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은행원에게 필요한 자질은 무엇인가요?

질문 1: 은행 프론트 데스크 직원은 어떤 자질을 갖추어야 합니까? 은행원 및 기타 3차 산업 서비스 직원에 대한 요구 사항도 크게 다르지 않습니다. 또한 품위 있는 매너, 열정적인 서비스, 깔끔한 외모, 강력한 의사소통 기술, 도움, 표준 중국어 및 강한 책임감이 필요합니다.

질문 2: 은행 직원이 갖추어야 할 자질은 무엇입니까? 우선 은행 지식을 배워야 합니다. 물론 약간의 운도 필요하지만 노력도 필요합니다. 항상 갚으세요.

질문 3: 은행원이 갖추어야 할 기본 능력과 자질은 무엇입니까?

1. 높은 이념의식, 직업윤리, 업무에 대한 진지한 책임감을 가지고 있습니다.

2. 저축 사업 전문 기술 평가를 통과하세요. 인턴 및 평가에 불합격한 사람은 단독으로 일할 수 없습니다.

3. 창구원은 우편송금 예금 및 송금업에 2년 이상 근무하고, 송금예금 업무에 익숙하며, 컴퓨터 단말장치를 능숙하게 다룰 수 있고, 일용저금을 정확하게 처리할 수 있는 정규직 직원이어야 합니다. 비즈니스를 수행하고 비즈니스 규칙 및 규정에 능숙합니다.

4. 현금 계산, 위조 지폐 식별 등 기본적인 기술을 갖추고 있습니다.

질문 4: 창구 직원에게 가장 중요한 세 가지 자질은 무엇입니까? 세부 분석: 5점: 1. 선구적이고 진취적인 직업적 능력, 2. 근면하고 열정적인 업무 태도, 3. 진실성과 신뢰의 도덕적 성격, 4. 엄격하고 깔끔한 직업적 이미지.

질문 5: 은행 직원이 갖추어야 할 기본 자질 1. 심리적 자질

1. 놀라지 않고 변화에 적응하는 능력 2. 좌절을 견디는 능력; /p>

3. 자기 통제 및 감정 조절 능력 4. 완전한 감정적 헌신을 지원하는 능력.

5. 적극적이고 포기하지 않는 좋은 태도를 가져라.

2. 품격

1. 훌륭한 고객 서비스 직원의 미덕은 인내심입니다. 2. 쉽게 약속하지 말고 말한 대로 실천하십시오.

3. 겸손은 훌륭한 고객 서비스의 요소 중 하나입니다. 4. 자선 정신을 갖고 모든 사람을 진심으로 대합니다.

5. 책임감을 가질 만큼 용감합니다. 집단적 명예의 .

3. 기술 및 자질

1. 우수한 언어 표현 능력 2. 풍부한 업계 지식 및 경험

3. 능숙한 전문 기술; 신체 언어 표현 능력

5. 고객의 심리 활동에 대한 통찰력을 갖춘 빠른 ​​사고력 6. 우수한 대인 관계 기술

7. 전문적 탁월한 고객 서비스 기술 8 . 좋은 듣기 능력.

4. 포괄적인 품질

1. "고객 우선"의 서비스 개념 2. 독립적으로 작업을 처리하는 능력

3. 다양한 분석; 문제 해결 능력 4. 대인 조정 능력.

질문 6: 은행원 직무에 지원하려면 어떤 능력이 필요합니까? 뭔가 알고 싶으세요? 회계 지표 분석(유동성 및 급속 동결 비율의 세부 공식), 환율 계산 등과 같은 전문 지식을 테스트하며 기본 지식 및 현재 정치에 대한 테스트도 있습니다. 초등학교와 중학교에서 하는 수학처럼 언어 표현 능력을 테스트하는 질문과 답변도 있습니다. 소액 예금자에게 부과되는 은행 카드 수수료에 대한 견해, 금리 자유화가 상업은행 등 문제 유형에는 빈칸 채우기, 계산, 응용 문제, 퀴즈 문제가 포함됩니다. 시험 내용은 많지만, 너드가 아니라면 모두 통과할 수 있습니다. 검토할 때 너무 깊이 들어가지 않고 전문적인 부분에 대한 기본 지식에 초점을 맞춥니다.

인터뷰는 일반적으로 2분간의 자기소개로 구성되며, 심사위원은 일반적으로 전문 지식을 테스트하지 않습니다.

질문 7: 은행원의 기본 요구 사항은 무엇입니까? 은행 창구 직원과 기타 3차 업계 서비스 직원 간의 차이점은 많지 않습니다.

대부분의 직원에 대한 기본 요구 사항(예: 정시 출퇴근 등) 외에도 또한 품위있는 매너, 열정적인 서비스, 단정한 외모, 강력한 의사소통 능력, 협조성 및 표준 중국어, 강한 책임감, 강한 정의감 등이 필요합니다. (실제로 서비스 직원에 대한 요구 사항은 대부분 이렇습니다. ).

질문 8: 은행이 창구 직원을 모집하기 위한 요구 사항은 무엇입니까? 중국 공공 금융 공사가 답변해 드립니다.

은행 가을 채용에 대한 등록 요구 사항은 무엇입니까?

(1) 품질: 좋은 정치적 자질, 우수한 이념 및 도덕적 품성을 보유하고 법률 및 규정을 준수하며 정직하고 신뢰할 수 있으며 좋은 개인적 자질과 직업 윤리를 갖추고 은행의 기업 문화 및 가치에 부합합니다. , 그리고 은행의 직원 의무와 직무 책임을 기꺼이 이행해야 합니다. 강력한 팀워크 정신, 의사 소통 능력, 학습 능력, 혁신 및 책임감을 갖추고 심리적 자질, 외모, 기질 및 체력이 우수합니다.

