상품의 기본 기능에만 초점을 맞추는 것이 아니다. 소비자들은 그들에게 의미 있고 가치 있는 상품을 선택해야 한다. 정보기술이 발달하면서 TV, 전화, 인터넷이 보급됨에 따라
소비자들은 그들이 필요로 하는 정보를 쉽게 얻을 수 있다. 자기 집에서 휴대전화 한 대만 쓰면 자신이 필요로 하는 상품과 정보를 얻을 수 있다.
초기 텔레마케팅은 쉬웠는데, 돈이 좀 있는 많은 사람들이 투자를 원했기 때문에 석유, 주식, 외환, 재테크, 보험 사기업이 한꺼번에 쏟아져 자본 시장을 속였다.
일부 새 자본론 들은 젊었을 때 텔레마케팅을 한 적이 있기 때문에 텔레마케팅을 받아들이고 믿지 않을 것이다. 현재 전화 마케팅은 공인된 사기 수단이기 때문에 수동적인 투표에만 의존할 수 있다.
정보 서비스는 이미 요금을 부과했다.
텔레마케팅은 전문성과 개인의 자질에 대한 요구가 높은 업종이다. 장기 임의 채용, 전문 교육 부족,
시장 환경은 대중의 혐오감을 불러일으켰고, 게다가 장기 전화 사기 사건이 많아지면서 이 일대의 상업 환경이 악화되었다.
많은 사람들이 전화로 판매를 했는데, 받고 나면 마케팅 담당자가 데리러 올 때까지 기다려야 한다. 만약 네가 어떤 일을 하고 있다면, 손님에게 전화하지 마라.
손님에게 전화를 받는 등, 운명적인 방법을 시작하지 않았다. 어떤 직원들은 손님에게 몇 마디 하지 않고 서로 저주하고 있다.
때때로 우리는 귀에 거슬리는 말과 무례한 말을 사용한다. 이것은 장사하는 태도입니까? 비슷한 상황이 수없이 많아 시장이 더 좋아질 것이다.
이런 상황은 매일 있는데, 대부분 이렇다. 누가 이런 상황에서 일하기를 원합니까?
고객의 불만은 개별 전화 판매원을 겨냥한 것이 아니다. 그가 누구인지는 알 수 없지만, 배후 회사의 판매 방식에 동의할 수 있을까?