3월 15일, 최근 소비자의 권리보호에 대한 인식이 지속적으로 높아짐에 따라 기업들은 소비자의 불만사항을 엄격한 태도로 처리하기 시작했습니다. 특히 3월 15일에는 기업 홍보 직원들이 CCTV의 '3월 15일' 파티에서 '시동'이 시작되기를 기다리며 밤을 새우는 일이 잦았다.
3월 15일 소비자 권익 보호의 날, 어떤 기업이 노출될까? 답이 공개되기 전, 중국-싱가포르 징웨이 고객을 팔로우해 2017년 '3·15' 당이 폭로한 기업들의 현재 상황을 살펴보는 것도 좋을 것 같다.
인터랙티브 백과사전은 '돈을 가두기 위해' 허위 광고를 이용해 약 1년 동안 서비스 정지를 당했다.
2017년 CCTV의 '3·15' 파티에서 인터액티브 백과사전이 돈을 모을 수 있다는 사실이 밝혀졌다. 가장 큰 허위 광고 "쓰레기통"을 사용자 정의합니다. 그 결과, 그날 밤 이름을 올린 최초의 인터넷 기업은 후동백과사전이 됐다.
“최고의 지식 공유 플랫폼을 자처하는 웹사이트인 Interactive Encyclopedia는 실제로 그 뒤에서 수상한 일을 하고 있습니다.” 여기에서는 소위 마법의 제품과 화려한 이력서의 경우 4,800위안만 지출하면 "백과사전 항목 청구" 서비스를 활성화할 수 있으며, 그런 다음 마음대로 조작하고 게시할 수 있으며 허위 광고를 사용하여 "돈을 덫"으로 놓을 수 있습니다. 공공연히.
그날 밤, 이름을 올린 인터랙티브 백과사전은 회사가 응모 내용 검토 기준을 업그레이드하고 웹 사이트 응모 내용을 종합적으로 조사하고 즉시 시정하기 위해 조치팀을 구성했다고 긴급 성명을 발표했습니다. 백과사전 기준에 부합하는 모든 응모작과 자격이 없는 고객 광고는 고객 자격을 위해 재검토되며, 상공회의소 및 기타 정부 부서의 관련 업무에 적극 협조할 것입니다.
2017년 3월 16일 후동백과사전은 회사가 규정을 위반한 직원에 대해 정직, 전보 등의 조치를 취했다는 또 다른 성명을 발표했다.
이외에 후동대백과 역시 신3차보드에 상장된 기업이다. 2016년 2월, 후동대백과사전은 전국주식거래소 및 시세에 상장되었으며 정식으로 신3판에 등재되었습니다. 후동백과사전은 CCTV에 노출된 후 회사 상황에 대해 "공공 언론에 등장하는 회사 관련 소문이 주식 양도 가격에 더 큰 영향을 미쳤을 가능성이 있다"고 판단해 3월부터 주식을 공개했다고 밝혔다. 2017년 16월 16일. 시장 영업시간 중에는 이체가 중단됩니다.
그러나 이번 정지는 1년 가까이 지속됐다. 인터랙티브백과사전은 2018년 3월 6일, 언론보도를 둘러싼 불확실성이 해소됐다고 발표했으며, 이후 회사의 주식양도신청이 2018년 3월 7일 재개될 예정이다.
회사는 정지 기간 동안 신속하게 자체 점검 작업을 진행해 관련 상품을 종합적으로 분류하는 동시에 콘텐츠 검토 프로세스와 고객 자격 검토 프로세스를 종합적으로 시정했다고 밝혔습니다. 당시에는 산업통상자원부 조사와 후원증권사의 조사에 적극 협조했다.
무인양품이 핵으로 오염된 식품을 판매했다는 의혹을 받아 중국에서 계속 문제를 일으키고 있다
인터넷에서 인기를 끌고 있는 시리얼 '칼비'가 일본에서 생산되는 것으로 밝혀졌다. 무인양품(MUJI) 등 오프라인 슈퍼마켓에서도 판매 의혹이 제기돼 한동안 큰 논란을 불러일으켰다.
심천 시장검찰국은 법 집행 조사에서 무인양품(MUJI) 슈퍼마켓에서 일부 일본 식품의 외부 포장에 중국산 라벨이 붙어 있는 것을 발견했습니다. 밝혀졌고, 이 제품들의 진짜 원산지는 도쿄이며, 수입 금지 목록에 있다는 것이 밝혀졌습니다!
그런데 CCTV가 노출된 직후 갑자기 '음모'가 반전됐다. 2017년 3월 16일, 무인양품은 노출된 식품 포장에 적힌 주소가 실제로는 생산지가 아닌 일본 내 회사 등록 소재지임을 밝히고 원산지 증명서와 검역증명서를 제공했다는 성명을 공식 발표했다. 또 상하이 출입국검사검역국도 언론에 "무인양품(상하이)상업(주)의 수입기록을 확인한 결과 일본 핵방사선 지역에서 나온 제품은 발견되지 않았다"고 밝혔다. p>
공식적인 해명이 일시적으로 여론을 진정시켰지만, 올해 무인양품의 중국 생활은 '평온'하지 않았다.
