2020 년 회사 행정 백그라운드 업무 요약 (1) 2020 년은 이미 무심코 빠져나갔다. 한 해를 돌이켜 보면, 한 걸음 한 걸음 한 걸음 더 나아가라! 수확이 꽤 많다.
회사 지도자와 동료의 지지와 도움으로 나는 곧 우리 집단에 녹아들어 이 대가족의 일원이 되었고, 작업 방식과 작업 방식도 중대한 돌파구와 변화를 겪었다. 재직 기간 동안 나는 자신이 본업을 잘 할 것을 엄격히 요구했다. 2020 년의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 내근 일상 업무
Xx 사의 행정 무대 뒤에서 나는 직위의 중요성을 잘 알고 있으며 개인의 소통 능력도 향상시킬 수 있다. 영업부의 배후는 계승, 소통 안팎, 좌우 조정, 사방 연락의 중요한 허브이다.
주로 다음과 같은 영역에서 작업을 수행합니다.
1, 일상적인 업무 연락, 고객 서비스, 고객 불만 처리, 고객 상담 전화 및 전화 기록 수신.
2. 판매 정책을 전달하고 고객에게 상업 서신을 보냅니다.
3. 판매 회의 결과를 예약, 기록 및 추적합니다.
4. 본 부서의 파일 관리를 잘 하고 고객 정보 파일 (사용자 기본 상황, 품종, 수량, 가격, 결제 방법 포함) 을 작성합니다.
5, 다양한 판촉 활동, 통계 비용 상환 및 기타 지원.
6. 판매 분류 계좌를 만듭니다 (판매 수입과 가격, 잡비, 상품 대금 회수 금액 및 미수금 금액 반영).
7. 판매 비용 계정을 설정합니다 (부서 내부 비용 및 각 업무 직원이 인출한 비용 금액, 출장비, 운송 잡비, 도급 또는 고정 도급 비용 반영).
9. 각종 보고서의 통계 및 요약, 보고서의 인쇄 및 전달.
9. 영업 관리자 출장비의 1 심 및 보고서는 서명 승인을 받아야 합니다.
10. 우리 공장의 영업 비밀과 관련된 각종 판매 자료와 데이터는 잘 보관해야 하며, 분실하거나 누설해서는 안 된다.
1 1. 유사 제품 경쟁 브랜드 정보 분석 및 아카이빙, 판매 관련 홍보 자료 수집, 등록 및 배포.
12. 고객의 월별 상환 금액을 확인, 추적 및 추적합니다.
둘째, 존재하는 부족과 계획
태양열 시장에 대한 이해가 부족하고, 제품의 기술적 문제가 너무 약해서 고객에게 설명할 수 없고, 일부 큰 문제들은 빨리 좋은 해결책을 내놓을 수 없다. 고객과의 의사 소통 과정에서 Dell 은 고객을 지나치게 신뢰하고 신뢰하여 일련의 부작용을 초래했습니다.
일을 제대로 하지 못하고 지도가 부족하여 시장부의 판매 실적에 영향을 미쳤다. Xx 년이 다가옴에 따라 본업을 잘 하는 기초 위에서, 나는 개인적으로 기술 지식을 습득하고, 최선을 다해 상술한 문제에 대처할 수 있도록 노력해야 한다. 자신의 분별력을 지속적으로 강화하여 고객과의 더 나은 의사 소통을 바탕으로 회사의 이익을 더 많이 고려할 수 있습니다.
셋째, 위의 부문 조직에 대한 몇 가지 제안
내년 작업 계획에서는 다음 작업에 중점을 둘 것입니다.
1. 업무에 익숙하고 비교적 안정적인 영업 팀을 구성합니다. 인재는 기업의 가장 귀중한 자원이며, 모든 판매 성적은 좋은 영업 사원이 있기 때문이다. 단결하여 협력하는 영업 팀을 설립하는 것은 기업의 기초이다. 내년 업무에서 조화롭고 살상력이 있는 팀을 세우는 것은 중대한 임무이다.
2. 판매 체계를 보완하고 명확한 시스템을 구축하는 업무 관리 방법. 판매 관리는 기업의 장기적인 문제이다. 영업 사원이 출장을 가는데, 고객을 만나는 것은 방임 상태이다. 판매 관리 체계를 보완하는 목적은 영업 사원이 업무에서 주관적인 능동성을 발휘하고, 일에 대한 책임감이 높고, 주인 의식을 높일 수 있도록 하는 것이다.
