1. 공무원 직업윤리의 의미와 역할
공무원 직업도덕이란 국가 공무원 직업 범위 내의 특수한 도덕적 요구를 말한다. 국가행정직권을 행사하는 정부 직원들이 따라야 할 도덕규범과 행동규범으로, 행정업무와 공무활동과 밀접한 관련이 있으며 공무원의 직업특징을 가지고 있어 공무원 자체의 특수한 요구를 반영하고 있다.
공무원 직업특성이란 공무원과 그 직업활동이 특수성을 가지고 있다는 것을 의미하며, 주로 다음 세 가지 측면에 나타난다. 하나는 정치성이 강하다는 것이다. 공무원은 공무를 집행할 때 반드시 국가의 의지에 복종하고, 국가의 법률과 정책에 따라 일을 처리하고, 곳곳에서 국가의 이익을 고려해야 한다. 둘째, 책임이 중대하다. 공무원의 임무는 국가 행정권력을 행사하고 국가 공무를 집행하는 것이다. 그들의 주요 임무는 정책을 제정하고 집행하고, 국가 행정사무를 이끌고 관리하며, 사회 각계각층의 관계를 조정하고, 사회 분업 체계 중 각 업종의 정상적인 운영을 보장하는 것이다. 셋째, 국가 공무원은 일정한 권력을 장악하여 국가 행정사무를 이끌고 관리하며 의무를 이행한다.
국가 공무원 직업활동의 특수성은 상응하는 직업도덕이 그 행동을 단속할 것을 요구한다. 따라서 이 규범은 공무원 직업활동 조정에 중요한 역할을 했다.
(1) 공무원 임무가 순조롭게 완료되도록 보장하다. 공무원은 공무를 이행하고 내외 관계를 처리하는 과정에서 각 방면의 이익에 연루되어 갈등을 빚는 경우가 많다. 특히 착취계급의식의 영향으로 낡은 관료가 권력을 다투는 악습은 일부 공무원을 침식시킬 수 있는데, 이런 악습은 행정 경제 법률 등의 수단을 통해 구속할 수 있지만 직업도덕은 대체할 수 없는 특수조절 작용을 가지고 있다. 직업도덕은 평가, 지시, 교육, 지도, 시범, 격려, 소통을 통해 직업 내 각종 관계를 조정하고 각급 공무원의 행동을 조정할 수 있다. 직업도덕은 공무원의 내면적 신념, 양심, 의무, 명예감으로부터 공무원의 외부관계를 조정할 수 있다. 즉 공무원과 다른 사회 구성원의 관계 조정, 공무원과 다른 직업의 관계 조정, 공무원과 국가, 사회의 관계 조정 등 공무원이 자각적으로 개인의 이익에 복종하도록 할 수 있다.
(2) 공무원이 본업을 잘 하도록 격려하는 정신적 동력. 공무원 직업도덕은 거대한 정신동력이다. 공무원이 선명한 정치태도, 충만한 직업열정, 전대미문의 적극성과 창조성, 숭고한 헌신 정신, 개척 혁신, 효율성 향상, 높은 기준, 고품질로 본업을 완성하고 사회주의 현대화 건설의 빠른 발전을 촉진한다.
(3) 공무원의 자기 개선의 기본 역할을 달성한다. 공무원 직업도덕의 요구에 따라 각 공무원의 도덕관념, 도덕수양, 도덕행위를 강화하는 것은 공무원의 자질을 높이는 중요한 방법이다. 직업도덕은 직업생활의 가이드이기 때문에 공무원의 우수한 자질을 키우고, 도덕적으로 자신을 형성하고, 자신을 보완하고, 자신을 발전시키고, 자신과 타인에 대한 도덕적 책임을 명확히 할 수 있다. 공무원의 자질, 미국은 낙관, 용기, 정의를 강조한다. 영국은 징계, 신뢰, 공정성 및 직업 윤리를 강조합니다. 우리나라는 충성, 정의, 성실, 열정을 강조한다.
