공급업체가 발행한 특별 송장은 전자세금국에서 확인할 수 있지만, 송장 인증 시에는 확인할 수 없습니다.

송장 정보가 제때 동기화되지 않음: ETA와 인증 시스템 간의 데이터 동기화가 지연되어 인증 시 최신 송장 정보가 업데이트되지 않을 수 있습니다. 나중에 다시 인증을 시도하여 데이터가 동기화되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

2. 잘못된 정보 입력: 인보이스 인증 과정에서 인보이스 코드 및 인보이스 번호와 같은 몇 가지 필수 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 입력한 정보가 실제 인보이스와 일치하는지 다시 한 번 확인하여 입력 오류가 없는지 확인하세요.

3. 인보이스 정보 이상: 인보이스에 유효하지 않은 인보이스가 인증되는 등 이상 현상이 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 상황으로 인해 인증 중에 인보이스 정보를 찾지 못할 수도 있습니다. 공급업체에 연락하여 인보이스의 유효성을 확인하고 관련 세무 당국에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.