지도자 앞에서 표현하는 것은 우리가 업무를 보고할 때 지도자의 요구를 충족시킬 수 있을 뿐만 아니라 지도자의 기대를 뛰어넘을 수 있다는 것이다.
업무를 보고할 때는 지도자의 태도로 자신을 요구해야 한다. 자신의 처지를 잘 알고, 지도자에게 예상치 못한 수확을 제공한다.
예를 들어 소군과 소로는 모두 한 회사의 직원이다. 지도자는 소군에게 "우리가 생산한 치약 판매량을 조사해 주세요?" 라고 말했다. 소군은 서둘러 아래층 슈퍼마켓으로 달려가 두 시간 동안 관찰했다. 돌아온 후 나는 지도자에게 "지도자가 좋다. 거의 두 시간 동안의 관찰을 통해 우리의 치약은 10 을 팔았다. " 지도자는 물었다: "구매자의 연령 분포는 무엇입니까? 남녀 비율은 얼마입니까? 클릭합니다 소군은 말문이 막혀서 재작업하여 조사를 계속할 수밖에 없었다.
그러나 샤오로는 같은 지시를 받았다. 그는 아래층의 슈퍼마켓에 들어가 종이펜으로 소비자 행동을 기록하기 시작했다. 두 시간 후에 샤오로가 지도자를 찾아왔다. 이어 "리더십이 좋다. 오늘 두 시간 가까이 조사한 결과 우리 회사가 치약 10 을 판매하는 것으로 밝혀져 모든 치약 브랜드 중 2 위를 차지했다" 고 보고했다. 1 위를 차지한 치약 제품을 분석한 결과 치약 커버 디자인이 매력적이고 맛도 다양하다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 치약, 치약, 치약, 치약, 치약, 치약, 치약) 우리 회사는 앞으로 문안 기획과 맛의 다양화에 노력할 수 있다. 나는 또한 치약을 사는 사람들은 대부분 젊은이들이고, 대부분 여학생으로 80% 를 차지한다는 것을 발견했다. (윌리엄 셰익스피어, 치약, 치약, 치약, 치약, 치약, 치약) 앞으로 아동치약과 노인용 치약을 늘릴 수 있고 남성시장 개발에 더 많은 노력을 기울일 수 있을 것 같습니다. "
결과는 상상할 수 있듯이, 몇 년 후 샤오로가 시장부 매니저로 발탁되었다. 샤오로의 동작이 리더보다 앞서기 때문에 리더는 표현하지 않았지만 회사에 유리한 데이터를 통계적으로 분석했다. 이 보고서는 훌륭한 업무 보고서로서, 자신의 연구를 이끌어가는 태도로 자신을 요구하고, 자신을 자리에 둘 수 있다.
행동은 지도자 앞에서 지도자의 요구를 반복적으로 생각하고, 높은 기준을 요구하며, 효과적으로 보고해야 한다.
2.? 보도의 시기에 주의하다
제보 시기는 한 사람의 제보 결과에 큰 영향을 미친다. 어떤 사람들은 문제가 있으면 마음대로 지도자에게 보고한다. 너의 제멋대로가 지도자의 마음에 대한 인상을 몇 번이고 악화시킬 수 있을지 모르겠다.
보고의 시기는 두 가지 측면으로 나뉜다: A. 보고서는 언제인가? 당신은 하루 중 어느 시간을 보고합니까?
캐나다 심리학자 데비 모스코 비츠는 일주일 동안 사람들의 행동에 따라 주간 작업 리듬도를 그리는 연구를 한 적이 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 캐나다 심리학자, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 그녀는 한 사람의 일주일이 규칙적이라고 생각한다. 월요일부터 금요일까지 업무 리듬이 매우 다르다. 전반주의 사람들은 정력이 왕성하고 태도와 행동도 비교적 급진적이다. 하반기에는 사람의 정력이 점차 떨어지지만, 더 잘 적응한다.
월요일에 일이 산더미처럼 쌓여 있고 지도자는 주말에 쌓인 업무도 처리해야 한다. 이때 그는 마음이 초조해서 보고를 줄이는 것이 가장 좋다.
화요일, 지도자는 이미 하루의 일에 적응하여 대부분의 업무를 처리했다. 이때 그는 이미 점차 작업 상태에 들어갔다. 그는 부하 직원의 지난주 업무 진척을 이해하고 다음 주 안배를 준비해야 할 필요가 있다. 이때는 바로 보고할 좋은 시기이다.