3. 영업사원을 양성하여 문제를 발견하고, 문제를 요약하고, 끊임없이 자신의 습관을 높이다. 영업 담당자들이 문제를 발견하고 요약하는 목적은 영업 인력의 종합적인 자질을 향상시키고, 업무 중의 문제를 발견하고 총결하며, 자신의 의견과 건의를 제출하여 전문성을 새로운 수준으로 끌어올리는 것입니다.
4. 판매 목표
올해 판매 목표의 가장 기본적인 것은 월수입표가 있어야 한다는 것이다. 회사가 하달한 판매 임무에 따라 구체적인 상황에 따라 임무를 월, 주, 일로 나누다. 월, 주, 일 판매 목표를 각 영업 사원으로 분할하여 각 기간의 판매 태스크를 완료합니다. 판매 임무를 완수하는 기초 위에서 판매 실적을 높이다.
나는 회사의 내년 발전이 전 회사 직원의 전반적인 자질과 떨어질 수 없고, 회사의 지도 방침과 팀 건설을 빼놓을 수 없다고 생각한다. 실행력을 높이고, 우수한 영업 팀을 설립하고, 좋은 작업 패턴과 작업 환경을 갖추는 것이 일의 관건이다.
넷째, 요약
1 년 동안 열심히 공부하고 끊임없이 탐구함으로써 우리는 많은 것을 얻었다. 업무 안배에서, 혹은 문제를 처리하는 데 있어서, 모두 주도면밀하고, 혼자 한 면을 고려해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 나는 네가 노력하기만 하면 반드시 잘할 수 있을 것이라고 굳게 믿는다.
1 년 동안 행정 내근 일을 했는데, 때로는 자신이 경험이 좀 있다고 느끼거나, 일을 처리하는 것이 세심하지 못하다고 판단하기 때문에 많은 문제와 잘못을 저질렀다. 사후에야 자신의 사회적 경험이 부족한지, 아니면 부적절하게 처리되었는지 알게 되었다. 나는 앞으로의 일에서 자신의 자질을 제고하고, 휴양을 많이 하고, 인간으로서의 철학을 많이 배우고, 지금의 자신을 뛰어넘고, 더 큰 발전을 쟁취하기로 결심했다!
2020 회사 행정 무대 뒤 업무 총결산 (2) 나는 차분하고 한가해 보이지만 무미건조해 보이는 이 일에서 또 1 년을 보냈다. 일에 직면하면 큰 어려움이 없는 것 같지만, 자신을 대하는 것은 적지 않은 시련이다.
성격이 과격하고, 입이 대담하고, 조급하고, 짜증이 나서, 내가 이 일을 잘 하는 것은 쉽지 않다. 이 직위에서 끊임없이 자신의 능력을 향상시키고' 조용한' 사람이 되기를 바란다.
I. 보고서 및 문서
생산통계로서 보고서와 출근의 정확성과 적시성은 모두 건지표이며, 이 일은 세심함을 제외하고는 다른 것이 없다.
이 일의 잘못은 범해서는 안 된다. 나는 자성에서 묵상하며, 내가 여전히 매우 성급한 사람이라는 것을 알았다. 나이가 들면서 내 성격도 변했지만 미묘한 잘못을 통해 표면적인 변화일 뿐 여전히 외부와 내 성격의 영향을 받기 쉬우며 진정한 변화와는 거리가 멀다는 것을 알 수 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 나이명언) 이번 교훈을 통해 나는 진정으로 마음을 가라앉히고 마음에서 우러나온' 조용한' 사람이 되어야 내 일이 정확하다는 것을 안다.
둘째, 대외 교류
바깥사람과 일에 대해서는 시종 냉정을 유지하고, 자신이 이해하지 못하거나 이해하지 못하거나 대답할 수 없는 일에 대해서는 시종 완곡하게 미루어' 말이 경솔하다' 는 재난을 피해야 한다.
1. 기능부의 경우 품질감독, 캠퍼스 관리위원회, 은행, 세금, 환경 보호, 위생, 통신, 전기, 수리 등의 부서는 모두 열정적으로 접대하고 미소 서비스를 해야 한다. 고민의 생각을 얼굴에 걸지 말고 잘 개선해야 한다.
