하나:
시간은 해와 달처럼 빠르게 흐르고, 순식간에 반 년이 지났습니다. 올 한 해를 돌이켜보면 성과도 있었지만 아쉬운 점도 많다고 할 수 있습니다. 앞으로 더 잘하기 위해 제 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
하나, 업무 리뷰
나는 내 일을 사랑하고, 책임감과 전문성을 가지고, 정시에 출근하고, 규칙과 규정을 준수합니다. 처음 3개월은 적극적으로 일하고, 전문 지식을 진지하게 공부하고, 일에 대한 긍정적인 태도, 진지하고 책임감 있게 일했습니다. 그러나 지난 3 개월의 작업은 더 부정적이며 작업이 좋지 않으며 작업의 80 % 만 완료했습니다.
둘째, 작업의 단점
1. 마케팅이 약하고 개인 능력을 최대한 발휘하지 않습니다.
2. 업무 열의가 부족하고 주도성이 부족하며 때로는 영업이 부진하고 영업 실패 후 요약이 충분하지 않습니다. 모든 판매 실패에는 고객에게 추천한 주얼리가 고객의 요구에 부합하는지, 고객에 대한 태도가 딱딱하여 고객 불만을 유발하는지 등 그 이유가 있습니다. 서비스 품질을 더욱 향상시켜야 합니다.3. 고객의 심리에 대한 이해가 부족합니다.
셋, 향후 노력의 방향
1. 결과를 통합하여 주얼리에 대한 이해를 강화하고 판매 기술을 향상 시키며 다른 사람들의 성공으로부터 배웁니다. 실패의 원인을 요약하고 제때에 수정합니다.
2. 비즈니스 수준을 더욱 향상시키기 위해 교육의 질을 지속적으로 강화합니다.
3. 좋은 마음으로 고객의 도착을 맞이하고, 적시에 고객을 맞이하고, 고객을 분석 및 분류하고, 동료와 소통하고, 단점을 찾고, 서로 돕고, 함께 개선합니다.
4. 고객의 심리를 파악하고, 선진 동료로부터 배우고, 경험 많은 동료로부터 배우고, 서비스 태도를 수정하고, 보석 판매를 지속적으로 개선하기 위해 노력하고, 보석 브랜드의 평판과 보석상 업계 평판을 개선하기 위해 노력합니다.
지난 작업에서 일부 성과에도 불구하고 여전히 부족한 점이 있습니다. 앞으로의 작업에서는 비즈니스 지식을 진지하게 연구하고 업무 성과를 새로운 차원에서 포괄적으로 만들어 연간 작업을 완료 할 수 있도록 노력할 것입니다.
두 번째:
시간은 셔틀과 같아서 2014년의 찬란한 한 해가 지나갈 것입니다. 다음은 주얼리숍 영업 직원의 연말 결산으로, 다섯 가지 분야로 요약한 내용입니다. 자세한 내용은 클릭하여 전문을 확인하세요.
올 한 해는 쓰라림과 웃음, 땀과 보람이 있었습니다. 올해 폭풍을 통과 한 여정을 되돌아 보면 회사의 리더십과 상점의 자매들이 충분한 지원과 도움을 주었기 때문에 리더십의 마음을 충분히 느낄 수 있도록 회사 직원들이 무지개를 보는 방법을 폭풍을 경험하지 않습니다. 작년에 부서 리더십과 동료들의 관심과 도움으로 작업을 성공적으로 완료했으며 모든 측면이 더욱 향상되었습니다. 이제 저는 1 년간의 작업을 다음과 같이 요약하겠습니다 :
나, 이념 및 정치적 성과, 도덕적 교양 및 직업 윤리
언론, 책을 통해 당의 기본 노선, 정책, 지침, 정책을 양심적으로 구현하고 정치 이론을 적극적으로 연구하고 법을 준수하고 법에 대한 지식을 양심적으로 연구하고 일에 대한 사랑, 책임감 및 강한 책임감과 전문성을 주도적으로 연구하고 전문 지식, 일에 대한 올바른 태도를 진지하게 연구 할 수 있으며, 업무에 대한 책임감과 전문성, 직업 윤리의식을 가지고 있으며, 업무에 대한 올바른 태도를 취할 수 있으며, 업무에 대한 책임감과 책임감, 전문성을 주도적으로 연구 할 수 있으며, 일에 대한 책임감, 전문성을 주도적으로 연구 할 수 있으며, 일에 대한 책임감, 전문성을 주도적으로 연구하고, 전문성을 주도적으로 연구하고, 전문성 및 전문성을 주도적으로 연구하고, 전문성 및 전문성을 양심적으로 연구하고, 전문성 및 전문성을 양심적으로 연구합니다. 진지하고 책임감 있는 태도.
