2. 크리에이티브 마케팅을 통해 전파 효과를 높입니다. 콘텐츠를 만들기 전에 고객이 누구인지, 고객 초상화가 어떤지 알아야 합니다. 이 과정에서 고객과 상호 작용한 다음 데이터를 분석하고, 최적화하고, 지속적으로 운영해야 합니다. 때로는 잠재 고객이 실제로 구입하지 않는다고 생각하기 때문에 실제 고객이 아니라는 것을 알게 될 것입니다.
3. 후속 서비스 강화, 전환 효율성 향상: 고객 데이터베이스 구축, 기존 고객의 재구매 능력 및 기존 고객의 입소문 효과를 충분히 발굴하여 더 많은 신규 고객 확보
4. 끊임없이 새로운 채널과 도구를 시도한다: 새로운 플랫폼과 도구가 처음 등장했을 때, 그들이 가져온 배당금을 즐길 수 있는 가장 좋은 시기이다. 이런 배당금은 매우 시효성이 있어서, 종종 시간이 지나면서 효과가 나빠지고 가격도 올랐다. 위챗 마케팅은 매우 전형적인 현상이다.
마케팅 분야에서는' 바르게 남겨라, 놀랍다' 는 기본 원칙이 있다. " 간단한 이해는 다른 사람이 사용했던 저속한 마케팅 수단을 더 이상 사용하지 말고 사고를 깨고 기이한 승리를 거두는 것이다.
1, 고객 효율성 향상과 비용 절감이라는 뜻은 동일합니다. 최소한의 투자로 최상의 결과를 얻을 수 있다는 뜻입니다. 측정 된 데이터는 두 가지가 있습니다. 하나는 CPS, ROI, 하나는 CPA 입니다. 등록 회원이 얻은 평균 단가를보십시오.
2. 손님을 받는 방식이 많다. 하나는 온라인 광고 DSP, 하나는 오프라인, 하나는 푸쉬, 하나는 업종간 협력, 힘써 판매 (예: 대형 플랫폼 활용, 그 방대한 회원 무료 홍보, 수수료 또는 배포 모델), 업종간 협력, 자체 미디어 프로모션 (자체, 기타 자체 미디어)
3. 가장 어려운 방법은 DSP 광고입니다. 제 경험로이는 1: 1 입니다. 이미 자랑스러운 성적입니다. 그리고 당신의 소재, 랜딩 페이지, 각 주문 프로세스의 유창함, 당신이 포지셔닝한 데이터 라벨이 정확한지 확인해야 합니다. 당신의 제품이 판매점이 있는지 (판매점이 아님), 당신의 가격이 경쟁력이 있는지, 당신의 브랜드가 영향력이 있는지 등을 봐야 합니다.
4. 가장 간단하고 비용이 가장 낮은 것은 단골손님이나 구매 회원의 추천 (입소문 마케팅) 이지만, 단골 고객이 상대적으로 충성스러우며 매력적인 추천 메커니즘을 설치했는지 여부다.
5. 산업간 협력도 매우 효율적이고 효율적인 고객 확보 방식이다. 파트너나 플랫폼을 잘 선택하고, 사전에 협상 작업을 잘하면, 유지 보수만 잘하면 한 번에 영원히 일할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 네가 해야 할 일은 끊임없이 너의 제품을 투입하고 애프터서비스를 하는 것이다.
마지막으로, 나는 한 가지를 강조하고 싶다, 손님을 받는 것도 중요하다. 하지만 손님이 오면, 당신은 그들이 매우 만족하게 할 준비가 되어 있습니까? 고객을 매우 만족시켜야 그들이 당신의 천사 고객이 될 수 있기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 100% 만 만족하고, 20% 의 사용자만 당신에게 충성할 것입니다. 그가 매우 만족할 때만, 그는 너에게 충성할 것이고, 두세 번 혹은 더 많은 구매를 할 것이다. 노회원의 환매 비용은 항상 신규 고객보다 낮고 훨씬 낮을 것이다.
결론적으로, 유량 배당 시대는 이미 지나갔다. 마케팅은 이전에 유량에 의존했었는데, 지금도 유량에 의존하고 있지만, 단지 원가가 증가했을 뿐이다. 지금 "예약" 을 보세요. 회원의 영향력은 우리 마케팅 담당자의 진일보한 발굴에 합당하다.
위의 내용은 정보 제공만을 목적으로 합니다!