(4) 사회 정신 문명 수준 향상에 미치는 영향. 사회주의 정신문명 건설은 결국' 사람' 의 건설을 붙잡고, 사람의 사상도덕적 자질과 과학 문화의 자질을 제고하는 것이다. 공무원은 사회생활에서 특별한 지위를 차지하고 있으며, 그들의 말과 행동은 사회 풍조에 큰 영향을 미친다. 공자는 "정치인은 의롭고, 아들은 의를 멋있게 여긴다" 고 말했다. 누가 감히 불의를 범하는가? " 。 즉, 지도자가 앞장서서 바른 길로 가는데, 누가 감히 비뚤어진 길로 갈 수 있단 말인가? 속담에 "위에서 아래로 풍화된 것도 위에서 아래로 내려가고, 위에서 아래로 내려가는 것" 이라는 말이 있다. 이에 따라 공무원의 직업도덕도 사회에 기치를 세우고 사회 구성원을 격려하고 지도하는 것은 민풍을 개선하고 사회 기풍을 최적화하는 데 큰 영향을 미친다.
공무원 직업 윤리의 기본 요구 사항
(1) 직무에 충실하고 전심으로 대중에게 봉사하다. 첫째, 민족의 존엄을 보호하고, 전심전력으로 정부를 옹호하고, 용감하게 헌신해야 한다. 공무원으로서 언제 어디서나 국가를 위해 봉사해야 한다. 그들은 국가와 정부의 이익과 존엄성을 훼손하는 어떤 일도 말하거나 해서는 안 될 뿐만 아니라, 이러한 현상들과 단호하게 싸워야 한다. 둘째, 고도의 업무 열정, 과학적 업무 태도, 고된 분투의 정신을 결합하여 성실하고 근면하게 일해야 한다. 무릇 자신의 직책 범위 내에 속하는 사무는 반드시 직접 처리해야 하며, 다른 누구도 대리할 수 없다. 비상사태가 생기면, 무단 이직해서는 안 된다. 공무원의 책임이 크다. 만약 그들이 무책임하고 직무유기를 한다면, 반드시 국가와 국민에게 부당한 손실을 가져다 줄 것이며, 반드시 응당한 처벌을 받게 될 것이다. 셋째, 이 직업에 대한 높은 책임감을 강화하십시오. 명예감과 자부심, 본업을 잘 하고 본업을 잘 하다. 국가와 국민에게 유리하다면 어려움과 위험을 두려워해서는 안 된다. 현재 세계 각국의 종합 국력 경쟁이 치열하다. 정면으로 따라잡을 수 있을지는 사회주의 조국의 흥망성패와 관련이 있다. 기회를 포착하고, 도전하고,' 위험을 무릅쓰는' 의식을 강화하고, 가능한 한 빨리 성큼성큼 쫓아가다. 이 중대한 문제는 모든 공무원이 필요하다.
(b) 사실로부터 진리를 찾고 공정하게 판결하다. 이를 위해서는 조사와 연구에 치중하고 객관적인 사실을 존중해야 한다. 정직해야지, 과장하거나 축소하지 마라. 권력을 올바르게 사용하는 것은 사리사욕이 아니다. 진리를 견지하고 잘못을 바로잡다.
(3) 근면하고 정직하다. 첫째, 근검절약하여 검소한 생활을 해야 한다. 고대인들은 "절약은 미덕이다. 클릭합니다 낭비는 가장 큰 악이다. 즉 검소는 모든 미덕의 상징이고 사치는 가장 큰 악이다. 둘째, 먼저 고생을 하고 나서 즐겨야 한다. 반드시' 선천하의 근심과 걱정, 후천하의 즐거움과 즐거움' 을 해야 한다. 그래야 언제나 적게 요구하고, 많이 지불하고, 먼저 고생하고, 즐기고, 즐길 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행복명언) 선공 후사, 선인 후 자기. 셋째, 청렴결백하고 사리사욕을 추구하지 않고, 남을 위해 일을 하지 않고, 자발적으로 다른 사람에게 편의를 주고, 어려움을 자신에게 맡기고, 청렴청렴하고, 자신을 깨끗하게 하고, 특권 현상, 부정풍, 부패 현상과 싸워야 한다.
