상황에 따라 다릅니다:
1. 시스템 이후 동일한 도시 또는 다른 장소에 있는 CMB 계좌로 자금을 이체하려면 "이체 계획"의 전문가 버전을 사용하십시오. 계획을 실행하고, 정보가 정확하면 수취인이 실시간 결제를 하게 됩니다.
2. 수취인의 계좌 개설 은행이 다른 은행인 경우 이체 및 송금 방식은 일반 방식입니다. 일반 모드에서는 영업일 기준 1~2일 이내에 결제 금액이 출금되며(주말 및 공휴일의 경우 도착 시간이 지연됨), 도착 시간은 타 은행의 시스템 처리에 따라 달라집니다.
추가 정보:
리 씨에 따르면 그는 칭다오 중국초상은행 황금해바라기 카드의 고객입니다. 그는 카드를 열었을 때 전문가용 버전에 대한 비용을 지불했습니다. 중국초상은행 직원의 추천으로 개인뱅킹 서비스를 이용하실 수 있습니다. 황금해바라기 카드는 일일 평균 계좌 자산이 500,000에 도달해야 하므로 연회비가 발생합니다. Li 씨는 요구 사항을 충족하기 위해 개인 뱅킹 전문 버전에서 요청한 자산 금액에 따라 계좌 잔액을 관리해 왔습니다.
리 씨는 2012년 말 중국 초상은행의 개인뱅킹 공개 버전을 사용해 실수로 황금해바라기 계좌에 로그인했는데, 페이지에 계좌 자산이 55만 달러라고 떴다고 한다. 그런 다음 그는 개인 뱅킹의 전문가 버전을 사용하여 동일한 계좌에 로그인했지만 페이지에 표시된 계좌 자산은 410,000이었습니다. 같은 시간에 같은 계좌의 잔액을 확인해 보니 무려 14만 원이나 차이가 나더군요.
이 충격적인 상황에 직면했습니다. 광범위한 문의 끝에 Li 씨는 중국 초상은행 개인 뱅킹의 전문 버전에 표시되는 계좌 자산에 금융 상품의 순 가치가 포함되어 있지 않다는 사실을 알게 되었습니다. “2008년쯤 중국초상은행에서 20만 위안의 금융상품을 가입했는데, 그 이후부터 제3자가 운영하고 있다”고 리씨는 말했다. 중국초상은행의 개인뱅킹 전문버전에는 인터넷이 포함되어 있지 않기 때문이다. 금융 상품의 가치가 표시되는 계좌 자산은 계좌 자산의 실제 금액보다 적습니다.
“몇 년 동안 일일 평균 계좌 자산은 500,000 위안을 유지해 왔습니다. 실제로 계좌 자산은 항상 600,000 위안 이상이었습니다.” 중국초상은행 개인뱅킹의 전문 버전으로, 그 결과 4년 동안 10만 위안 이상의 자금이 중국초상은행에 정체되었습니다.
왜 고객은 온라인 뱅킹의 전문 버전을 사용하기 위해 Ukey를 구매하기 위해 돈을 지출하고 대신 고객에게 잘못된 데이터를 제공합니까? 문제를 발견한 후 모든 고객에게 즉각적으로 가장 빠른 방법으로 알려야 더 많은 고객이 오해를 받지 않도록 해야 할까요? 고객이 잘못된 재정 계획을 세우도록 유도한 경우 고객의 손실을 보상해야 합니까?
리 씨는 문제를 발견한 뒤 신속히 중국초상은행에 상황을 보고했고, 이로 인해 불필요한 이체가 많이 발생했으며 일정 금액의 처리 수수료도 부담했다고 말했습니다. 중국초상은행은 이 문제가 존재하며 문제를 보고할 것이라고 응답했습니다. 그러나 지금까지 Mr. Li는 CMB 개인 뱅킹의 전문가 버전에 로그인하여 문제가 여전히 존재한다는 사실을 발견했으며 CMB는 고객에게 상기시킬 어떤 방법도 취하지 않았습니다.
또한 일부 네티즌들은 초상은행 개인뱅킹 전문 버전에 불명확한 프롬프트 정보 외에도 페이지 오류, 문자 깨짐 등의 문제가 있다고 말했다. 네티즌 'vipwillim'은 비밀번호 재설정을 위해 초상은행 개인뱅킹 프로페셔널 버전에 로그인한 후 '결제 비밀번호 재설정'과 '인증정보를 입력해주세요' 프롬프트의 위치가 바뀌는 것을 발견했다고 게시했습니다. 프로페셔널 버전이라는 것은 너무 비전문적이라는 문제가 존재합니다! ”
네티즌 'Breakfast Afei'는 영어 운영 체제에 China Merchants Bank Personal Banking Professional Edition을 설치할 때마다 한자가 왜곡되는 문제가 발생한다고 말했습니다. 질문.
3월 25일 중국 산동넷 칭다오채널 기자가 중국초상은행 핫라인 95555에 전화를 걸어 “내넷. 개인뱅킹 전문판의 자산'에는 요구불예금, 정기예금, 콜예금, 신용카드 과오납금, 고객이 구매한 자금 등이 포함됩니다. 다만, 신탁재무관리 및 외환재무관리계좌는 '나의 순자산' 및 이 정보는 개인 뱅킹 페이지에 표시되지 않습니다.
" 전문가 버전과 공개 버전에 표시되는 금액은 동일하지 않을 수 있습니다. 두 버전 사이에는 확실히 차이가 있기 때문에 이는 중요하지 않습니다. 둘. 같은 계좌의 자산이 개인뱅킹 전문버전과 공개버전에서 다르게 표시되는 이유에 대해선 자세한 답변을 해주지 못했다. 포괄적이지만 일반적인 사용에는 영향을 미치지 않습니다.
Ifeng.com - 초상은행 온라인 뱅킹 프로페셔널 버전, 자산 금액이 실제 고객의 140,000에도 못 미치고 알 수 없이 사라졌습니다.
중초상은행 - 이체 및 이체 프로페셔널 버전 송금