개인 도메인 트래픽은 공용 도메인 트래픽과 관련된 개념입니다. 공용 도메인 트래픽은 공용 * * * 영역의 트래픽으로, * * * 즐길 수 있는 트래픽으로, 마이크로블로그 핫스팟, Tik Tok, AAAutoQuicker 등과 같은 트래픽 플랫폼입니다. 필요한 경우 비용을 들여 구매해야 합니다. 인터넷 업계의 경쟁이 이미 유량 배당이 사라진 후반전에 이르렀을 때, 손님을 받는 것이 점점 어려워지고, 유량이 갈수록 비싸지고 있다.
개인 도메인 트래픽은 기업 또는 개인이 소유한 트래픽으로 무료이며 자유롭게 제어하고 여러 번 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 위챗 위챗 공식 계정, 개인 위챗, 자체 APP 또는 자체 채널 및 트래픽 풀 등이 있습니다.
최근 몇 년 동안 사유도메인 트래픽의 유행은 배후의 원인이 무엇입니까? 나는' 도화선' 이 공공 분야 유량의 배당금이 사라지고 있는 것 같다고 생각한다. 오프라인 공공 영역 트래픽의 전형적인 예는 쇼핑몰이다. 쇼핑몰에서 가장 큰 문제는 사람 유량이 많은 것 같지만 실제로 가게에 들어가는 사람은 드물다는 점이다. 소비자는 말할 것도 없다. 공용 도메인 트래픽은 크게 보이지만 고객으로 전환될 수 있는 경우는 거의 없습니다. 대량의 브랜드는 여러 가지 방법으로 할인/판촉/행사를 하는데, 이는 교통량이 많은 며칠 동안 한 숟가락을 나누어 주기 위해서이다.
상가와 기업들은 이러한 공공 영역의 흐름이 통제할 수 없고 개인이 아니며 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다는 것을 점차 인식하고 있다. 모두들 진정으로 통제할 수 있는 유량풀이 있기를 바라며, 도착하려면 도착할 수 있고, 여러 차례 환매를 할 수 있기 때문에, 사유구역 유량의 목소리가 갈수록 높아지고 있다.
개인 영역 트래픽의 가장 직접적인 장점은 단골손님들의 비용을 절감하고 수익성을 직접 높일 수 있다는 것이다. 숙객을 자신의 판촉원으로 바꾸고, 분열판매를 완료하고, 고객 계획을 넓히다. 게다가, 침전된 데이터는 더 많은 상업적 가치를 발굴할 수 있다. 주요 장점은 다음과 같습니다.
1, 직접 비용 절감
이전 사용자가 구입한 기업은 자동으로 "연결" 되지 않습니다. 예를 들어 타오바오 판매자는 유료 열차를 통해 고객을 데려오고, 구매 후 고객이 돌아오는 것은 타오바오 사용자에게 귀속되며, 상가 자체가 아니다.
판매자는 가게에서 고객의 전화 주소 정보만 보고 다시 연락하려고 하는데 자동으로 연락하기가 어렵다. 그러나 모든 고객이 위챗, 심지어 위챗 그룹에 추가 하는 경우, 그것은 다릅니다. 10000 고객의 위챗 또는 위챗 그룹을 추가하면 기꺼이 추가하고 신뢰할 수 있습니다. 신상품을 내놓고 행사를 한 후, 당신은 자신의 무료 프로모션 채널을 갖게 될 것이며, 직접 정보를 그들에게 푸시할 수 있습니다. 일단 광고와 문자 메시지에 돈을 써야 한다. 따라서 더 많은 사용자를 연결할수록 향후 마케팅 비용이 낮아집니다.
기존 고객을 잃지 마십시오.
3, 브랜드 형성에 더 유리하다.
브랜드는 기업 정신에 대한 고객의 인식이라고 할 수 있다. 일단 설립되면 큰 영향력이 있다. 바로 충성도다. 그러나 제품 형성, 기업 사명 문화, 직원 서비스, 제품 경험 등에만 관련된 것은 아니다. 브랜드는 반드시 사람들에게 온도와 신뢰를 느끼게 해야 한다. 민간 도메인 트래픽 풀을 구축하면 고객이 기업 서비스에 가까이서 접촉하고, 함께 다른 고객과 교류하고, 다른 사람의 입소문에서 자신의 브랜드 인지도를 높일 수 있어, 기업 자신이 고객을 교육하는 것보다 100 배 더 유용하다.
