12366 세금 서비스 핫라인은 중화인민공화국 국세총국이 세금 서비스 강화 및 개선의 필요성에 적응하기 위해 200 1 년 정보산업부에 승인을 신청한 전국 세무서 전용 전화번호입니다.
12366 세금 서비스 핫라인의 주요 서비스 기능은 다음과 같습니다.
1, 세금 컨설팅 서비스, 납세자에게 세법 정책, 세금 징수 규정, 세금 관련 정보 등의 컨설팅 서비스를 주로 제공합니다.
2, 세금 가이드 서비스, 주로 납세자에게 세금 등록, 송장 인수, 세금 신고 등 세금 관련 사항 절차, 절차에 대한 자문 서비스를 제공합니다.
3. 세금 관련 신고 서비스는 주로 납세자가 세금 위법 행위를 신고할 수 있도록 서비스를 제공합니다.
4. 불만 감독 서비스는 주로 납세자의 세무서 행풍, 서비스 품질, 세무원에 대한 불만이다.
위법 행위를 감독, 불만 및 조사하여 처리하기 위한 서비스를 제공하다. 전국 36 개 성시 세무시스템이 12366 납세서비스 핫라인을 개통했고 일부 관할 구역에서는 14 성급 세무서를 개통했다. 12366 세금 서비스 핫라인은 세무서가 납세자에게 세금 서비스를 제공하는 중요한 수단이 되어 세무서가 납세자 및 사회 각계와 소통하는 다리가 되었다.
"세위법행위 신고관리방법" 제 12 조 12366 세서비스핫라인이 전화신고를 받은 후 다음 범주에 따라 관련 부서에 전달해 처리한다.
(1) 본 방법 제 3 조의 규정에 따라 제때 신고 센터로 이송해야 한다.
(2) 발행되었지만 송장이 발행되지 않은 경우, 신고되지 않은 세무등록 등 경미한 세무위법행위에 대한 제보 사항은 제보 주관 세무서 관련 업무 부서로 직접 이송해 관련 규정에 따라 처리한다.
(3) 처리할 수 있는 단위나 부서에 보고하는 기타 사항.
세무서의 다른 기관이나 부서는 본 방법 제 3 조의 규정에 부합하는 제보 자료를 받은 후 제때 제보 센터에 전달해야 한다.