(4) 대중에 관심을 갖고 동등하게 사람을 대하다. 전심전력으로 국민을 위해 봉사하는 도덕 원칙의 구체적인 표현이다. 이를 위해 우리는 국민을 사랑하고 존중하고 신뢰해야 한다. 우리는 대중과 연락하고, 대중의 질고에 관심을 갖고, 대중을 위해 실제적인 일을 해야 한다. 관료주의와 주관주의에 반대하고, 국민의 민주적 권리를 존중하고 보장하며, 자각적으로 국민의 비판과 감독을 받아들인다. 또한, 우리는 관대하고, 단결하고, 협력하고, 개인의 이익과 손실에 대해 신경 쓰지 않고, 다른 의견을 잘 채택하고, 자신의 의견과 다른 사람들과 단결하고, 상호 신뢰, 상호 지원, 상호 이해, 상호 비판의 좋은 분위기를 조성해야합니다. 한마음 한뜻으로 일을 잘하다.
(5) 모범을 보이고 규율을 준수하다. 공무원은 반드시 개인의 사상 도덕적 수양을 강화하여 일반 대중보다 높은 기준으로 자신을 엄격히 요구하고, 대중이 해야 할 일을 먼저 해야 한다. 대중에게 하지 말라고 요구하는 사람은 단호히 하지 않는다. 말을 하면 약속을 지키니 믿지 마라.
너는 약속을 지키며 신용을 중시해야 한다. 생활상 알뜰히 계산해야 하고, 개인 물질 소비는 검소하고 합리적이어야 한다. 우리는 자신을 존중하고, 자신의 인격과 존엄성을 지키며, 자신의 신앙의 독립성과 견고성을 지켜야 한다. 당당하고 정정당당하며, 언제나 자신의' 공복' 신분을 잊지 않고, 청렴청렴하고, 부지런히 백성을 위한 모범이 된다. "고상한 사람, 순결한 사람, 도덕적인 사람, 저급한 재미에서 벗어나 국민에게 유익한 사람" 이 되려고 노력하다. 법을 준수하고 법에 따라 일을 처리하는 고도의 책임감을 길러야 하며, 감히 위법 위법 행위와 투쟁하는 것이 자각적인 도덕적 의무가 될 수 있도록 해야 한다.
(e) 기밀 유지 행동 강령
1. 공무원 비밀수칙의 의미와 역할
비밀 유지 행동 규범은 국가 공무원이 공무 수행 과정에서 국가 비밀을 지키는 기본 규정과 행동 규범이다. 이 규범은' 당정 간부 비밀 수칙' 에 충분히 반영되어 있다. 구체적인 내용은 다음과 같다. (1) 말하지 말아야 할 비밀은 절대 말할 수 없다. (2) 묻지 말아야 할 비밀을 절대 묻지 마라. (3) 보지 말아야 할 비밀을 보지 마라. (4) 기록해서는 안되는 비밀은 결코 기록되지 않는다. (5) 기밀이 아닌 장부에 비밀을 기록하지 않는다. (6) 비공개 교류는 비밀을 포함하지 않는다. (7) 공공 장소와 가족, 자녀, 친지들 앞에서 비밀을 이야기하지 않는다. (8) 기밀 유지에 불리한 곳에 기밀 서류와 자료를 보관하지 않는다. (9) 일반 전화, 일반 전보 또는 일반 우체국으로 비밀 사항을 전달하지 마십시오. (10) 관광관광, 친척 방문, 출장은 기밀 자료를 휴대하지 않는다.
국가 공무원은 업무 범위에 많은 국가 기밀을 관련시킬 뿐만 아니라 다른 업무 분야의 국가 기밀을 접할 수 있는 기회도 가지고 있다. 특히 현재 개혁을 심화시키고 개방을 확대하는 상황에서' 공무원 비밀행동규범' 을 실시하는 것은 큰 의미가 있다. (1) 적투쟁을 강화하고 국방을 공고히 하는 데 유리하다. (2) 경제 발전에 유리하고, 더 개혁개방을 하고, 과학기술 발전을 촉진한다. (3) 사회 안정을 보장하는 데 도움이됩니다.
