그렇다면 좋은 세일즈맨은 어떤 조건을 갖춰야 할까요? 저는 다음과 같은 8가지 조건이 있다고 생각합니다.
첫째, 자신감
자신감은 사람이 하는 일의 원동력입니다. 매일 업무를 시작할 때 스스로를 격려하세요. 내가 최고다! 내가 최고다! 자신감은 여러분을 더 활기차게 만들어 줍니다. 저는 회사가 여러분에게 자신의 가치를 실현할 수 있는 기회를 제공한다고 믿습니다. 여러분은 영업 업무를 잘 할 수 있다고 믿습니다. 상생의 신념을 가지고 고객과 소비자를 대면해야 합니다. 제품을 팔기 전에 자신을 먼저 팔고 자신에 대한 확신을 가져야 합니다. 고객에게 자신을 팔아야만 고객에게 제품을 팔 수 있습니다.
둘째, 진정성
모든 일에 진정성이 있어야 하며, 마음은 사람이 일을 성공적으로 할 수 있는지를 결정하는 기본 요건입니다. 비즈니스맨은 진실한 마음으로 고객과 동료를 진심으로 대해야 합니다. 그래야만 다른 사람들이 당신을 존중하고 친구로 대할 것입니다. 비즈니스 담당자는 회사의 이미지와 기업 품질의 구체화이며 기업과 사회, 소비자 및 딜러를 연결하는 허브입니다. 여러분의 말과 행동은 회사의 이미지에 직접적인 영향을 미칩니다. 어떤 업종에 종사하든 고객, 동료, 친구를 대할 때 진실한 마음을 가져야 합니다.
셋째, 의지를 가져라.
"모든 것에 주의를 기울이고 배우자". 시험에 대해 열심히 생각하는 습관을 기르고, 영업 경험을 잘 요약하는 습관을 길러야 합니다. 매일 자신의 작업을 검토하여 어디에서 잘할 수 있는지 확인합니다. 왜? 잘하지 못하는 이유는 무엇인가요? 자신에게 몇 가지 이유를 더 물어 보면 작업의 단점을 찾을 수 있고 작업 방법을 지속적으로 개선하도록 촉구 할 수 있습니다. 기회를 잡을 수 있는 자신의 능력을 향상시키기 위해서만. 기회는 준비된 사람뿐만 아니라 경험이있는 사람에게도 있습니다. 영업 사원으로서 우리는 고객이 모든 변화를 이해하고, 모든 세부 사항을 파악하고, 양심적이고 책임감있는 사람이되도록 노력하고, 더 멋진 삶을 만들기 위해 끊임없이 자신을 개선해야합니다.
넷째, 의지력
사실 창업은 매우 어렵습니다. 매일 많은 고객을 방문해야 하거든요. 영업의 절반은 발로 뛰어다니는 일이고 나머지 절반은 머리를 쓰는 일이라고 합니다. 고객을 계속 방문하고, 고객과 조율하고, 심지어 고객을 따라다니며 서비스를 제공해야 하거든요. 영업 업무는 결코 쉽지 않고 많은 어려움이 있지만 어려움을 해결할 수 있는 인내심과 불굴의 정신, 강한 의지력이 있어야 합니다. 그래야만 영업에서 좋은 일을 할 수 있습니다.
5. 좋은 심리적 자질
어떤 라인에 있든 좌절하지 않고 좌절에 직면 할 수 있도록 좋은 심리적 자질을 가져야합니다. 비즈니스에서 우리가 상대해야 하는 모든 고객은 각기 다른 성격을 가지고 있습니다. 우리는 타격을 받았을 때 침착한 마음을 유지하고 고객을 더 많이 분석하고 사고방식을 계속 조정하고 작업 방식을 개선하여 모든 비난에 직면 할 수 있어야합니다. 그래야만 어려움을 극복할 수 있습니다. 동시에 순간의 성공에 도취되어서는 안 됩니다. 우리는 정상적인 마음으로 업무와 커리어를 마주해야 합니다.
여섯째, 실행력을 갖춰야 합니다.