수요일, 더비 분석에 따르면 이때 지도자가 받은 정보가 많아 정보 불안을 불러일으키기 쉽다. 하지만 이때 지도자의 경험은 가장 왕성했고, 그의 생각은 활발하고 창조적이었다. 이때는 장황한 총결산 보고가 아니라 지도자와 새로운 계획을 토론하기에 적합하다.
목요일, 지도자는 심신이 지친 시기에 속하며,' 여명 전의 어둠' 에 속한다. 더비 연구에 따르면, 이때 지도자는 가장 말을 잘 듣는 사람이고, 당신은 지도자의 서명을 찾는 사람이고, 지도자는 더 쉽게 타협할 수 있다.
금요일은 다가올 주말을 앞두고 지도자는 기분이 즐겁고 부하와 소통하는 것을 좋아하기 때문에 이 때 보고 효과도 좋다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언)
그래서 우리는 화요일이나 금요일에 보고하도록 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 지도자가 당신과 소통하는 것이 더 편리합니다. 물론, 이것은 일반적인 규칙일 뿐, 구체적인 문제는 관찰해야 한다. 요컨대, 지도자가 기분이 좋을 때 신고 효과가 더 좋다.
하루 중 어느 시간 보도가 좋을까요? 아침 10 이후 지도자를 찾는 가장 좋은 시간임이 입증되었습니다. 이때 지도자는 방금 긴급한 일을 처리하고 시간을 내어 휴식을 취하는 것이 비교적 홀가분하다. 이때 지도자를 찾는 것은 듣기와 포용을 더 쉽게 받을 수 있다.
절대 출근하기 전에 지도자를 찾지 마라. 이때 지도자는 하루 종일 바쁘거나 퇴근 후에 사적인 일이 있어서 처리해야 한다. 이때 네가 갑자기 지도자 앞에 나타나면 지도자를 불쾌하게 할 뿐이다.
요컨대, 지도자가 기분이 좋을 때 보고하는 것이 좋다. 지도자의 심정을 알 수 없다면 실제 조사에 따르면 화요일이나 금요일 오전 10 보고 효과가 좋다.
3. 지도적 성격을 파악하다
성격이 다른 리더의 보고 방식도 다를 수 있다.
만약 너의 지도자가 매우 까다롭다면, 너는 보고할 때 반드시 어휘와 표현에 주의해야 한다. 지도자가 너를 비판한다면 자포자기하지 마라. 너는 이것이 지도자의 일관된 작풍이라는 것을 이해해야 한다. 지도자의 비판을 겸허하게 받아들이고, 지도자의 비판 뒤에 있는 수요를 발굴하고, 다음번에 지도자가 좋아하는 방식으로 보도할 수 있도록 노력하겠습니다. 물론 까다로운 지도자는 매번 트집을 잡을 수도 있지만, 우리 자신을 당황하지 말고, 보고할 때마다 자신을 향상시키기 위해 노력해야 한다.
만약 당신의 지도자의 성격이 외향적이고 열정적이라면, 당신이 보고할 때 그의 끊임없는 칭찬에 우쭐거리지 마세요. 물론, 지도자는 당신의 세부 사항과 단점에 초점을 맞추지는 않지만, 업무 과정에서 겪는 좌절과 어려움을 적극적으로 표현해야 지도자가 자발적으로 해결책을 제시할 수 있다. 당신의 리더십이 외향적이고, 열정적이고, 또 자만하고, 주동적으로 단점과 어려움을 제기하지 않는다면, 당신의 직장 능력은 한계가 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
만약 당신의 리더십이 이성적이고 신중하다면, 당신은 업무를 보고할 때 반드시 논거와 조직에 주의를 기울여야 합니다. 맹목적으로 의견을 이야기하지 말고, 가능한 의견의 지원 데이터를 첨부로 삼아 지도자의 심사를 위해 노력하겠습니다. 업무 보고서는 상세하고, 명확하고, 논리적이어야 하며, 이러한 보고서는 지도자의 신뢰를 얻기 쉽다.
서로 다른 지도력에 직면하여 서로 다른 보도심리와 기교가 필요하다는 것을 알 수 있다. 우리가 처음으로 지도자에게 보고하거나 지도자의 성격을 이해하지 못할 때, 사전에 노인에게 자문할 수 있어 보고의 주도권을 더 잘 파악할 수 있다.