공무원 기밀 유지 코드의 기본 요구 사항.
(L) 회의 업무의 기밀 요건은 주로 기밀 유지 규율을 재확인하는 것을 포함한다. 회의장 및 음향 확장 장비에 대한 안전 검사를 실시하다. 기밀 문서의 게시를 제어합니다. 기밀 문서, 자료, 노트북, 녹음테이프, 비디오테이프를 관리하다.
(2) 서류작업의 기밀 요구 사항은 주로 기밀 문서의 책임제, 배포, 유통, 인벤토리, 전달, 파기가 엄격하게 기밀로 유지되어야 하며 절차를 이행해야 한다는 것이다.
(3) 섭외 업무의 비밀 요구 사항: 안팎이 다르고 비밀을 누설하지 않는다. 도청, 몰카를 엄격히 방지하다. 기밀 문서, 정보 등이 없습니다.
(4) 경제업무의 기밀 요건은 주로 통계자료 제공이 엄격하게 승인되어야 한다는 것을 포함한다. 측량 및 매핑 정보를 제공하려면 원칙을 준수하고 배치 절차가 있어야합니다. 대외경제활동은 구체적인 정책, 계획, 숫자, 조치 등을 공개하지 않는다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 자금과 기술을 도입하여 채널의 원활한 흐름을 보장하는 방법에 주의를 기울이십시오. 내부 연구의 일은 외부로 전파해서는 안 된다.
(5) 과학 기술 업무의 기밀 요건은 주로 과학 기술 업무의 기밀 범위를 명확히 하는 것을 포함한다. 과학 기술 기밀 수준 및 승인 권한을 명확히하십시오. 특정 기밀 유지 요구 사항에 따라 특허 기밀을 담당합니다. 외국이 우리의 과학기술 비밀을 훔치는 것을 막기 위해서, 우리는 누설해서는 안 된다.
(6) 통신 및 컴퓨터 정보 작업의 기밀 요구 사항은 주로 통신 장비의 안전을 보장하기 위해 비밀 전기 전송 요구 사항을 엄격히 준수하는 것을 포함합니다. 기계실 안전에 주의하여 컴퓨터 기밀 정보판의 도난을 방지하다.
(6) 외교 행동 강령
개혁개방이 깊어지면서 우리나라가 세계 대다수 국가와 외교관계나 협력관계를 맺게 되면서 우리 공무원들의 외사 활동이 점점 잦아지고 있다. 그리고 각종 외사활동은 일반적으로 일정한 관례를 가지고 있으며, 각 나라마다 고유한 특징을 가지고 있으며, 상황은 비교적 복잡하다. 우리나라 공무원에게 외사 활동 원칙을 파악하고 외사 규율과 예절을 숙지하며 자신의 행동을 외사 활동에 적응시키는 것이 중요하다.
1. 외사활동이 지켜야 할 원칙
(1) 평화 5 가지 원칙을 고수하다. 주권과 영토 보전, 상호 불가침, 내정 불간섭, 평등 호혜, 평화 5 가지 원칙은 공무원이 섭외 업무에서 지켜야 할 기본 입장과 중요한 원칙이다. 오늘날 세계는 국제 정세가 급변하는 새로운 역사적 여건 속에서 중국은 평화 5 개 원칙의 역할과 의미를 더욱 중시하고 강조하고 있다.
(2) 비굴하지 않고 항진하지 않고 안팎이 다르다. 공무원은 외교 사무에서 독립자주의 평화 외교 정책을 고수해야 한다. 외사활동에서는 따뜻하고 우호적이며 문명적이고 예의바르게 행동해야 하며, 안팎의 다른 원칙을 견지하고,' 중화인민공화국 보수국가비밀법' 을 엄격히 준수해야 한다.