좋은 영업사원은 윗사람의 지시에 순종하고 회사의 지시를 성실히 이행해야 합니다. 어떤 영업 사원은 내가 하는 대로, 회사의 지시를 왼쪽 귀로 오른쪽 귀로 듣고, 자신이 최고라고 생각하고, 리더십이 아무 말도 하지 않는 것을 좋아합니다. 이것은 비즈니스를 하는 좋은 방법이 아닙니다. 리더가 여러분만큼 능력이 뛰어나지는 않더라도 결국 리더는 리더입니다. 회사가 그에게 리더가 되어달라고 요청하려면 그의 관리 능력이 여러분보다 뛰어나야 하고, 그의 관리 능력이 여러분보다 뛰어나야 합니다. 따라서 영업을 잘하려면 회사의 지시를 이행하고 리더의 지시에 순종해야 합니다.
일곱째, 팀워크.
영업은 협력에 의존하며 영업 직원은 사업 부문의 현명한 의사 결정, 영업소의 전략적 계획, 다양한 부서의 지원 및 협력, 심지어 하나님의 은혜와도 분리 될 수 없습니다. 하지만 여전히 영업사원의 노력이 필요합니다. "먼지가 없으면 산은 높고, 이익이 없으면 바다는 넓다"는 말이 있습니다. 벽돌과 박격포라도 최소한 헌신은 영업 사원이 전문적인 자질을 가져야하며 개인 영웅 유형의 영업 사원은 좋은 영업이 아닙니다.
여덟째, 계속 배워야 한다.
영업사원은 다양한 사람들을 상대해야 하고, 사람마다 관심 있는 주제와 내용이 다릅니다. 서로 같은 주제에 대해 이야기하기 위해서는 다양한 지식을 가지고 있어야 합니다. 따라서 영업 사원은 다양한 책을 읽고 지속적으로 학습하는 습관을 형성합니다. 또한 주변 사람들로부터 배우고 동료에게 조언을 구하고 자신의 학습 능력을 개발하기 위해. 영업사원은 매일, 매주, 매월, 매년 열심히 생각하고 요약하는 습관을 길러야 합니다. 매일 다른 고객을 상대한다면 다른 방식으로 협상해야 합니다. 끊임없이 생각하고 요약해야만 고객과 가장 만족스러운 거래를 성사시킬 수 있습니다. 영업사원은 겸손한 자세와 긍정적인 마인드로 매일의 업무에 임해야 하며, 성공이라는 목표에 도달하기 위해 겸손한 자세로 배우고 노력해야 합니다.
저는 2001년부터 영업에 종사해 왔습니다. 공장 경영진의 리더십과 직원들의 전폭적인 지원 아래, 저는 성실하고 근면하며 열심히 일하는 자신의 일을 기반으로했습니다. 2004 년 2 월 24 일 현재 65,438 위안 + 034,325 위안의 판매를 완료했으며 연간 판매 작업의 39 %, 회수율을 달성했습니다. 이제 저는 3 년간의 영업 경험과 느낌을 다음과 같이 요약 할 것입니다.
하나는 사후 책임을 성실하게 이행하고 직무를 효과적으로 수행하는 것입니다.
판매 영업 사원으로서 그의 직무 책임은 다음과 같습니다 :1. 지역 판매 작업을 완료하고 적시에 신속하게 지불하기 위해 최선을 다하고, 2. 판매 관리 조치의 요구 사항을 완료하기 위해 노력하고, 3. 제품 배송 절차의 엄격한 이행에 대한 책임, 4. 시장 정보를 적극적이고 광범위하게 수집하고 적시에 리더십에보고, 5. 공장 규칙 및 규칙 및 규정을 엄격히 준수, 6. 높은 수준의 경력 및 주인의식; 7. 리더십이 할당 한 기타 작업을 완료하십시오.
직무는 직원의 업무 요건일 뿐만 아니라 업무의 질을 가늠하는 척도이기도 합니다. 비즈니스 업무에 종사 한 이래로, 나는 자신의 행동의 엄격한 요구 사항의 직무 조건에 따라 약간의 일의 일에서 행동의 표준으로 직무에 종사 해 왔습니다. 최근 몇 년 동안 비즈니스 업무에서 저는 제품 지식에서 시작하여 기술 지식을 이해하고 시장 정보를 신중하게 분석하고 마케팅 계획을 제 시간에 공식화 할 수 있습니다. 둘째, 시장 상황을 분석하기 위해 다른 지역의 영업 직원과 자주 소통합니다. 일상 업무에서는 경영진이 부여한 업무를 받은 후 제시간에 업무를 완료한다는 전제하에 적극적으로 업무의 품질을 확보하기 위해 노력합니다.
