정무 서비스의 표준 규범을 어떻게 건설합니까?

첫째, 프로세스 표준화. < P > 확정, 책임, 정인, 정시 원칙에 따라 승인 서비스 항목에 대해' 창구 수락, 원스톱 승인, 원 스톱 서비스, 창구 요금' 운영 모드를 실시하여 주체, 처리 기준, 처리 조건, 처리 절차, 처리 시한을 명확히 공개하고 있습니다. 국토, 세무, 상공업 등 업무전문망 진입 센터, 주관지도자가 번갈아 창구 승인 사무제 등을 병행하며 간단한 승인 사항에 대해서는 각 부서에서 창구 직접 수락, 직접 승인, 직접 결산을 충분히 허가해야 한다. 규범 문서 관리: 등기에는 대좌, 관리 전문인, 보관함, 인수인계 절차가 있습니다. 현 중점 프로젝트' 공동 승인' 작업 메커니즘을 수립하고 개선하다. 부동산 세비 통합에 두 개 이상의 단위 승인이 포함된 사안에 대해 공동 승인 작업 메커니즘을 실시하는 것은 리드 단위의 통일 접수, 통일 조직 승인, 통일 발행 승인 결과입니다.

둘째, 시스템 표준화. < P > 는 제도 건설을 효율성 제고의 중요한 수단으로 견지하고, 창구에서 행정승인 전용장제를 통일적으로 활성화하며, 승인 전용장과 단위 공인은 동등한 효력을 가지고 있다. 수석대표제 전면 실시, 창구 1 차 질문 책임, 일회성 통지, 시한 결산, 책임 추궁, 하위 항목 결정 기준 처리 과정, 절차, 과학 설정 전체 처리 시한 및 각 링크 기준 처리 시한, 특정 직위와 책임자로 세분화. 심사 절차가 많고 절차가 번거롭고 주기가 길고 대중의 의견이 큰 프로젝트에 대해 현 정무센터를 조정 플랫폼으로 삼아 일부 단위 정무서비스' 2 집중, 2 위' 작업을 시범적으로 실시하여 승인 프로세스를 재구성하고 전반적인 승인 시간을 단축한다. 프로젝트는 즉시처리서, 약속처리서, 합동처리서류별로 분류하고, 프로젝트별로 일처리 지침을 작성하며, 일처리 안내서와 해당 양식은 현정부 포털에서 공개해야 하며, 서비스 대상이 인터넷에서 조회, 다운로드, 신고할 수 있도록 해야 한다. 상대인 처리 프로세스는 온라인 행정 승인 전자감찰 시스템에 동시에 입력되어야 하며, 시스템은 자동으로 옐로카드 레드카드 생성을 모니터링하고 시간초과 결산에 대한 책임을 직접 생성해야 합니다. 또한 승인 사항 처리 상황 및 창구 직원에 대한 감독 관리를 강화하고, 직무 불이행 또는 부정확 이행, 승인 효율성 영향, 승인 작업 지연, 서류 활용, 승인 등의 형식으로 변변 승인을 할 수 있으며, 현 감찰국의 엄격한 효능에 대한 책임을 져야 한다.

셋째, 서비스 표준화. < P > 적극적인 서비스 수행: 정무청에 컨설팅 안내소를 증설하고, 센터는 전담자를 실시하며, 신청자의 상담을 받고, 안내를 받고, 단위 창구로 인도한다. 엄격한 창구 관리: 사무가이드, 신청서, 시범문, 승인대 등 사무용품 배치 규범, 눈에 띄는, 직원 규범 복장, 각 향진은 변민 서비스 센터와 마을 (지역 사회) 변민 서비스 대행소를 설립하여 서비스 범위를 넓혔다. 앞으로 전과정 대행제를 개설할 계획입니다. 신청자가 전과정 대행 행정 승인 및 공공 * * * 서비스 사항을 맡는 것은 주로 현에서 자금을 유치하는 프로젝트입니다. 정무서비스 직통 개통: 적시에 정무서비스 직원을 조직하여 기업과 외딴 향진에 깊이 들어가 현장 서비스를 전개하다.

넷째, 새로운 업무 혁신. < P > 는 부동산 세비 일체화 징수 업무를 포함한 부동산, 지방세, 국토, 계획, 인방, 환경 보호, 소방 등 단위 창구 합동사무를 통해 부동산 거래와 주택 등록 일체화를 실현하고 원스톱 서비스를 실시하여 서비스 대상이 홀을 벗어나지 못하고 모든 사항을 일사청에서 직접 결산한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 원스톱, 원스톱, 원스톱, 원스톱, 원스톱, 원스톱, 원스톱) 녹색 통로를 열어 재해 재건 사업, 현 중점 항목 등을 일률적으로 녹색 통로 승인에 포함시키고, 예약 처리, 현장 처리, 전 과정 대리 등의 특색 서비스를 실시하고, 특사 특사를 실시하며, 특사를 빨리 처리하고, 시한부로 처리하고, 전 과정을 감독한다. < P > 상공업, 세무, 공안, 임업 등 여러 단위 업무전문망이 모두 센터에 들어와 중앙 창과 상호 연결된다. 전자정무청 개설, 정민 상호 작용 플랫폼 구축, 정무서비스 문제 온라인 상담, 신청, 접수, 심사, 승인 및 사무조회, 실시간감찰, 경보오류 수정, 성과평가 등 온라인 서비스를 통해 대중과 기업이 일을 더욱 편리하게 할 수 있습니다.

5, 서비스 절차 표준화

(1) 센터 워크플로우. 정무센터는 입주 단위 및 창구인원에 대한 감독, 조정, 관리, 서비스, 현실행 일일 지문 출석 및 주간 위생 문명 행정평가, 매월 인원과 단위 점수를 분기 및 연말 평가 우선 순위의 기준으로 삼았다. 앞으로는 각 창구마다 서비스 평가자를 설치해 은행 공안 등의 단위를 모방하여 서비스 대상에 의해 창구 인원에 대해' 매우 만족, 만족, 불만족' 점수를 매길 계획이다.

(2) 창 업무 처리 절차. 센터 통일 기준, 종이 장부 설립. 각 업무의 처리 과정을 컨설팅, 접수, 심사, 수락, 처리, 유료, 결산, 평가 등 8 개 부분으로 나누고, 각 창구는 센터의 업무 처리 절차에 따라 운행하는 동시에 각 항목의 업무 절차를 따라야 한다. 프로젝트 처리주체, 신청 조건, 신고 자료, 처리 절차, 처리