(3) 외사 규율을 엄격히 집행하다. 외사 규율은 공무원이 외사 활동에서 중요한 원칙이어야 한다. 공무원이 이 원칙을 잘 관철하려면 당과 국가의 외사 활동에 관한 일련의 방침 정책, 국가의 관련 법률, 법령, 규정, 일정 역사적시기에 중대한 문제에 대한 통일 대외성명을 열심히 연구하고 연구해야 한다.
(4) 민족 개성을 보호한다. 공무원은 중국 방문이든 접대든 넓은 의미에서 중국 정부를 대표한다. 공무원은 국가와 국민의 이익을 중시해야 하며, 어떤 외사석에서도 국가와 민족의 존엄을 보호하고 민족적 성격과 인격을 지켜야 한다.
공무원 방문 행동 요구 사항
공무원이 출국하여 공무를 방문하거나 집행하는 행위에는 두 가지 규범 요구가 있다.
(1) 외사 예절을 잘 알고 각국의 풍습을 존중한다. 첫째, 방문국의 풍속 습관 존중, 약속 지키는 일, 노인과 여성 존중, 언행행동 주의, 흡연 장소 주의 등 일상적인 교제 예절에 주의해야 한다. 두 번째는 제때에 이발하고, 자주 빗고, 면도하고, 손톱을 다듬고, 코털을 짧게 자르고, 비듬이 너무 많으면 두피를 씻는 것이다. 옷의 깔끔함, 특히 칼라와 소매를 주의해서 부지런히 세탁하세요. 보통 성대한 행사에 참가하려면 짙은 색의 옷을 입어야 하고, 상하색은 일치해야 한다. 조문 행사에 참가하려면 보통 검은 옷을 입어야 한다. 행사에 참가할 때는 문에 들어간 후 외투, 모자, 스카프, 장갑, 비옷을 벗고 옷 보관소에 맡겨야 한다. 셋째, 소개, 악수, 인사 등 만날 때의 예의에 주의해야 한다. 4. 말을 할 때 예의에 주의를 기울이십시오. 즉, 사교 장소에서 말할 때, 먼저 상대방의 신분을 파악하십시오. 말투가 자연스럽고 태도가 상냥하다. 담화 내용은 일반적으로 생로병사 등 불쾌한 일은 언급하지 않고 상대의 이력서, 임금 수입, 가계재산, 의류가격 등 사생활 문제를 직접 묻지 않는다. 자신을 위해 말하고, 다른 사람에게 의견을 발표할 기회를 주다. 다른 사람도 제때에 개인의 의견을 발표해야 하지만, 함부로 방해하지 마라. 상대방이 말할 때 주의해서 듣고, 딴생각을 하거나 시계를 보지 말고, 두 사람이 알고 있는 일만 말하고 제 3 자를 소홀히 하지 마라. 다섯째, 초청, 출석 시간 파악, 좌석 배치, 대화, 토스트, 외투 벗기 등 연회 행사에서 예의에 주의해야 한다. 여섯째, 호칭은 예의가 있어야 한다. 즉, 일반적으로 남성을 선생이라고 부르고, 여성은 부인, 아가씨, 아가씨라고 부른다. 기혼 여성은 부인이라고 하고, 미혼 여성은 아가씨라고 하며, 혼인 상태를 모르는 여성은 할 수 있다
숙녀를 말하다.
(2) 외사 규율을 지키다. 첫째, 요청 보고 제도를 엄격히 집행하고 외사규율을 엄격히 준수하며, 모든 행동은 지휘를 따르고, 중대한 국제문제는 대외적으로 우리 나라 외교정책에 부합해야 한다. 둘째, 국가 기밀을 엄수해 몰카 도청 국가 기밀을 엄수해야 한다. 셋째, 내부 기밀 문서 (본 기관의 인쇄물 포함), 내부 신문 또는 내부 정보가 있는 노트북을 해외로 반입하는 것은 일반적으로 허용되지 않습니다. 넷째, 부당한 유흥업소 출입을 허용하지 않는다. 다섯째, 우리나라가 일반적으로 외국 선물을 받지 않는 규정을 적극적으로 소개하고, 거절하기 불편한 선물에 대해서는 잘 보관하고 귀국 후 통일적으로 처리해야 한다. 여섯째, 외사지출 제도를 시행하고, 절약에 주의하고, 낭비를 방지하고, 외환을 사용하지 않는 것이다.