(2) 전문가, 일반적으로 말하면 은행에는 여전히 있습니다. 전공에 있어서는 은행의 요구사항이 그리 까다롭지 않은데, 단지 경제학과 금융학을 전공하는 학생들에게 유리할 뿐입니다. 이력서를 넣으면 기회가 생길 수도 있어요.

(3) 학력기준이 매우 까다로워 석사학위 취득자라고 기재되어 있는 경우에는 기본적으로 석사학위 이하자는 고려하지 않습니다. 또한 많은 은행에서는 211 공과 대학이 아닌 학교는 모집하지 않거나 불확실한 학교는 모집하지 않는다고 밝혔습니다. 일반적으로 주요 도시 지역은 기본적으로 학사 이하의 사람을 모집하지 않습니다. 비주요 도시 지역에 대한 요구 사항이 있지만 지원하려는 학생들은 먼저해야합니다. 위치가 좋으면 곡선을 통해 먼저 지역이나 카운티에 입학 한 다음 주요로 돌아갈 수도 있습니다. 전직을 통해 도시. 이러한 기준은 일반적으로 심사가 재개될 때 상대적으로 엄격합니다. 그러나 졸업한 학교가 요구 사항을 충족하지 못하더라도 전반적인 개인적 자질이 매우 우수하더라도 필기 시험에 응시할 수 있는 기회를 얻는 학생은 거의 없습니다.

(4) 영어 CET-4 및 CET-6. 거의 모든 고용주의 요구 사항이기도 한 절대적으로 엄격한 기준입니다. 컴퓨터 과학 분야에서 CET-4, CET-6, CET-1, CET-2를 통과하지 못해 취업 기회를 잃게 된다면, 당신 자신의 잘못입니다.

다른 기준의 경우 일반적으로 채용 부서에서는 중국어, 표현 능력 등과 같은 몇 가지 추가 조건을 추가합니다. 많은 조건은 기본적으로 이력서에서 판단하기 어렵습니다. 이력서 조건은 기본적으로 통과 가능합니다.

은행 가을 채용 과정

은행 채용 시험 과정은 크게 공고 - 설명회 - 등록 - 자격심사(온라인 지원 단계) - 필기시험 공지 - 필기시험으로 나누어진다 ―― 면접――신체검사――채용 서명――업계 등록――취직을 시작한다.

은행 가을 채용시험 내용은?

필기시험은 영어, 전문과목, 행정능력시험으로 구분됩니다.

전문과목 : 미시경제학, 거시경제학, 통화 및 금융학, 금융, 국제금융, 회계, 금융경영, 국제 무역, 국제결제, 법률, 은행전문지식, 컴퓨터 등

행정능력시험 : 언어이해, 논리적 판단, 수학적 추론, 기본상식, 데이터 분석

은행 가을 채용 시험 문제 유형

영어(TOEIC 영어)

문제 유형 분포: 1) 객관식 문제 40개 2) 클로즈 문제 12개 3) 독해 문제 48개

시간: ***90문항, 60분

종합 지식

문항 유형 분포: 1) 은행 특성 지식 8문항 2) 시사 문항 10문 3) 업계 지식( 금융, 컴퓨터 등 포함)

시간 : 30분

행정 전문 능력 시험

문제 유형 분포 : 1) 언어 이해 문제 21개 2 ) 4 수치 연산 문제 3) 사고 전략 문제 5개 4) 논리적 추론 문제 14개 5) 데이터 분석(차트 3개, 그룹당 5개 문제, ***15개 문제)

시간: 60분

맞춤형 행동 및 직업 관심도 테스트

시간: 20분 동안 90개의 단일 선택 문제

과학 및 기술 분야 후보자를 위한 추가 30분 테스트 전문 지식

인터뷰는 일반적으로 리더 없는 그룹 토론, 구조화된 인터뷰, AC 인터뷰, 롤플레잉 인터뷰, 소프트웨어, 심리 테스트, 시나리오 시뮬레이션 등과 같은 방법을 사용합니다.

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질문 9: 은행에서 일하는 창구 직원의 심리적 자질은 강한 책임감과 긍정적인 진취성을 가지고 있어야 합니다. 정신, 뛰어난 의사소통 능력 \좋은 대인관계 능력.

1. 모든 고객을 차분한 태도로 대하고, 고객이 더 많은 질문을 해도 조급해하지 마세요. (고객은 은행 전문가가 아니며 귀하가 전문가입니다. 모든 질문에 답변하십시오.) 2. 의사소통 질문에 중국어로 답변하고 천천히 대답하세요. (사투리 사투리가 있는 고객의 고민을 잘 들어주세요) 3. 웃는 얼굴로 할 수 있다면 정말 최고 수준의 서비스입니다. 4. 작업할 때 주의하고 포괄적으로 노력하십시오. (예를 들어 고객에게 재료 준비를 요청하는 경우 고객이 앞뒤로 뛰는 것을 방지하고 줄이기 위해 충분히 알려야 함), 업무 효율성을 제출해야 합니다. 적응성: 1. 사람의 모양과 크기는 다양하며, 모든 종류의 사람들을 만날 수 있습니다. 불안하거나 냉정하거나 무례한 태도로 고객을 대하지 말고 합리적이고 철저하게 문제를 해결하는 데 능숙해야 합니다. 2. 비즈니스 지식 교육을 강화하고 한 가지 업무에 전념하십시오. (관심이 있다면 한 가지 업무만 전문적으로 다루십시오. 너무 어려워서 할 수 있는 사람이 많지 않을 것으로 추정됩니다.) , 이제는 고품질 서비스로 승리하는 시대입니다. 귀하는 조직으로서 누구도 귀하에게 찾아오지 않아도 됩니다.

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