'MUJI'는 '3월 15일' 이후 반년도 채 지나지 않아 2017년 8월 4일 언론 보도를 인용해 과잉 식품 및 잔류농약 스캔들에 다시 연루됐다. 대만 현지 '식약청' 상무부는 대만 무인양품(MUJI Co., Ltd.)이 운영하는 '검은콩 티백', '콜드브루티 빅백' 등 일련의 검사 불합격 제품을 발표했다. 과도한 농약 잔류물이 있는 것으로 밝혀졌습니다. 과도한 항목인 "퍼메트린"은 호르몬 장애와 암을 유발할 수 있습니다.
이에 대해 무인양품 중국본사는 테스트에 불합격한 대만 검은콩차 2종이 같은 배치에 속해 본토에서는 판매되지 않는다고 답변했다. 그러나 이후 일부 언론 취재진은 본토 전자상거래 플랫폼에서 '무인양품 검은콩차', '무인양품 검은콩차'라는 키워드를 통해 검색한 결과 일부 매장에서 여전히 관련 제품을 판매하고 있는 것으로 확인됐다.
무인양품은 2008년 중국 시장에 처음 진출한 이후 현재까지 중국 시장에 230개 매장을 오픈했으며, 마츠자키 아카츠키 사장은 언론을 통해 이를 더욱 가속화하겠다고 공개적으로 밝힌 바 있다. 2018년 매장 오픈. 매장 수를 50~60개 더 추가하세요. 베이징 뉴스에 따르면 2018년 1월 18일 무인양품은 공식적으로 중국에서 8번째 종합 가격 인하를 시작했으며 최대 인하폭은 25%에 달합니다. 그러나 시장 확대로 인해 무인양품은 제품 품질과 서비스 측면에서 많은 문제를 노출해 왔습니다. 최근 몇몇 소비자들은 무인양품에서 구매한 제품이 라벨 혼동, 품질 저하, 수리 실패 등의 문제를 겪고 있다고 보고하고 있습니다.
'에어쿠션 게이트' 이후 나이키: 블랙리스트 제품
옛날에는 학생 시절 나이키 신발을 신는 것만으로도 부러움을 샀지만, 나이키의 영광스러운 시대가 옳을 수도 있습니다. 경쟁자들의 강력한 추격 속에서 나이키의 실적은 점점 더 나빠지고 있습니다. 2017년의 "3월 15일"은 이 회사의 발전에 큰 "차질"이 되었을 수도 있습니다.
“에어쿠션 신발에는 에어쿠션이 없다”! 소비자가 자신이 신고 있는 나이키 신발이 광고에 나온 것과 다르다는 사실을 알게 되면 어떤 느낌이 들까요? 2017년 CCTV '3월 15일' 파티에서 나이키 줌 에어의 품질 문제가 폭로됐고, 나이키 공식 홈페이지에서는 이 신발이 2008년 베이징 올림픽 우승 당시 NBA 스타 코비 브라이언트가 신었던 나이키 농구화의 복제품이라고 홍보했다. 신발에는 나이키의 특허받은 줌에어 에어쿠션이 있지만 그렇지 않습니다.
소비자들의 의혹에 나이키는 이 제품의 에어쿠션 설명에 오류가 있었다며 반박하고, 1개당 25% 할인쿠폰으로 정가를 환불해 주는 솔루션을 제시했다. 제품. 그러나 나이키는 3배 보상을 요구하는 소비자의 요구를 받아들이지 않았다.
그러나 사건의 급속한 발전과 관련 부서의 심층 조사로 나이키는 마침내 마음을 누그러뜨렸다. 2017년 3월 17일, 나이키스포츠(중국)유한회사는 최종적으로 성명을 발표하고 소비자에게 사과하고, 문제의 신발을 구매한 소비자에게 농구화 1,499위안의 3배인 4,500위안의 보상금을 제공했다. 이 신발은 하루 만에 300켤레 이상 팔린 것으로 알려졌다.
나이키가 '에어쿠션 게이트' 파문에 깊게 연루된 이면에는 매출 부진, 상표권 분쟁 연루, 불량품 등 부정적인 소식도 간간이 퍼졌다. 베이징비즈니스데일리에 따르면 올해 3월 8일 조던스포츠(Jordan Sports Co., Ltd.)가 나이키스포츠(중국)유한회사와 나이키 커머셜(중국)유한회사를 상표권 침해 및 불공정 경쟁 혐의로 고소한 사례가 나왔다. 진장(Jinjiang) 법원 지적재산권부에서 공개되었습니다. 조던스포츠는 나이키에게 30만 위안의 손실과 합리적인 비용을 배상하라고 요구하고 있다.
올해 1월 베이징소비자협회는 나이키 남성용 엘라스틱 팬츠, 남성용 긴팔 스웨터, 여성용 엘라스틱 3개 제품 등 전자상거래 플랫폼과 일부 오프라인 매장을 통해 33개 브랜드 81개 스포츠웨어 모델을 평가했다. 올해 1월 바지는 속건성 기준을 충족하지 못했으며, 품질감독검사검역총국은 2017년 수입품에 대한 감독 및 현장 검사를 발표했습니다. 나이키도 수입 흡습속건 제품 중 하나였습니다. -기준에 맞지 않는 의류제품을 건조하는 경우.
나이키가 최근 발표한 2018 회계연도 2분기 보고서에 따르면 그룹 매출은 전년 대비 5% 증가한 86억 달러를 달성했지만 순이익은 전년 대비 9% 감소했다. 이는 이미 Nike 그룹의 순이익이 2분기 연속 감소한 수치입니다. UTA 패션매니지먼트그룹 양다윤 사장은 북미 시장 부진과 중국 시장 둔화로 나이키가 제품 전략 조정이 시급하다고 지적했다.