외환이 돈을 벌지 못하는 주된 두 가지 이유가 있는데, 하나는 투자자 자체의 원인이고, 하나는 플랫폼 원인이다. 이 두 가지 상황은 다르다. 만약 플랫폼이 돈을 벌지 못한다면, 투자자들은 십중팔구 검은 플랫폼을 만날 것이다. 투자자들은 검은 플랫폼을 만나면 법적 수단을 통해서만 해결할 수 있고 플랫폼의 규제 기관에 불만을 제기할 수도 있다. 플랫폼이 충분히 검지 않다면, 일반적으로 감독부의 규제가 없다. 사실 블랙플랫폼에 부딪히면 돈을 벌지 못하는 문제를 해결하기 어렵기 때문에 플랫폼을 선택할 때 이런 일이 발생하지 않도록 해야 한다. 개인적인 원인으로 인한 것이라면 플랫폼은 쉽게 해결할 수 있다. 투자자들은 돈을 벌 수 없는 이유가 무엇인지 문의하고 문제를 해결하기만 하면 된다. 일반적으로 개인 사유가 돈을 인출할 수 없는 세 가지 이유가 있다. 첫 번째는 창고를 잡을 때 돈을 인출하는 것이다. 만약 처음부터 돈을 인출한다면 인출 금액이 포지션 보증금의 80% 를 초과할 수 없도록 해야 한다. 보장할 수 없다면 돈을 인출할 수 없다. 두 번째는 돈을 인출하는 방법이 옳지 않다는 것이다. 돈을 인출하는 방식은 반드시 예금 방식과 일치해야 한다. 그렇지 않으면 예금을 할 수 없다. 세 번째는 현금화에 관한 정보가 틀렸다는 것이다.