둘째, 업무 태도와 근면과 헌신
일 사랑, 각 직무를 정확하고 진지하게 대할 수 있고, 헌신적 인 업무, 우리 모두의 서비스에 대한 열정, 정시 출석, 출석률이 높고, 근무 시간의 효과적인 사용, 자신의 게시물에 충실, 제 시간에 작업을 완료하기 위해 초과 근무의 필요성을 보장하기 위해 작업 규율을 양심적으로 준수하여 작업을 제 시간에 완료 할 수 있도록 보장합니다.
III. 업무의 질, 성과, 복리후생 및 기여
양과 질로 업무를 완수하고 효율적으로 일합니다. 동시에 업무에 대해 많은 것을 배우고 스스로를 단련했습니다. 끊임없는 노력으로 업무 성과가 크게 향상되었습니다.
넷째, 업무 경험
판매는 예술이며, 주얼리 판매원으로서 고객이 만족스러운 주얼리를 구매할 수 있도록 언어 능력에 중점을 두는 것이 항상 고려해야 할 사항입니다. 다음은 판매 시 주의해야 할 몇 가지 측면입니다.
1, 좋은 마음 상태에서 고객을 만나기 위해.
고객이 매장에 들어오거나 들어오려고 할 때 정중하게 일어서서 미소로 맞이합니다. 안녕하세요! 방문을 환영합니다.
2, 적시에 고객을 맞이하기
고객이 카운터에 오면 미소를 지으며 고객을 바라보고 편안한 쇼핑 환경을 조성하도록 노력해야 합니다.
3, 주얼리를 충분히 진열
대부분의 고객은 주얼리에 대한 지식이 부족하기 때문에 판매 직원이 주얼리를 진열하는 것이 매우 중요합니다.
4. 고객의 질문을 기회로 주얼리 지식을 최대한 많이 소개합니다.
고객이 주얼리에 대해 더 많이 알수록 구매 후 만족도가 높아집니다. '만족한 고객이 최고의 광고'라는 말이 있듯이 가장 영향력 있는 광고는 주변 사람입니다. 따라서 타이밍이 중요합니다. 판매 프로세스 전반에 걸쳐 고객의 질문을 활용하고 가능한 한 많은 주얼리 지식을 제공할 수 있는 기회를 포착하세요.
5. 거래 촉진
보석의 가치는 상대적으로 높기 때문에 고객에게는 상당한 비용이 듭니다. 따라서 최종 거래 전에는 스트레스를 받고, 우울해하며, 우유부단해지고, 심지어는 다시는 돌아오지 않을 수도 있는 일시적인 구매를 하는 경우가 많습니다. 따라서 영업 사원은 동료 또는 동료 고객과 같은 고객의 부담을 줄이기 위해 주의를 분산시켜 주얼리 패션에 대해 이야기하고 고객이 선택할 수 있도록 여러 등급의 주얼리 상자를 제시해야합니다.
6. 애프터 서비스
고객이 구매하고 결제하기로 결정했다고 해서 점주의 업무가 끝난 것은 아닙니다. 먼저 애프터 서비스, 마모 및 유지 관리에 대한 자세한 지식을 채우면서 보석에 대한 새로운 지식을 전파하십시오. 예를 들어, 착용하지 않는 경우이 주얼리를 따로 보관하고 다른 주얼리와 함께 쌓아 두지 마십시오. 마지막으로, 다음에는 일반적인 축복의 말을 환영의 말로 대체하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어, 이 다이아몬드가 당신에게 밝은 미래를 가져다주기를, 이 반지가 당신에게 행복한 삶을 가져다주기를 등등. 사랑의 말을 판매 프로세스에 통합해야 합니다.
동사(동사의 약어) 업무의 단점 및 노력 방향
지난해 업무를 요약하면 일부 진전과 성과가 있었지만 여전히 부족한 점이 있고 개별 업무가 충분히 완벽하지 않으며 향후 업무에서 개선해야 할 부분이 있습니다. 새해에는 정책과 규정 및 업무 지식을 진지하게 연구하고 이념적 인식과 업무 성과를 새로운 차원에서 종합적으로 만들어 회사 발전에 더 큰 기여를 할 수 있도록 노력할 것입니다.