4.? 리더십 스타일에 적응하다
리더십에는 듣기와 읽기라는 두 가지 스타일이 있습니다. 리더십 스타일을 습득해야만 일을 더 잘 보고할 수 있다.
경청형, 즉 즉각적인 반응력이 강하여 즉시 일을 해결하는 대책을 생각할 수 있고, 사려 깊고 일격에 명중할 수 있다. 독서형, 즉 문자를 통해 감정을 표현하는 것이 더 편하고, 머릿속에서 여러 가지 방법과 가능성을 비교하는 경향이 있으며, 급하게 결정을 내리지 않는다.
경청형 리더십에 직면하여, 우리는 구두 보고에 더 적합하다는 것을 알 수 있다. 독서의 리더십에 직면하여 우리는 업무 보고서를 쓰는 것이 더 적합하다.
예를 들어, 린든 존슨 대통령은 독서에 능한 지도자가 아니라 경청에 능한 지도자이다. 그는 남의 말을 듣고, 즉시 결정을 내리는 것을 좋아하며, 서면 자료를 보는 것이 아니다. 따라서 그러한 지도력에 직면하여, 자발적으로 구두보고를 하고 지도자의 지시를 진지하게 들어야 한다.
아이젠하워 대통령은 듣는 지도자가 아니라 독서의 지도자이다. 그가 총사령관이었을 때, 그는 조수에게 기자회견 전에 기자의 문제를 적어서 그가 전체 상황을 통제할 수 있게 할 것이다. 기자회견 현장의 구두 진술에 직면하여 그는 어이가 없었다. 이런 리더십에 직면하여, 자발적으로 서면 업무 보고서를 제출해야 하며, 구두 진술이 아니다.
우리에게 지도자의 스타일에 적응하는 것이 특히 중요하다. 이는 지도자가 너의 요구를 이해하고 올바른 건의를 할 수 있는지를 결정한다. 동시에, 잘못된 보도 스타일은 지도자를 불쾌하게 할 수 있다.
5.? 세부 사항보다 결과에 더 중점을 둡니다.
우리가 보고할 때, 먼저 결과를 지도자에게 보고하고, 지도자가 상세히 요구할 때 우리는 다시 준다. 세세한 것만 늘어놓지 마라, 지도자를 기절시켰다.
예를 들어, 지도자는 본부에서 서류를 가져오는 작은 임무를 주었다. 그래서 Xiaoxi 는 차를 타고 본부로 갔고, 마침 서류를 보관하는 쇼비 회의를 따라잡았다. 한 시간 넘게 기다린 후, Xiaoxi 는 Xiao Fei 를 찾아 그에게 서류를 요청했다. 결국 쇼비는 서류가 집에 두고 와서 내일 돌려받아야 한다고 말했다.
이때, 작은 황급히 회사로 돌아가 지도자에게 보고하였다. "좋은 지도자, 오늘은 정말 불행하다. 나는 차를 타고 길에 막혀서 본부에 도착해서 쇼비를 한 시간 넘게 기다렸다. 이것은 아무것도 아니다. 쇼페이를 본 후, 그는 실제로 그의 서류를 집에 남겼다. 오늘 아침에 나는 이미 피곤하고 땀을 흘렸다는 것을 너에게 이해시켜라. " 원래 지도자는 서류가 급히 필요했다. 너의 수다스러운 발언을 듣고 서류를 다시 가져오지 않으니, 너는 더욱 불쾌해졌다. 결국 지도자에게 사무실에서 쫓겨날 수밖에 없다.
이 시점에서 우리는 진술하기 전에 요점, 세부 사항 및 기타 문제를 보고해야 한다.
예를 들어, "좋은 지도자, 나는 오늘 서류를 되찾지 못했고, 쇼비는 서류를 집에 두고 왔다. 만약 이 서류가 급히 필요하다면, 나는 쇼비에게 연락해서 그와 함께 집에 가서 가져갈 것이다. 어떻게 생각하세요? 클릭합니다 지도자는 쉽게 괜찮다고 말할 수도 있고, 내일 가도 무방하거나, 네가 직접 해결책을 이행할 수 있게 해 줄 수도 있다. 어쨌든 지도자는 너에게 화를 내지 않을 것이다.
무거운 결과, 적은 세부 사항, 이것은 리더십 시간을 절약하는 표현이다. 지도자가 세부 사항을 알고 싶을 때, 우리는 세부 사항을 말하여 지도자가 우리를 더 신뢰하게 할 것이다.