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호텔 프런트에서 계산원 초보자 자습서는 어떤 것이 있나요?

1, 손님이 입주하는 것을 보고 프런트에서 손님을 위한 입주 수속을 할 때 손님 지불 방식을 문의한다.

2, 손님 보증금이나 샤브샤브카드를 받으세요.

3, 보증금 영수증 발급, 빨간색은 일연합으로 손님에게 보관한다.

4, 나머지 2 단 영수증을 보증금이나 용지 걸림에 종이 클립으로 끼워 수납서랍 안에 보관하세요.

5, 손님이 샤브샤브카드를 주는 경우 영수증에 신용카드 번호를 베끼고 카드를 헹구고 나면 용지 걸림 표지 녹색 선 밖에 작은 글자로 이 용지 걸림 소유 방 번호를 가볍게 적어 바쁜 가운데 헝클어지는 것을 방지하는 것이 좋다.

6, 정상적인 절차에 따라 승인 또는 중지 지불 목록을 확인하십시오.

7, 접수처에서 방과금을 인계하고, 세트 안에 넣어 해당 계산서란에 넣는다.

8, 손님이 무이자 보증금에 속하는 경우 입주 시 계산서에 서명해 주시기 바랍니다.

9, 손님방 계좌가 다른 방 장부에 속하는 경우, 다른 방 집주인의 서명 인가자가 효력을 발휘하며, 두 방은 각각' 입입 × 방' 과' 지불 × 방' 을 표시해야 한다.

1, 예비금을 제외한 예금은 각 반이 퇴근하기 전에 반드시 매니저에게 맡겨 보관함을 보관해야 한다 걸린 용지는 보관에 제출할 필요가 없고, 녹색련과 백련은 같은 용지 걸림을 서랍 안에 보관한다. 확장 자료 < P > 손님은 카드로 결제할 경우 영수증에 신용카드 번호를 베껴 카드를 닦은 후 용지 걸림 표지 녹색 선 이외의 작은 글자로 이 용지 걸림 소유 방 번호를 가볍게 적어 바쁜 혼란을 방지하는 것이 좋습니다. 정상적인 절차에 따라 승인 또는 중지 지불 명단을 받고 접수처에서 방 청구서를 넘겨받아 세트 안에 해당 계산서란에 넣는다. < P > 손님이 보증금 면제류에 속하는 경우 입주 시 계산서에 서명해 주시기 바랍니다. 만약 손님방 계좌가 다른 방 장부에 속한다면, 다른 방 집주인의 서명 인가자를 취득하면, 두 방은 각각 명확하게 표시해야 한다. < P > 각 반은 퇴근하기 전에 당일 받은 현금을 매니저에게 맡겨 보관함을 잘 보관해야 한다. 프런트 데스크는 녹색연합이 서랍에 남아 있고, 백단집게 현금은 매니저에게 맡기도록 하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) 걸린 용지는 보관에 제출할 필요가 없고, 녹색련과 백련은 같은 용지 걸림을 서랍에 보관한다. < P > 손님이 체크아웃할 때 집사부와 교환기에서 이 방에 소비가 없다는 통지를 받은 후 계산원은 계산서를 손님에게 제출해야 한다. 그 전에 계산서의 총수 아래 빈 부분을 빈 칸의 첫 줄부터 빈 칸의 마지막 줄까지 획을 그어 소비 품목이 없음을 표시해야 한다. < P > 손님이 명세서에 대해 궁금한 점이 있으면 계산원은 참을성 있게 설명해야 하며, 모호하거나 조급하게 손님을 재촉해서는 안 된다.

(1) 고객 주문 결제의 용도는 환불된 고객의 오늘 이전 총 소비 상황, 당일 각 소비 상황 및 결산 상황을 반영하는 데 있다. (금액, 결제 방법. )

(2) 고객입수표의 목적은 이미 환불된 손님들이 호텔에 들어온 첫 소비부터 마지막 소비까지 각 소비의 총합과 결산 상황을 반영하는 데 있다. 이 두 보고서의 결제는 반드시 일치해야 한다.

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