첫째, 자신의 직책이 무엇인지 명확히 해야 한다. 자신의 직책설명서를 자세히 읽고, 직계 상사와 소통하여 자신의 업무 내용이 무엇인지, 목표가 무엇인지, 어떤 방식으로 해야 하는지, 어떤 요구 사항이 있는지 등을 이해하고 명확히 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이것은 단지 명백한 의무일 뿐이다. 작업 장면에는 다른 사람과의 관계를 잘 처리해야 한다는 암묵적인 책임이 있습니다. 다른 사람과의 관계는 일의 완성에 직접적인 영향을 줄 수 있고, 다른 사람과의 관계는 당신에 대한 그들의 업무 평가에 영향을 줄 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 또한, 모든 직무가 사전에 명확하고 구체적인 것은 아니며, 원칙적으로 당신이 조직에 가치를 창출하는 모든 일을 당신의 책임으로 이해할 수 있기 때문에, 당신은 이미 명확한 구체적인 책임을 바탕으로 당신의 책임을 확장할 수 있습니다.
두 번째는 자신의 능력을 끊임없이 향상시키고 맡은 책임과 일치시키는 것이다. 실사는 최선을 다하는 것 뿐만 아니라, 기대에 부응하는 의미를 담고 있다. 따라서 업무 성과를 중심으로 일처리 능력을 높이는 것은 전문 지식, 전문 기술뿐 아니라 소통, 조율, 인간관계 등 능력도 포함한다. 자기 능력 향상, 직무 수행 능력 향상, 업무 성과 목표 달성을 촉진하다.