푸시는 디지털 마케팅 기술 공급업체입니다. 가미는 설립 첫날부터 기업 보급과 고객 확보를 가속화하기 위해 노력하고 있다. 스마트 명함, 인터넷 쇼핑몰, 스마트 서류 가방, 스마트 자료, 스마트 폴더, 개인 도메인 트래픽 풀 등 1 100 개 이상의 홍보 구성 요소를 자체 개발했습니다. 수천 개의 기업이 프로모션을 통해 마케팅 팀과 영업 팀이 함께 효율적으로 홍보할 수 있는 홍보 플랫폼을 성공적으로 구축했습니다. 지난 4 년 동안 가추는 고급 소매, 기술, 의료, 교육, 부동산, 자동차, 가정 등에 주력해 텐센트, BMW, JD.COM, 엘안과, 상인 증권 등 3 만 개 이상의 고객을 지원했다.
현재의 추세에 따르면, 일부 저비용 보조 도구를 사용하는 것이 기본적으로 가장 좋습니다. 왜냐하면 지금은 많은 양의 트래픽을 얻는 것이 쉽지 않기 때문입니다. 모두가 그것을 하기가 어렵다는 것을 알고 있지만, 라이더 조수의 시리즈를 볼 수 있습니다.
우선 어떤 제품인지 알아야 한다. 대상 고객층은 누구입니까? 고객 확보 채널은 무엇입니까? 지금 고객은 어떻게 받습니까? 고객 취득 비용은 얼마입니까? 어느 정도까지?
IP 를 가지고 다니지 않는 한, 지금 손님을 받는 데 드는 비용은 낮지 않다. (알버트 아인슈타인, 돈명언)
우리는 새로운 관점에서 고객을 이해할 수 있다: 가장 빠른 성장점을 찾고, 높은 순액 고변환 사용자를 찾을 수 있다. 성장은 수익을 가져올 수 있고, 수익은 더 많은 돈을 의미하기 때문이다. 이렇게 해야만 실제로 고객 유치 비용을 낮출 수 있다. 낭비로 인해 대부분 유효하지 않은 사용자의 획득에 낭비된다. 기업 내에서 각 반복 최적화는 항상 성장을 강조하지만 성장 자체에는 5 가지 프로세스 (획득, 활성화, 보유, 이익, 추천) 가 있다는 것을 알 수 있습니까? 그렇다면 매번 수요 목표를 약속할 때마다 어떤 성장을 가져올 수 있을까요? 물론, 80% 의 사람들은 모두 5 단계를 한 걸음으로 생각하기 때문에 대답할 수 없다. 이렇게 하는 것은 거의 아무런 이득이 없다. 성장이 침체되고 업무가 막혔을 때, 너는 어디서부터 개선해야 할지, 손을 댈 수도 없다. 올 한 해 동안 나는 자주 성장 프로젝트를 해 왔으며, 심사숙고하고 생각할 만한 많은 점들이 관련되어 있다. 전체 제품 성장 모델이 무엇인지 분석하기 위해 비용과 공간을 최대한 적게 이해할 수 있도록 함께 나누겠습니다. 다른 사람들과 달리, 내가 사용하는 예는 자신의 경험이다. 시효성이 매우 강하여, 그렇게 많은 다른 잡다한 것은 기억할 것이 없다. (알버트 아인슈타인, 경험명언) 유용한 방법으로 충분하다. 오늘의 문장 중에서 첫 번째 단계를 살펴 보겠습니다. 우선 무엇을 주의해야 합니까? 0 1 당신의 서비스에 청중이 있습니까? 그것은 어디에 있습니까? 왜 어떤 사람들은 대학 학력이 없고, 학력이 낮지만, 성과가 있는가? 하지만 현실에서 이런 사례들은 대부분' 독서 무용론' 이라는 실증으로 분류되어 책을 내던졌다. 독서는 정말 소용이 없나요? 그들은 책을 읽지 않아서 이 사업을 이룬 것입니까? 아니면 그들이 다른 사람이 옳은 일을 하지 않았기 때문인가? 영혼 세 고문, 특히 마지막 질문은 많은 사람들이 총을 누울 수 있을 만큼 충분하다. 결국, 대부분의 사람들은 이 문제에 대한 인식이 매우 낮기 때문에, 네가 이미 심각하게 소홀히 했다는 것을 발견하지 못했다. 사실, 만약 당신이 자세히 관찰한다면, 당신은 이 사람들이 마침 어떤 일을 했다는 것을 알게 될 것입니다. 그들은 모두 잘하고 관중도 있다. 말할 필요도 없이, 그들은 이것을 잘한다. 