3. 외사 접수 요건
(1) 반드시 외사 접대 원칙을 고수해야 한다. 첫째, 국정과 수요에 따라 접대를 준비해야 한다. 외국 국가 원수와 정부 정상의 공식 방문은 종종 성대한 환영식을 동반한다. 군 지도자의 방문도 일정한 환영식을 거행해야 하는데, 다른 사람들의 방문은 일반적으로 환영식을 거행하지 않는다. 그러나 초청된 방문자에게는 관원, 전문대표, 민간단체, 유명인 등 신분에 맞는 사람을 공항 (역, 부두) 으로 배웅해야 한다. 둘째, 각국의 풍습을 존중하고 평등정신을 구현한다. 예를 들어 가톨릭교도들은' 13' 이라는 숫자를 꺼린다. 그래서 우리가 외국에서 봉사하는 호텔, 오피스텔의 방 번호, 등급은 종종' 13' 이라는 숫자를 사용하지 않는다. 14' 로 바꿉니다. 13' 당일 보통 술자리를 열지 않는다.
(2) 외사 접대 중의 예절 요구. 첫째, 외국인 관광객의 경우, 우리는 보통 그들의 신분, 방문의 성격, 양국의 관계에 따라 적절한 환영 행사를 마련한다. 일반적으로, 우리가 외빈을 맞이하는 인원의 신분 (주로 직무를 가리킴) 은 외빈과 비슷해야 한다. 외빈을 송별하는 것은 예정된 시간에 송별지점에 도착해야 한다. 둘째, 만날 때 미리 연락한다. 담화 태도는 열정적이어야지, 두리번거리며 외빈에게 임금, 나이, 혼인 상태를 물어서는 안 된다. 기밀 서류를 협상 테이블에 가져가지 마라. 셋째, 연회와 칵테일 파티에서 주인은 너무 겸손하지 마세요. 만약 유럽과 미국 친구를 식사에 초대한다면, 일반적으로 손님에게 "입맛이 좋기를 바랍니다" 또는 "편한 대로 하세요" 라고 말만 하면 됩니다. 외빈과 접촉할 때는 문명위생에 주의해야 하고, 기침, 재채기, 하품을 할 때는 손수건으로 입과 코를 가리고, 얼굴은 옆으로 향하며, 큰 소리로 떠들지 않도록 해야 한다.
아무데나 가래를 뱉지 말고 손수건이나 휴지에 뱉어라.
(7) 언어 행동 규범
1. 공무원 언어 행동 규범의 의미와 역할
국가 공무원이 공무와 기타 사회활동을 수행하는 행위는 주로 두 가지 기본 측면을 포함한다. 하나는 행동이다. 둘째, 언어 행동. 언어행위란 공무원이 공무 집행 과정에서 구두 표현을 통해 각종 정보를 퍼뜨려 태도를 나타내고 직권을 행사하며 공무를 처리하는 방식을 말한다.
국가 공무원은 공무를 수행할 때 말하는 방식과 방법에 주의를 기울이고 언어 운용에 있어서 과학과 예술을 추구해야 한다. 언어가 제대로 사용되면 원하는 효과를 얻을 수 있다. 반대로 오해나 불쾌감, 심지어 나쁜 결과를 초래할 수 있다. 따라서 언어과학을 배우고 언어예술을 익히는 것은 모든 공무원의 필수 과목 중 하나여야 한다. 사회생활에서 사람들은 종종 말로 사람을 평가하고, 나쁜 말을 하면 한 사람의 사교생활과 심지어 직업의 전도에도 영향을 미친다. 감동적인 언어는 성공의 문을 여는 데 도움이 된다. 교제에서 언어 장애는 사람을 활기차게 하고 권위와 설득력을 떨어뜨릴 수 있다. 공무원이 언어를 잘 익히고 민첩한 사고능력을 갖추면 현대사회의 정보 소통 전문가가 된다. 언변이 뛰어나고, 대답이 유창하며, 개혁개방의 교제 장소의 요구를 더욱 만족시킬 수 있다. 1988 부터 우리 나라는 당정 지도 간부의 연간 업무 심사 제도를 건립하여 10 개 방면에서 평가를 했는데, 그 중 하나는' 구두표현 능력' 이다. 언어표현능력의 심사는 이미 제도가 형성되어 각 공무원은 언어 운용에 공을 들여야 한다.
