기술은 제로섬 관리로 이 됩니다. < P > "품질 문제 제로" 는 "프로세스 명확성, 책임 명확성, 조치 이행, 엄숙 처리, 규칙 개선" 이라는 다섯 가지 기준에 따라 관리 측면에서 발생하는 품질 문제에 대한 포인터입니다. 제로 보고서와 관련 문서를 관리하는 활동을 형성합니다.
1, 기술 제로 5 가지 요구 사항: "정확한 위치, 명확한 메커니즘, 문제 재현, 효과적인 조치, 일거수일투족."
2, 관리 제로 5 가지 요구 사항: 절차가 명확하고, 책임이 명확하며, 조치가 시행되고, 엄숙히 처리되고, 규정이 개선됩니다.