2. 회사의 모든 부서에 대해
적시에 마케팅 센터와 소통하고, 서면 소통에서 겸손하게 보이고, 임무가 긴장되고 어려울 때 지도자에게 가장 좋은 답변을 요구하고, 작은 소리로 속삭이며, 계획과 안배에서 항상 협상 태도를 보이고 있다.
재무, 인사, 품제, R&D, 장비, 공급 등 부서와 소통할 때 말투와 태도에 더 많은 주의를 기울이고, 일이 있을 때는 미소를 지으며 동의하며 조급하게 화를 내서는 안 된다.
셋째, 내부 커뮤니케이션 및 조정
1. 공장 사무실의 내부 업무는 미묘하지만 중요하다. 마음을 가라앉히고 많이 생각할 때, 가능한 한 빨리 계획한 일을 안배하고 잘 처리해야 한다. (존 F. 케네디, 생각명언) 동료들과 화목하게 지내면서 자신의 무모한 성격을 바꾸고 조용한 사람이 되도록 노력하다.
2. 작업장 반장은 직원과 반장과 교류할 때 미소를 띠고, 온화하고 공손하며, 말투가 가능한 한 낮아야 하며,' 강제적인' 말투를 보여주지 말고, 토론의 말투처럼 해야 한다. 직원 언어에 대해 큰 소리로 옥타브를 하지 말고, 항상 잔잔한 미소를 유지하고, 소통할 수 있을 때 가능한 평화롭게 소통하고, 회신하거나 곤란할 때 자신의 표정과 감정을 최대한 조절하고, 직원과 직접적인 충돌을 일으키지 마라. 이런 교제에 있어서 나는 솔직하고 화를 잘 내는 단점이 두드러진다. 나는' 조용한' 일,' 평화로운' 교류를 하고 싶다.
이 직무에서 계속 연마할 수 있기를 바라며, 진정으로 조용하고 세심하며 투철하고 냉정한 사람이 되기를 바란다.
2020 년 회사 행정사무소 업무 총결산 (3) 시간이 쏜살같이 흘러 2020 년이 막바지에 다다랐다. 반년 동안 리더십과 동료들의 관심과 지도 아래 우리의 꾸준한 노력을 통해 어느 정도 성과를 거두었지만, 많은 부족함도 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 지난 한 해를 돌이켜 보면, 일은 다음과 같이 요약됩니다.
이 반년 동안 나는 실천을 통해 부동산에 대한 많은 지식을 배웠고, 끊임없는 학습을 통해 점차 자신의 능력을 향상시켰다. 하지만 신인으로서, 나는 내 경험이 아직 부족하다는 것을 깊이 알고 있으며, 끊임없는 학습과 연마가 필요하다는 것을 깊이 알고 있다. 그래서 새해에는 끊임없는 학습과 실천을 연마하고, 개인 업무 계획을 세우고, 자신의 경험과 지식을 지속적으로 늘려 자신의 일처리 능력을 한 단계 더 높은 수준으로 끌어올려 회사에 더 많은 기여를 하고 싶습니다.
우선, 2020 년 반년 동안 네트워크 관리 및 유지 관리에 대한 저의 기술이 크게 향상되었습니다. 업무에서 실제 문제를 처리할 수 있는 능력이 크게 향상되었으며, 네트워크 유지 관리 업무에서 전체 통신 유지 관리에 대한 지식을 심도 있고 포괄적으로 이해하고 있으며, 이러한 실제 작업을 통해 얻은 능력은 자신의 향후 작업에 귀중한 경험을 축적하여 향후 작업에 도움이 됩니다.
둘째로, 너는 직장에서 여러 가지 문제와 어려움을 겪게 될 것이다! 문제가 발생할 때 먼저 문제의 본질을 파악한 다음 문제를 해결하는 가장 좋은 방법을 찾으십시오. 어려움에 직면했을 때, 어려움의 난이도 계수만 강조해서는 안 되고, 긍정적인 마음으로 직면하고 극복하려고 노력해야 한다. 모든 문제와 어려움에 직면했을 때, 그것을 처리하고 극복하려고 노력하라. (존 F. 케네디, 도전명언) 이 모든 과정에서, 자신에게는 학습 과정이다! 문제를 해결하고 어려움을 극복하는 동시에, 나의 종합 업무 능력은 크게 향상되었다.
무대 뒤에서 일하는 동료가 사직했기 때문에, 나는 xx 로부터 무대 뒤의 직위를 받았다. 사무실에서 일하는 것이 처음이기 때문에 인터넷을 하고 경험 많은 동료들과 상담함으로써 모르는 것을 많이 수집하고 요약했다.