공무원 언어 규범의 기본 요구 사항
(1) 표준, 적용 가능. 규범성과 적용성이란 공무원이 습득한 언어가 규범적이고 적용되어야 하며, 사용자가 합리적으로 언어를 선택해야 좋은 언어 효과를 얻을 수 있다는 것이다. 한족 인구가 많은 지역에서는 공무원들이 표준어를 열심히 공부하고 연구하며 규범화 표준화를 추구해야 한다. 이를 바탕으로 필요와 가능성에 따라 관련 중국어 방언을 연습하고 익히며 자유자재로 활용하려고 노력한다. 요컨대, 언어의 규범화를 추구하는 동시에 언어의 적용 가능성을 강조해야 하며, 사람마다 다르고 민족마다 다를 수 있도록 해야 한다.
(2) 정확하고 간결하다. 공무원 언어가 정확하고 간결하다는 것은 행정기관이 일상적인 복잡한 일을 처리해야 하는 필요성으로 정부기관의 업무 효율성과 정부의 위신을 높이는 데 도움이 된다. 그것은 말의 속도가 비교적 적당하다고 요구한다. 음량 조절은 장소, 장소, 청취자 수에 따라 다르지만, 연설은 분명하고 강력하며, 허스키하고, 답답하고, 위협적인 목소리를 피해야 한다는 점을 강조해야 한다.
(3) 논리가 우아하다. 공무원이 질문에 답하고, 사상을 표현하고, 정책을 천명할 때, 어느 정도의 언어 논리 규칙에 부합해야 한다는 것을 가리킨다. 즉, 심사숙고하고 명확하게 표현하여 행정 업무의 효율성을 높여야 한다는 것이다. 내용이 풍부하고, 심오하고, 특색이 있고, 참신해야 한다. 표현에 있어서 엄함, 정, 의미, 아름다움의 고아한 특징을 반영해야 한다. "엄함" 은 언어의 엄숙함과 진지함을 의미합니다. "사랑" 은 언어가 사람에 대한 감정을 가져야 한다는 것을 의미한다. "의미" 는 언어가 의미를 적절하게 표현할 수 있어야 함을 의미합니다. "아름다움" 은 언어의 아름다운 단어입니다.
(4) 언어 질환 및 언어 금지를 극복하십시오. 우선, 우리는 언어 문제를 극복해야 합니다. 주로 쉰 목소리, 날카로움, 간헐적, 둔한 콧소리입니다. 두 번째는 눈썹 잠그기, 손으로 귀 당기기, 턱 만지기, 두피 긁기, 콧구멍 후벼, 땀을 문지르고, 입술을 깨물고, 다리를 흔드는 등 동작상의 문제를 극복하는 것이다. 셋째, 대화의 금기를 극복해야 한다. 즉 손가락으로 상대방을 가리키거나 상대방의 머리를 만지고, 의문의 어조로 말하고, 상대방을 보지 않고, 말을 할 때 시계를 보거나, 다른 일을 하고, 다른 사람의 결점과 프라이버시를 이야기하는 등.
(5) 언어의 예술성을 운용하다. 공무원은 예술을 중시하고, 언어과학의 객관적인 규칙과 응용법칙을 탐구하고 따라야 하며, 대화의 각기 다른 장소, 대상, 내용에 따라 유연하게 처리하여 대화가 생동감 있고, 언어가 합리적이고 효율적이라는 뜻이다.
