거래 고객은 주로 상공업, 수출입상, 개인 등이다. 국제무역, 국제투자 및 기타 수요로 은행과의 외환거래는 외환시장의 기본 업무를 구성한다.
외환 소매 시장은 주로 소매 시장이며, 소매 업무는 주로 은행과 개인, 기업 고객 간의 외환 거래 (통화 교환, 수출입 결제, 외환 거래 포함) 를 포함한다. 개인과 기업은 보통 은행과 직접 거래한다. 고객 시장은 산발적인 거래 위주로 최소 거래 금액 제한이 없다. 각 거래는 조각화되어 거래량이 적다. 거래 비용이 비교적 높고 매매 가격차가 크다.