둘, 업무를 명확히 하고 능동적이며 정시에 품질과 양을 맞추기 위해 노력합니다.
업무에서는 항상 상하 관계만 존재하고 업무 내외부의 모든 업무가 동등하게 대우받는다는 것을 알고 있습니다. 리더가 정해준 업무에 대해서는 대충하거나 소홀히 해서는 안 됩니다. 업무를 수락할 때는 한편으로는 리더십의 의도와 충족해야 할 기준 및 요구 사항을 주도적으로 이해하고 필요한 기한 내에 업무를 미리 완료하기 위해 노력해야 하며, 다른 한편으로는 적극적으로 검토하고 추가해야 합니다. 예를 들어, 올해 9월 임차인의 임대 계약 종료와 생산 중단으로 인해 공장에 약 80톤의 실리카, 20톤의 중정석이 적체되었지만 임차인은 이미 퇴사한 상태였습니다. 경영진은 안전을 위해 공장에 보관 중인 자재를 최대한 빨리 옮기라고 지시했고, 그는 지시를 받은 후 같은 날 오후에 차량에 연락해 운임 협상을 진행했습니다. 다음날 그는 차량을 따라 푸청 지점으로 향했고, 적재 과정에서 차량 3대가 계획대로 두 부분으로 나뉘어 운송되었습니다. 무게를 잘못 예측한 탓에 차량 3대를 모두 싣고 나니 약 10톤이 남았습니다. 즉시 상부에 보고하고 동의를 얻은 후 현지에서 세발자전거 2대를 대여해 남은 자재를 같은 운임으로 당일에 다시 운송해 시간을 절약하고 비용을 절감했습니다.2. 올해 8월 말 산시성에 출장을 갔는데, 마침 산동전력다관리공업유한회사의 자재 입찰과 겹쳐 향후 자재 조달과 관련된 큰 의미가 있는 일이라서 출장을 다녀왔습니다. 나는 세부 사항을 이해하고 적시에 지도부에보고하고 관련 자료를 처음으로 보냈습니다. 이 입찰이 우리 공장과 저에게 매우 중요하다는 것을 알고 있지만 공식 입찰에 참여하지 않았기 때문에 막막한 느낌이 듭니다. 그래서 저는 심사숙고 끝에 입찰에 관련된 자재 구매 부서의 관련 부서부터 시작하여 관련 입찰 기업의 세부 사항과 제품 공급 가격을 수집하여 입찰의 길을 열었습니다. 부단한 노력 끝에 입찰 과정에서 자격 심사와 사업성 방어, 기술 방어까지 성공적으로 통과했고, 마침내 제값을 받을 수 있었습니다. 결국 우리 공장에서 생산한 산화아연 서지 피뢰기 YHWS-17/50이 낙찰되어 향후 제품 판매의 탄탄한 기반을 마련할 수 있었습니다.
셋째, 고객 불만에 대한 올바른 처리, 적시에 적절한 해결책.
판매는 장기적이고 단계적인 작업이며 제품 결함이 흔하기 때문에 영업 직원은 고객 불만을 올바르게 처리하고 제품 판매만큼 중요하거나 더 중요하게 취급하고 신중하게 처리해야합니다. 제품 판매 과정에서 공장에서 약속한 판매 및 서비스 약속을 엄격하게 준수합니다. 고객 불만이 접수되면 먼저 고객 불만 사항을 잘 기록하고 구두로 약속을 합니다. 둘째, 경영진과 관련 부서에 적시에 보고하고 경영진의 지시를 받은 후 관련 부서와 함께 대응 프로그램을 개발하기 위해 노력해야 합니다. 동시에 고객이 치료 계획에 만족할 수 있도록 제때에 고객과 소통해야 합니다.
고객의 요구에 따라 당사 제품 및 관련 제품 지식을 성실히 공부합니다.
대표할 수 있는 제품을 결정한다.