세 번째:
존경하는 지도자 여러분, 귀빈 여러분, 직원 여러분, 친구 여러분:
안녕하십니까!
크리스마스 이브의 상서로운 종소리가 여러분에게 끝없는 행운을, 아름다운 불꽃놀이가 여러분에게 끝없는 행복을, 따뜻한 소원이 여러분에게 영원한 평화와 행복을 가져다 줄 것입니다. 만감이 교차하는 이 순간, 이 귀한 모임을 소중히 여기고 오늘 밤을 행복한 밤, 행운의 밤으로 만들어 봅시다! 희망으로 가득 찬 이 계절에 * * 골든 던은 큰 의미와 광범위한 2013 년 연례 총결산 표창 회의를 개최합니다.
오늘 회의는 주로 몇 가지 요소로 구성됩니다. 첫째, 중요한 성과를 거둔 선진 개인의 업무를 인정하여 지난 1 년 업무를 검토하고 요약하고, 둘째, 새해 업무의 배치를위한 준비, 말의 해 업무의 새로운 상황을 창출하여 1 분기 개막을 승리하기 위해 새해 업무의 배치를위한 준비. 이 회의의 주요 임무는 포괄적 인 재고 * * 골드 샵 2013 연간 수확과 기쁨, 2013 연간 고급 단위 및 개인에 대한 뛰어난 공헌으로 그랜드 표창을 제공하는 것입니다. * * * * 생각 * * 골드 샵 2014 개발 희망과 비전, 모든 간부와 직원을 불러 모으고 동원하여 "마음을 해방하고 상황을 파악할 수있는 기회를 포착하여 개발, 품질 및 효율성을 촉진하기 위해 "의 발전을위한"품질 및 효율성의 해 "활동을 견고하게 수행하여 더 큰 공헌을하기 위해 * * 골드 샵의 발전을위한 활동을 수행합니다.
동지 여러분! 지난 한 해는 도전과 기회, 어려움과 희망이 공존한 한 해였습니다. 우리 회사의 개혁과 발전은 큰 발걸음을 내디뎠고, 괄목할 만한 성과를 거둔 한 해였습니다. 엘리트의 지원 아래 각계 각층에서 전 직원의 공동 노력, 모든 가족의 조용한 지원, 모든 관리 인력의 과학적 관리로 우리 회사의 생산 및 판매가 처음으로 목표를 달성하고 회사 발전의 역사에서 영광스러운 페이지를 넘겼으며 정신 문명과 물질 문명의 이중 수확을 달성했습니다. 저는이 회의가 모든 직원의 이해, 명확한 사고, 서비스를 더욱 향상시키고 전반적인 상황을 홍보하는 데 긍정적 인 역할을하는 데 매우 의미가 있다고 생각합니다. 커뮤니티의 강력한 지원, 리더십의 신뢰와 지원의 응집력, 소비자의 깊은 우정의 응집력. 오늘날의 발전은 * * 골드 샵에서만 가능합니다. 여기에서 회사를 대표하여 직원들의 기업 발전의 장을 쓰기 위해 노력과 땀으로 어려움을 두려워하지 않고 모든 노력, 전반적인 상황을 고려한 사람들, 침묵하는 가족들에게 진심으로 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 영리한 지혜로 기업을 건설 한 것은 어제이고, 두꺼운 등으로 기업을 지원하는 것은 오늘이며, 열심히 일하는 손으로 찬란한 내일을 그리는 것은 오늘입니다.
동지 여러분! 새해는 갈 길이 멀고 앞으로 나아가는 길에는 예상치 못한 어려움이 많이 있습니다. 기업의 발전은 여러분의 지원과 분리 될 수 없으며 기업의 번영은 여러분의 헌신과 분리 될 수 없습니다. 책임감, 전반적인 상황, 혁신 및 진취적인 정신과 우수한 업무 태도를 가진 모든 직원이 기업 건설에 헌신하고 기업 발전을 위해 새로운 공헌을 할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 우리는 모든 직원의 공동 노력으로 새해의 회사 발전 목표가 확실히 달성 될 것이라고 확신하며, * * 내일의 금점은 확실히 더 좋고 더 훌륭 할 것입니다! 골드 리더, 친구, 마을 주민 및 모든 직원에게 "행운, 가족 번영, 경력 번영"을 기원합니다! 모두 감사합니다!
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