiang Rural Commercial Bank는 마침내 회사 리더들의 신뢰를 얻었고 우리 회사에 계좌를 개설하기로 동의했습니다. 2010년 회사의 연간 평균 예금 잔액은 1,500만 위안 이상이었습니다. 또한 회사는 이 자금을 사용하여 Qianjiang Rural Commercial Bank가 담보로 제공한 300만 위안 이상의 대출 발행을 보장했습니다. Qianjiang Rural Commercial Bank 대출금을 입금하기 위해 우리 회사의 이중 재료 "금 고객.
4. 노력과 유지관리를 통해 적립금
매번 주요 명절마다 전강농촌상업은행은 고객의 생일에 각 고객에게 축복문자를 보내드립니다. 고객이 어려움을 겪을 경우, Qianjiang Rural Commercial Bank는 적시에 고객과 소통하고 고객의 요구 사항을 파악하여 절묘한 작은 선물을 신속하게 제공합니다. 예금시장 점유율을 확대했다. 우리 회사의 Qianjiang Rural Commercial Bank 직원인 Gong Dali는 업무를 처리할 때 고객과 이야기를 나누고 있었습니다. 그는 해당 고객이 Qianjiang 호텔에서 열리는 주문 회의에 참석할 예정이라는 것을 알게 되었습니다. , 제때에 공급자에게 연락하여 당일에 와서 물건을 구매하겠다는 의사를 밝혔습니다. 공급자는 이 말을 듣고 매우 기뻐했고 즉시 우리 회사에 물품 대금이 100만 달러 이상인 계좌를 개설했습니다. 하루에 200만 위안. 2010년에는 회사의 연간 평균 예금 잔액이 100만 위안을 넘었습니다. 2010년 Qianjiang Rural Commercial Bank의 활발한 연구 및 유지 관리 하에 당사는 46명의 신규 금 예금 고객을 추가했으며 예금 잔액은 1,000만 위안에 달했습니다.
5. 성과 평가를 통해 고객 활성화
Qianjiang Rural Commercial Bank는 성과 평가의 활용 효과를 최대한 활용하고 모든 직원의 마케팅 인식을 강화하며 모든 직원을 동원하여 예금을 놓고 경쟁합니다. 전체 직원 회의를 소집할 때 먼저 각 직원에게 연간 예금 징수 업무와 월간 예금 징수 계획이 주어지고, Qianjiang 농촌 상업 은행 직원의 예금 징수 업무 완료 진행 상황이 발표됩니다. 내부 및 외부 지원에 관계없이 급여는 징수 및 예금의 연계, 직원의 월별 평가 및 현금화로 Qianjiang Rural Commercial Bank 직원의 업무 열정을 크게 자극하고 좋은 추격 분위기를 조성했습니다. 서로 1등이 되기 위해 경쟁합니다. 우리 회사 부국장 Xiao Jiaozhong은 그의 인기를 이용하여 모든 친척과 친구들을 우리 회사로 불러 결산 계좌를 개설했습니다. 그는 일년 내내 개인 여가 시간 저축으로 700만 위안 이상을 모았습니다. Qianjiang Rural Commercial Bank의 직원인 Chen Zhongxiang은 중국 농업 은행 양시 경제 관리국에 유휴 자금이 많다는 사실을 알게 된 후 여러 번 출근하여 회사의 편리함을 홍보하기 위해 수고했습니다. , 사려 깊고 열정적인 서비스, 그리고 특별한 상황에서의 방문 서비스. 마침내 역 책임자가 이동하여 중국 농업 은행에서 800만 위안의 정기 예금을 우리 회사로 이체하기로 합의했습니다. 전 직원의 업무완수에 대한 신뢰성을 확보하기 위해 담당회계사가 1인당 계좌를 등록, 징수하고, 10일마다 계좌를 폐쇄하고 매월 보고하도록 하고 있습니다. 예금 평가 메커니즘의 시행으로 Qianjiang Rural Commercial Bank 직원들 사이의 소득 격차가 더욱 벌어졌습니다. 일부 직원은 한 달에 4,000위안 이상을 버는 반면 다른 직원은 한 달에 800위안만 벌기도 합니다. 치열한 경쟁 속에서 첸장농촌상업은행 직원들은 사고방식에 큰 변화를 겪었고, 업무가 '하고 싶다'에서 '하고 싶다'로 바뀌었다. 하세요". 우리 회사의 활력과 결속력이 강화되었습니다. 이번 움직임을 통해 아마추어 입금액이 3천만 위안에 이르렀습니다.
지난 1년 동안 Qianjiang Rural Commercial Bank는 예금이 회사의 기초일 뿐만 아니라 사회 전체의 대규모 운영을 실현하고 전반적인 개선을 추진하는 유일한 방법이라는 것을 깊이 깨달았습니다. 2011년 우리 회사는 농촌상업은행 상장을 기회로 삼고 도전에 부응할 것입니다. 우리 회사 Qianjiang Rural Commercial Bank의 모든 직원은 계속해서 어려움을 극복하고 예금 시장 점유율을 확보하며 치열한 경쟁의 장애물을 극복하고 재무 건전성을 지속적으로 강화하며 회사의 예금 업무가 새로운 단계에 도달하기 위한 견고한 기반을 마련할 것입니다. .