출입국관리국은 노인을 위한 출입국 관리 서비스를 더욱 강화 및 개선하고 노인들이 지능형 정보 기술을 사용하면서 겪는 어려움에 대한 해결책을 촉진하기 위해 2021년 4월 1일부터 시작한다고 발표했습니다. 노인들이 증명서 신청을 위한 '그린 채널' 구축, 노인들이 증명서 신청을 위한 셀프서비스 장비 사용을 더 쉽게 하고, 노인들이 증명서 신청을 위한 사진 수집 절차를 단순화하는 등 6가지 새로운 조치 , 노인들이 '디지털 격차'를 극복할 수 있도록 돕고 보다 포괄적이고 사려 깊으며 보다 편리한 출입 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 ↓↓를 참조하세요.
1. 노인들이 인증서를 신청할 수 있는 '녹색 채널'을 구축합니다.
노인 및 기타 지원이 필요한 그룹을 위한 창구를 설치합니다. 어르신들의 대기시간을 위해 출입국 증명서관 창구로 바로 이동하지 않고도 온라인으로 예약을 할 수 있으며, 창구접수 직원이 어르신들의 신청서 인쇄를 도와드려 어려움을 해결해 드립니다. 양식을 작성하는 노인.
2. 노인 자격증 신청 시 셀프서비스 장비 이용 활성화
노인 자격증 신청 시 셀프서비스 장비 이용 편의, 매뉴얼 안내 서비스 강화 출입국 증명서 홀에 셀프 서비스 장비를 설치하고 노인을 위한 수동 상담 및 안내와 기타 서비스 및 지원을 제공하여 노인들이 셀프 서비스 수집 및 셀프 서비스 증명서 처리 장비를 사용하여 노인들이 즐길 수 있도록 지원합니다. 지능형 서비스.
3. 노인이 증명서를 신청할 수 있도록 사진 수집 절차를 단순화
일반 여권, 홍콩 및 마카오 여행 허가증 또는 여행을 신청하는 60세 이상의 노인 대만 입국 허가증은 지난 5년 이내에 신청한 여권을 바로 재사용할 수 있습니다. 출입국 서류 또는 주민등록증 사진은 현장에서 새로 찍거나 사진을 제공할 필요가 없습니다.
4. 상품운영관리자
출입국 증명서관에서는 현금, 은행카드, 휴대폰 결제 등 다양한 라이센스 비용 결제 옵션을 제공하며, 현금을 제공합니다. 휴대폰 없이 간편하게 결제할 수 있는 결제 전환 방법 특정 조건이 있거나 은행 카드가 없는 노인은 신청 수수료를 지불해야 합니다.
5. 노인을 위한 온라인 서비스 경험 개선
입국 정부 서비스 플랫폼을 업그레이드하고, 친척, 친구 등 노인에게 적합한 온라인 서비스 기능을 추가하고, 운영을 최적화합니다. 인터페이스, 큰 글꼴 추가, 큰 버튼 페이지 표시를 통해 단순화되고 차별화된 맞춤형 운영 프로세스가 가능해 노인들이 더욱 편리하게 온라인 서비스를 즐길 수 있습니다.
6. 정부 서비스 플랫폼의 문서 속달 서비스 개시
출입국관리국의 인터넷 정부 서비스 플랫폼은 웹사이트와 같은 온라인 채널을 통해 노인 및 기타 사람들에게 서비스를 제공합니다. 출입국관리소 APP 및 제3자 플랫폼을 통해 서류 속달, 우편요금 결제, 속달 정보 조회 등 편리한 서비스를 제공합니다.