제품 지식에 대한 숙지는 좋은 영업을 위한 전제 조건입니다. 저 역시 영업 과정에서 제품 지식에 중점을 두고 있습니다. 공장에서 생산되는 제품의 용도, 성능, 매개변수 등에 대한 질문에 기본적으로 대답할 수 있고, 일부 관련 제품의 사용법과 설치도 기본적으로 숙지할 수 있습니다.
공장의 전반적인 배치와 산시 북부 지역에 대한 저의 이해에 따르면 에이전트 유형은 두 가지 범주로 나뉩니다. 첫째, 35kv 어 레스터, 35 퓨즈, 전류 제한 퓨즈 등과 같은 높은 기술 콘텐츠, 부가가치 제품, 애프터 서비스가 문제가되는 두 번째, 철 액세서리, 고정구, 그릇, 크로스 스트레처 등이있는 10kv 라인입니다. 이러한 제품은 대량으로 사용되지만 부가가치가 낮고 제조업체가 많아서 판매하기가 어렵습니다.
전기 제품의 동사 (동사의 약어) 시장 분석
북 산시는 넓은 지역이지만 전력망 건설은 상대적으로 낙후되어 있습니다. 전력망 개조가 심화되면서 동시에 시장도 다듬어지고 있으며 경쟁이 점점 더 치열 해지고 있습니다. 산시성 북부의 대부분의 발전소는 농촌 전력 시스템에 속합니다. 수년간의 농업 네트워크 개조 및 건설 후 자금 부족으로 인해 개조 작업 완료의 40 % 만 완료되었으므로 지역 시장 잠재력은 엄청납니다. 산시성 북부 시장 분석은 다음과 같습니다 :
(a), 시장 수요 분석
산시성 북부 지역은 시장 잠재력이 크지 만 연안 지역의 대부분의 카운티 국은 지방 농업 전력 시스템에 속해 있습니다. 자재 조달은 성 입찰국에서 조직하고 배분하며, 위린 전력 공급국은 성 농업 및 전력국에서 관리합니다. 그러나 자재 조달은 성 입찰국에서 통합 관리합니다. 조달 방식은 공급국이 성 입찰국에 제조업체를 추천하고 입찰국이 최종 후보 제조업체를 결정하는 방식입니다. 또한 구매 결정권은 성 입찰 국에 있지만 우리 공장은 성 입찰 국에 입찰하지 않고 입찰을 낙찰받지 않았고 위린 지역의 현 국은 모두 위린에 속해 있습니다. 현재 수집된 정보에 따르면 위린 전력 공급국이 전력망 개조를 계속할지 여부는 성 농업 및 전기국의 할당에 따라 달라집니다. 그 이유는 최근 몇 년 동안 전환에 필요한 자금은 성 농업 및 전기 국에서 대출에 대한 자산으로 보증했기 때문입니다. 국의 현재 상황에 따르면 대출이자를 상환 할 수 없습니다. 관련 인력의 국 내부 분석에 따르면 위린 지역 전력망 전환이 중단 될 수 있습니다.
(2), 경쟁업체 및 가격 분석
최근 몇 년 동안 이 지역에 대한 자체 이해를 통해 산시성 북부에는 두 가지 유형의 전기 제품 제조업체가 있는데, 하나는 서부 도자기 공장(지점), 셴디안, 자오다, 통천 룽신 등입니다. 이 기업들은 산시성 북부 시장에 더 일찍, 더 강하고, 지방 입찰 국에 의해 후보로 선정되는 동안, 판매 가격은 기본적으로 내 공장, 규모 판매의 형성, 다른 하나는 허베이 성 바오딩시, 피뢰기 공장, 나중에 산시성 북부 시장에 진입했지만 판매 가격이 낮습니다. yhws-17/50 피뢰기 판매 가격은 80 위안 / 개, pr w7-10/100 / 개 판매 가격은 60 위안 / 개, 기본은 대리 판매 분야를 차지합니다. 기본적으로 대리 판매 분야를 차지합니다.