청중이란 당신이 제공하는 서비스에 항상 관심이 있는 한 무리의 사람들이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 이것은 완전한 폐쇄 루프 서비스로, 공급과 수요, 이익 연계, 지속 가능한 발전이 있다. 돌이켜보면 독서가 정말 소용없을까? 분명히 아닙니다. 독서는 청중을 더 빠르고 정확하게 찾아 폐쇄 루프를 개발하기 위한 것입니다. 청중이 중요합니까? 매우 중요합니다. 너는 서비스가 관객이 없는 것이 얼마나 무서운지 상상할 수 없다. 그것은 마치 시간 블랙홀처럼, 당신이 반복하려고 하는 시간을 무자비하게 빨아들인다. (조지 버나드 쇼, 시간명언) 관객이 정확해야 하나요? 정확할수록 좋습니다. 첫날 제품을 만들 때, 나는 늘 스스로에게 네가 만든 제품은 반드시 불완전하고, 반드시 중요한 것이 있어야 하며, 중점은 반드시 내가 가장 잘하는 것이 분명하다고 말한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 제품명언) 결국 모든 것이 아무것도 아니다. 내가' 제이콥스' 를 할 때, 처음에는 내가 제품을 만드는 기교와 경험을 정리하고 싶었을 뿐이다. 결국, 이 부분의 지식은 아직 국내 어느 종합 대학에서 온라인상에 올라본 적이 없다. 왜냐하면 공식적인 학과가 없기 때문이다. 그리고 제품에 대한 이 부분의 지식은 많은 학과의 교차와 관련되어 있으며, 요약과 침전을 하는 사람은 거의 없다. 가장 완전하고 권위 있는 부분은 초기 제품 매니저의 머리 속에 남아 있을 수 있으며, 대부분 스승이 제자를 데리고 차근차근 전해 내려온 것이다. 내가 너에게 숫자를 하나 알려줄게. 중국 재직 제품 관리자 수를 기준으로 300 만 명이 매년 약 10+ 1 만 명을 늘린다. 제품 매니저로서 자신의 제품 사유가 필요하지만, 제품 사유가 필요한 사람은 제품 매니저가 아니다. 운영, 홍보, 기술, 심지어 모든 업종의 창업자, 고문까지 필수적이다. 제품의 사유는 가치 위주의, 비즈니스 중심, 비즈니스 가치 중심, 서비스 중심, 사용자 가치 중심이기 때문이다. 제품 사고, 당신 주변의 작은 조수처럼, 당신의 목표가 무엇인지 항상 일깨워 주고, 주요 항로에서 벗어나지 말고, 너무 많은 잘못된 발버둥과 결정을 내리지 말고 소크라테스의 말로 자신을 철저히 이해하는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 제품명언) 자율이란 분명한 목표다. 비거래 제품과 거래 제품을 모두 해 본 적이 있다면, 거래 제품보다 상업의 가치와 목표의 방향성을 더 강조하는 제품은 없다는 것을 분명히 느낄 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 거래명언) 비금융 상품으로, 상업 현금화의 길은 우여곡절이다. 많은 경우, 당신이 하는 일은 이 사용자를 먼저 붙잡은 다음, 적절한 진입점을 찾아, 현실에 집중하는 것이다. (존 F. 케네디, 노력명언) 많은 제품이 폭금이 되지 않아 유량이 급증하는 그날이 되면 완전히 추워진다. 이들은 현금 흐름 부족으로 인한 외부 걱정입니다. 책임은 제품 관리자가 제품에 대한 상업적 변화에 대한 인식이 낮다는 것입니다. 그래서 올해부터' 야곱' 에 재테크와 보험에 관한 문장 들이 많다는 것을 알 수 있다. 앞으로도 많이 있을 것이다. 구체적인 제품 추천과 소개는 없지만 이러한 지식 포인트에 대한 기교와 경험을 공유했다. 목적은 오직 하나뿐이다: 항상 자신의 이익과 위험에 대한 민감도와 추구를 키우는 것이다. 이것은 매우 의미 있는 일이다. 위의 능력에 근거하여,' 제이콥' 의 관객 집단이 더 넓어졌다는 것을 알게 되었지만, 나에게는 항상 한 가지 일만 하면 된다. 시간과 장기 분투나 투자에 투자할 만한 것을 계속 발굴하는 것이다. 이러한 것들은 세 가지 뚜렷한 특징을 가지고 있다: 1, 목표가 뚜렷하고, 한 걸음 다가온다. 2. 