2,' 고객은 신이다', 마찬가지로 증권중개인에게 고객도 자신의 신이다. 할 수 있는 것은 단 한 가지 목적이다. 더 많은 사람들이 증권투자 분야에 참여하게 하고, 더 많은 사람들이 고객에 대한 서비스를 즐길 수 있도록 하는 것이다. 이 채널은 고객들을 위한 것이다. 그래서 고객을 위한 다리를 세우는 것이다. 하지만 다른 점은 스스로 찾아야 할 신이다.
3, 증권중개인이 일하는 첫 번째 임무는 어떻게 고객 명단을 얻을 수 있는가입니다. 중국에서는 주식 투기를 하는 사람이 많지만, 결국 모든 사람이 주식을 투자하는 지경에 이르렀습니다. 더 많은 효과적인 고객 명단을 얻으려면 다음과 같은 몇 가지 방법을 통해 얻을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 비밀집의 상업지대에서 전단지를 나눠주고, 둘째, 자신의 친척과 친구를 통해 자신을 소개하고, 이미 가지고 있는 고객자원으로 자신을 소개하는 세 가지 가장 일반적인 방법이다. 사실 매 순간마다 자신의 일을 생각하고 있다면, 그곳에 가면 자신을 소개할 것이다. 그러면 아직 고객 명단이 없을까 봐 걱정이 된다. 그래서 가장 중요한 것은 자신이 하는 일에 열정을 가져야 한다. 그렇게 하면 더 많은 사람을 감염시키고 더 많은 고객을 끌어들일 수 있다.
4. 손에 많은 고객 명단이 있는데 아직 고객이 없어서 걱정하고 있다면, 자신의 일이 제대로 되지 않았는지, 고객 명단이 있다면 이미 성공한 조건만 설명할 수 있을 뿐, 이미 성공했다는 뜻은 아니다. 전화를 통해 고객과 소통해야 한다. 자신의 잠재 고객 목록일 가능성이 있다고 생각하는 것을 표시해야 한다 나는 증권회사에서 일할 때 다른 사람의 작은 이야기를 들었다. 한 증권중개인이 한 고객과 오랫동안 일을 하고 있었지만, 그 고객은 자기 집에 가깝고 편리하다고 말하면서, 사실 이 고객도 돈이 많지 않지만, 이 중개인은 포기하려 하지 않았다. 결국 고객은 고객과 공원에서 만나는 방법을 생각해 보았다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) 고객은 의도적으로 자신의 친구 중 한 명에게 1 달러짜리 지폐 한 장을 바닥에 던져버리고, 자신이 주운 것을 고객 친구에게 돌려주게 했고, 이 모든 것도 동시에 고객에게 보여졌기 때문에 고객은 그 브로커의 요구에 응했고, 나중에 그 고객이 고객의 친구가 되었을 때 고객은 이 사실을 고객에게 알렸고, 그 고객도 미소를 지었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 친구명언) 이 이야기를 통해 고객과의 만남, 의사 소통 과정에는 전문 지식뿐만 아니라 자체적인 작은 방법도 필요하다고 생각할 수 있습니다. 고객을 신뢰하기만 하면 고객과의 만남 과정에서 성공할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언)
5, 위에서 말한 성공은 한 고객을 성공적으로 소유하는 것이 아니라, 단지 고객과 만나는 과정에서 고객이 좋은 인상을 받고, 더 많은 교류에 동의하고, 그 다음 해야 할 일은 기회를 포착하고, 고객을 고객으로 만드는 것이다. 고객이 이미 만나겠다고 약속했다면, 해야 할 일은 자신의 전문성을 준비하는 것이다 고객은 자신의 모든 의문을 해결해야만 고객에게 서비스를 제공할 수 있어야 합니다. 이는 장정이기도 합니다. 물건을 사러 가는 것과 같습니다. 항상 생산일, 위조 방지 로고 등을 살펴보는 것과 같습니다. 그래서 이 과정에서 인내심을 가지고 미소를 지으며 고객을 대면해야 합니다. 고객이 짜증을 내지 않도록 해야 합니다. 그러면 한 명의 고객을 잃게 될 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인내명언)
6, 증권중개인 또는 보험대리인으로 일했던 친구, 매일 직업복이어야 하고, 정신을 차리고, 매일 고객을 대면해야 하며, 고객들에게 긍정적인 신호를 보내야 한다. 그래야 고객이 볼 때 흥분하고, 고객에게 도움을 주고 있다고 느낄 수 있기 때문에 고객과의 의사 소통 과정에도 예의에 유의해야 한다 먼저 좋은 차림으로 좋은 예의를 더할 수 있다면 고객의 좋은 인상을 받을 수 있을 것이다. 예의는 고객에 대한 존중이고, 당신은 고객을 존중하며, 고객도 당신을 존중합니다. 둘째, 고객과 만나 악수를 하는 과정에서 고객을 맞이하면서 손을 내밀고 몸을 약간 앞으로 기울여 고객의 눈을 바라보아야 한다. 악수는 꼭 잡아야 하고, 흔들리는 폭은 너무 크지 않아야 한다. 시간은 고객이 손을 놓는 느낌을 기준으로 한다. 그런 다음 서서 상담하는 자세가 있다. 서서 고객과 상담할 때 두 발이 평행으로 열리고, 그 사이는 약 1cm 정도인데, 이런 자세는 피로하기 쉽지 않고, 동시에 머리가 앞뒤로 흔들릴 때 균형을 유지할 수 있고 분위기도 완화될 수 있다. 서서 기다리는 자세: 두 발이 차별화되고 양손이 아랫배를 잡기 전에 시야가 약간 높은 폭으로 유지되고 기품이 안정되어 자신감을 나타내는 태도를 보입니다. 이것들은 모두 매우 중요하며, 그리고 자신의 개인 이미지가 더욱 주의를 기울여야 한다.