부정사 2005 년 지역 업무 계획
올해의 업무를 요약하면, 나는 여전히 업무에 많은 문제와 단점이 있으며, 업무 방법과 기술은 다른 영업 직원과 동료들에게 배울 필요가 있습니다. 2005 년, 나는 다음과 같은 측면에 초점을 맞춘 강점과 약점을 바탕으로 작년의 업무 손익에 따라 일할 계획이다 :
(1) 2004 년 지역 판매 상황과 시장 변화에 따르면, 나는 다음과 같은 측면에 초점을 맞춘 강점과 약점을 바탕으로 일할 계획이다. 2004년 지역별 판매 상황과 시장 변화에 따라 저는 연안 지역에 집중할 계획입니다. 첫째, 나는 주로 자체 구매의 카운티 국에서 좋은 일을하고, 연천 전기 국, 연창 전기 국과 같은 카운티 국의 몇 가지 큰 소비, 좋은 경제 상황을 초점으로 선택합니다. 동시에 연안 전력 공급국 개혁은 3 년 동안 2 개 카운티와 1 개 지구에서 자체 구매 작업을 수행해야합니다. 둘째, 유전의 전력 구매 작업을 연장하는 데 좋은 일을하고, 셋째, 연안 지역에서 대리인의 형태를 취하기 위해 대리인에게 양보하여 카운티 국의 판매 작업을 시작하십시오.
(2) 전기가없는 위린 지역 카운티 국의 경우 상황을 구매하기 위해 위린 전력 공급국의 작업을 계속할 계획이며 정확한 정보를 얻은 다음 목표를 정할 계획입니다. 골든 보이는 지방 입찰 국의 업무를 잘 수행하기 위해 적시에 우리 국의 지도부에보고해야합니다. 동시에 선화선동석탄을 중심으로 달리타에 강점과 인맥을 가진 에이전트를 찾아 판로를 확대할 계획입니다.
(3) 이미 간쑤성에서 판매를 형성한 용등전력국, 장예전력국은 2004년 농업망 개보수로 인해 기본적으로 소비가 없는 상태이며, 2005년에는 적극적으로 시장 정보를 수집하고 적시에 접촉하여 입찰에 참여하여 대규모 판매를 형성할 계획입니다.
(4) 대리점 영업에 적극 협조하기 위해 대리점의 제품 품종, 대리점의 제품에 대한 지식, 성능, 연구 활용도 등을 파악하여 대리점의 제품이 시장에 빠르게 진입하고 매출을 형성할 수 있도록 지원할 계획입니다.
(5)사업을 잘하는 동안 비즈니스 지식, 기술 및 실제 판매를 학습하여 이론적 지식을 향상시키고 전반적인 품질을 지속적으로 개선하여 기업의 발전을위한 인적 자원의 토대를 마련하기 위해 노력할 계획입니다.
(6) 연간 영업 업무의 완수를 보장하기 위해 평소 적극적으로 정보를 수집하고 적시에 요약하고 제품의 시장 점유율을 확대하기 위해 새로운 시장 영역을 개척하기 위해 노력합니다.
일곱, 영업 관리 방안에 대한 몇 가지 제안
(1) 2005년 영업 관리 방식을 간결하고 명확하게 지역, 업무, 비용, 평가, 인센티브, 사용 가능한 두 조항의 삭제, 연말 평가 방식을 통해 영업 직원에게 전액 지불하는 방식으로 전환합니다.
(2) 2005 년에는 공장과 영업 사원이 만족의 전제를 상담하고 통합 판매 관리 접근 방식의 표준화를 심각하게 수정하여 매년 공장 가격 조정의 시장 변화에 따라 다양한 현지 조건에 적응하도록합니다.
(3) 2005년에는 영업사원이 느슨한 관리, 고정된 8시간 근무일 취소, 정기 보고 요약 양식의 사용. 세일즈맨은 다른 문제를 처리하기 위해 일주일에 1-2 일 공장에 갈 수 있습니다. 예를 들어, 그는 목적지와 귀가 시간을 리더에게보고하기 위해 출장을 갔고 리더의 통지를받은 후 정시에 공장에 도착하여 영업 사원이 영업 계획에 충분한 시간을 가질 수 있도록했습니다.
(4) 지역 시장의 축소로 인해 동료 경쟁이 치열하고 가격이 하락하여 2005 년 리더십은 시장 상황과 영업 직원의 정보 피드백을 신중하게 조사하고 통합하여 공장 상황과 시장 상황에 맞는 공장 가격을 개발하여 영업 직원의 판매 열정을 자극해야합니다. 기사 출처: zhidao.baidu.com
게시일: 2007-10-04