좋은 보답이 있습니다. 통제 가능한 위험이 있습니다. 내 청중은 다음 세 가지로 나뉘는데, 일부 상세한 묘사는 생략한다. 주요 특징은 다음과 같습니다: 1, 인터넷권에는 제품 사고 수요자 (일선 도시, 남성이 많고 나이 20-35), 인터넷권에는 재테크, 보험 수요자 (일선 도시, 가정이 많고 나이 30-45), 전통업계가 있습니다 (35-50 세) 이것은 지난 한 해 동안 청중의 진화와 경계의 구분이다. 나는 내가' 야그브' 를 만드는 과정을 공유하는데, 단지 당신의 청중이 2 ~ 3 일간의 고심 끝에 얻을 수 있는 표준답이 아니라 업무에 따라 변화하는 구간이라는 것을 설명하고 싶을 뿐이다. 잘못을 시도하는 것은 네가 반드시 취해야 할 첫걸음이다. 번거로움을 두려워하지 마라. 다이슨도 5000+ 번을 시도해서야 한 일본의 가정적인 남자로부터 중국의 스타일링 위주의 숙녀로 관객을 시도했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 남녀명언) 당신은 손님 접대 비용에 대한 개념이 있습니까? 수익성 있는 손님은 전체 성장 과정에서 가장 흔한 일이다. CAC 는 사용자의 게스트 비용을 나타내는 데 사용됩니다. 싸면 CAC 는 몇 푼, 비쌀 때는 1,2 천 원에 달할 수 있습니다. 예를 들어, 일부 P2P 업계의 손님은 보통 1500-2000 원 사이입니다. 여기서 말하는 고객은 유효 고객과 가치를 창출할 수 있는 고객입니다. 고양이 애완견이 등록한 등록된 사용자 수가 아닙니다. 왜 이렇게 많은 돈을 받는가? 끊임없는 사람들이 할 것이다. 그들은 어리석 습니까? 이를 위해서는 또 다른 개념을 도입해야 합니다. LTV(User life cycle Total Value, 총 사용자 수명 주기 가치) 는 일반 사용자가 전체 서비스 여정에서 얼마나 많은 가치를 얻을 수 있는지를 추정하는 추정치입니다. 고정수익류 투자상품은 P2P 와 마찬가지로 자산과 펀드의 스프레드를 벌어들이고, 한 사용자의 투자빈도는 고정적이며, 후기투자금액은 고정될 수 있기 때문이다. 일반적으로 이 제품의 사용자 LTV 는 1.5-0.2 만 사이, 심지어 30 만 -0.5 만 사이일 수도 있습니다. 20% 의 이윤 비율을 감안하면, 접대 비용도 수백 천 원이니, 그야말로 이윤이다. 보통 우리는 또한 값을 설정하는데, 나는 이 값을 제품의 생사선으로 간주하고, 공식으로 표시한다: LTV/CAC. 둘 사이의 비율이 1 보다 작으면 이 "게임" 은 매우 위험하며 강력한 자본 삽입이 없는 한 언제든지 충돌할 수 있습니다. 이들의 비율이 1 보다 크면 해당 비즈니스의 운영 체인이 여전히 건강하다는 것을 증명할 수 있습니다. 왜 나는 성장성이 증명되지 않은 제품 모델을 맹목적으로 홍보하지 말라고 강조해 왔습니까? 바로 이런 이유다. LTV 가 분명하지 않을 때, 맹목적으로 홍보하는 것은 CAC 를 높이기 위해서이다. 마지막으로 자신의 성장 모델에 문제가 있다는 것을 알게 되면 LTV 가 작거나 CAC 를 전혀 덮을 수 없다면 난처하다. 계속할지 고기를 잘라낼지 선택하기가 어렵다. 청중과 고객 취득 비용은 매우 관련이 있습니다. 높은 고객 비용을 받는 사용자가 더 효과적이라는 뜻은 아니다. 많은 채널, 낮은 고객 비용, 높은 사용자 품질. 청중의 범위에 따라 계속 다듬어지고, 저렴한 비용으로 손님을 받고, 높은 품질의 전환이 있다. 이는 성장 모델의 첫 번째 단계에 대한 두 가지 핵심 요소, 즉 청중과 고객 확보 비용에 관한 것입니다. 간단한 것은 왕왕 가장 강력하다. 연마를 잘하면 희망이 멀어진다. (서양속담, 희망속담) 다음에는 착지 차원에서 손님을 받는 응용 사례를 말씀드리겠습니다.