1. 인터넷 뱅킹 로그인 암호 잠금 해제 방법: 카운터와 휴대폰 은행을 통해 잠금 해제 (방법은 정상적인 로그인과 동일). 잠금 해제가 성공하면 휴대폰 은행을 계속 사용할 수 있다. 세 번의 잠금 해제에 실패하면 다시 잠금 해제할 수 없습니다. 잠금 해제 실패 당일 은행 카운터를 통해 재설정할 수 있습니다.
2. 인터넷 뱅킹 로그인 비밀번호 분실 방법: 카운터와 인터넷 뱅킹 (개인정보관리 메뉴) 을 통해 전자은행 비밀번호를 분실신고한 후 당일 은행 카운터에 가서 재설정한다.