내근 업무는 종합조정, 종합서비스 업무로, 좌우를 조정하고 안팎을 연결하는 역할을 한다. 무대 뒤 직위가 가볍고 책임이 무겁다. 사무관리, 공문 처리, 종합 상황, 보고서 작성, 서류 초안 작성 등 일상적인 업무를 완료해야 합니다. 지도자가 임시로 맡긴 일을 완성하다. 또한 지도자를 위해 계획을 세우고, 참모 조수의 역할을 적극적으로 발휘하고, 지도자가 각 방면의 일을 잘 할 수 있도록 도와야 한다. 자격을 갖춘 사무실 직원은 강한 사업심, 높은 책임감, 실무적인 업무 태도, 높은 정치적 자질, 업무 능력, 업무와 사무실 업무에 익숙한 지식, 합리적인 지식 구조, 엄격하고 세련된 업무 스타일, 근면한 직업정신, 담백한 명리의 사상 경지를 갖추어야 한다. 이 기간 동안의 내근 업무 경력과 결합해서, 나는 약간의 인식을 이야기하고 싶다.
다섯 가지 근면을 견지하고, 직무를 충실히 이행해야 한다.
하나는 근면하다. 내근은 매일 서류를 보고, 서류를 뒤지고, 자료를 찾아본다. 문건 자료를 보는 것은 과언이 아니다, 인상이 없다. 열심히 읽고, 상급 서류를 반복해서 읽고, 정신을 이해하고, 방침 정책을 철저히 이해하고, 용어를 기억하고, 임무를 명확히 한다. 다음 작업 보고서의 전문을 주의 깊게 읽고, 작업 진행 상황을 파악하고, 상황을 숙지하고, 문제를 보고 지도한다. 관련 부서의 문건 자료에서 경험과 실천을 배우고, 장점을 취하여 단점을 보충하는 데 치중하다. 각종 업무 보고서의 경우 양식 작성 설명을 주의 깊게 읽고 작성 방법, 시간 및 요구 사항을 숙지해야 합니다.
두 번째는 수복입니다. 업무에서 적극적으로 다양한 업무 기록과 자료의 축적을 잘하고 필요에 따라 정보, 문제, 데이터 및 업무 진척을 발췌한다.
세 번째는 부지런해야 한다. 일상 업무를 처리할 때는 업무 부서와 다른 동료들에게 많이 가르침을 청해야 한다. 우리는 사람들에게 불분명한 일, 세부 사항, 일의 행방을 묻고, 묻고, 촉구해야 한다. 직권 범위를 넘어선 사람은 제때에 지도자에게 지시를 청해야지, 마음대로 해서는 안 된다. 항상 동료들과 군중에게 각 방면의 일을 많이 이해하고, 실사구시하며, 제때에 전면적으로 지도자와 상급자에게 보고해야 한다.
넷째, 근면해야 한다. 실제 상황에 따라 자주 조사를 실시하고, 각 업무 동태를 숙지하며, 현장 및 관련 업무 부서와 연락을 유지하고, 정보를 교환하고, 상호 지원하고, 협조하며, 각 업무를 잘 해야 한다.
다섯 번째는 뇌가 부지런하다는 것이다. 각종 경영 보고서의 경우 작성한 양식이 전년도, 지난달 등 목록과 연관이 있는지, 같은 표 안의 열, 항목 간에 연관이 있는지 신중하게 분석해야 한다. 수집한 정보에 대해 머리를 써서 분석하고 연구하고, 귀납, 비교, 판단, 추리, 분석 방법을 취하고, 모색, 축적, 총결산 업무 경험을 중시하고, 각종 사회 현상을 관찰하고 분석하는 데 능하며, 현상을 통해 본질을 보고, 전문 정비동적 분석 연구를 파악하고, 문제 발견에 중점을 두고, 부지런히 생각하고, 사고하는 것을 양성해야 한다
결론적으로, 무대 뒤에서 이 직위는 용광로이자 무대로서 자신을 단련할 수 있을 뿐만 아니라 자신을 과시할 수 있다. 자신의 정치적 사상적 자질, 업무 작풍 자질, 업무 자질, 심리적 소질을 지속적으로 강화하고, 백그라운드 업무 책임을 성실히 이행하며,' 5 근' 을 견지하고, 끊임없이 혁신을 탐구하면, 백그라운드 업무를 잘 할 수 있다.