PM 은 영어 ProjectManagement 의 약어입니다. PM 의 중국어는 프로젝트 관리를 의미합니다.
CRM 은 고객 관계 관리입니다.
(CRM) 에는 세 가지 의미가 있습니다.
(1) 은 새로운 기업 관리의 지도 사상과 이념이다.
(2) 혁신적인 기업 경영 모델 및 운영 메커니즘;
(3) 엔터프라이즈 관리에서 정보 기술, 하드웨어 및 소프트웨어 시스템 통합에 대한 관리 방법 및 애플리케이션 솔루션의 합계입니다.
그 핵심 사상은 고객이 기업의 중요한 자산이고, 고객 배려는 CRM 의 중심이라는 것이다. 고객 관리의 목적은 선택한 고객과 장기적이고 효과적인 비즈니스 관계를 구축하고, 고객과의 각 "접촉 지점" 에서 고객에게 더 가까이 다가가고, 고객을 이해하고, 이익과 이익 분할을 극대화하는 것입니다.
ERP(EnterpriseResourcePlanning) 는 정보 기술을 기반으로 체계적인 관리 아이디어를 바탕으로 기업 의사 결정자와 직원에게 의사 결정 운영 수단을 제공하는 관리 플랫폼을 말합니다. ERP 는 기업 자원을 효율적으로 공유하고 활용하는 시스템입니다.