자격을 갖춘 재무 관리자라면 이 지식을 이해해야 합니다.
고객을 찾고, 제품을 판매하고, 판매 업무를 완료하는 것이 현재 대부분의 재무 관리자의 문제입니다. 양도 논법. 고객을 유지하는 것 외에도 제품 판매 완료와 같은 많은 작업과 목표가 있으며 재무 관리자가 받는 압박감도 이해할 수 있습니다. 그러나 이 문제의 근본 원인은 위에서 언급한 객관적인 이유 외에도 재무 관리자 자신의 관점, 즉 자신이 찾은 고객이 적합한지, 고객에 대해 충분히 알고 있는지, 자신의 고객에 대해 충분히 알고 있는지에 달려 있습니다. 자사의 제품과 현재 시장 상황에 대해 우리 재무 관리자가 확실한 답을 줄 수 있습니까?
따라서 재무 관리자는 사용자에게 상품을 추천할 때 먼저 사용자를 이해하고, 상품을 이해하고, 시장 동향에 주의를 기울인 다음, 사용자의 요구와 상황에 따라 사용자에게 적합한 상품을 추천해야 한다고 제안합니다. 현재 시장 환경.
사용자를 파악하세요
귀하의 고객 시스템에는 몇 명의 고객이 있습니까? 이러한 고객 중 매달 몇 명과 연락을 유지합니까? 각 고객의 위험 허용 범위와 실제 요구 사항에 대해 얼마나 알고 있습니까? 이러한 질문을 받을 때 대부분의 재무 관리자는 모호한 대답만 할 수 있습니다.
현재 지점 고객 관리 시스템의 고객 수에는 상한선이 없는 것으로 알려져 있습니다. 대부분의 재무 관리자는 고객 관리 시스템에 수천 명의 사용자를 보유하고 있지만 실제로 친숙한 고객은 수십 명에 불과합니다. 와 함께. 그리고 소위 친숙한 수십 명의 고객은 진정한 의미에서 친숙하지 않습니다. 단지 시스템의 사용자에 비해 재무 관리자와 수십 명의 고객 간의 접촉 빈도가 상대적으로 높을 뿐입니다. , 자금 제품 작업을 기다릴 때 선택은 수십 명으로 제한될 수 있으며 어려움은 분명합니다.
사용자를 이해한다는 것은 사용자의 가족 상황, 취미, 재정적 필요 등 구체적인 측면을 진정으로 이해하여 고객이 지속적으로 증가할 수 있다는 의미입니다.
제품에 대한 이해
"한 줄의 일, 한 줄의 일을 하라" 당신의 직책은 재무 관리자이므로 사용자와 제품에 대한 이해를 잘해야 합니다. . 재무관리자로서 추천해야 할 상품에 대해 충분히 알지 못한다면 고객을 잘 알고 있더라도 시간이 지나면서 고객의 요구에 맞는 적합한 상품을 매칭할 수 없게 됩니다. 원래 완료한 제품 추천은 점차 실패하게 됩니다.
사용자가 귀하의 제품을 구매하도록 하려면 모든 재무 관리자가 지속적으로 제품의 기능과 특징을 깊이 있게 이해하고 숙지하며 지속적인 학습 정신을 유지하고, 신제품과 최신 제품 개발을 적시에 학습합니다. 사용자의 위험 허용 범위를 바탕으로 가장 적합한 제품을 추천합니다. 제품에 대한 깊은 이해가 있어야만 사용자에게 가장 적합한 제품을 진정으로 추천할 수 있습니다.
시장 역학에 주의를 기울이십시오.
금융 관리자는 많은 고액 자산가 사용자를 포함하여 매일 크고 다양한 그룹의 사람들과 마주합니다. 또한, 우리 재무 관리자가 시장에 충분히 주의를 기울이지 않으면 이러한 사용자와 소통할 때 필연적으로 당황스러운 상황에 처하게 되어 사용자 유지에 영향을 미칠 것이라는 우려도 있습니다.
따라서 재무 관리자로서 여전히 시장 동향과 핫스팟에 주의를 기울이는 데 시간을 투자하고, 사용자와 소통할 때 할 말이 없는 딜레마를 피해야 합니다. 전문성과 좋은 이미지를 바탕으로 사용자들에게 평판을 구축하고 재무 관리에 있어 좋은 성과를 거두십시오.
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