(8) 계기 행동 규범
1. 공무원 행동 규범의 의미와 기능
공무원 용모 규범은 공무원이 공무를 집행하는 과정에서 드러난 예절, 행동거지, 용모, 의태의 총칭이다. 외모 행동 규범은 많은 이론 영역에서 유래한 것으로, 깊은 사회적 기초를 가지고 있다. 구체적인 내용은 (1) 예의 예절이다. 예의는 사람들이 상호 교류에서 존경과 우정을 나타내는 행동 규범이다. 예의는 사람들이 일상 업무와 생활, 특히 공식적인 교제 장소에서 서로 안부를 묻고, 축원, 동정을 하며, 필요한 도움과 보살핌을 주는 흔한 형태다. (2) 의식. 공무원이 단체 활동에 속한 공무를 수행할 때 따라야 할 행동 규범을 말한다. (3) 외모와 몸매. 공무를 집행할 때 장식과 자세에 대한 기본 요구 사항을 가리킨다. (4) 옷. 공무원이 공무를 수행할 때 옷차림에 대한 기본 요구 사항을 말한다. (5) 행위. 공무원이 공무를 집행할 때의 행동이나 행동의 기본 규범 요구를 가리킨다.
국가 공무원의 좋은 예의는 사람, 사람, 사회 간의 관계를 조절하고, 사회생활의 정상적인 운행을 유지하고, 국가의 행정기능을 제대로 이행할 수 있기 때문에 의미가 크다.
(1) 정부 이미지를 구현하는 데 도움이 됩니다. 공무원의 모든 공무활동은 정치, 경제, 법률, 행정 등 모두 엄숙하다. 이런 진지함을 표현하기 위해, 다른 요구 사항 외에 공무원의 행동거지가 단정하여 전심전력으로 국민을 위해 봉사하는 이미지를 보여 줄 것을 요구한다.
(2) 공무원의 질을 향상시키는 데 도움이됩니다. 공무원의 좋은 자질 수양은 높은 이론적 수양, 높은 재능, 고상한 품성, 풍부한 정신세계뿐만 아니라 외모와 행동거지를 중시해 내적 수양과 외적 외모를 일치시키는 것을 포함한다.
(3) 사회 도덕 수준을 높이고 사회 풍조를 개선하는 데 중요한 시범 역할을 한다. 공무원은 사물을 업무 대상으로 하는 직업과는 달리 사회 각 분야, 모든 차원의 사람들을 포함하여 업무 대상이 넓어 영향력이 크고 솔선수범에 대한 요구가 높다. 따라서 공무원은 자신의 매너에 주의를 기울이고, 사회 풍조를 개선하고, 사회 도덕수양을 향상시키는 데 중요한 의의가 있다.
공무원 에티켓의 기본 요구 사항.
(1) 공무를 집행할 때의 용모. 첫째, 일상 업무에서 하고, 제시간에 회의에 참석하고, 방문하기 전에 예약하고, 신용을 지키기로 약속하고, 앉는 자세가 우아하고, 자연스럽게 서 있어야 하며, 동료에게 예의를 갖춰야 한다. 둘째, 서로 소개하거나 작별할 때는 풍습을 존중하고 겸손하게 자신을 소개하고 다른 사람을 적절하게 불러야 한다. 셋째, 의류 방면에서는 복장이 간결하고 대범하여 개인의 특성과 상황에 부합하며 어느 정도 점잖은 느낌이 있어야 한다. 넷째, 우리의 접대 활동에서 우리는 친절하고 예의 바르고 관대하며 민첩해야 한다.
(2) 공공장소 복장과 같은 다른 시기의 의태는 현지 실정에 맞게, 의태에 주의하고, 자제하며, 조용함을 유지해야 한다. 식사할 때는 우호적인 분위기가 있어야 하고, 술을 권하지 말고, 무례한 일이 발생하지 않도록 해야 한다. 담배를 피울 때는 예의와 청결에 주의하고,' 금연' 이나' 흡연실' 이라는 글자가 붙어 있는 곳에서 금연을 자각한다.